2026年志愿服务记录与证明课件（标准版）

标准版课件2026年志愿服务记录与证明课件（标准版）真实·准确·完整·无偿·及时培训对象志愿者团队课程导览01政策背景2026年平台迁移与制度变革02记录标准记录内容与核心规范要求03证明出具出具主体、内容与办理流程04操作实务时长录入与平台操作要点05认证激励星级认证与激励保障机制06风险防范合规底线与信息安全红线01政策背景制度在变，记录不变2026年平台迁移与制度变革全景2026年平台迁移与制度变革全景平台迁移：旧系统全面停服旧系统退出历史舞台，志愿者须及时完成数据迁移6月19日0时起停止业务功能志愿者注册、队伍注册、项目发布等业务功能停止7月5日0时起仅保留查看权限仅保留数据查看下载权限，运行中项目统一结项7月20日0时起全面停止服务中国志愿服务网及关联系统全面停止服务关键判断：志愿者需在7月5日前完成时长记录与项目结项，及时留存历史数据新平台承接：协同平台上线中国志愿服务协同平台于2025年12月全面上线，成为全国统一官方志愿服务管理系统2025年12月新平台全面上线，唯一官方渠道2026年6月19日起2025年5月前账号与时长可申请找回2026年8月底前2025年5月后注册用户及时长预计可申请找回找回方式为通过有效居民身份证号或统一社会信用代码验证身份关键判断数据搬家实用指引留档7月20日停服前，登录中国志愿服务网导出本人志愿服务记录证明与时长明细找回登录协同平台进入专属通道，按页面提示完成身份验证后申请找回账号和数据核验申请找回后逐项核对时长、活动、队伍记录，发现缺失及时通过问题反馈功能反映主动留存是迁移期最稳妥的自保方式关键判断：迁移期间记录可能分批到达，建议耗时充足后再次核验，避免遗漏2026年制度动态扫描2026年志愿服务记录规范呈现收紧与强化趋势5月《黑龙江省志愿服务条例》修订施行新增志愿服务周、积分银行等机制4月监管机构明确违法违规认定买卖、伪造、篡改时长永久封禁账号3月中办国办印发顶层设计文件推进社会工作专业人员队伍建设地方立法与监管行动同时发力，记录合规要求进入刚性约束阶段02记录标准真实是记录的生命线记录内容与核心规范要求记录内容与核心规范要求记录五大信息要素个人基本信息姓名、性别、出生日期、身份证件号码、联系方式、专业技能、服务类别志愿服务情况活动名称、日期、地点、服务内容、服务时间、组织单位、负责人培训情况培训名称、主要内容、学习时长、举办单位、日期表彰奖励情况表彰奖励名称、日期、授予单位评价情况服务质量评价及评价日期服务时间核算口径实际付出时间，以小时计核心定义志愿者实际付出的服务时间排除项前往地点的交通时间等非服务环节确定原则组织科学合理确定，符合真实准确关键判断：服务时间的确定权在记录组织，但必须符合真实、准确原则，不得虚增。信息录入规则志愿者对本人信息真实性负首要责任录入主体本人录入，或经同意后由志愿服务组织代为录入信息要求真实准确完整纠错机制发现明显错误、缺漏或不一致的，应要求志愿者修改、补充发现即改是基本要求记录时限硬性要求10个工作日活动结束后完成记录真实准确完整无偿及时超期记录不仅影响证明出具，更削弱记录的公信力记录规则01志愿服务组织和评价情况须在活动结束后10个工作日内完成记录02培训情况、表彰奖励情况应及时、如实记录03五项原则：真实、准确、完整、无偿、及时数据联动与信息安全数据归集与安全保护双线并行，筑牢志愿服务信息根基统一归集多渠道记录须按标准录入国务院民政部门指定系统安全边界信息不得商用或用于营利活动不得侵犯志愿者个人隐私技术保障数据储存于中国境内采取安全措施防止丢失、泄露与未授权访问多渠道记录是便利，但最终归集与安全保护是不可逾越的底线03证明出具谁记录，谁证明出具主体、内容与办理流程出具主体、内容与办理流程出具主体三要件谁记录，谁证明依法设立的组织或单位出具主体须为依法设立的组织或单位，具备法定主体资格实际参与该单位活动志愿者实际参加了该单位组织的志愿服务活动，存在真实服务关系客观真实记录信息该单位客观真实地记录了志愿者参加活动的相关信息，数据可核验主体资格具有相对性——一个组织只能为实际参加其活动的志愿者出具证明证明内容四要素志愿服务记录证明四要素缺一不可，公章是权威性保障志愿者身份信息姓名证件类型和号码志愿者编号志愿服务信息服务时间（以小时计）服务内容出具主体信息名称负责人经办人联系方式其他信息证明编号出具日期其他说明证明应加盖出具主体公章，补充信息可以附件形式附后办理流程四步走申请书面或网络申请，注明用途、日期、联系方式受理核实身份与服务信息，及时受理或说明原因开具如实开具证明，编号、登记与档案保管公示单位内部公示，时间一般不少于7天流程透明、留痕是规范办理的关键多单位服务的志愿者可向常活动单位申请汇总办理，也可分别申请信息纠错与补齐记录的真实性依赖志愿者主动核验与组织及时纠错共同实现查询权志愿者可在系统中查询本人记录信息，组织应协助查询纠错权发现记录错误、缺漏，可向组织提出，组织核实后及时修改补充补录权获得其他组织表彰奖励的，可凭材料申请组织协助记录，组织核实后协助录入04操作实务每一分钟都有迹可循时长录入与平台操作要点时长录入与平台操作要点平台实操基本路径平台迁移，记录不变历史数据找回是第一优先级志愿者个人端实名注册加入队伍报名活动时长记录证明打印队伍管理端发布项目招募志愿者录入时长管理项目与志愿者平台在变，但记录时长这一核心动作不变全国统一官方平台：中国志愿服务协同平台（替代原中国志愿服务网）扫码记时操作要领两码配套，30分钟内有效二维码定位志愿项目与岗位组织方活动现场张贴随机码有效期

