应急照明系统故障应急救援演练脚本

应急照明系统故障应急救援演练脚本一、演练基础设定本次演练设定场景为XX市悦享城大型商业综合体，该综合体总建筑面积118600㎡，地上5层、地下2层，建筑高度23.4m，属于多层人员密集场所，设计日均容纳客流12000人，日常运营日均客流8500人，高峰时段最大客流11000人。建筑配置集中电源集中控制型消防应急照明和疏散指示系统，符合《消防应急照明和疏散指示系统技术标准》GB51309-2018要求，全系统共设置集中电源12台、应急照明配电箱8台、疏散指示标志灯具1892套、应急照明灯具1246套，系统设计要求为主电源断电后0.25s内完成蓄电池供电转换，所有灯具点亮，日常由物业消防控制室安排2名持证值班员24小时值班监控系统运行状态，每日早班、晚班各做一次系统巡检，每月做一次全系统功能测试。故障设定：演练当日为2024年6月18日，时间为午间购物高峰11时45分，场内总客流9470人，其中地下1层功能为大型超市、特色餐饮区、非机动车停车场，总面积4200㎡，故障区域为地下1层北侧2100㎡范围，当时区域内共有购物、就餐顾客1560人、商户及工作人员112人，合计受影响人员1672人。触发故障原因：综合体1号市政进线电缆因周边工地施工外力破坏短路跳闸，全楼非消防电源按消防要求自动切断，地下1层北侧集中电源（编号ZDY-01）因前期商铺装修施工违规打钻破坏通讯线路，导致通讯模块短路烧毁，同时3节蓄电池因超期服役（已使用4年，超出设计使用年限3年的要求）老化容量不足，主电源切断后系统无法接收自动启动指令，也无法输出额定电压，故障区域所有应急照明、疏散指示灯具全部不工作，区域陷入完全黑暗，部分顾客因突发黑暗出现慌乱拥挤，符合《人员密集场所突发事件应急预案》中“大面积停电+应急疏散系统失效”一级响应启动条件，可能引发拥挤踩踏群死群伤事故，需立即开展应急救援。二、参演编组及岗位职责本次演练共设置总指挥部1个，下设7个专业处置组，具体编组及职责如下：1.总指挥部：总指挥：悦享城总经理张建国，副总指挥：悦享城消防安全管理人、物业经理王卫国，成员：各部门负责人、当地消防救援支队、应急管理局观摩评估员5人。职责：下达预案启动、终止命令，统一指挥调度各处置组，对接外部应急救援力量，决策重大处置措施，负责演练后的评估总结，整理演练资料存档。2.故障抢修组：组长：物业工程主管刘强，成员：物业工程技术人员6人、应急照明系统维保单位驻场技术员2人，合计8人。职责：携带万用表、通讯测试仪、绝缘工具、临时电缆、备用模块等检测维修器材，第一时间赶赴故障点排查故障原因，制定安全可行的抢修方案，尽快恢复应急照明供电，全程每5分钟向总指挥部汇报一次抢修进度，落实抢修过程安全防护措施。3.疏散引导组：组长：营运部经理陈丽，成员：各商户导购、服务员、楼层管理员合计42人，分为4个分区小组，对应故障区域4个防火分区，每个分区设组长1名、组员10名。职责：所有组员上岗时均配置3W手持应急手电筒，接到指令后第一时间进入责任区域，用扩音哨、喊话器稳定人员情绪，按预先设定的疏散路线引导顾客有序撤离，帮扶老弱病残孕等行动不便的特殊人群，提醒顾客不要贪恋财物，在拥挤点做好分流，防止发生拥挤踩踏，疏散完成后配合清点本区域人员，向总指挥部汇报疏散进度。4.人员搜救组：组长：义务消防队队长赵刚，成员：专职义务消防队员10人，分为2个搜救小组，每组5人。