国军标考试试卷及答案

国军标考试试卷及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内）1.GJB9001C-2017《质量管理体系要求》中，强调质量管理的七项原则，其中作为质量管理体系关注焦点的是（）。A.领导作用B.以顾客为关注焦点C.全员积极参与D.关系管理2.在GJB9001C标准中，组织应对风险和机遇的措施应与其质量管理体系要求的（）相适应。A.适用性B.充分性C.有效性和效率D.完整性3.关于设计和开发更改的控制，下列说法不符合GJB9001C标准要求的是（）。A.应识别、评审和控制设计和开发的更改B.更改应在实施前得到授权人员的批准C.更改评审的结果必须形成文件的信息D.更改评审仅需关注对产品组成部分的影响，无需关注对已交付产品的影响4.GJB1406A《产品质量保证大纲要求》适用于（）。A.所有民用产品的生产B.军用产品的研制、生产、维修和服务C.仅适用于武器系统的设计阶段D.仅适用于质量管理体系的内部审核5.在技术状态管理中，技术状态标识的第一步是（）。A.选择技术状态项B.建立技术状态基线C.编制技术状态文件D.进行技术状态审核6.GJB9001C标准对“文件化信息”的要求中，关于“保留作为符合性证据的证据”，下列说法正确的是（）。A.仅限于记录B.仅限于成文信息C.称为记录D.必须是纸质文件7.关键过程是指对形成产品质量起（）作用的过程。A.决定性B.一般性C.辅助性D.次要8.对于关键件和重要件的标识，GJB9001C标准要求（）。A.可以在随工流程卡上进行标识B.必须在实物上进行永久性标识C.必须在图样上标注D.只需要质量部门知道即可9.质量管理体系审核中，当获得不符合项时，受审核方通常采取的纠正措施逻辑顺序是（）。A.采取纠正措施->评审不符合项->确定原因->评价措施需求B.评审不符合项->确定原因->评价措施需求->采取纠正措施C.确定原因->评审不符合项->采取纠正措施->评价措施需求D.评价措施需求->采取纠正措施->确定原因->评审不符合项10.GJB9001C中关于“运行策划和控制”，组织应针对（）策划和控制产品和服务实现所需的过程。A.顾客要求B.适用时C.特定产品D.所有11.首件鉴定是指（）。A.对生产的第一件产品进行检验B.对试生产的第一件产品进行全面的过程和实物审查C.对设计定型后的第一件产品进行评审D.对供应商提供的首批样品进行检验12.在统计过程控制（SPC）中，当控制图出现（）时，通常认为过程处于受控状态。A.点子落在控制界限内且随机排列B.点子落在中心线一侧较多C.点子呈现连续上升趋势D.点子落在±313.双五归零是指技术归零和管理归零，其中技术归零的“五归零”不包括（）。A.定位准确B.机理清楚C.责任明确D.验证有效14.外部提供过程的控制类型和程度取决于（）。A.供应商的规模B.外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力的潜在影响C.采购产品的价格D.供应商的地理位置15.GJB9001C标准要求，组织应保留有关设计和开发输出的形成文件的信息。下列哪项不属于设计和开发输出的内容？（）A.满足设计和开发输入的要求B.提供采购、生产和服务提供的适当信息C.包含或引用产品接收准则D.仅仅列出设计人员的名单16.质量功能展开（QFD）的核心工具是（）。A.鱼骨图B.质量屋C.控制图D.帕累托图17.关于不合格品控制，下列说法错误的是（）。A.应对不合格品进行标识、隔离、处置B.经授权人员批准，适当时经顾客批准，可以让步使用C.不合格品可以直接交付给顾客，只要事后通知D.应保留有关不符合的性质以及随后所采取的措施的成文信息18.GJB9001C标准中，关于“监视和测量资源的控制”，组织应确定并提供为确保结果有效而所需的监视和测量资源，包括（）。A.仅包括测量设备B.仅包括监视人员C.监视和测量设备，以及影响结果有效性的监视和测量方法D.仅包括校准规范19.过程能力指数的计算公式为（）。A.=B.=C.=D.=20.组织应保留成文信息，作为培训（）的证据。A.计划B.效果C.预算D.讲师资质二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。在每小题列出的五个备选项中有两个至五个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内。多选、少选、错选均不得分）1.GJB9001C标准是在ISO9001:2015标准基础上增加（）等特殊要求而制定的。A.装备质量管理B.装备研制生产C.装备维修服务D.民用建筑E.