成人职业技能培训服务协议 职业考证辅导班学员协议范本

甲方（培训机构）：

统一社会信用代码：

法定代表人：

地址：

联系方式：乙方（学员）：

身份证号码：

住址：

联系方式：鉴于：

甲方是依法成立并具备成人职业技能培训相关经营资质的培训机构，拥有开展职业考证辅导所需的师资、课程体系及教学服务能力。乙方自愿报名参加甲方开设的职业考证辅导班，双方经平等协商，就培训服务相关事宜达成一致，签订本协议，共同遵照履行。一、培训项目及服务内容1.培训项目甲方为乙方提供职业考证辅导培训，具体培训项目名称及对应考试类别以乙方报名时确认的课程清单为准。2.培训周期培训周期自年月日起至年月日止，具体课程排期以甲方提前3个工作日发布的课程表为准。如遇法定节假日、师资调配等特殊情况，甲方可对课程时间进行合理调整，调整信息将提前2个工作日通过乙方预留的联系方式告知乙方。3.课程服务内容甲方提供的课程服务包含以下内容：

（1）考点精讲课程：涵盖考试大纲要求的全部知识点讲解，配套授课教师整理的考点讲义、课后习题资料；

（2）习题解析课程：针对历年真题、模拟试题进行逐题讲解，梳理答题技巧及常见易错点；

（3）冲刺串讲课程：临考前对核心考点进行汇总梳理，明确考试重点方向；

（4）答疑服务：乙方在学习过程中遇到的与课程内容相关的问题，可通过甲方指定的答疑渠道提问，甲方工作人员或授课教师将在24小时内予以回复（法定节假日顺延至节后第一个工作日）；

（5）模拟测评服务：培训周期内提供不少于3次全真模拟考试，考试后出具测评报告，反馈乙方知识掌握情况及提升建议。

甲方特别提示：本协议项下培训服务仅为考试辅导性质，甲方不承诺、不保证乙方参加培训后必然通过对应职业资格考试，考试是否通过取决于乙方自身学习投入、考场发挥等多种因素。二、课程费用及缴费方式1.课程费用金额本协议项下培训服务总费用为人民币元（大写：元整），该费用包含课程授课、资料发放、答疑、模拟测评等全部服务成本，除本协议另有约定外，甲方不再向乙方收取任何额外费用。2.缴费方式乙方应于本协议签订当日，通过以下第种方式全额支付培训费用：

（1）现金支付；

（2）银行转账至甲方指定账户：

开户行：

账户名：

账号：

（3）甲方官方收款二维码扫码支付。

甲方收到乙方支付的费用后，应于3个工作日内向乙方开具等额增值税普通发票。3.费用不予退还的特别约定乙方确认已知晓本协议不包含考试通过承诺，除本协议明确约定的退费情形外，乙方因个人原因放弃学习、未参加考试、考试未通过等情形，均无权要求甲方退还已支付的培训费用。三、授课安排及缺课补课规则1.授课形式本协议项下培训课程采用以下第种形式开展：

（1）线下授课：授课地点为甲方指定教学场地，具体地址为，乙方需按照课程表约定的时间自行前往场地参加学习；

（2）线上授课：甲方通过自主开发或合作的线上教学平台为乙方开通课程学习权限，乙方使用自身注册的账号登录即可观看课程直播、回放及下载相关资料；

（3）线上+线下相结合：部分核心课程采用线下授课形式，其余课程采用线上授课形式，具体安排以课程表标注为准。2.缺课补课规则（1）乙方如因个人原因无法按时参加课程，应提前1个工作日向甲方教务人员请假。未提前请假无故缺席课程的，视为乙方自动放弃该次课程学习权益，甲方不为其提供单独补课服务；

（2）乙方请假或缺席线下课程的，可在该次课程结束后3个工作日内，通过甲方线上平台观看该次课程的全程回放，回放权限开放至本次培训周期结束后7日止，乙方需在权限有效期内完成观看，逾期权限自动关闭；

（3）乙方如因个人原因错过线上直播课程，可直接通过线上平台观看课程回放，甲方不另行安排单独授课。四、退费规则及考试报名协助约定1.退费条件乙方仅在满足以下全部条件时，有权向甲方申请退还部分培训费用：