职责：携带10W强光搜索灯、救生绳、扩音喇叭、便携急救包，在初步疏散完成后对故障区域所有盲区（卫生间、储物间、试衣间、电梯轿厢、疏散通道拐角、配电室死角等）进行拉网式搜救，救出所有被困人员后立即移交医疗救护组，全程汇报搜救进度。5.秩序维护组：组长：保安队长孙磊，成员：专职保安人员16人。职责：第一时间封锁故障区域各个出入口，控制各疏散楼梯间出入口，引导疏散人员向室外1号门安全集结点转移，防止无关人员进入故障区域引发二次事故；停电后立即管控所有停运电梯，通过对讲系统安抚被困电梯人员，设置警戒防止人员乱扒电梯门；维护集结点秩序，疏导场外交通，开辟外部救援力量进场通道，配合消防、医疗等外部救援力量开展工作。6.医疗救护组：组长：悦享城医务室主任李娟，成员：商场医护人员3人、对接的社区医院急救小组4人，合计7人。职责：提前在室外安全集结点设置临时医疗站，携带急救箱、担架、轮椅、AED、氧气袋、冰袋、绷带等急救器材药品，对救出的受伤人员进行紧急处置，根据伤情判断安排转送医院，对接120急救中心做好伤员交接，做好伤员和家属的情绪安抚。7.宣传舆情组：组长：行政部经理周敏，成员：宣传人员2人。职责：负责演练全过程的录音、录像、拍照记录，及时对外发布权威信息，监控抖音、微信、本地论坛等网络平台的舆情动态，处置不实谣言，做好疏散顾客的信息登记和咨询解答，配合官方媒体的采访报道。三、演练实施流程（一）预警触发与响应启动（11:45:00-11:47:00）时间节点：11:45:12场景动作：1号市政配电房进线电缆短路保护装置动作跳闸，全楼非消防电源按消防联动逻辑自动切断，所有普通照明熄灭，消防控制室火灾报警系统、应急照明系统监控平台同时发出声光报警。值班员李涛（持中级消防设施操作员证上岗）立即查看监控平台数据，发现系统在线灯具数量从3138套骤降至2574套，编号ZDY-01集中电源显示离线，无电压、电流反馈信号，其余11台集中电源正常启动，对应区域应急照明全部点亮。指挥指令/汇报：李涛立即拨通地下1层巡逻岗电话：“地下1层巡逻岗张磊，中控室收到报警，ZDY-01集中电源离线，你立即前往北侧超市区域查看现场情况，五分钟内反馈状态。”时间节点：11:46:08场景动作：巡逻岗张磊三分钟内到达地下1层北侧区域，打开个人手持手电筒查看现场，确认所有应急照明灯、疏散指示标志全部不亮，区域内顾客因突然黑暗发出惊叫，部分顾客盲目向出入口拥挤，北出入口已经聚集约200名顾客，出现拥挤摩擦，部分顾客已经摔倒，随时可能引发踩踏。指挥指令/汇报：张磊向中控室汇报：“中控室，我是张磊，地下1层北侧全区域无照明，应急系统全部未启动，顾客已经慌乱，北出入口已经挤了两百多人，已经有人摔倒，情况紧急，请求立即支援。”场景动作：李涛立即将情况上报副总指挥、消防安全管理人王卫国，王卫国立即向总指挥张建国汇报，明确当前情况符合一级响应启动条件。指挥指令/汇报：李涛：“王总，11点45分市政市电跳闸，地下1层北侧ZDY-01集中电源故障，应急照明全部不启动，现场已经出现人员拥挤摔倒，情况紧急。”王卫国：“张总，当前故障符合一级响应启动条件，是否启动《应急照明系统故障应急救援预案》，是否拨打119请求消防增援？”张建国（总指挥）：“立即启动一级应急响应，所有小组十分钟内集结到位，立即拨打119报警，通知所有义务消防队员五分钟内赶到地下1层出入口集结，按预案展开处置。”