医院2026年医患沟通技能理论试题及答案

第页医院2026年医患沟通技能理论试题及答案本次考试涵盖法律法规和医患沟通技能两部分内容法律法规部分1.《民法典》第1220条规定，因（），不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施。[单选题]*患者无法支付医疗费用抢救生命垂危的患者等紧急情况(正确答案)患者不同意治疗方案答案解析：

《民法典》第1220条明确规定，因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施。选项A患者无法支付医疗费用并非紧急情况下实施医疗措施的法定条件；选项C患者不同意治疗方案时，若不属于紧急情况，需尊重患者意愿，不能直接实施。故正确答案为B。2.因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后（）内据实补记，并加以注明。[单选题]*6小时(正确答案)72小时24小时答案解析：

根据相关规定，因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。72小时和24小时均不符合规定，所以正确答案是A。3.根据《民法典》1219条，医务人员进行知情同意告知，在患者处于昏迷等无法自主作出决定的状态或者病情不宜向患者说明等情形下，应当向患者的（）说明，并取得其书面同意。[单选题]*近亲属(正确答案)主治医师男/女朋友答案解析：

《民法典》1219条规定，在患者无法自主决定或病情不宜向患者说明时，应向患者的近亲属说明并取得书面同意。主治医师是医疗行为的实施者，并非知情同意的告知对象；男/女朋友不属于法律规定的近亲属范畴。因此正确答案为A。4.对需要紧急救治的患者，医师（）采取紧急措施进行诊治，不得拒绝急救处置。[单选题]*应当(正确答案)可以答案解析：

医师在面对需要紧急救治的患者时，有义务采取紧急措施进行诊治，这是其职业责任要求，“应当”体现了强制性，而“可以”则带有选择性，不符合急救的原则。所以正确答案是A。5.国家鼓励医师积极参与公共交通工具等公共场所急救服务；医师因自愿实施急救造成受助人损害的，()承担民事责任。[单选题]*减免无需(正确答案)答案解析：

为鼓励医师参与公共场所急救，国家规定医师因自愿实施急救造成受助人损害的，无需承担民事责任。“减免”仍意味着需要承担部分责任，与规定不符，故正确答案为B。6.严重违反医师职业道德、医学伦理规范，造成恶劣社会影响的，由省级以上人民政府卫生健康主管部门吊销医师执业证书或者责令停止非法执业活动，（）直至终身禁止从事医疗卫生服务或者医学临床研究。[单选题]*五个月五年(正确答案)三年答案解析：

根据相关法规，对于严重违反医师职业道德等造成恶劣影响的，处罚措施包括吊销执业证书等，且期限为五年直至终身禁止。五个月和三年的期限过短，不符合规定，所以正确答案是B。7.一群众手持患者身份证复印件自称是患者亲属向您打听患者病情和拿患者的检查报告，请问您该如何做？[单选题]*该群众拿有患者身份证复印件，可以向其告知病情和发放报告耐心向该群众解释其需取得患者的委托授权后才能获知病情和取得报告(正确答案)非患者本人，不予理会答案解析：

保护患者隐私是重要原则，仅持有身份证复印件不能作为告知病情和发放报告的依据，需要患者的委托授权。选项A做法错误，选项C不予理会不够恰当，应耐心解释，故正确答案为B。8.下列情形符合保护患者隐私规定的是？[单选题]*将病历随意放置在护士站台面在食堂吃饭时指名道姓讨论患者病情组织学生进行教学观摩前取得先取得患者同意(正确答案)发放报告时集中放置在台面并让患者自己查找答案解析：

选项A将病历随意放置、选项B在公共场合讨论患者病情、选项D集中放置报告让患者自行查找，均可能泄露患者隐私。而组织教学观摩前取得患者同意，体现了对患者隐私的尊重和保护，故正确答案为C。9.患者A，15岁，需紧急手术，但其父母不在身边也联系不上，现仅有其17岁的哥哥（其通过打零工已独立生活）、其祖父、其男友在医院。问：以上三人中其手术知情同意书签字的第一顺位签字人是？[单选题]*其哥哥其祖父(正确答案)其男友答案解析：

15岁患者为限制民事行为能力人，手术知情同意书签字的第一顺位应为其法定监护人。父母不在时，祖父作为近亲属中的长辈，通常为第一顺位。哥哥虽独立生活但未满18周岁，男友不属于近亲属，故正确答案为B。10.根据《民法典》1219条，医务人员在诊疗活动中应当向患者进行知情同意告知的内容有？*应当向患者说明病情和医疗措施(正确答案)需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况(正确答案)向患者告知到指定药房购药答案解析：

