2026年养老机构管理人员业务考核试题(附答案)

2026年养老机构管理人员业务考核试题(附答案)一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.根据2025年修订发布的《养老机构消防安全管理规范》，养老机构全员消防安全演练的最低频次为（）A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次2.2026年全国统一长护险服务标准要求，二级失能入住机构老人每月享受的合规照护服务时长最低为（）A.30小时B.45小时C.60小时D.75小时3.根据《认知症照护专区建设与服务规范》2026版，认知症照护区入住老人人均使用面积不得低于（）A.3.5㎡B.4㎡C.4.5㎡D.5㎡4.养老机构出现诺如病毒聚集性感染时，密接人员的隔离观察期最低为（）A.24小时B.48小时C.72小时D.7天5.根据2026年修订的《养老机构服务安全基本规范》，发生老人坠床重伤、走失超24小时等Ⅰ类风险事件，上报属地民政部门的时限为（）A.1小时内B.2小时内C.6小时内D.24小时内6.2026年智慧养老设备行业标准要求，老人定位手环的定位误差不得超过（）A.3米B.5米C.10米D.15米7.民政部要求2026年末养老机构在岗护理员职业技能等级证书持有率最低为（）A.70%B.80%C.90%D.100%8.普惠型养老床位的收费标准不得超过当地上年度居民人均可支配收入的（）A.10%B.15%C.20%D.25%9.根据2026年餐饮服务食品安全操作规范，养老机构老年食堂食品留样的留存时长最低为（）A.24小时B.48小时C.72小时D.96小时10.压疮高风险的失能老人压疮风险评估的最低频次为（）A.每天1次B.每周1次C.每两周1次D.每月1次二、多项选择题（共10题，每题4分，共40分，多选、少选、错选均不得分）1.2026年养老机构必须设置的专职岗位包括（）A.专职安全员B.专职营养师C.专职社工D.专职消防管理员E.专职医生2.以下属于养老机构高风险服务场景的有（）A.鼻饲操作B.噎食急救C.热食供应D.老年人集体外出活动E.认知症老人照护3.以下属于长护险基金拒付情形的有（）A.服务记录与实际提供服务不符B.超出长护险服务目录的服务项目C.非定点护理员提供的服务D.家属自愿要求的自费额外服务E.未按规定上传服务溯源数据4.认知症老人照护的非药物干预方法包括（）A.怀旧疗法B.音乐疗法C.感官刺激疗法D.保护性约束法E.认知功能训练5.养老机构突发公共卫生事件的应急处置流程包括（）A.先期管控B.信息上报C.流调排查D.分区管控E.终末消毒6.以下属于养老机构服务质量评价核心指标的有（）A.老年人满意度B.护理员持证率C.风险事件发生率D.床位利用率E.长护险服务合规率7.以下符合养老机构用电安全管理要求的有（）A.老人居住房间禁止使用大功率电热设备B.每季度对全机构电路开展一次安全检测C.电动自行车禁止在楼内停放、充电D.公共区域照明灯统一设置声控开关节约能耗E.护理站、食堂等区域插座全部安装漏电保护装置8.养老机构必须与入住老人及法定监护人签订的文件包括（）A.入住服务协议B.安全风险告知书C.个人信息保密协议D.代配药委托书（如需代配药）E.紧急就医授权书9.半失能且认知正常的老人日常基础照护服务必须包含的内容有（）A.协助进食进水B.协助翻身叩背C.协助如厕D.认知功能训练E.协助更衣洗漱10.民政部门拨付给养老机构的运营补贴可用于以下哪些用途（）A.护理员岗位工资发放B.养老服务设施升级改造C.智慧养老服务设备采购D.管理人员年度绩效奖金E.服务人员技能培训支出三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.养老机构可根据入住老人的缴费标准差异化提供基础照护服务，缴费低的老人可适当减少基础服务项目。（）2.认知症老人出现攻击他人的行为时，护理员可第一时间使用约束带限制其行动，避免造成人员受伤。（）3.2026版《养老机构无障碍环境建设标准》要求，机构内主无障碍通道宽度不得小于1.2米。（）4.长护险服务打卡记录可由护理员代老人或家属签字，只要实际提供了对应服务即为合规。（）5.养老机构每年至少组织1次在岗护理员职业技能等级考核，考核不合格的不得上岗。（）6.具备完全民事行为能力的入住老人自愿申请外出不归，机构与其及家属签订外出免责协议后，无需承担老人外出期间的安全责任。（）7.