食品安全2.质量管理体系中，组织环境包括（）。A.内部环境B.外部环境C.宏观环境D.微观环境E.物理环境3.设计和开发评审的目的是（）。A.评价设计和开发的结果满足要求的能力B.识别任何问题并提出必要的措施C.批准进入下一阶段D.确认产品能够满足规定的使用要求E.验证输出满足输入的要求4.技术状态基线通常分为（）。A.功能基线B.分配基线C.产品基线D.设计基线E.制造基线5.关键过程应由（）确定，并在质量文件中予以标识。A.工艺部门B.设计部门C.质量部门D.生产部门E.采购部门6.GJB9001C标准要求，组织应按照适宜的时间间隔进行内部审核，以提供有关质量管理体系的信息，包括（）。A.符合性B.有效性C.效率D.经济性E.安全性7.在生产和服务提供过程中，当（）时，应进行确认。A.输出结果不能由后续的监视或测量加以验证B.问题仅在产品使用或服务已交付之后才会显现C.过程非常简单D.过程成本很高E.顾客有特殊要求8.管理归零的“五归零”包括（）。A.过程清楚B.职责明确C.措施落实D.严肃处理E.举一反三9.关于质量方针的制定，应（）。A.适应组织的宗旨和环境B.为制定质量目标提供框架C.包括满足适用要求的承诺D.包括持续改进质量管理体系的承诺E.必须使用GJB9001C标准中的特定措辞10.统计过程控制中，常见的计量型控制图包括（）。A.¯XB.p图C.X−D.c图E.¯X三、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。请判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.GJB9001C标准要求组织必须建立质量手册，且其结构必须遵循标准给出的模式。（）2.组织应对外部供方的审核、选择和评价准则予以定义，并保留成文信息。（）3.更改控制不仅包括设计和开发的更改，还包括生产和服务提供的更改。（）4.所有的不合格品都必须由最高管理者批准后才能处置。（）5.记录是一种特殊类型的文件，用于提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。（）6.关键件是指含有关键特性的单元体。（）7.GJB9001C标准允许组织出于正当理由删减某些要求，只要不影响提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力或责任。（）8.标识和可追溯性要求仅适用于产品，不适用于服务。（）9.内部审核员必须来自组织外部，以确保审核的独立性。（）10.设计和开发的验证是为了确保产品能够满足特定的使用要求或预期用途。（）11.组织应确定、提供并维护所需的环境，以运行过程并获得合格产品和服务。（）12.风险应对措施可以包括规避风险、为寻求机会承担风险、消除风险源、改变风险的可能性或后果、分担风险或保留风险。（）13.质量目标必须是可测量的，并与质量方针保持一致。（）14.首件检验合格后，即可证明该批次产品全部合格，无需再进行后续检验。（）15.GJB9001C标准中，术语“产品”仅指预期提供给顾客或顾客所要求的商品。（）四、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。请在横线上填写恰当的词语或数值）1.PDCA循环中，P代表Plan（计划），D代表Do（执行），C代表Check（检查），A代表________（处置）。2.GJB9001C标准要求，最高管理者应分配职责和权限，以确保质量管理体系符合本标准要求，各过程获得其预期的________，并向最高管理者报告质量管理体系的绩效以及改进机会。3.技术状态管理是一门管理学科，它应用于产品和产品的技术状态管理。技术状态管理主要包括技术状态标识、技术状态控制、________和技术状态记实四大活动。4.在质量管理中，σ通常用于表示过程的________。5.根据GJB9001C，设计和开发更改的评审，不仅应评审更改对产品组成部分和已交付产品的影响，还应评审对________的影响。6.不合格品处置的三种常见方式是：纠正（如返工、降级）、________和报废。7.关键过程是指对形成产品质量起决定性作用的过程。关键过程一般包括：形成关键特性的过程、加工难度大、质量不稳定、________的过程。8.质量管理体系认证通常分为初次认证、监督审核和________。9.抽样检验中，接收概率L(p)是批质量水平为p时的________概率。10.GJB9001C标准中，8.5.1条款要求组织应在________和受控条件下进行生产和服务提供。