滁州市琅琊区(2025年)网格员招聘笔试题库含答案

滁州市琅琊区(2025年)网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《滁州市社区网格化服务管理条例（2024修订）》，琅琊区网格划分应遵循“规模适度、动态调整”原则，一般以（）户为基本单元设置基础网格。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C2.琅琊区某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格员发现后首先应（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.记录病情并上报社区D.自行送医答案：B（依据《琅琊区网格员应急处置规范》，突发疾病需优先保障生命安全）3.下列不属于网格员信息采集职责的是（）。A.登记流动人口居住信息B.统计辖区商铺营业执照有效期C.记录独居老人健康档案D.采集小区消防设施损坏情况答案：B（营业执照管理属市场监管部门职责）4.琅琊区推行“网格+红色驿站”服务模式，要求网格员每月在驿站开展服务不少于（）次。A.1B.2C.3D.4答案：B（根据2024年琅琊区基层治理工作要点）5.处理邻里因空调外机安装引发的纠纷时，网格员正确的流程是（）。①现场勘查②协调物业介入③记录调解过程④组织双方协商⑤上报司法部门A.①④②③B.①②④③C.②①④③D.①④⑤③答案：B（先现场核实，再协调物业提供技术支持，后组织协商，最后记录）6.琅琊区某网格内发现疑似传销窝点，网格员应立即（）。A.进入窝点调查B.联系公安部门并上报C.张贴警示通知D.劝说参与者离开答案：B（网格员无执法权，需第一时间联系公安）7.关于网格内特殊群体服务，下列做法错误的是（）。A.为低保户定期上门发放物资B.为精神障碍患者泄露其病史信息C.为留守儿童建立课业辅导档案D.为残疾人士联系无障碍设施改造答案：B（违反隐私保护规定）8.琅琊区2025年重点推进“智慧网格”建设，要求网格员熟练使用的区级平台是（）。A.皖事通B.滁州市基层治理一体化平台C.琅琊网格通D.社区e家答案：C（琅琊区自主开发的专属网格管理平台）9.网格员在日常巡查中发现小区电梯无检验标识，正确处理方式是（）。A.通知物业立即停用B.记录信息并上报市场监管部门C.张贴安全提示D.联系电梯公司维修答案：B（检验标识管理属市场监管部门职责，网格员负责信息上报）10.下列哪项不属于网格内矛盾纠纷排查重点（）。A.拆迁补偿争议B.家庭财产继承C.商铺噪音扰民D.企业劳资纠纷答案：D（企业劳资纠纷属人社部门管辖，网格侧重社区层面矛盾）11.琅琊区某老旧小区因管道老化频繁漏水，网格员应（）。A.自行联系维修队B.组织居民集资维修C.收集诉求并上报住建部门D.要求物业承担全部费用答案：C（网格员负责收集民意，协调职能部门处理）12.开展“文明养犬”宣传时，网格员应重点普及的法规是（）。A.《滁州市养犬管理条例》B.《安徽省物业管理条例》C.《中华人民共和国动物防疫法》D.《琅琊区市容管理办法》答案：A（地方性法规更具针对性）13.网格员在录入网格信息时，发现某租户未进行居住登记，应（）。A.要求其立即补办B.记录信息并推送至公安部门C.罚款200元D.联系房东督促办理答案：B（网格员负责信息采集，推送职能部门处理）14.关于网格日志记录，下列要求错误的是（）。A.当日事件当日记录B.只记录未解决事项C.包含时间、地点、处理进展D.手写与电子记录同步答案：B（需记录全部巡查和处理事项）15.琅琊区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员对需多部门协同的事项应通过（）发起协调。A.电话联系B.书面函件C.网格平台“吹哨”模块D.社区书记转交答案：C（依托数字化平台实现流程规范）二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。多选、错选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.琅琊区网格员的核心职责包括（）。A.基础信息采集B.政策宣传解读C.矛盾纠纷调解D.执法处罚执行答案：ABC（网格员无执法权）2.