（二）初始处置与疏散引导（11:47:00-11:55:00）时间节点：11:47:30场景动作：各小组接到总指挥指令后立即按职责出发，秩序维护组16人最先到位，4人分别控制地下1层4个疏散出入口，在出入口两侧拉起临时警戒带，引导人员有序向外疏散；3人前往电梯区域，确认故障区域3台自动扶梯、1台客梯因断电停运，客梯停在地下1层和地下2层之间，轿厢内有3名被困人员，秩序维护员立即通过电梯内置对讲系统安抚被困人员，同时在电梯出入口设置警戒，防止无关人员靠近引发坠落事故；另外9名秩序维护员前往地上1号门外安全集结点，设置二层隔离带，划分人员登记区、伤员处置区，引导疏散出来的人员有序进入集结区，避免拥挤。时间节点：11:48:20场景动作：疏散引导组42名人员全部进入故障区域，每个主疏散通道安排2名引导员，每个备用疏散通道安排1名引导员，各分区小组按责任区逐片清理引导，引导员用扩音哨和喊话器持续喊话稳定人员情绪，明确要求逐店、逐角落推进，对试衣间、卫生间等容易遗留人员的区域逐一敲门确认，不遗漏任何一人。指挥指令/汇报：疏散引导一组组长：“大家不要慌，不要挤，不要回头拿包拿手机，弯腰扶墙，跟着我的手电筒灯光走，安全出口就在前方！”场景动作：疏散引导员发现摔倒人员立即扶起转移到安全位置，对老人、儿童、孕妇逐个帮扶带领撤离，遇到主出入口拥挤时立即将人群分流到备用疏散通道，有效控制了拥挤风险。截止11:52:10，故障区域已经疏散出1126人，全部安全转移至室外安全集结点。时间节点：11:49:15场景动作：故障抢修组8人携带工具到达ZDY-01集中电源机房（位于地下1层西南设备间），做好现场警戒后开始排查故障：首先检测主输入电源，确认主电源已经按要求正常切断，集中电源处于待启动状态；随后检测通讯模块，发现485通讯总线电阻为0Ω，确认通讯线路被打穿短路，通讯模块烧坏，无法接收消防控制室的启动指令；最后检测18节串联蓄电池组的输出电压，发现额定输出220V的蓄电池组实际输出仅168V，逐节检测单节电池电压，发现3节12V电池电压仅8.2V、7.9V、8.5V，容量不足无法满足额定输出要求，无法支撑所有灯具启动。指挥指令/汇报：抢修组组长刘强向总指挥汇报：“总指挥，故障排查完毕，原因是前期装修单位施工破坏了通讯线路，导致通讯模块短路烧毁，同时3节蓄电池超期老化容量不足，系统无法自动启动。现有两个处置方案：一是更换模块和电池，拆除装修损坏的线路重新布线，大概需要40分钟可以完成；二是从相邻的地下2层正常运行的ZDY-02集中电源接10平方临时电缆供电，大概15分钟可以完成接线供电，请指示。”总指挥张建国：“优先选择临时供电方案，尽快恢复照明，加快疏散搜救，作业过程做好绝缘防护，防止触电，我通知秩序组安排专人配合你方警戒。”刘强：“收到，立即实施。”时间节点：11:54:30，XX市消防救援支队特勤一中队2辆水罐消防车、1辆抢险救援车、1辆移动照明车，共14名救援人员到达现场，总指挥张建国立即在出入口对接消防指挥员。指挥指令/汇报：张建国：“指挥员同志，悦享城地下1层北侧2100平米区域应急照明系统全故障，区域完全黑暗，现有受影响人员1672人，已经疏散1100余人，还有约500人未撤出，正在疏散，抢修预计15分钟完成，请求消防协助搜救。”消防指挥员：“收到，我们安排2个搜救小组携带移动照明设备进去协助搜救，移动照明车在场外升弓，预留20KW供电容量随时支持地下照明，我们走消防通道进场，不堵塞你的出入口。”