2026年专升本旅管计算机《旅游政策与法规》冲刺押题卷（含答案）

2026年专升本旅管计算机《旅游政策与法规》冲刺押题卷（含答案）考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。每题1分，共20分）1.我国《旅游法》的立法目的是什么？A.促进旅游经济发展，保护旅游者和旅游经营者的合法权益B.规范旅游市场秩序，提高旅游服务质量C.加强旅游行业管理，促进旅游产业升级D.发展国际旅游，提升国家形象2.根据我国《旅游法》，旅行社组织团队旅游时，可以安排购物活动，但不得指定具体购物场所或强制购物。这是旅行社应遵循的哪项原则？A.公平原则B.诚信原则C.自愿原则D.安全原则3.旅游者在旅游活动中其享有的基本权利不包括以下哪一项？A.知情权B.自主选择权C.安全权D.强制旅游权4.导游在执行旅游行程中，应当向旅游者告知哪些事项？A.仅告知景点门票价格B.仅告知行程安排的起止时间C.告知行程安排、服务标准、旅游者权利义务、注意事项等D.告知导游本人的姓名和联系电话即可5.旅游经营者在经营活动中产生的下列行为中，哪一项是违反《旅游法》规定，需要承担相应法律责任？A.收取旅游者另行支付的小费B.提供虚假旅游信息C.按规定收取导游服务费D.向旅游者推荐或安排自费项目6.《旅游法》规定，旅游安全保障责任主体主要是谁？A.旅游者本人B.旅游目的地管理部门C.旅游经营者D.导游7.旅行社违反《旅游法》规定，存在强制购物等行为的，旅游行政管理部门可以采取哪种措施？A.警告B.罚款C.暂停其业务经营D.以上都是8.旅游投诉处理遵循的基本原则不包括以下哪一项？A.公开原则B.公平原则C.及时原则D.有偿原则9.根据我国《旅游法》，在线旅游经营者（OTA）应当如何处理旅游者的个人信息？A.可以任意泄露给第三方以获取利益B.应当遵循合法、正当、必要的原则，并确保信息安全C.仅在旅游者同意的情况下才能使用D.无需承担保护个人信息的责任10.智慧旅游发展背景下，旅游行政管理部门利用大数据等技术手段加强对旅游市场的监管，这体现了旅游管理的哪项趋势？A.信息化趋势B.国际化趋势C.区域化趋势D.传统化趋势11.旅游者在旅游活动中的人身、财物受到损害，根据《旅游法》规定，首先应当由谁承担赔偿责任？A.旅游行政管理部门B.旅游者自身C.旅行社或导游D.损害发生地的当地政府12.旅行社组织出境旅游，应当向哪个部门申请办理旅行社业务经营许可证？A.出入境管理部门B.文化旅游行政部门C.司法行政部门D.市场监督管理部门13.《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中享有监督权，可以对旅游服务质量进行评价。这体现了旅游法哪项原则？A.权利与义务相统一原则B.公平原则C.诚信原则D.效益原则14.旅游安全事件发生后，旅游经营者应当立即采取应急措施，并按照规定向哪个部门报告？A.当地公安机关B.当地旅游行政管理部门C.当地应急管理部门D.A和B15.旅游星级饭店评定与管理，主要由哪个部门负责？A.交通运输部门B.文化和旅游行政部门C.市场监督管理部门D.商务部门16.旅游从业人员在履行职责时，应当遵循的职业道德规范不包括以下哪一项？A.爱岗敬业B.服务至上C.收受回扣D.诚实守信17.根据我国《旅游法》，旅游者有权获得哪些方面的信息透明？A.旅游产品和服务信息B.旅游经营者的资质信息C.旅游行程安排信息D.以上都是18.旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者损失的，应当如何处理？A.旅行社可以免除责任B.由旅游者自行承担损失C.旅行社应当依法承担赔偿责任D.由承运人承担主要责任19.在线旅游经营者提供在线旅游产品或者服务，应当符合哪些条件？A.有必要的场所、设备和服务人员B.有与业务规模相适应的资金和从业人员C.具备在线服务能力，并取得业务经营许可D.A和B20.旅游目的地管理组织的主要职责不包括以下哪一项？A.制定旅游发展规划B.维护旅游秩序，保障旅游安全C.协调旅游经营者的关系D.直接经营旅游产品二、多项选择题（下列每题有两个或两个以上选项是正确的，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。多选、错选、漏选均不得分。每题2分，共20分）21.