下列属于网格内安全隐患排查内容的有（）。A.电动车飞线充电B.楼道堆积易燃物C.商铺使用过期食品D.外墙瓷砖脱落答案：ABD（C属市场监管部门专项检查）3.开展“网格走访”时，网格员应注意（）。A.提前预约避免打扰B.着便装体现亲和力C.携带工作证件D.承诺超出职责范围的事项答案：AC（B应着统一标识服装，D禁止过度承诺）4.琅琊区“红色网格”建设要求网格员（）。A.联系1-2户困难党员B.参与社区党支部组织生活C.收集党员服务需求D.代替党支部开展组织建设答案：ABC（D属党组织职责）5.处理居民投诉“垃圾清运不及时”时，网格员需（）。A.核实清运时间和责任单位B.拍摄现场照片留存C.联系环卫部门督促整改D.向居民反馈处理结果答案：ABCD（全流程处理要求）6.网格内信息采集应遵循的原则有（）。A.全面覆盖B.动态更新C.隐私保护D.主观判断答案：ABC（D需客观记录）7.琅琊区推进“网格+物业”协同机制，网格员与物业的协作内容包括（）。A.共享小区设施台账B.联合开展安全巡查C.协调物业费收缴D.参与物业合同起草答案：AB（C属物业自主管理，D属业主委员会职责）8.对网格内空巢老人的服务应重点关注（）。A.日常饮食安全B.紧急呼叫响应C.医疗用药指导D.家庭财产保管答案：ABC（D属个人隐私范畴）9.网格员在政策宣传中应做到（）。A.准确解读低保申请条件B.夸大拆迁补偿标准吸引关注C.普及反诈APP安装方法D.传播未经核实的社区通知答案：AC（B属虚假宣传，D违反信息发布规范）10.琅琊区“智慧网格”平台的功能模块包括（）。A.事件上报B.数据统计C.视频监控D.居民评价答案：ABCD（区级平台集成多项功能）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×（属民事法律行为，需居民自愿）2.发现网格内有流动摊贩占道经营，网格员应立即没收其物品。（）答案：×（无执法权，应联系城管部门）3.网格日志只需记录问题，无需记录已解决事项。（）答案：×（需完整记录工作轨迹）4.为提高效率，网格员可将居民个人信息提供给保险销售人员。（）答案：×（违反隐私保护规定）5.网格内发生火灾，网格员应第一时间组织灭火并疏散群众。（）答案：√（需履行应急处置职责）6.外地租户未办理居住证，网格员应直接上门强制登记。（）答案：×（应宣传引导，推送公安部门处理）7.调解邻里纠纷时，应偏袒弱势一方以体现公平。（）答案：×（需保持中立）8.网格员可以在网格平台公开居民投诉内容。（）答案：×（需保护投诉人隐私）9.社区组织的网格培训，网格员可根据工作忙闲选择参加。（）答案：×（属岗位必修内容）10.网格内企业排放刺鼻气体，网格员应记录并上报生态环境部门。（）答案：√（属环保领域问题）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：琅琊区丰山街道滁阳社区网格内，70岁独居老人李奶奶因子女在外地工作，近期频繁忘记关煤气，上周还因忘记关火导致厨房轻微冒烟。网格员小王在日常走访中了解到这一情况。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？答案要点：（1）立即现场核查，检查燃气设备安全状况，联系燃气公司上门检测（2分）；（2）与李奶奶子女沟通，建议安装燃气泄漏报警器或自动关闭装置（2分）；（3）协调社区日间照料中心提供每日上门探访服务（2分）；（4）将情况录入“琅琊网格通”平台，标记为重点关注对象（2分）；（5）定期回访，跟踪设备安装和探访落实情况（2分）。案例2：凤凰社区某老旧小区因停车位不足，业主将车辆停放在消防通道，多次劝说无效。近日，有业主因车辆被剐蹭与保安发生肢体冲突，网格员小张接到报警后赶到现场。问题：小张应如何处置？答案要点：（1）立即制止冲突，查看人员受伤情况，必要时拨打120（2分）；（2）分别与业主、保安沟通，了解冲突起因（2分）；（3）联系物业调取监控，固定车辆剐蹭证据（2分）；（4）组织双方协商，引导通过法律途径解决赔偿问题（2分）；（5）上报社区和消防部门，推动小区停车位施划和消防通道标识完善（2分）。五、论述题（共1题，10分）结合琅琊区实际，谈谈网格员如何在“老旧小区改造”中发挥作用。答案要点：（1）前期调研：走访居民收集改造需求（如加装电梯、管网改造、