《民法典》1219条规定，医务人员应向患者说明病情和医疗措施，对于手术、特殊检查、特殊治疗等，需说明医疗风险、替代医疗方案等。向患者告知到指定药房购药并非法定的知情同意告知内容，所以正确答案为AB。11.医疗卫生人员应当弘扬（）的崇高职业精神，遵守行业规范，恪守医德，努力提高专业水平和服务质量。*敬佑生命(正确答案)救死扶伤(正确答案)甘于奉献(正确答案)大爱无疆(正确答案)答案解析：

医疗卫生人员应弘扬敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高职业精神，这是对其职业素养的基本要求，四个选项均正确，故答案为ABCD。12.我院制定的《患者知情同意告知制度》中包括的告知方法有？*门诊告示(正确答案)各类知情同意书(正确答案)入院须知(正确答案)口头告知(正确答案)答案解析：

我院《患者知情同意告知制度》中的告知方法多样，包括门诊告示、各类知情同意书、入院须知以及口头告知等，这些方法共同构成了完整的告知体系，所以ABCD均正确。13.在进行替代诊疗方法告知时，医师不仅应向患者方告知推荐的检查或治疗信息，还应告知可供选择的诊治方案信息。具体包括：*有无可替换的医疗措施(正确答案)可替代医疗措施所伴随的风险及其性质、程度及范围(正确答案)可替代医疗措施的治疗效果，有效程度(正确答案)可替代医疗措施可能引起的并发症及意外(正确答案)不采取此替代医疗措施的理由(正确答案)答案解析：

在替代诊疗方法告知中，医师需全面告知有无可替换措施、替代措施的风险、效果、并发症及意外，以及不采取该替代措施的理由，这样才能让患者充分了解情况并做出选择，故ABCDE均正确。14.住院病室对患者实施暴露性检查、治疗、护理、处置等操作时，应做到？*做到男、女患者分开(正确答案)严格执行一室一患(正确答案)尽量减少暴露(正确答案)对异性患者实施隐私处的处置时，应首先取得其同意，且有异性医护人员或家属陪伴(正确答案)答案解析：

住院病室实施暴露性操作时，为保护患者隐私和尊严，应做到男女患者分开、一室一患、减少暴露，对异性患者隐私处置需取得同意并有人陪伴，ABCD选项均符合要求，所以答案为ABCD。15.患者就诊时享有哪些权利？*知情同意权(正确答案)隐私权保护权(正确答案)平等治疗权(正确答案)民族习惯和宗教信仰自由权(正确答案)答案解析：

患者就诊时依法享有知情同意权、隐私权、平等治疗权，同时也享有民族习惯和宗教信仰自由权，这些都是患者的基本权利，故ABCD均正确。16.下列哪些情形，不属于医疗事故？*紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的(正确答案)在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的(正确答案)在现有医学科学技术条件下，发生无法预料或者不能防范的不良后果的(正确答案)因患方原因延误诊疗导致不良后果的，或因不可抗力造成不良后果的(正确答案)答案解析：

根据医疗事故处理相关规定，紧急抢救、患者病情异常或体质特殊、现有医学条件无法预料防范的不良后果以及患方原因或不可抗力导致的不良后果，均不属于医疗事故，ABCD选项均符合，所以答案为ABCD。17.患者在诊疗活动中受到损害，有下列情形之一的，推定医疗机构有过错*违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定(正确答案)隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料(正确答案)遗失、伪造、篡改或者违法销毁病历资料(正确答案)该医院医疗水平不高答案解析：

推定医疗机构有过错的情形包括违反相关规范、隐匿或拒绝提供病历资料、遗失伪造篡改或违法销毁病历资料。医院医疗水平不高并非推定过错的法定情形，故正确答案为ABC。18.医务人员泄露患者的隐私和个人信息的，依法应当承担哪些责任？*民事侵权赔偿责任(正确答案)行政处罚责任(正确答案)刑事处罚责任(正确答案)不需要承担责任答案解析：

医务人员泄露患者隐私和个人信息，根据情节轻重，需承担民事侵权赔偿责任、行政处罚责任，构成犯罪的还需承担刑事处罚责任，并非不需要承担责任，所以正确答案为ABC。19.医疗机构及其医务人员有下列（）情形的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告，并处1万元以上5万元以下罚款；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予或者责令给予降低岗位等级或者撤职的处分，对有关医务人员可以责令暂停1个月以上6个月以下执业活动；构成犯罪的，依法追究刑事责任。*未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度(正确答案)未按规定告知患者病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等(正确答案)开展具有较高医疗风险的诊疗活动，未提前预备应对方案防范突发风险(正确答案)未按规定填写、保管病历资料，或者未按规定补记抢救病历(正确答案)答案解析：

