2026年旅游政策法规模拟试卷附答案

2026年旅游政策法规模拟试卷附答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据2025年修订的《中华人民共和国旅游法》，旅行社未与旅游者签订书面包价旅游合同，但已实际提供服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.1000元以上1万元以下B.5000元以上5万元以下C.1万元以上10万元以下D.2万元以上20万元以下2.某在线旅游平台（OTA）未在首页显著位置公示旅行社业务经营许可证信息，依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》（2026年修订），监管部门可对其处（）的罚款。A.5000元以下B.1万元以上3万元以下C.3万元以上10万元以下D.10万元以上50万元以下3.导游李某在带团过程中，以威胁方式强迫旅游者参加另行付费项目，情节严重。根据《导游管理办法》，旅游主管部门除没收违法所得外，还应（）。A.暂扣导游证3个月至6个月B.吊销导游证并列入旅游市场黑名单C.处1万元以上5万元以下罚款D.责令停业整顿1个月4.旅游者王某在景区游玩时，因景区未设置安全警示标识导致滑倒受伤，依据《旅游安全管理办法》，景区应承担（）。A.全部责任B.主要责任C.次要责任D.无责任5.某旅行社组织老年人旅游团，未按照《无障碍环境建设法》要求配备轮椅等辅助器具，旅游主管部门可对其（）。A.警告并责令改正B.处2000元以上2万元以下罚款C.吊销旅行社业务经营许可证D.列入严重违法失信名单6.包价旅游合同中，旅行社未明确告知旅游者游览、停留时间等合同必备条款，依据《旅游法》，该合同（）。A.无效B.可撤销C.部分条款无效D.效力待定7.旅游者张某在旅游行程中突发疾病，旅行社未协助其送医，导致病情加重。根据《旅游法》，旅行社应承担（）。A.全部赔偿责任B.补充赔偿责任C.按份赔偿责任D.不承担责任8.某景区因极端天气临时关闭，未及时通知已购票旅游者，依据《旅游景区管理办法》（2026年修订），景区应（）。A.全额退款并赔偿10%违约金B.部分退款C.全额退款D.无需退款但需道歉9.导游资格证的有效期为（）。A.3年B.5年C.10年D.长期有效10.旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给不具有相应资质的地接社，依据《旅行社条例》，旅游主管部门应对其处（）的罚款。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.5万元以上20万元以下D.10万元以上50万元以下11.旅游者在旅游过程中购买了假冒伪劣商品，要求旅行社协助退货被拒，依据《消费者权益保护法》与《旅游法》，旅行社（）。A.无协助义务B.应承担连带赔偿责任C.应协助退货，否则承担相应责任D.仅需提供销售者信息12.某旅游饭店未按规定对消防设施进行年度检测，依据《旅游饭店星级的划分与评定》（2026年修订），星级评定机构可（）。A.警告并限期整改B.降低或取消星级C.处5000元以上2万元以下罚款D.通报批评13.旅游行程中，因不可抗力导致合同不能继续履行，旅游者要求解除合同，旅行社应（）。A.退还尚未实际发生的费用B.退还全部费用C.不退还任何费用D.退还50%费用14.在线旅游平台为未取得旅行社业务经营许可的机构提供交易服务，依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，监管部门可对其处（）的罚款。A.1万元以上5万元以下B.5万元以上20万元以下C.20万元以上100万元以下D.100万元以上500万元以下15.导游在带团时私自承揽业务，未通过旅行社委派，依据《导游管理办法》，旅游主管部门可（）。A.没收违法所得，并处1000元以上1万元以下罚款B.暂扣导游证3个月C.吊销导游证D.处5000元以上5万元以下罚款16.旅行社未在规定期限内向旅游主管部门报送经营和财务信息等统计资料，依据《旅行社条例》，可处（）的罚款。A.2000元以下B.5000元以上2万元以下C.1万元以上5万元以下D.2万元以上10万元以下17.旅游者在旅游活动中破坏文物古迹，依据《文物保护法》与《旅游法》，除承担相应法律责任外，旅游主管部门可（）。A.将其纳入旅游不文明行为记录B.禁止其参与旅游活动1年C.处2000元以上1万元以下罚款D.要求其公开道歉18.包价旅游合同中，旅行社指定具体购物场所的次数、停留时间未在合同中明确约定，依据《旅游法》，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）的罚款。A.1万元以上10万元以下B.2万元以上20万元以下C.5万元以上50万元以下D.10万元以上100万元以下19.旅游安全事故发生后，旅行社未在（）内向事故发生地旅游主管部门报告，由旅游主管部门对其主要负责人处4000元以上2万元以下罚款。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时20.某研学旅行机构未取得教育部门与旅游部门双重备案，擅自组织中小学生研学活动，依据《研学旅行服务规范》（2026年修订），监管部门可（）。A.责令停止活动，退还费用，并处3万元以下罚款B.吊销营业执照C.处5万元以上20万元以下罚款D.对直接责任人处1万元以下罚款二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.根据《旅游法》，旅行社在包价旅游合同中应当载明的事项包括（）。A.旅游行程安排B.自由活动时间安排C.旅游费用及其交纳方式D.违约责任和解决纠纷的方式2.导游在执业过程中不得有（）行为。A.向旅游者兜售物品B.诱导旅游者参加另行付费项目C.拒绝旅游者提出的合理要求D.私自承揽导游业务3.