养老机构产生的垃圾需按厨余垃圾、可回收物、有害垃圾、其他垃圾四类分类投放，医疗废弃物单独存放、专项转运。（）8.失能老人床上用品至少每两周更换1次，出现污渍时及时更换。（）9.智慧养老监测设备收集的老人健康数据，可在老人不知情的情况下提供给合作的医疗机构用于临床研究。（）10.2026年民政部门要求，养老机构管理人员每年接受业务培训的时长不得少于40学时。（）四、案例分析题（共2题，每题12分，共24分）1.某民办养老机构2026年3月入住78岁二级失能伴轻度认知症老人李某，家属入院时明确告知机构老人有私自外出的既往史，机构将李某安排在普通失能照护区，未做特殊风险标识。4月12日，白班与夜班护理员交接班时未执行入住人数清点制度，老人趁大门岗保安临时离岗取快递的间隙私自外出，直至当日傍晚家属来院探视才发现老人走失，机构组织人员寻找12小时后在郊区河道旁找到老人，老人因长时间暴露在低温环境中导致双下肢冻伤截肢。请回答：（1）该机构在管理中存在哪些违规问题？（2）该事件属于哪类风险事件，机构及相关人员需承担哪些责任？2.某街道公办养老机构2026年5月承接辖区200名居家失能老人的长护险上门照护服务，月底医保部门长护险专项稽核时发现，有30份服务记录存在服务时长不足、服务项目与实际提供内容不符的问题，涉及违规长护险基金1.2万元。请回答：（1）该机构在长护险管理中存在哪些漏洞？（2）该机构将面临哪些处罚，需采取哪些整改措施？五、实操题（共1题，16分）你作为某养老机构主要负责人，2026年8月10日接到属地疾控部门通知，机构内1名护理员确诊甲型流感阳性，该护理员发病前3天内共接触过12名入住老人和5名在岗同事。请写出完整的应急处置流程。附参考答案：一、单项选择题1.B2.B3.C4.B5.B6.B7.C8.C9.C10.B二、多项选择题1.ACD2.ABCDE3.ABCE4.ABCE5.ABCDE6.ABCDE7.ACE8.ABCDE9.ABCE10.ABCE三、判断题1.×2.×3.×4.×5.√6.√7.√8.×9.×10.√四、案例分析题1.（1）违规问题：①风险评估不到位，未将有私自外出史的轻度认知症老人安排至认知症照护专区或采取专属防走失管控措施，未做特殊风险标识；②未落实交接班清点人数的核心照护制度，护理员交接班流程不合规；③门禁管理存在重大漏洞，大门岗安保人员离岗未安排人员替补，未落实24小时值守要求；④风险事件发生后未第一时间告知家属及上报属地民政部门，延误搜救时机。（每点2分，共6分）（2）该事件属于Ⅰ类重大服务安全风险事件。责任：①行政责任：民政部门对机构处以行政处罚，扣除年度全部运营补贴，纳入养老服务行业失信名单，限期3个月整改；②民事责任：机构承担老人全部医疗、康复、伤残赔偿等民事费用；③人员责任：机构主要负责人、当班护理员、安保人员承担相应管理责任及经济处罚，涉嫌失职渎职的移交相关部门追究法律责任。（每点2分，共6分）2.（1）管理漏洞：①长护险服务内部审核机制缺失，未对服务记录进行逐一核验；②护理员管理不到位，未开展常态化长护险政策培训，存在虚假服务、克扣服务时长的违规行为；③未按要求配备长护险服务溯源设备，服务过程无定位、人脸识别打卡记录，无法核实服务真实性。（每点2分，共6分）（2）处罚：①退回违规套取的长护险基金1.2万元，并处2-5倍罚款；②暂停长护险定点服务资格3个月，整改合格后方可恢复；③扣除年度公办养老机构绩效考核分数，取消当年所有评优评先资格。（3分）整改措施：①安装长护险上门服务人脸识别+实时定位打卡系统，服务全程可溯源；②建立三级审核机制，服务记录经班组长、质控岗、机构负责人三级核验无误后再行上报；③组织所有长护险服务人员开展政策及服务规范培训，签订合规服务承诺书，建立违规追责机制，出现虚假服务直接解除劳动关系并纳入行业黑名单。（3分）五、实操题①先期管控：第一时间启动突发公共卫生事件应急预案，对机构实施临时封闭管理，暂停所有人员进出、家属探视、集体活动，将确诊护理员转移至独立临时隔离区，联系120转运至定点医疗机构就诊；（3分）②信息上报：2小时内将事件情况上报属地民政部门、卫健部门、疾控部门，同步告知所有入住老人家属及在岗工作人员，做好安抚说明，避免引发恐慌；（3分）③流调排查：全力配合疾控部门开展流调工作，梳理出17名密接人员，全部转移至独立隔离观察区，安排专人专班负责隔离人员的照护服务，每日2次开展体温及症状监测，其他人员落实每日健康监测要求；（3分）④分区管理：将机构划分为封控区（密接人员隔离区）、管控区（其他人员活动区），不同区域工作人员固定岗位、不交叉流动，所有人员全程佩戴N95口