医疗机构及医务人员若存在未制定实施医疗质量安全管理制度、未按规定告知病情等、高风险诊疗未预备应对方案、未按规定填写保管病历等情形，将面临相应处罚，ABCD选项均符合规定，所以答案为ABCD。20.根据《医师法》的规定，医师在执业活动中有下列行为之一的，由县级以上人民政府卫生健康主管部门责令改正，给予警告；情节严重的，责令暂停六个月以上一年以下执业活动直至吊销医师执业证书：*在提供医疗卫生服务或者开展医学临床研究中，未按照规定履行告知义务或者取得知情同意(正确答案)对需要紧急救治的患者，拒绝急救处置，或者由于不负责任延误诊治(正确答案)遇有自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等严重威胁人民生命健康的突发事件时，不服从卫生健康主管部门调遣(正确答案)未按照规定报告有关情形(正确答案)答案解析：

《医师法》规定，医师在执业活动中存在未履行告知义务、拒绝急救或延误诊治、不服从突发事件调遣、未按规定报告等行为，将受到相应处罚，ABCD选项均正确，故答案为ABCD。21.《医师法》规定，医师不得出具哪些医学证明文件？*虚假医学证明文件(正确答案)与自己执业范围无关的医学证明文件(正确答案)与执业类别不相符的医学证明文件(正确答案)答案解析：

《医师法》明确禁止医师出具虚假、与执业范围无关及与执业类别不相符的医学证明文件，这是保证医疗证明文件真实性和严肃性的要求，故ABC正确。22.医师在治疗过程中不得有以下哪些行为？*不得利用职务之便，索要、非法收受财物或者牟取其他不正当利益(正确答案)不得对患者实施不必要的检查、治疗(正确答案)不得在科室外对不属于自己病人在紧急情况下进行抢救答案解析：

医师在治疗过程中，禁止利用职务之便谋取不正当利益和实施不必要的检查治疗。在紧急情况下，医师对不属于自己的病人进行抢救是应尽的义务，并非禁止行为，所以正确答案为AB。23.在执业活动中有下列哪些情形的，医师应当按照有关规定及时向所在医疗卫生机构或者有关部门、机构报告？*发现传染病、突发不明原因疾病或者异常健康事件(正确答案)发生或者发现医疗事故(正确答案)发现可能与药品、医疗器械有关的不良反应或者不良事件(正确答案)发现患者欠费发现患者涉嫌伤害事件或者非正常死亡(正确答案)答案解析：

医师在执业活动中，对于发现传染病等、医疗事故、药械不良反应、患者涉嫌伤害或非正常死亡等情形，应及时报告。发现患者欠费不属于法定报告情形，故正确答案为ABCE。24.医疗机构应当按照《消毒管理办法》，严格执行医疗器械、器具的消毒工作技术规范，并达到以下要求：*进入人体组织、无菌器官的医疗器械、器具和物品必须达到灭菌水平(正确答案)接触皮肤、粘膜的医疗器械、器具和物品必须达到消毒水平(正确答案)各种用于注射、穿刺、采血等有创操作的医疗器具必须一用一灭菌(正确答案)医疗机构使用的消毒药械、一次性医疗器械和器具应当符合国家有关规定。一次性使用的医疗器械、器具不得重复使用(正确答案)答案解析：

《消毒管理办法》对医疗器械消毒有明确要求，进入人体组织等的需灭菌，接触皮肤粘膜的需消毒，有创操作器具一用一灭菌，消毒药械和一次性医疗器械需符合规定且一次性使用不得重复，ABCD选项均正确，故答案为ABCD。25.护士在执业活动中，发现患者病情危急，应当（）；在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应当（）。*立即通知医师(正确答案)先行实施必要的紧急救护(正确答案)先通知家属，再抢救根据自己的判断先给患者用药答案解析：

护士发现患者病情危急时，应立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危患者生命，可先行实施必要的紧急救护。先通知家属再抢救可能延误病情，根据自己判断先用药不符合诊疗规范，所以正确答案为AB。医患沟通技能部分26.以下哪项是医生中对于医患沟通正确理解的观念[单选题]*医生与患者沟通不良主要是医生缺乏足够的时间。沟通能力是先天的，靠后天学习不易改变。医患沟通是一门艺术，需要提高个人综合素质与能力。(正确答案)个人的沟通能力会随着临床经验的积累自然提高。答案解析：