30分钟志愿者个人录入记时可重新生成扫码流程微信或支付宝扫码输入身份证号码输入随机码完成签到二维码使用人数达到预设上限后无法使用，随机码可重新生成配合使用时长核算细分规则服务时长区间系统核算小于15分钟0小时15分钟–45分钟0.5小时45分钟–60分钟1小时单次上限8小时（当日及以后可选）单次服务时长按

0.5小时

为最小单位阶梯核算，上限

8小时主动核对：志愿者应确认系统换算结果与实际服务区间一致，发现误差及时修正团体录入两种方式电脑录入01登录团体账号02进入运行中项目，选择岗位点击记时03搜索志愿者04录入时间与备注小程序录入01打开小程序，登录团体账号02进入运行中项目，选择岗位03点击录入，填写时间与备注04确定无论哪种方式，录入后都需要志愿者本人核对确认，确保记录准确一填两检闭环流程统计表是记录服务时长的关键依据，务必认真完成每一步核查010203一填两检，是保证时长准确的关键防线一填·主动填报志愿者在活动负责人共享的时长统计表中，填写服务时间、地点和内容一检·交叉核对负责人提供Excel表格供志愿者再次核对，发现错误立即报告更正二检·平台确认管理中心正式录入后，志愿者于截止日前登录平台核查时长情况志愿汇签到签退签到启动打开志愿汇APP，输入活动签到编码，确认计时方式，时长记录开始服务执行认真完成志愿服务活动，保持APP后台运行签退确认活动结束再次打开APP完成签退，等待管理员确认后累积到账签退+管理员确认=时长正式生效时长状态为"待确认"时，须由组织管理员确认后方可生效时长公示与纠错公示期内反馈有效，逾期无法修改公示期内可反馈、可更正通过线上或纸质渠道核对，发现错误及时提交公示期后逾期失效系统关闭，不再受理修改志愿者应密切关注公示通知，主动完成最终核对，避免错失纠错机会05认证激励付出值得被看见星级认证与激励保障机制星级认证与激励保障机制星级认证五档标准志愿服务组织可基于服务时间和服务质量进行星级评价0102030405一星级累计服务时长100小时二星级累计服务时长300小时三星级累计服务时长600小时四星级累计服务时长1000小时五星级累计服务时长1500小时认证申请与审核申请填写星级认证申请表，提供平台信用时数活动记录的完整截图→核对提交至所在志愿者协会或组织，核对无误后统一报送→认证主要参考平台时长记录，同时结合日常活动实际情况进行系统记录是硬依据，日常表现是辅助参考关键判断：系统记录是硬依据，日常表现是辅助参考，二者缺一不可严格审核与补录补录有据可依，伪造无路可走审核红线严格筛查校外长时段异地活动、无签到区域限制活动等异常情况严格杜绝弄虚作假、买卖时长行为补录通道荣誉时长补录参加其他组织官方活动未及时录入时长的，可提交证明材料申请补录为荣誉时长审核严格是认证公信力的保障VS礼遇与激励保障志愿服务记录是评优、升学、就业等多场景的重要依据升学招录学生综合实践学分、毕业审核及研究生推免的重要依据评优表彰招生、招录、评优、表彰的重要参考和依据礼遇优待各级组织探索志愿者礼遇措施，公共服务机构对优秀志愿者给予优待真实完善的记录，是志愿者获得社会认可与礼遇的前提06风险防范守住底线，方能行稳致远合规底线与信息安全红线合规底线与信息安全红线违法违规红线警示买卖、伪造、篡改志愿服务时长→一经查实永久封禁并追责买卖时长属于违法违规行为伪造篡改一经查实永久封禁账号，追究责任商业交易志愿服务信息不得用于营利活动虚假时长不仅损害个人信用，更侵蚀志愿服务的社会公信力信息安全防护要点隐私保护是记录工作全流程的红线组织责任妥善保管志愿者个人信息防止信息泄露和滥用合规要求遵守个人信息保护相关法律法规记录与证明工作全流程合规个人权利有权访问、更正、删除个人信息自主管理个人账户志愿者既要主动核验信息，也要提高对个人隐私的自我保护意识迁移期风险提示平台过渡期正是风险高发期，官方渠道是唯一可信入口数据核对找回数据后立即核对完整性发现缺失及时通过官方问题反馈功能反映防诈识伪勿轻信非官方渠道的所谓数据代找、时长代录服务谨防诈骗，认准唯一官方入口留存自证保留本人时长截图与证明文件作为迁移期间的自