我国《旅游法》规定的旅游者主要权利包括哪些？A.知情权B.自主选择权C.安全权D.监督权E.任意修改行程权22.旅行社组织团队旅游，应当向旅游者提供哪些真实、准确的信息？A.旅游行程安排B.服务标准C.旅游费用明细D.旅行社联系方式E.可能存在的风险提示23.旅游安全管理应当遵循哪些原则？A.安全第一、预防为主B.统一领导、分级负责C.属地管理、部门协调D.公开透明、信息共享E.以罚代管、重在惩处24.旅游投诉处理机构在处理投诉时，可以采取哪些方式？A.调查取证B.主持调解C.判决赔偿D.提出处理意见E.约束当事人行为25.在线旅游经营者应当履行的义务包括哪些？A.保障用户信息安全和隐私B.提供真实、准确的旅游产品和服务信息C.建立健全旅游服务质量保障体系D.公平处理旅游者的投诉E.任意设置霸王条款26.旅游星级饭店的评定程序通常包括哪些环节？A.自愿申请B.资质审核C.现场检查D.专家评审E.公示发布27.导游在带团过程中，应当履行的义务包括哪些？A.向旅游者提供必要的旅游信息B.维护旅游团队的安全和秩序C.履行合同约定的服务职责D.解答旅游者的问询E.私自收受旅游者的财物28.旅游法中规定的旅游监督管理措施包括哪些？A.行政处罚B.民事诉讼C.行政强制D.信用监管E.消费者举报29.智慧旅游发展对旅游政策法规提出了哪些新的要求？A.加强个人信息保护B.规范在线旅游市场秩序C.推动旅游大数据应用D.提升旅游监管效能E.鼓励旅游企业技术创新30.旅游者在旅游活动中应当履行的义务包括哪些？A.遵守法律法规和旅游秩序B.尊重当地风俗习惯C.保护旅游资源和环境D.按时支付旅游费用E.无需承担任何责任三、简答题（请简要回答下列问题。每题5分，共15分）31.简述旅行社组织团队旅游时，需要向旅游者提供的主要合同内容。32.简述旅游者在旅游活动中享有的主要权利。33.简述在线旅游经营者保障用户个人信息安全的法律责任。四、案例分析题（请根据以下案例，回答问题。共15分）某旅行社组织一队国内旅游团前往某省份景点游览。行程中，导游强迫所有游客参加购物活动，并在某购物点滞留时间过长，游客多次要求返回均遭拒绝。部分游客在购物点购买到假冒伪劣商品，感到非常不满。回到住地后，游客向当地旅游投诉受理机构进行了投诉。34.（5分）根据我国《旅游法》规定，该旅行社和导游的行为分别构成了哪些违法情形？35.（5分）旅游投诉受理机构在接到投诉后，通常会如何处理？36.（5分）作为一名旅游者，在面对类似情况时，您认为应该如何维护自己的合法权益？试卷答案一、单项选择题1.A解析：根据《旅游法》第一条，立法目的是为了保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，促进旅游业持续健康发展。2.C解析：自愿原则是《旅游法》强调的基本原则之一，体现在旅行社安排购物活动必须基于旅游者自愿，不得强制。3.D解析：旅游者的权利包括知情权、自主选择权、安全权、人格尊严受尊重权、监督权等，强制旅游权不属于旅游者权利。4.C解析：《旅游法》第59条规定，导游在引导旅游者旅行、游览过程中，应当向旅游者告知和解释旅游行程安排、服务标准、旅游者权利义务、注意事项等。5.B解析：提供虚假旅游信息属于欺诈行为，违反了《旅游法》关于经营者的诚信义务和不得进行虚假宣传的规定。6.C解析：《旅游法》第4条和第79条明确规定，旅游经营者对旅游者的安全保障负有首要责任。7.D解析：根据《旅游法》第96条等规定，旅行社强制购物等行为，旅游行政管理部门可以采取警告、罚款、暂停业务经营直至吊销许可证等措施。8.D解析：旅游投诉处理遵循公开、公平、及时、便民的原则，是无偿服务，不涉及有偿原则。9.B解析：《旅游法》第28条、第31条等明确规定，在线旅游经营者处理用户个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，并采取技术措施和其他必要措施保障信息安全。10.A解析：利用大数据等技术手段进行市场监管是旅游管理信息化发展的具体体现。11.C解析：《旅游法》第80条规定，旅游者在旅游活动中人身、财物受到损害的，有依法获得赔偿的权利。首先应当由旅行社承担赔偿责任。12.B解析：根据《旅游法》规定，旅行社组织出境旅游，应当向文化和旅游行政部门申请办理旅行社业务经营许可证。