医患沟通并非仅受时间限制，沟通能力也可通过后天学习提升，且不会随临床经验自然提高，它是一门需要综合素养的艺术，故正确答案为C。27.下面哪些不属于棘手病人的行为与心理表现[单选题]*有自暴自弃倾向少言寡语(正确答案)喜欢对医生发号施令对治疗效果过高期望答案解析：

棘手病人通常表现出自暴自弃、对医生发号施令、对治疗效果期望过高等行为与心理，少言寡语一般不属于棘手病人的典型特征，所以正确答案为B。28.下列哪种做法对化解冲突不利[单选题]*控制好自己的情绪立刻指出对方的问题(正确答案)探究式的问话为对方消气答案解析：

化解冲突时，控制情绪、探究式问话、为对方消气都有助于缓和矛盾，而立刻指出对方问题可能会激化冲突，不利于解决问题，故正确答案为B。29.在同病人交谈时，你应当选择那一种方式?[单选题]*避免和患者有目光接触。适时与病人目光接触。(正确答案)低着头记录。看着窗外。答案解析：

与病人交谈时，适时的目光接触能体现尊重和关注，避免目光接触、低头记录或看着窗外都不利于良好沟通，故正确答案为B。30.医生为患者开具青霉素以对抗炎症，护士在准备为患者做皮试时，患者说自己以前从未有过青霉素过敏现象，坚决拒绝做青霉素皮试，并保证绝对没有问题。这时候护士不该怎么做[单选题]*在没有皮试的情况下为患者注射青霉素(正确答案)为患者讲清楚做青霉素过敏试验的必要性和不做过敏试验可能出现的不良反应与接诊医生沟通，建议调换抗生素治疗向患者解释过敏试验阳性医方将采取的用药方案答案解析：

青霉素皮试是用药前的必要安全措施，即使患者声称不过敏，护士也不能在未皮试的情况下注射，否则可能危及患者生命。其他选项均为正确的处理方式，故正确答案为A。31.告知坏消息三个阶段，正确顺序是[单选题]*对患者的诊断治疗过程进行较为充分的介绍——以委婉但明确的方式告知疾病或诊治结果——确认患者家属获得坏消息(正确答案)对患者的诊断治疗过程进行较为充分的介绍——确认患者家属获得坏消息——以委婉但明确的方式告知疾病或诊治结果以委婉但明确的方式告知疾病或诊治结果——确认患者家属获得坏消息——对患者的诊断治疗过程进行较为充分的介绍以委婉但明确的方式告知疾病或诊治结果——对患者的诊断治疗过程进行较为充分的介绍——确认患者家属获得坏消息答案解析：

告知坏消息应先充分介绍诊疗过程，让家属有一定了解，然后委婉明确地告知结果，最后确认家属是否获得消息，这样的顺序更易被接受，故正确答案为A。32.医院不能限制住院患者的人身自由，患者有权提出离院外出活动，医务人员在与患者沟通过程中应做到（）①医生应向患者详细讲明外出的危险，包括因病情变化可能导致的各种医疗风险②无需告知他不可预知的风险（例如车祸伤害）③应注意避免的事项④明确医院对患者外出期间发生的不良后果不负有责任⑤医生应将沟通内容记录到病程记录中，并要求患者填写请假申请，纳入病案[单选题]*①②④⑤①②③⑤②③④⑤①③④⑤(正确答案)答案解析：

患者外出时，医生应告知其因病情变化可能导致的医疗风险、注意事项，明确医院责任，并记录沟通内容和要求填写请假申请。不可预知的风险如车祸伤害虽难以完全避免，但也应适当提醒，而不是无需告知，所以正确答案为D。33.应对难缠患者的技能有哪些？（）①与自己沟通，自我反省②不对患者的语言与行为反应太情绪化③尝试更仔细聆听患者的诉求，与病人达成共识④必要时寻求同事的帮助[单选题]*①②③②③④①③④①②③④(正确答案)答案解析：

应对难缠患者，需要与自己沟通反省、控制情绪、仔细聆听并寻求共识，必要时借助同事帮助，这四个方面都是重要的技能，故正确答案为D。34.共情的语言方法包括哪些？（）①理解病人的话②证实病人的感觉③肯定病人的努力[单选题]*①②②③①③①②③(正确答案)答案解析：