五、简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分）1.请简述GJB9001C-2017标准中“设计和开发”过程的主要控制环节，并简要说明每个环节的目的。2.什么是关键件、重要件和一般件？它们在质量控制上有哪些主要区别？3.请简述“双五归零”的具体内容，并说明技术归零和管理归零之间的关系。4.在GJB9001C标准中，针对“外部提供的过程、产品和服务的控制”，组织应采取哪些主要措施？六、应用题（本大题共3小题，共45分。第1题15分，第2题15分，第3题15分）1.某军工企业生产一种精密电阻，其阻值规格为100±5Ω。现从生产线上随机抽取100个样本，测得样本均值¯(1)请计算该工序的过程能力指数。（保留两位小数）(2)请根据计算结果，判断该工序的过程能力等级，并说明理由。(3)若过程能力不足，企业应从哪些方面进行改进？2.某研究所研制一种新型导弹控制舱。在环境应力筛选试验中，发现其中一台控制舱在高温工作阶段出现数据输出超差故障。经初步分析，可能是A组件的散热不良导致。(1)请依据“技术归零”的要求，列出该故障处理必须完成的“五归零”具体步骤。(2)如果经调查发现，该故障是由于设计人员未充分考虑到高温环境下的A组件参数漂移，且在评审时也未发现该隐患。请依据“管理归零”的要求，说明应如何进行管理层面的归零处理。3.某企业按照GJB9001C标准建立了质量管理体系。在一次内部审核中，审核员来到采购部门，查看了供应商评价记录。审核员发现，企业对一家新引入的关键元器件供应商“XX电子厂”的评价记录中，仅填写了“价格合理，供货及时”，未对其质量保证能力进行现场审核或提供第三方认证证书，且该供应商已开始供货。同时，审核员发现采购合同中未明确质量保证协议要求。(1)请依据GJB9001C标准（条款8.4及8.4.1等），指出该企业在供应商管理方面存在哪些不符合项。(2)请针对发现的问题，为该企业制定一份详细的纠正措施实施计划。参考答案及解析一、单项选择题1.B2.C3.D4.B5.A6.C7.A8.C9.B10.D11.B12.A13.C14.B15.D16.B17.C18.C19.C20.B二、多项选择题1.ABC2.AB3.AB4.ABC5.ABC6.AB7.AB8.BCDE9.ABCD10.ACE三、判断题1.×（GJB9001C不强制要求质量手册的结构和形式）2.√3.√4.×（通常由授权人员批准，未必是最高管理者）5.√6.√7.√8.×（也适用于服务）9.×（内部审核员通常来自组织内部，需保持独立性）10.×（这是确认的目的，验证是确保输出满足输入）11.√12.√13.√14.×（首件检验合格不代表批次全合格，需依据抽样方案）15.×（产品也包括服务）四、填空题1.Act2.输出/结果3.技术状态记实（或技术状态审核，注：四大活动通常为标识、控制、记实、审核，但此处空缺位置通常指记实，若题目顺序调整按顺序填。标准顺序为标识、控制、记实、审核。此处填“技术状态记实”）4.标准差5.正在进行的或未来的设计和开发（或产品组成部分和已交付产品之外的影响，标准原文为“对产品组成部分和已交付产品的影响”，若问还包括什么，通常指“对体系的影响”，但按GJB9001C8.3.6，评审还应包括对“其他系统”的影响。此处填“其他系统”或“体系”均可，但最严谨为“其他系统”）6.让步使用7.成本高昂8.再认证（或复评）9.接收10.规定的五、简答题1.答：GJB9001C-2017标准中“设计和开发”过程的主要控制环节包括：(1)设计和开发策划：目的在于确定设计和开发的阶段、职责、权限、资源、接口及控制要求，确保过程受控。(2)设计和开发输入：目的在于确立设计和开发的依据，确保输入充分、完整且清楚，包括功能、性能要求、法律法规要求等。(3)设计和开发控制：目的在于在设计和开发过程中实施监视和测量，确保过程按计划进行，及时发现并解决问题。(4)设计和开发评审：目的在于评价设计和开发结果满足要求的能力，识别问题并提出必要的措施。(5)设计和开发验证：目的在于确保设计和开发输出满足设计和开发输入的要求。(6)设计和开发确认：目的在于确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途。(7)设计和开发更改的控制：目的在于识别、评审和控制更改，确保更改对产品组成部分和已交付产品的影响得到评估，防止非预期引入问题。2.答：定义：关键件：含有关键特性的单元体。关键特性是指如果不满足该特性，将严重影响产品的安全性、战术技术性能或寿命，或者导致任务失败的特性。重要件：含有重要特性的单元体。重要特性是指如果不满足该特性，会显著影响产品的使用功能或寿命，或者导致任务降级的特性。