（1）甲方在培训周期内擅自取消全部课程，且无法安排其他同类型同质量课程供乙方学习；

（2）甲方未按照课程表安排提供超过80%的约定课程服务，且无正当理由。

符合上述退费条件的，甲方应于乙方提出退费申请后15个工作日内，按照乙方未参加课程占全部课程的比例退还对应费用，退费计算公式为：应退费用=总培训费用×（未提供的课程节数÷全部约定课程节数）。2.不予退费的情形存在以下情形之一的，乙方无权要求甲方退还任何费用：

（1）乙方提供虚假个人信息、不符合考试报名条件导致无法参加考试的；

（2）乙方因违反法律法规、甲方教学管理规定被甲方解除本协议的；

（3）乙方在培训周期内将课程权限转让、转借他人使用的；

（4）不可抗力导致课程无法开展，且甲方已采取合理补救措施的。3.考试报名协助约定（1）甲方可免费为乙方提供对应职业资格考试的报名时间、报名流程、所需材料等信息咨询服务，相关信息仅作参考，具体以官方考试主管部门发布的最新通知为准；

（2）考试报名由乙方自行完成，甲方不代替乙方进行报名操作，不对乙方是否符合报名条件、是否成功报名承担任何责任。乙方因自身原因错过报名时间、提交材料不符合要求等导致无法参加考试的，相关后果由乙方自行承担。五、知识产权及保密约定1.知识产权归属甲方提供的全部课程内容（包括但不限于授课视频、音频、讲义、习题、模拟试卷、解析资料等）的知识产权均归甲方所有，甲方仅授予乙方个人学习使用的有限权限，该权限不可转让、不可转借、不可授权第三方使用。2.使用限制乙方不得实施以下侵犯甲方知识产权的行为：

（1）对线上或线下课程进行录音、录像、录屏；

（2）复制、传播、售卖甲方的课程资料、授课音视频内容；

（3）将甲方的课程内容拆解、改编后用于其他商业用途；

（4）以营利为目的向第三方分享自己的课程学习账号、权限。3.违约责任乙方违反本条约定的，甲方有权立即终止本协议，关闭乙方全部课程权限，已收取的培训费用不予退还，同时乙方应向甲方支付相当于培训总费用3倍的违约金，如违约金不足以弥补甲方损失（包括但不限于调查取证费、公证费、律师费、诉讼费、经营损失等）的，乙方还应就不足部分予以赔偿。六、双方权利义务1.甲方权利义务（1）甲方有权按照自身教学安排制定、调整课程表及授课内容，确保课程内容符合考试大纲要求；

（2）甲方有权对乙方的学习情况进行监督管理，对乙方扰乱教学秩序的行为有权予以制止，情节严重的有权解除本协议；

（3）甲方应按照本协议约定为乙方提供相应的培训服务，保障授课质量；

（4）甲方应妥善保管乙方提供的个人信息，除因履行本协议必要或法律法规要求外，不得向第三方泄露。2.乙方权利义务（1）乙方有权按照本协议约定参加甲方提供的培训课程，使用相关学习资料；

（2）乙方有权对甲方的教学服务提出合理的意见建议；

（3）乙方应按时足额支付培训费用，遵守甲方的教学管理规定，配合甲方开展教学活动；

（4）乙方应自行负责自身在参加线下课程期间的人身、财产安全，因自身原因导致的人身损害、财产损失由乙方自行承担。七、协议的解除与终止1.协商解除本协议经双方协商一致，可以解除，解除后的费用结算按照双方协商结果执行。2.甲方单方解除乙方存在以下情形之一的，甲方有权单方解除本协议，且无需退还任何已收取的费用：

（1）乙方严重扰乱教学秩序，影响其他学员正常学习，经甲方劝阻仍不改正的；

（2）乙方侵犯甲方知识产权，存在录播、倒卖课程等行为的；

（3）乙方提供虚假身份信息报名，或冒用他人身份参加培训的；

（4）乙方逾期支付培训费用超过7日的。3.协议终止本协议培训周期届满，双方权利义务履行完毕的，本协议自动终止。八、争议解决因本协议引起或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方住所地有