2025年邮轮客运服务安全员业务考核题库带答案

2025年邮轮客运服务安全员业务考核题库带答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.邮轮在国际航行中，安全员对旅客进行安全巡视时，应首先遵循的国际公约是？A.SOLAS公约B.MARPOL公约C.STCW公约D.MLC公约2.邮轮旅客集合（Muster）演习时，安全员的职责是？A.留在驾驶台值守B.引导旅客按分配的集合站集合并清点人数C.组织旅客自由活动等待通知D.收集旅客护照备查3.邮轮上规定的通用紧急报警信号（连续七声以上短笛）响起时，旅客应？A.继续在客舱休息B.到餐厅集合用餐C.穿好救生衣，携带保暖衣物前往指定集合站D.到甲板自行跳海逃生4.邮轮消防中，扑灭油类火灾最不宜使用的灭火器材是？A.泡沫灭火器B.干粉灭火器C.二氧化碳灭火器D.直接射水的水枪5.旅客在船上突发心脏骤停，安全员实施心肺复苏时，胸外按压与人工呼吸的比例为？A.15:2B.30:2C.5:1D.10:16.邮轮发生旅客落水事故后，值班安全员第一时间的正确做法是？A.立即跳海救人B.向驾驶台报告落水位置（时间、舷侧、方位）并抛掷救生圈C.等待确认后再上报D.先通知旅客家属7.ISPS规则中，限制区域（RestrictedArea）的设置目的是？A.供旅客休闲使用B.防止未经授权的人员进入，保障船舶与人员安全C.存放旅客行李D.划分船员休息区8.邮轮靠泊期间，安全员在舷梯口执行安全检查，下列做法错误的是？A.核对登轮人员身份与证件B.检查随身行李中的危险品C.对身份可疑但声称是旅客的人员直接放行D.做好登乘人员登记9.邮轮客舱内旅客醉酒滋事，安全员处置的首要原则是？A.直接使用械具约束B.先控制现场、安抚情绪、隔离事态，再按规定处置并报告C.通知其他旅客围观劝说D.锁闭其客舱门置之不理10.海上航行中发现旅客有跳海轻生倾向，安全员应？A.无人时再劝阻B.立即稳定其情绪、专人陪护、报告上级并通知医疗人员C.大声呵斥制止D.记录后换班处理11.灭火器压力表指针位于红色区域，表示？A.压力正常B.压力过高C.压力不足，需充装或更换D.灭火器已过期但可正常使用12.邮轮弃船时，旅客登乘救生艇筏的顺序原则上应为？A.妇女儿童及老弱病残优先，青壮年殿后B.按购票顺序登乘C.头等舱旅客优先D.按身高排队登乘13.每艘救生艇在邮轮开航前应处于什么状态？A.拆开保养B.备妥可立即降放的状态，属具齐全C.锁闭防止旅客误入D.存放于仓库14.邮轮发生食物中毒群体事件，安全员应首先？A.组织病员继续在餐厅用餐观察B.报告船上医疗部门及船长，保护现场，封存可疑食品C.将病员送岸后再报告D.通知媒体15.船上发生火灾报警后，安全员到达火场后应首先判明？A.起火原因并直接灭火B.火源位置、燃烧物质性质、有无人员被困，同时报告C.损失金额D.责任人是谁16.邮轮客运中“危险品”登船的一般规定是？A.只要包装完好即可携带B.未经申报和批准的易燃、易爆、有毒、放射性物品严禁携带上船C.所有危险品均可托运D.危险品可交给其他旅客代管17.邮轮在恶劣天气航行时，安全员应重点提醒旅客？A.多到露天甲板观浪B.减少在公共区域走动，扶好固定物，防止滑倒摔伤C.自行到驾驶台了解海况D.在客舱内随意走动18.对船上发生的一般治安案件，安全员的处置流程正确的是？A.隐瞒不报自行处理B.保护现场、控制当事人、收集证据、做好笔录并按规定报告C.只需口头调解不留记录D.直接将当事人遣送下船19.邮轮抛锚避风期间，安全员应加强巡视的重点部位不包括？A.锚泊设备及系缆部位B.旅客集中区域C.舷门、舷梯等通道部位D.