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文档简介

/广东省台山市保安员证书职业技能理论考试练习试卷一、单选题(每题1分,共50分)1.保安员在执行巡逻任务时,发现可疑人员应首先采取的措施是(A)。A.保持距离,观察记录B.立即上前盘问C.立即报警D.假装没看见2.保安员着装要求中,以下哪项不符合规定(C)。A.衣着整洁,无破损B.佩戴保安员徽章C.可佩戴夸张饰品D.鞋面干净3.当客户提出不合理要求时,保安员应采取何种态度(B)。A.直接拒绝B.礼貌解释C.找借口拖延D.与客户争执4.保安员在执勤时发现火情,应立即采取的第一步是(A)。A.启动消防报警系统B.立即撤离现场C.呼叫同事D.检查火源5.保安员使用对讲机通话时,应遵循的原则是(C)。A.声音越大越好B.随意切换频道C.简洁明了D.长时间占用频道6.保安员在处理纠纷时,应保持的立场是(B)。A.偏袒某一方B.中立客观C.主动介入D.避免冲突7.保安员执行门卫勤务时,对访客证件的核验要求是(A)。A.核对真实性与完整性B.只需查看照片C.简单询问即可D.必须登记详细住址8.保安员在夜间巡逻时,应注意的主要事项是(D)。A.提高音量B.假装多人行动C.随意走动D.注意隐蔽9.保安员在执行押运任务时,对押运物品的检查要求是(C)。A.仅检查外观B.必须拆开检查C.核对清单与实物D.由客户自行检查10.保安员在处理突发事件时,应遵循的流程是(A)。A.报告→处置→记录B.处置→报告→记录C.记录→报告→处置D.随意顺序11.保安员在执勤时发现可疑车辆,应采取的措施是(B)。A.立即驾车追赶B.记录车牌并报告C.阻止车辆通行D.忽略观察12.保安员在执行巡逻任务时,发现设备故障应首先采取的措施是(C)。A.立即修复B.忽略不报C.报告上级D.查找原因13.保安员在处理客户投诉时,应遵循的原则是(A)。A.认真倾听B.直接反驳C.拖延时间D.忽视投诉14.保安员在执勤时遇到醉酒人员,应采取的措施是(B)。A.拳打脚踢B.劝导离开C.拒绝接触D.帮助饮酒15.保安员在执行门卫勤务时,对进出人员的检查要求是(C)。A.只检查员工证件B.必须搜身C.核对证件与身份D.随意询问16.保安员在处理纠纷时,应避免的行为是(D)。A.保持冷静B.尊重双方C.公平处理D.私下议论17.保安员在执行巡逻任务时,应注意的主要事项是(D)。A.大声呼喊B.随意走动C.忽视可疑情况D.注意隐蔽18.保安员在执勤时发现火情,应立即采取的措施是(A)。A.启动消防报警系统B.立即撤离现场C.呼叫同事D.检查火源19.保安员使用对讲机通话时,应遵循的原则是(C)。A.声音越大越好B.随意切换频道C.简洁明了D.长时间占用频道20.保安员在处理纠纷时,应保持的立场是(B)。A.偏袒某一方B.中立客观C.主动介入D.避免冲突21.保安员执行门卫勤务时,对访客证件的核验要求是(A)。A.核对真实性与完整性B.只需查看照片C.简单询问即可D.必须登记详细住址22.保安员在夜间巡逻时,应注意的主要事项是(D)。A.提高音量B.假装多人行动C.随意走动D.注意隐蔽23.保安员在执行押运任务时,对押运物品的检查要求是(C)。A.仅检查外观B.必须拆开检查C.核对清单与实物D.由客户自行检查24.保安员在处理突发事件时,应遵循的流程是(A)。A.报告→处置→记录B.处置→报告→记录C.记录→报告→处置D.随意顺序25.保安员在执勤时发现可疑车辆,应采取的措施是(B)。A.立即驾车追赶B.记录车牌并报告C.