（三）人员搜救与故障排除（11:55:00-12:08:00）时间节点：11:55:20场景动作：搜救组10人加上消防救援人员6人，分成3个搜救小组，每个小组间隔5米，携带10W强光搜索灯、救生绳，从故障区域最北侧超市储物区开始拉网式向南推进排查，对所有盲区逐一确认。第一个搜救场景：11:57:12，第一搜救小组在超市生鲜区货架夹角后面发现一名怀孕6个月的孕妇，因慌乱奔跑摔倒崴伤左脚，无法行走，手机也丢了，不敢呼救，躲在货架后等待救援，搜救人员立即用便携多功能担架将孕妇固定，安排两名队员轮流抬出区域，仅用8分钟就将孕妇转移到室外临时医疗站。第二个搜救场景：11:59:45，第二搜救小组在西北疏散通道楼梯间门后发现一名7岁男孩，和母亲疏散时被人群挤散，受到惊吓躲在角落哭泣，手机在母亲身上，无法联系，搜救人员立即给男孩披上保温毯，安抚情绪后抱出区域，移交医疗救护组看管，通过商场广播寻找男孩母亲。第三个搜救场景：12:01:30，第三搜救小组到达故障客梯位置，配合电梯维保人员手动盘车，历时1分40秒将轿厢移动到平层位置，12:03:10顺利打开轿厢门，救出3名被困人员，其中一名65岁老人因被困18分钟，情绪紧张出现胸闷头晕，站立不稳，搜救人员立即用轮椅将老人推出去，移交医疗救护组。时间节点：12:06:40，故障抢修组完成86米临时电缆敷设，从地下2层ZDY-02集中电源备用输出端接入ZDY-01总输出端，检测输出电压为218V，符合额定供电要求，作业人员做好绝缘防护后准备合闸试电，安排专人提前通知所有搜救人员做好防护，防止触电。时间节点：12:07:30，抢修组正式合闸，故障区域所有168盏应急照明灯具、214套疏散指示灯具全部点亮，故障区域照明全部恢复正常，所有疏散指示标志清晰可见。指挥指令/汇报：刘强：“总指挥，故障抢修完成，地下1层北侧所有应急照明、疏散指示全部正常点亮，照明恢复，可以正常开展后续工作。”时间节点：12:08:20，3个搜救小组完成最后一遍全区域拉网排查，全部人员到达出入口向总指挥部汇报。指挥指令/汇报：搜救组组长赵刚：“总指挥，全区域拉网排查完毕，共搜救出被困人员8名，其中受轻微伤3人，无人员死亡、重伤，所有人员全部撤出故障区域，没有遗漏。”（四）人员清点与响应终止（12:08:00-12:15:00）场景动作：秩序维护组组织各商户负责人在集结点按员工花名册清点本单位员工人数，宣传舆情组组织对疏散顾客进行信息登记，核对总人数，医疗救护组同步对救出的伤员进行处置：怀孕孕妇左踝关节软组织挫伤，冰敷外固定后，由120救护车转送医院进一步观察；7岁男孩情绪稳定，12:10通过商场广播找到孩子母亲，顺利交接；65岁老人胸闷吸氧后血压恢复正常，主动要求留院观察，已经安排转送社区医院；另外两名擦伤顾客，消毒包扎后无大碍，自行离开。指挥指令/汇报：秩序维护组组长孙磊：“总指挥，人员清点完毕，故障区域总人数1672人，其中顾客1560人、员工112人，所有人员全部撤出并登记，3人受伤，1人留院观察，无人员失踪，无死亡重伤。”总指挥张建国：“我宣布，本次应急照明系统故障应急救援终止应急响应，转入后期处置阶段。”（五）后期处置与评估总结场景动作：1.技术处置：抢修组安排维保单位对故障系统进行彻底检修，3个工作日内完成：更换损坏的通讯模块，更换3节超期老化蓄电池，重新敷设被