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文档简介
五金建材装修公司供货方案我干五金建材供应快十年了,和大大小小几十家装修公司打过交道,最清楚咱们装修行业在供货上的烦心事:跑好几个市场才凑齐一个工地的货,费时又费力;拿到的货质量参差不齐,装上去出问题还要返工;赶工期的时候缺料,叫天天不应耽误交房;价格说涨就涨,成本控不住还没法跟业主解释。正是摸透了这些痛点,我们结合多年给装修公司供货的经验,专门制定了这份适配装修公司全场景需求的供货方案,方方面面都站在你们的角度考虑,具体内容如下。1方案背景与总体目标1.1方案制定背景我们和装修行业绑定发展这么多年,看着很多装修公司从几个人的小团队做到几十上百人的大公司,也见过不少公司因为供货不稳砸了自己的招牌。其实装修公司的核心竞争力是设计和施工,供货本该是后盾,结果很多时候成了拖后腿的短板。这次我们做这份方案,就是针对装修公司不同规模、不同项目类型的需求,把供货这件事做透,让装修公司不用再在找货、验货、催货上浪费精力,专心把设计和施工做好。1.2方案总体目标我们的目标很简单,第一是做到一站式配齐,让装修公司一个对接人就能搞定所有五金建材需求,不用对接多家供应商;第二是做到质量稳定,绝不让不合格的材料流到工地,避免返工砸招牌;第三是做到配送及时,不管是常规单还是急单,都能按时送到不耽误工期;第四是做到价格透明,合作双方互利共赢,长期稳定合作不做一锤子买卖。2供货品类范围与质量管控体系解决供货问题,首先要把品类和质量这两个基础打好,我接下来具体说明。2.1全品类覆盖适配装修全场景不管你是做家庭装修还是商业工装,也不管你是基础硬装还是后期软装安装,我们这里能一站式配齐所有需要的五金建材,不用你再找第二家。具体来说,基础施工类包含了水泥、沙子、红砖、轻质隔墙砖、石膏板、龙骨、腻子粉、乳胶漆辅料、防水卷材、防水涂料这些硬装辅材;水电改造类包含了家装工装不同规格的电线、穿线管、上下水管、管件、开关插座、接线端子这些;五金配件类覆盖了所有你能用到的,小到自攻螺丝、膨胀管、钢钉、码钉,大到门锁、合页、铰链、拉手、滑轨、吊轮、卫浴五金、晾衣架五金,甚至定制家具需要的特殊五金件我们也能找得到。这么说吧,除了装修主材里的瓷砖、木门、成品家具这些,你工地需要的所有零碎建材五金,我们这里都有,我干了这么久,还没遇到过哪个装修公司要的常规货我们找不出来的。2.2全流程质量管控机制质量是生命线,这个我们比谁都清楚,你装修公司出了质量问题,业主找你,你找我们,所以我们把质量管控卡得比谁都严,我们内部是三重管控,出问题的概率几乎为零。2.2.1入库前三重抽检每一批货从厂家拉过来,我们都不是直接卸车进库,第一遍先查资质,品牌货查授权书和产品合格证,非标定制货查材质检测报告,没有合格手续的直接原车上拉回去,哪怕是合作多年的厂家也不通融。第二遍抽检出厂质量,比如拿铰链来说,我们会抽几个测开合次数,看电镀层够不够厚,会不会用两个月就生锈;拿电线来说,我们会抽了测线径够不够,铜芯纯度够不够,达不到国家标准的直接退。我印象很深,前几年有一批膨胀管,厂家偷工减料,壁厚比标准薄了一毫米,我们抽检发现了,整整一车十几万的货全部退回去,哪怕我们要赔给客户违约金,也不能把这种货流出去砸双方的牌子。第三遍查外观运输损耗,运输过程中碰坏的、受潮的,全部挑出来单独放,绝不发给客户。2.2.2出库前双人复核货备好了要发之前,我们要求两个仓管分别按订单核对一遍品类、规格、数量、颜色,比如你要的是品牌黑色磁吸铰链,绝对不会给你发成普通银色铰链,你要的是2.5平方的电线,绝对不会给你发成1.5平方的。早年我们也出过发错货的问题,耽误了工地工期,后来我们就定了这个双人复核的规矩,这么多年下来,发错货的概率不到千分之一,真的很少出问题。2.2.3全流程质量追溯我们每一批货都会留样品,保存三个月,每一批货都有进货记录和出货记录,真要是在工地上出了质量问题,我们半天就能查到是哪一批货,问题出在哪,绝对不会推诿扯皮。3供货配送流程与应急保障质量过关了,接下来就是配送,装修工地最耽误不起的就是时间,所以我们在配送上做了足够的保障。3.1常规供货对接流程我们把流程简化到了极致,不会让装修公司的采购填一堆复杂的单子,浪费时间。3.1.1专属对接人全天在线每个合作的装修公司我们都配专属的对接人,对接人微信、电话24小时开机,不管你什么时候下单,只要把你要的货、工地地址、什么时候要发过去说清楚就行,不用走复杂的内部审批流程,我们这边接到消息就安排。