阻止车辆通行D.忽略观察26.保安员在执行巡逻任务时,发现设备故障应首先采取的措施是(C)。A.立即修复B.忽略不报C.报告上级D.查找原因27.保安员在处理客户投诉时,应遵循的原则是(A)。A.认真倾听B.直接反驳C.拖延时间D.忽视投诉28.保安员在执勤时遇到醉酒人员,应采取的措施是(B)。A.拳打脚踢B.劝导离开C.拒绝接触D.帮助饮酒29.保安员在执行门卫勤务时,对进出人员的检查要求是(C)。A.只检查员工证件B.必须搜身C.核对证件与身份D.随意询问30.保安员在处理纠纷时,应避免的行为是(D)。A.保持冷静B.尊重双方C.公平处理D.私下议论31.保安员在执行巡逻任务时,应注意的主要事项是(D)。A.大声呼喊B.随意走动C.忽视可疑情况D.注意隐蔽32.保安员在执勤时发现火情,应立即采取的措施是(A)。A.启动消防报警系统B.立即撤离现场C.呼叫同事D.检查火源33.保安员使用对讲机通话时,应遵循的原则是(C)。A.声音越大越好B.随意切换频道C.简洁明了D.长时间占用频道34.保安员在处理纠纷时,应保持的立场是(B)。A.偏袒某一方B.中立客观C.主动介入D.避免冲突35.保安员执行门卫勤务时,对访客证件的核验要求是(A)。A.核对真实性与完整性B.只需查看照片C.简单询问即可D.必须登记详细住址36.保安员在夜间巡逻时,应注意的主要事项是(D)。A.提高音量B.假装多人行动C.随意走动D.注意隐蔽37.保安员在执行押运任务时,对押运物品的检查要求是(C)。A.仅检查外观B.必须拆开检查C.核对清单与实物D.由客户自行检查38.保安员在处理突发事件时,应遵循的流程是(A)。A.报告→处置→记录B.处置→报告→记录C.记录→报告→处置D.随意顺序39.保安员在执勤时发现可疑车辆,应采取的措施是(B)。A.立即驾车追赶B.记录车牌并报告C.阻止车辆通行D.忽略观察40.保安员在执行巡逻任务时,发现设备故障应首先采取的措施是(C)。A.立即修复B.忽略不报C.报告上级D.查找原因41.保安员在处理客户投诉时,应遵循的原则是(A)。A.认真倾听B.直接反驳C.拖延时间D.忽视投诉42.保安员在执勤时遇到醉酒人员,应采取的措施是(B)。A.拳打脚踢B.劝导离开C.拒绝接触D.帮助饮酒43.保安员在执行门卫勤务时,对进出人员的检查要求是(C)。A.只检查员工证件B.必须搜身C.核对证件与身份D.随意询问44.保安员在处理纠纷时,应避免的行为是(D)。A.保持冷静B.尊重双方C.公平处理D.私下议论45.保安员在执行巡逻任务时,应注意的主要事项是(D)。A.大声呼喊B.随意走动C.忽视可疑情况D.注意隐蔽46.保安员在执勤时发现火情,应立即采取的措施是(A)。A.启动消防报警系统B.立即撤离现场C.呼叫同事D.检查火源47.保安员使用对讲机通话时,应遵循的原则是(C)。A.声音越大越好B.随意切换频道C.简洁明了D.长时间占用频道48.保安员在处理纠纷时,应保持的立场是(B)。A.偏袒某一方B.中立客观C.主动介入D.避免冲突49.保安员执行门卫勤务时,对访客证件的核验要求是(A)。A.核对真实性与完整性B.只需查看照片C.简单询问即可D.必须登记详细住址50.保安员在夜间巡逻时,应注意的主要事项是(D)。A.提高音量B.假装多人行动C.随意走动D.注意隐蔽二、多选题(每题1分,共10分)51.保安员在执勤时发现可疑情况,应采取的措施包括(ABCD)。A.保持距离观察B.记录相关信息C.及时报告D.必要时协助警方52.保安员在处理纠纷时,应遵循的原则包括(ABC)。