一般件：不含关键特性和重要特性的单元体。质量控制区别：文件控制：关键件和重要件需在图样、工艺文件中明确标识（如G、J标识），一般件无特殊标识。过程控制：关键件的生产过程通常作为关键过程进行严格控制；重要工序需设置质量控制点；一般件按常规程序控制。记录要求：关键件和重要件的生产过程要求有更详细、可追溯的质量记录（如100%检验记录、关键参数实测数据）。人员与设备：关键件的加工和检验通常要求更高资质的人员和更高精度的设备。检验频次：关键特性通常要求100%检验或加严检验；重要特性可抽样检验但比例较高；一般特性按正常抽样方案。3.答：双五归零是指技术归零和管理归零。技术归零五要素：(1)定位准确：准确确定故障发生的部位、现象及原因。(2)机理清楚：通过理论分析、试验等手段，查明故障发生的物理、化学变化机理。(3)问题复现：通过试验或模拟，使故障现象再次出现，验证定位和机理的正确性。(4)措施有效：针对故障原因采取纠正措施，并经试验验证有效。(5)举一反三：把发生的故障信息反馈给其他相关单位，防止同类问题再次发生。管理归零五要素：(1)过程清楚：查明故障发生的管理流程上的漏洞。(2)职责明确：明确造成故障的管理责任部门和责任人。(3)措施落实：制定并落实管理层面的纠正措施（如完善制度、加强培训）。(4)严肃处理：对责任人进行教育或处罚。(5)完善规章：修改完善相关的管理制度、程序或标准。关系：技术归零侧重于解决具体的技术问题，是基础；管理归零侧重于解决管理层面的漏洞，防止同类技术问题因管理不善而重复发生。两者相辅相成，缺一不可，共同构成完整的问题闭环处理机制。4.答：根据GJB9001C标准8.4条款，组织应采取以下主要措施：(1)确定控制类型和程度：组织应确保外部提供的过程、产品和服务符合要求。为此，组织需根据外部提供方对组织产品符合性的潜在影响，确定对外部供方及过程的控制类型和程度。(2)制定准则：组织应基于风险和供方表现，建立并应用用于选择、评价、监视和重新评价供方的准则。(3)信息沟通：组织应确保在与外部供方沟通之前，明确向其提供的要求，包括：拟提供的产品和服务；对产品和服务、方法、过程和设备放行的要求；能力要求；外部供方与组织接口的控制要求；组织应用的对外部供方绩效实施监视和控制的措施；以及验证活动要求。(4)控制措施实施：包括对外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价；保留评价和选择结果的成文信息。(5)顾客参与：若顾客有要求，应在规定允许范围内，邀请顾客参与对外部供方的选择、评价和控制。(6)输入控制：对于输入的外部提供的产品和服务，应确保其在使用前或接收时符合规定要求。六、应用题1.解：(1)计算过程能力指数已知：规格上限=105Ω，规格下限样本均值¯X=100.5Ω，样本标准差公式：=计算上限侧能力：=计算下限侧能力：=取较小值：=(2)判断过程能力等级一般情况下，过程能力等级评价标准为：≥1.671.33≤1.00≤<1.00本题中=1.00，处于“尚可”与“不足”的临界点（通常军工行业要求较高，常要求≥1.33或(3)改进措施若过程能力不足，企业应从以下方面改进：减少过程波动（主要方向）：通过优化工艺参数、更新高精度设备、加强员工培训等方式，降低标准差σ，提高过程一致性。调整过程中心（偏移调整）：虽然本题中偏移量0.5Ω不算太大，但若有条件，应尽量将均值调整至规格中心100Ω，以获得最大的优化公差设计：若当前工艺水平已达到极限，可从设计角度评估是否可放宽公差要求。2.解：(1)技术归零“五归零”步骤：1.定位准确：通过故障复现和测试，确定故障具体发生在A组件上，且是由散热不良导致。2.机理清楚：分析A组件在高温下参数漂移的物理机理，明确为何当前散热设计无法抑制该漂移。3.问题复现：在高温箱中模拟工作环境，重现数据输出超差现象，确认故障现象。4.措施有效：采取改进措施（如增加散热片、更换耐高温器件或优化风道设计），并进行高温试验，验证数据不再超差。5.举一反三：检查同批次其他控制舱是否存在同样隐患；检查其他型号产品中是否使用了相同的A组件及散热设计，防止同类故障发生。(2)管理归零处理：1.过程清楚：梳理设计评审流程，查明为何在设计和评审阶段未发现高温环境下的参数漂移问题（是缺乏仿真分析、评审checklist缺项，还是评审专家经验不足）。2.职责明确：明确设计人员未进行充分热设计分析的责任，以及评审人员未把关的责任。3.措施落实：完善设计规范，强制要求对功率器件进行热仿真和高温摸底试验；更新设计评审checklist，增加“高温特性分析”检查项。4.严肃处理：依据公司质量奖惩制度，对相关责任人进行通报批评或经济处罚。