共情的语言方法包括理解病人的话、证实其感觉、肯定其努力，这三个方面能让患者感受到被理解和尊重，故正确答案为D。35.如何做好医患沟通工作？（）①遇到就诊高峰期，应及时向患者做好解释工作②谨记工作职责，严格遵守医务人员行为规范③工作认真细致，熟知专业知识，掌握学科前沿发展动态④耐心倾听患方倾诉，表现出同情患者的病情或遭遇⑤力求使用表达贴切的通俗易懂语言，注意既不能引起歧义，也不能引起患者不科学幻想[单选题]*①②④⑤①③④⑤①②③④①②③④⑤(正确答案)答案解析：

做好医患沟通需要在就诊高峰期解释、遵守行为规范、熟知专业知识、耐心倾听、使用通俗语言等，这五个方面均正确，故答案为D。36.对于向患者或其家属告知坏消息的情况，以下说法错误的是[单选题]*医生应运用诚恳多于冷漠、倾听多于陈述、共情多于劝解的沟通方式值班医生在发现患者心跳骤停时便通知家属来院，并在电话告知其死亡(正确答案)医生应给予患者家属反应和宣泄情感的时间医生应对可能出现的情况提前做好充分的准备答案解析：

告知坏消息应选择合适的时间和方式，避免在电话中直接告知患者死亡，应给予家属当面沟通和情感宣泄的机会。其他选项均为正确做法，故错误的是B。37.不属于患医患沟通的基本技能是[单选题]*让病人主动表达用说教的方式(正确答案)采用开放式交流答案解析：

医患沟通的基本技能包括让病人主动表达、采用开放式交流等，用说教的方式会让患者产生抵触情绪，不利于沟通，故正确答案为B。38.妨碍医患沟通的因素不包括[单选题]*医生没有解释清楚患者的情绪变化商谈时间过长(正确答案)医生没有核实患者是否理解答案解析：

医生解释不清、患者情绪变化、未核实患者理解情况都会妨碍沟通，而适当的商谈时间是必要的，并非妨碍因素，故正确答案为C。39.下列关于医患沟通的说法哪项是正确的[单选题]*沟通能力完全由性格决定随着工作经验的积累，沟通能力一定会不断提高医生很忙，没有时间进行沟通沟通能力是可以通过学习获得的(正确答案)答案解析：

沟通能力并非完全由性格决定，也不会随经验自然提高，即使忙碌也应重视沟通，它是可以通过学习提升的，故正确答案为D。40.下面哪项方式是容易被患者所接受的病情解释[单选题]*尽可能多的向病人介绍国内外这个领域的专业知识、发生发展及未来趋势从病理、病生到解剖和临床，完整地给病人讲解疾病的来龙去脉根据病人的接受能力，简单扼要、通俗易懂地讲解病情(正确答案)只针对疾病本身讲解，不考虑人文因素答案解析：

向患者解释病情应考虑其接受能力，采用简单通俗的方式，过多专业知识或不考虑人文因素都不易被患者接受，故正确答案为C。41.医院病人太多，可又要做好医患沟通，这之间的关系应该怎样处理?[单选题]*顾不了那么多沟通太费时间先看病要紧掌握良好沟通技能才能节省时间，提高疗效。(正确答案)答案解析：

良好的沟通技能能提高沟通效率，节省时间并提升疗效，而不是忽视沟通或认为沟通费时间，故正确答案为D。42.下面哪项是正确的倾听技巧*保持安静的环境和心态(正确答案)展开积极讨论用语言适当回应(正确答案)避免与患者直接争论(正确答案)答案解析：

正确的倾听技巧包括保持安静环境和心态、用语言适当回应、避免直接争论。展开积极讨论可能会打断患者诉说，不属于倾听技巧，故正确答案为ACD。43.哪些是棘手病人的特点*人际关系有障碍的病人(正确答案)喜欢挑战医生的病人(正确答案)缺少社会支持的病人(正确答案)患有绝症的病人(正确答案)答案解析：

棘手病人可能具有人际关系障碍、喜欢挑战医生、缺少社会支持、患有绝症等特点，这些都会增加沟通和诊疗的难度，故ABCD均正确。44.如何应对“棘手病人”?*这是众多病人当中的一类，心里不排斥。(正确答案)有充分的思想准备，对他们多花些时间和精力。(正确答案)充分的沟通、建立信任关系。(正确答案)对这类病人应当减少沟通次数，避免发生矛盾。答案解析：

应对棘手病人应保持不排斥的心态，做好思想准备并多花时间精力，通过充分沟通建立信任。减少沟通次数可能会加剧矛盾，不利于问题解决，故正确答案为ABC。45.下面哪种倾听方式属于主动倾听*依据已有的知识经验主动地从对方话语中寻找所需信息(正确答案)对不同的意见不必太过认真的倾听倾听中不随意打断对方谈话(正确答案)倾听中