A.保持冷静B.尊重双方C.公平公正D.主动偏袒53.保安员在执行巡逻任务时,应注意的事项包括(ABCD)。A.按照规定路线B.注意隐蔽C.及时发现异常D.做好记录54.保安员在执勤时发现火情,应采取的措施包括(ABCD)。A.启动消防报警系统B.判断火源类型C.引导人员疏散D.必要时协助灭火55.保安员在处理突发事件时,应遵循的流程包括(ABC)。A.及时报告B.采取适当措施C.做好记录D.隐瞒情况56.保安员在执行押运任务时,应注意的事项包括(ABCD)。A.核对押运物品B.保持警惕C.按照规定路线D.做好交接记录57.保安员在执行门卫勤务时,对访客的要求包括(ABCD)。A.核对证件B.说明来意C.引导进入D.做好登记58.保安员在处理客户投诉时,应采取的措施包括(ABCD)。A.认真倾听B.解释相关规定C.协商解决方案D.及时报告59.保安员在执勤时遇到醉酒人员,应采取的措施包括(ABCD)。A.劝导离开B.保持距离C.必要时协助送医D.避免冲突60.保安员在执行巡逻任务时,应注意的主要事项包括(ABCD)。A.注意隐蔽B.及时发现异常C.做好记录D.按照规定路线三、判断题(每题1分,共40分)61.保安员在执勤时必须佩戴保安员徽章。(√)62.保安员在处理纠纷时可以私下议论双方。(×)63.保安员在执行巡逻任务时可以随意走动。(×)64.保安员在执勤时发现火情应立即撤离现场。(×)65.保安员使用对讲机通话时可以长时间占用频道。(×)66.保安员在处理突发事件时可以隐瞒情况。(×)67.保安员在执行押运任务时可以随意改变路线。(×)68.保安员在执行门卫勤务时可以随意询问访客。(×)69.保安员在处理客户投诉时可以拖延时间。(×)70.保安员在执勤时遇到醉酒人员可以拳打脚踢。(×)71.保安员在执行巡逻任务时可以忽视可疑情况。(×)72.保安员在执勤时发现火情应立即检查火源。(×)73.保安员使用对讲机通话时应简洁明了。(√)74.保安员在处理纠纷时应保持中立客观。(√)75.保安员执行门卫勤务时必须核对访客证件。(√)76.保安员在夜间巡逻时可以大声呼喊。(×)77.保安员在执行押运任务时可以仅检查外观。(×)78.保安员在处理突发事件时可以随意处置。(×)79.保安员在执勤时发现可疑车辆可以立即驾车追赶。(×)80.保安员在执行巡逻任务时可以忽略设备故障。(×)81.保安员在处理客户投诉时应认真倾听。(√)82.保安员在执勤时遇到醉酒人员应劝导离开。(√)83.保安员在执行门卫勤务时可以随意登记访客信息。(×)84.保安员在处理纠纷时应避免私下议论。(√)85.保安员在执行巡逻任务时应注意隐蔽。(√)86.保安员在执勤时发现火情应启动消防报警系统。(√)87.保安员使用对讲机通话时应遵循简洁明了的原则。(√)88.保安员在处理纠纷时应保持中立客观。(√)89.保安员执行门卫勤务时必须核对访客证件的真实性与完整性。(√)90.保安员在夜间巡逻时应注意隐蔽。(√)91.保安员在执行押运任务时必须核对清单与实物。(√)92.保安员在处理突发事件时应遵循报告→处置→记录的流程。(√)93.保安员在执勤时发现可疑车辆应记录车牌并报告。(√)94.保安员在执行巡逻任务时发现设备故障应报告上级。(√)95.保安员在处理客户投诉时应认真倾听。(√)96.保安员在执勤时遇到醉酒人员应劝导离开。(√)97.保安员在执行门卫勤务时必须核对证件与身份。(√)

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