我知道装修公司的采购一天要接十几个工地的电话,忙得脚不沾地,所以能简化的我们都简化,最大程度帮你省时间。3.1.2按约定时间备货配送常规订单我们当天16点之前下单,第二天一早就配送,不会拖。我们有不同大小的配送车,小到送几十斤零散货的面包车,大到拉几吨水泥沙子的货车,不管你是一个小户型家装还是上万平方的工装,我们都能匹配合适的车,直接送到工地楼下,甚至可以帮你卸到指定的位置,不用你自己找工人卸车。3.1.3现场签字确认送到之后,我们会和工地的负责人现场点货,确认数量和外观没问题再签字,有问题当场就拉回去换,不留下后患。3.2急单与特殊情况保障做装修哪能没个突发情况,比如今天突然发现电线不够,明天要装门发现门锁错了,后天业主提前收房要赶工,这种急单我们有专门的保障机制。市区范围内的急单,我们四个小时之内送到,郊区范围八个小时之内送到,我们专门留了一辆小车负责送急单,随时待命,我自己有时候都帮忙送,就怕耽误你们工期。前两年有一次,一个装修公司赶一个家装的交房,晚上十点多打电话给我,说定制的门锁发错了,工人第二天一早就装,业主当天就要收房,我接上货自己开车送过去,半个多小时就到了,没耽误人家交房,从那之后这家装修公司所有的货都从我们这拿,我知道,靠谱比什么都重要。要是真遇到我们仓库没货的特殊情况,我们会第一时间告诉你,给你推荐同质量、同价位的替代款让你选,绝对不会不声不响给你换料,蒙混过关。我们常用货都备了至少三个月的库存,冷门货也和厂家签了直发协议,最多三天就能到,很少会出现缺料的情况。3.3定制化供货服务要是你有特殊需求,比如工装项目需要特定规格的五金件,或者家装业主需要特殊款式的定制门锁,我们可以帮你对接厂家,全程跟进生产进度,给你报准确的交货时间,货到之后我们先帮你检查质量,没问题再给你送过去,不用你自己跑厂家对接,省了很多麻烦。4价格体系与结算政策价格和结算是双方都关心的事,我们这里明明白白,没有套路。4.1透明直供定价我们给装修公司都是工厂直供价,比市场价低10到15个点,我们走量,不靠单件高利润赚钱。所有的货都明码标价,报价单上每一项写得清清楚楚,什么品牌什么规格什么价,不会含糊其辞给你报打包价,中途再加价,这种坏规矩的事我们不干,干了这么多年,我们的口碑都是靠实在攒下来的。4.2价格浮动提前告知五金建材的价格受原材料影响,难免会有浮动,我们不会说涨就涨,要是价格要调整,我们提前半个月通知所有合作的装修公司,给你们留足调整成本的时间。要是价格往下掉,我们第一时间给你们下调价格,绝对不会捂着不降,大家长期合作,有钱一起赚,不能我们自己赚了把风险都给你们。4.3灵活结算方式我们知道装修公司回款有周期,所以结算方式很灵活,小的装修公司我们可以做半月结,中型公司月结,做大项目的工装公司我们可以谈分段结算,按项目进度结,不会天天追着你要款,大家互相体谅,我们知道你难,你也知道我们靠谱,合作起来就顺畅。5售后配套与增值服务除了供货本身,我们还能给你提供不少额外的帮助,帮你省成本省精力。5.1基础售后保障只要是我们供的货,要是发错了、质量有问题,我们24小时之内上门退换,来回运费我们出,不会让你花一分钱。要是因为我们的货出问题耽误了你工期,我们还会按天给你补偿误工损失,绝对不会推诿,责任该我们担我们一分不少担。5.2专属增值服务第一个是免费上门算量备货,你新开一个工地,要是你没时间算需要多少五金建材,我们可以派有经验的师傅上门,帮你算量,误差基本上控制在5%以内,不会让你多买浪费钱,也不会少买耽误事,我自己跑工地跑多了,看一眼户型大概就知道需要多少料,这点小事帮着做了,你能省不少心。第二个是免费暂存仓储,要是你订了货,工地还没准备好,没地方放,我们可以免费帮你存半个月,不收你一分钱仓储费,我知道很多小装修公司没有自己的大仓库,挤得慌,这点忙我们能帮就帮。第三个是免费技术支持,现在很多新型五金件,比如隐形门合页、缓冲吊轨这些,很多老工人也没怎么装过,我们可以派师傅上门给工人讲解安装要点,不收费,帮你把活做好,大家都省心。6合作风险防控为了保障双方的权益,我们也做了对应的风险防控,避免出问题。首先是质量风险,我们所有的货都符合国家标准,都有合格证明,真要是因为我们的货出了质量问题,我们承担全部责任,包括给你造成的业主索赔损失我们也会承担。其次是供应风险,我们和至少三家同品类的主流厂家有合作,不会因为一家厂家断货就供不上你的货,能保障稳定供应。最后是价格风险,我们和厂家签了长期合作协议,
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