线上直播录播课程购买服务协议 网课学员使用权限协议模板

甲方（教育机构）：

统一社会信用代码：

法定代表人：

住所地：

联系电话：

电子邮箱：乙方（购课学员）：

身份证件类型：

证件号码：

住所地：

联系电话：

电子邮箱：鉴于：

1.甲方是依法设立并合法存续的教育服务主体，具备开展线上课程培训的相关资质及服务能力，有权自行开发、运营线上直播、录播类课程产品。

2.乙方系具有完全民事行为能力的自然人，为满足自身学习需求，自愿向甲方购买指定线上课程服务，同意遵守甲方平台的各项服务规则及本协议约定的全部条款。

双方本着平等自愿、公平诚信的原则，经充分协商，就线上课程购买及相关服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。一、课程基本信息1.课程内容乙方购买的课程具体名称为：，课程内容包括该课程项下全部直播授课内容、同步生成的录播回放内容、甲方配套提供的课程讲义、习题资料及课后答疑服务，具体服务范围以甲方课程详情页面公示的内容为准。2.服务有效期本协议项下课程服务有效期自年月日起至年月日止。有效期内，乙方可通过甲方指定的官方平台，使用本人绑定的账号登录后不限次数观看课程内容；有效期届满后，甲方有权收回课程观看权限，乙方将无法继续登录或查看课程相关内容，甲方对此不承担任何补偿责任。3.观看权限范围甲方仅向乙方本人授予课程的非独占、不可转让、不可转授权的个人学习使用权限，该权限仅限于乙方为自身学习目的在有效期内使用，不得用于任何商业用途或非个人学习场景。二、课程费用及账号使用规则1.课程费用乙方应向甲方支付的课程总费用为人民币元（大写：元整）。乙方应在本协议签订之日起3个工作日内将全部费用支付至甲方指定的收款账户，甲方收到全部费用后1个工作日内为乙方开通对应课程的观看权限。

甲方指定收款账户信息如下：

开户名：

开户行：

账号：2.账号使用要求（1）甲方开通课程权限所绑定的账号仅限乙方本人使用，乙方不得将账号出借、出租、出售或以其他任何方式交由第三方使用，不得向第三方透露账号登录密码、验证码等身份验证信息。

（2）如甲方发现同一账号在多个不同设备上频繁登录、或出现异地异常登录等非本人使用特征，甲方有权暂时冻结该账号的课程观看权限，并通知乙方核实情况。乙方应在接到通知后24小时内配合甲方完成身份核验，核验通过后恢复账号权限；若乙方无法证明账号始终由本人使用，甲方有权永久冻结账号，且不承担任何退费或补偿责任。三、知识产权保护条款本协议项下全部课程内容，包括但不限于直播授课视频、录播回放、课件讲义、习题内容、音视频素材、课程名称及标识等，均属于甲方的合法知识产权资产，甲方依法享有完整的著作权及其他相关知识产权权利。

乙方不得实施任何侵犯甲方知识产权的行为，包括但不限于：

（1）对课程直播、录播内容进行任何形式的录屏、拍摄、下载、缓存；

（2）将课程内容复制、剪辑、改编后通过任何网络平台或线下渠道进行传播、分享；

（3）以营利为目的倒卖课程账号、课程内容或相关衍生资源；

（4）以其他方式向不特定第三方披露课程全部或部分内容。

如乙方违反上述约定，甲方有权立即冻结乙方账号权限、终止本协议，且不予退还任何已收费用；同时甲方有权要求乙方承担人民币5万元的违约金，若该违约金不足以覆盖甲方的实际损失（包括但不限于侵权损失、公证费、律师费、诉讼费、差旅费等维权成本），乙方还应就差额部分予以足额赔偿。若乙方的行为涉嫌构成刑事犯罪，甲方有权依法向公安机关报案，追究乙方的刑事责任。四、退费规则及特殊情形处理1.退费条件除本协议另有约定外，乙方申请退费应满足以下全部条件：