岸上旅游景点20.安全巡视中发现客舱电器线路冒烟，正确处置顺序是？A.先泼水降温再断电B.立即切断电源，使用干粉或二氧化碳灭火器扑救并报告C.等待专业电工到场前不做处理D.打开门窗通风即可二、多项选择题（每题2分，共20分）1.邮轮安全员日常安全巡视的主要内容应包括？A.消防器材完好状况B.应急通道、安全出口畅通情况C.旅客异常行为与可疑物品D.旅客消费水平2.邮轮救生衣的正确使用要求包括？A.按体型调节系带并系紧B.带反光带与哨笛的一面朝外C.可以反穿或松垮佩戴D.儿童应使用儿童专用救生衣3.下列属于邮轮安全员在应急部署中的法定职责的是？A.引导旅客至集合站B.协助搜索滞留客舱人员C.维护登艇秩序D.操纵主机航行4.邮轮反恐防盗工作中，安全员应做到？A.严格执行登轮身份核验B.对行李物品进行必要安全检查C.定期巡视重点防范部位D.允许熟人免检登轮5.发现旅客之间发生冲突斗殴，安全员正确的处置措施包括？A.立即上前制止，将双方隔离B.保护现场并查找目击证人C.视伤情联系船医救治D.不作任何记录私下平息6.邮轮航行中发生碰撞事故后，安全员应协助完成的工作包括？A.检查所辖区域有无人员伤亡B.检查船体破损与进水情况并报告C.维护旅客秩序，防止恐慌D.自行决定改变航线7.下列哪些物品属于严禁旅客随身携带登轮的危险物品？A.汽油、酒精等易燃液体B.烟花爆竹C.管制刀具D.密封完好的瓶装饮用水8.邮轮人群密集场所（剧场、泳池、餐厅）安全管理的要点包括？A.控制人数不超过核定容量B.保持疏散通道畅通C.配备现场安全值守人员D.减少应急照明配置以节省能耗9.邮轮弃船警报发出后，安全员在撤离前应完成的工作包括？A.逐间检查客舱确认无人滞留B.关闭舱门但不得上锁堵死通道C.引导旅客有序登艇D.收集个人贵重物品后再行动10.邮轮安全员职业素养要求包括？A.持证上岗，熟悉安全应急部署表B.具备基本急救与消防技能C.具备良好的沟通与应急处置能力D.可以在值勤中饮酒，只要不影响走路三、判断题（每题1分，共10分）1.邮轮上发现可疑包裹时，安全员应立即打开查验。2.邮轮每个旅客集合站应有明显的标识，并在旅客入住时告知其集合站位置。3.心肺复苏按压深度成人应为5∼6厘米，频率每分钟4.旅客在船上吸烟只需注意烟头不落地即可，无其他限制。5.邮轮航行途中，未经批准任何人不得随意进入驾驶台、机舱等限制区域。6.救生圈可以堆放在仓库里，等开航演习时再摆出使用。7.安全员值勤时应做到遇事“早发现、早报告、早处置”。8.发生旅客伤病时，可先在船上应急救治，必要时申请岸上医疗支援或直升机救助。9.邮轮消防演习可以事先通知旅客具体时间，以便配合。10.安全员有权对严重危及船舶安全的行为予以制止，并按规定报告和移交处理。四、简答题（每题8分，共24分）1.简述邮轮开航前安全员应完成的主要安全检查工作。2.简述邮轮发生火灾时安全员的应急处置程序。3.简述邮轮旅客突发疾病的应急处置流程。五、案例分析题（每题8分，共16分）1.某邮轮夜间航行途中，三等客舱区域一名旅客因醉酒在走廊大声喧哗并推搡其他旅客，引发多人围观，部分旅客情绪激动。你是当班安全员，请回答：(1)你应如何处置？(2)若该旅客拒不听劝并挥拳攻击他人，你应如何进一步处理？2.某邮轮在离港后约两小时，一名旅客家属向安全员报告其同行老人失踪，可能仍滞留在客舱内。请回答：(1)你应采取哪些搜寻措施？(2)若搜寻无果且判断老人可能已落水，应启动什么程序？参考答案与解析一、单项选择题1.答案：A解析：SOLAS（国际海上人命安全公约）是涉及船舶安全、旅客救生与消防巡视的核心公约；MARPOL防污染，STCW针对船员培训发证，MLC涉及海员劳工权益。