依据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当履行的安全义务包括（）。A.建立安全管理制度和责任体系B.对从业人员进行安全培训C.制定旅游突发事件应急预案D.为旅游者购买人身意外伤害保险4.在线旅游平台应当公示的信息包括（）。A.营业执照B.旅行社业务经营许可证C.服务质量承诺D.投诉方式5.旅游者在旅游活动中享有（）权利。A.自主选择旅游产品和服务B.知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况C.要求旅游经营者按照约定提供服务D.拒绝旅游经营者的强制交易行为6.旅行社有（）情形的，旅游主管部门可责令停业整顿1个月至3个月。A.未与旅游者签订书面合同B.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社C.安排未取得导游证的人员提供导游服务D.向不合格的供应商订购产品和服务7.依据《无障碍环境建设法》，旅游经营者应当为残疾人、老年人等提供的无障碍服务包括（）。A.提供盲文、语音等信息交流服务B.配备轮椅、助听器等辅助器具C.设置无障碍通道、卫生间D.安排专人协助通行8.旅游突发事件发生后，旅游经营者应当采取的措施包括（）。A.立即组织救援B.及时向旅游主管部门报告C.对旅游者作出妥善安排D.隐瞒事故信息以避免影响声誉9.旅行社与旅游者签订的包价旅游合同中，下列（）条款无效。A.“旅游者中途退团，费用不退”B.“因不可抗力导致行程变更，旅行社不承担责任”C.“旅游者不得自行离团，否则赔偿旅行社5000元”D.“旅行社可根据实际情况调整游览顺序”10.依据《导游管理办法》，导游有（）情形的，旅游主管部门可吊销其导游证。A.向旅游者索要小费，情节严重B.1年内累计被投诉3次以上C.欺骗、强制旅游者购物，情节严重D.未佩戴导游身份标识三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.旅行社可以要求旅游者必须购买旅游意外保险。（）2.导游资格证通过考试后即可领取，无需参加岗前培训。（）3.在线旅游平台可以为未取得旅行社资质的个人提供“定制游”代理服务。（）4.景区提高门票价格应当提前6个月公布。（）5.旅游者在旅游行程中脱团，发生意外事故，旅行社不承担责任。（）6.旅行社将旅游业务委托给地接社时，只需与地接社签订委托合同，无需告知旅游者。（）7.旅游饭店的星级标识可以用于广告宣传，但不得用于其他商业用途。（）8.导游在执业过程中，因自身过错导致旅游者受伤，由导游个人承担赔偿责任。（）9.旅游者有权要求旅行社对合同中未明确的自费项目进行书面说明。（）10.旅游主管部门对旅行社的监督检查结果应当向社会公布。（）四、案例分析题（共50分）案例一（20分）：2026年5月，某旅行社组织20人“云南七日游”，合同约定全程入住“四星级酒店”。行程第三天，旅游者发现实际入住酒店为三星级，且存在卫生不达标问题。旅游者要求旅行社解释，导游称“因旺季房源紧张，临时调整酒店属正常情况”。旅游者集体投诉至当地旅游主管部门。问题：1.旅行社的行为是否违法？依据是什么？（8分）2.旅游者可要求旅行社承担哪些责任？（6分）3.旅游主管部门应如何处理？（6分）案例二（30分）：2026年7月，游客张某通过某在线旅游平台预订了“张家界三日游”产品，平台页面宣传“纯玩无购物，全程五星导游服务”。张某参团后发现，行程中每天安排2小时购物，导游无导游证且服务态度恶劣。张某要求平台协调退费被拒，遂向监管部门举报。经查，该旅游产品由未取得旅行社业务经营许可的个人王某实际操作，平台未审核王某资质。问题：1.在线旅游平台的行为违反了哪些规定？（10分）2.王某的行为应承担哪些法律责任？（10分）3.张某可通过哪些途径维权？（10分）答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.A5.B6.C7.B8.C9.D10.B11.C12.B13.A14.C15.A16.B17.A18.B19.A20.A二、多项选择题1.ABCD2.ABD3.ABC4.ABD5.ABCD6.BCD7.ABCD8.ABC9.AC10.AC三、判断题1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.√四、案例分析题案例一：1.旅行社行为违法。依据《旅游法》第六十九条，旅行社应当按照包价旅游合同约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排；第七十条，旅行社不履行包价旅游合同义务或履行义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任。本案中，旅行社未按合同约定提供四星级酒店，且未与旅游者协商一致变更行程，违反法定义务。2.旅游者可要求旅行社：①赔偿因酒店降档造成的差价（按四星级与三星级酒店费用差额计算）；②赔偿因卫生不达标导致的损失（如医疗费、精神损害赔偿等）；③若旅行社拒绝补救，可要求解除合同并退还未实际发生的费用。3.旅游主管部门应：①责令旅行社改正；②没收违法所得（若有）；③处2万元以上20万元以下罚款；④情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月；⑤将旅行社违法信息记入信用档案并向社会公布。案例二：1.在线旅游平台违反：①《在线旅游经营服务管理暂行规定》第十五条，平台应审核入驻经营者的资质，不得为未取得旅行社业务许可的主体提供服务；②第十六条，平台发布的旅游产品信息应真实、准确，不得进行虚假宣传；③第二十二条，平台应协助旅游者解决投诉，不得拒绝协助。2.王某的行为：①未取得旅行社业务经营许可擅自经营，违反《旅游法》第二十八条，依据第九十五条，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下罚款；违法