（1）乙方需在课程权限开通之日起7个自然日内提出退费申请，超过该期限的，甲方有权不予受理；

（2）乙方观看课程内容的时长累计未超过该课程总时长的10%，且未下载、保存或传播任何课程相关资料；

（3）乙方不存在违反本协议约定的账号使用规则、知识产权保护条款的情形。

符合上述条件的乙方提出退费申请后，甲方应在15个工作日内将扣除已产生的平台服务费（占课程总费用的3%）后的剩余费用退还至乙方指定账户；不符合上述条件的退费申请，甲方有权直接拒绝，无需承担任何责任。2.不予退费的情形存在下列情形之一的，乙方无权要求甲方退还任何费用：

（1）课程服务有效期届满的；

（2）乙方因违反本协议约定被甲方冻结账号、终止服务的；

（3）乙方已完成全部课程内容学习，或累计观看时长超过课程总时长10%的；

（4）乙方因自身原因未在有效期内使用课程服务的。3.服务器故障处理（1）甲方负责保障平台服务器的正常稳定运行，如因服务器故障导致乙方无法正常观看课程的，乙方应第一时间向甲方客服反馈故障情况，提供故障发生的时间、设备类型、页面报错截图等信息。

（2）甲方核实故障属于甲方平台责任的，应在48小时内完成故障修复；若故障持续超过72小时仍未修复的，甲方应按照故障影响的实际时长，对应延长乙方的课程服务有效期，延长时长为故障影响时长的2倍。

（3）下列情形导致的服务中断，甲方不承担任何责任：

①乙方自身设备故障、网络信号不佳或操作不当导致的无法观看；

②电信运营商网络故障、电力中断、不可抗力事件等非甲方可控原因导致的服务中断；

③为平台升级、维护需要，甲方提前24小时通过平台公告、短信等方式通知的临时停机维护。五、双方权利义务1.甲方权利义务（1）甲方有权按照本协议约定收取课程费用，有权对乙方的账号使用、课程使用行为进行监督管理，对乙方的违约行为按照本协议约定追究责任。

（2）甲方应保证课程内容符合其公示的课程大纲要求，保证授课教师具备对应课程的授课能力及相关资质。

（3）甲方应按照课程公示的时间安排开展直播授课，确需调整授课时间的，应提前3个工作日通知乙方，并提供对应内容的录播回放供乙方查看。

（4）甲方应妥善保管乙方的个人信息，不得泄露、出售或非法向第三方提供乙方的个人资料，法律另有规定的除外。2.乙方权利义务（1）乙方有权在课程有效期内按照本协议约定观看课程内容，享受甲方提供的配套教学服务。

（2）乙方应按时足额支付课程费用，遵守甲方平台的各项服务规则，配合甲方开展的正常教学管理工作。

（3）乙方在学习过程中如遇课程内容疑问、平台操作问题，可通过甲方公示的客服渠道反馈，甲方应在24小时内予以答复。

（4）乙方应保证向甲方提供的身份信息、联系方式真实有效，如信息发生变更，应及时通知甲方，否则由此导致的全部损失由乙方自行承担。六、违约责任除本协议另有约定外，任何一方违反本协议约定的，应向守约方承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的全部实际损失。

乙方逾期支付课程费用的，每逾期一日，应按照应付未付金额的万分之五向甲方支付违约金；逾期超过7日的，甲方有权解除本协议，乙方仍应按照课程总费用的10%向甲方支付违约金。

甲方无正当理由未按约定向乙方开通课程权限、或未提供约定的课程服务超过30日的，乙方有权要求解除协议，甲方应退还乙方已支付的全部费用，并按照已付费用的3%向乙方支付违约金。七、争议解决因本协议引起或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定本协议自双方签字或盖章之日起生效，课程服务有效期届满后本协议自动终止。

本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方平台