2.答案：B3.答案：C4.答案：D解析：水射入油类火灾会造成油液飞溅，导致火势扩散；泡沫、干粉、二氧化碳均适用于油类火灾。5.答案：B6.答案：B解析：落水应急的核心是“报告—标示位置—提供漂浮物”，盲目下水施救可能造成二次伤亡。7.答案：B8.答案：C9.答案：B10.答案：B11.答案：C12.答案：A13.答案：B14.答案：B15.答案：B16.答案：B17.答案：B18.答案：B19.答案：D20.答案：B解析：电气火灾必须先断电，严禁带电泼水；使用不导电的灭火器材扑救。二、多项选择题1.答案：ABC2.答案：ABD3.答案：ABC解析：主机操纵属轮机部门职责，安全员不承担。4.答案：ABC5.答案：ABC6.答案：ABC7.答案：ABC8.答案：ABC9.答案：ABC解析：弃船时优先履行旅客救助职责，安全员个人物品不得影响应急任务。10.答案：ABC三、判断题1.答案：错误解析：不得擅自触动可疑物品，应隔离现场、疏散人员并报告，由专业人员处置。2.答案：正确3.答案：正确4.答案：错误5.答案：正确6.答案：错误解析：救生圈必须按规定安装在舷侧支架上，处于立即可用状态。7.答案：正确8.答案：正确9.答案：错误解析：消防与弃船演习应保持突然性，以检验真实应急反应能力。10.答案：正确四、简答题1.答案：(1)核对旅客名单与实登人数，掌握登乘情况；(2)检查救生设备（救生衣、救生圈、救生艇筏）处于立即可用状态；(3)检查消防器材、报警系统、应急照明完好有效；(4)检查疏散通道、安全出口畅通，应急部署表和逃生示意图张贴齐全；(5)确认限制区域门锁完好，无危险品遗留；(6)参加开航前安全会议，明确本岗位职责与集合站任务。2.答案：(1)发现火情立即报警，报告起火位置、燃烧物质及火势；(2)按应急部署表到达指定岗位，组织初期扑救（正确选用灭火器材）；(3)引导旅客沿疏散通道向安全区域撤离，防止拥挤踩踏；(4)协助关闭防火门、通风系统，防止火势蔓延；(5)搜索检查有无人员被困并及时救援；(6)保护现场，配合事故调查，做好记录。3.答案：(1)第一时间赶赴现场，评估病人意识、呼吸、脉搏等状况，不得随意搬动重伤病员；(2)立即通知船上医疗部门并报告上级，必要时启动岸上医疗援助或海上救助；(3)维护现场秩序，疏散围观旅客，保持空气流通；(4)协助医护人员实施急救（如心肺复苏、止血包扎等）；(5)做好事件时间、地点、经过、处置措施的文字记录，必要时联系家属。五、案例分析题1.答案：(1)处置措施：立即赶赴现场，将醉酒旅客与其他旅客隔开，将其带至相对安静处安抚；安排专人陪护看护，防止其跌倒、坠海或伤人；疏散围观旅客，恢复走廊秩序；对受推搡旅客致歉并查看有无伤情；将事件时间、地点、经过详细记录并报告值班主管。(2)进一步处理：该旅客行为已危及他人安全，应依法依规果断制止，必要时使用合理、适度的约束措施控制事态，同时持续报告上级；查找现场目击证人并固定证据；如其造成他人人身伤害，配合船方按治安管理相关规定和船旗国法律处理；对其继续监护至酒醒，防止发生意外；到达港口后视情况移交港口当局或公安机关处理。解析：本题考核安全员“控制事态—安抚隔离—报告记录—依法处置”的标准处置链条。关键点：处置要有记录和证据意识；约束措施须合理适度；醉酒人员须防跌落、防意外；涉外邮轮事件处置还须注意船旗国法律及移交程序。2.答案：(1)搜寻措施：立即报告船长和值班主管，取得其客舱号码后逐区域组织搜寻——重点检查该老人客舱、卫生间、公共区域（餐厅、剧场、甲板、电梯、楼梯间）及全船客舱逐间排查；调取监控录像确认其最后出现位置；广播寻人；记录最后目击时间与位置，同时核对全