13.A解析：监督权是旅游者权利的重要组成部分，体现了权利与义务相统一的原则。14.B解析：《旅游法》第81条规定，旅游经营者应当依法履行报告义务，及时向所在地旅游主管部门报告。15.B解析：旅游星级饭店的评定与管理主要由文化和旅游行政部门负责。16.C解析：收受回扣违反了导游和旅游从业人员的职业道德规范。17.D解析：旅游者享有知情权，包括旅游产品、服务、经营者资质、行程安排、权利义务、注意事项等方面的信息透明。18.C解析：《旅游法》第97条规定，旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者损失的，应当依法承担赔偿责任。19.C解析：《旅游法》第28条明确了在线旅游经营者提供在线旅游产品或者服务，应当具备在线服务能力，并取得业务经营许可。20.D解析：旅游目的地管理组织负责协调旅游发展、维护秩序、保障安全等，但不直接经营旅游产品。二、多项选择题21.A,B,C,D解析：根据《旅游法》第9条，旅游者权利包括知情权、自主选择权、安全权、监督权等。任意修改行程权不属于法定权利。22.A,B,C,D,E解析：旅行社提供的信息应当全面、真实、准确，包括行程、服务、费用、风险等。23.A,B,C,D解析：旅游安全管理遵循安全第一、预防为主、统一领导、分级负责、属地管理、部门协调、公开透明、信息共享的原则。重在惩处不是主要原则。24.A,B,C,D解析：旅游投诉处理机构可以调查取证、主持调解、提出处理意见，但不直接判决赔偿或约束当事人行为。25.A,B,C,D解析：在线旅游经营者必须履行保障用户信息安全、提供真实信息、保障服务质量、公平处理投诉等义务。不得设置霸王条款。26.A,B,C,D,E解析：旅游星级饭店评定程序通常包括自愿申请、资质审核、现场检查、专家评审、公示发布等环节。27.A,B,C,D,E解析：导游义务包括提供信息、维护安全秩序、履行合同职责、解答问询，并不得私自收受财物。28.A,C,D,E解析：旅游监督管理措施包括行政处罚、行政强制、信用监管等。民事诉讼是旅游者维护权益的方式之一，而非监管措施本身。29.A,B,C,D,E解析：智慧旅游发展对政策法规提出了加强个人信息保护、规范在线市场、推动数据应用、提升监管效能、鼓励技术创新等新要求。30.A,B,C,D解析：旅游者义务包括遵守法律法规和旅游秩序、尊重当地风俗习惯、保护旅游资源和环境、按时支付费用等。三、简答题31.旅行社与旅游者签订的旅游合同应当包括：旅行社名称、地址、联系人及电话；旅游行程安排，包括旅游目的地、行程路线、住宿安排、交通方式等；旅游行程中安排的餐饮服务、游览项目、娱乐活动等；旅游费用及其支付方式；旅游者应当缴纳的费用及缴纳方式；违约责任；解决争议的方法；法律、法规规定和双方约定的其他事项。解析：此题考查旅游合同的主要内容。根据《旅游法》第58条及合同法相关规定，列举了旅游合同中必须包含的关键信息要素。32.旅游者在旅游活动中享有的主要权利包括：知情权，即有权了解旅游产品、服务、经营者资质、行程安排、权利义务、注意事项等信息；自主选择权，即有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝强制购物或自费项目；安全权，即有权享有安全保障，人格尊严受尊重；监督权，即有权对旅游服务质量进行监督，提出意见和建议；获得救助权，即在遇到紧急情况时，有权获得救助；获得赔偿权，即在旅游活动中人身、财物受到损害时，有权依法获得赔偿。解析：此题考查旅游者的主要法定权利。依据《旅游法》第九条，系统阐述了旅游者的几项核心权利。33.在线旅游经营者保障用户个人信息安全的法律责任包括：必须遵守《网络安全法》、《个人信息保护法》等法律法规，建立健全用户个人信息保护制度；在收集、使用用户个人信息时，必须遵循合法、正当、必要原则，并明确告知用户收集、使用信息的目的、方式和范围；采取必要的技术措施和管理措施，确保用户个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失；用户有权访问、更正、删除其个人信息，在线旅游经营者应当提供便捷的访问和更正渠道；发生或者可能发生信息泄露、篡改、丢失的，应当立即采取补救措施，并按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。解析：此题考查在线旅游经营者保护用户