重庆市长寿区2026年社区工作者后备库人选招聘考试试卷-含答案解析

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。重庆市长寿区2026年社区工作者后备库人选招聘考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共50题，每题1分，满分50分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.社区工作者小唐在入户走访中了解到，独居老人刘奶奶因子女长期不在身边，情绪低落，不愿与人交往。小唐运用专业方法，从帮助刘奶奶建立与同楼层邻居的日常联系入手，逐步扩展其社交范围。小唐运用的社会工作方法是（）。A.个案工作中的心理社会治疗模式B.社区工作中的社区照顾模式C.小组工作中的互动模式D.社会工作行政中的资源调配方法【答案】A【解析】心理社会治疗模式强调将服务对象的心理状态与社会环境结合起来进行分析和干预。小唐从刘奶奶的情绪状态和社交困境出发，通过改善其与周围环境的互动关系来帮助其恢复社会功能，属于个案工作中该模式的运用。社区照顾模式侧重于在社区层面建立支持网络，小组工作则面向多人组成的小组，均与本案一对一个案服务的特征不符。2.某社区在推进垃圾分类工作中，部分居民抵触情绪较强。社区工作者小周没有直接宣讲政策，而是邀请这些居民参加一次座谈，引导他们表达对垃圾分类的看法和困难，再共同探讨解决办法。小周此举遵循的社会工作专业价值观是（）。A.保密原则B.尊重服务对象的自决权，相信其有改变的潜能C.社会工作者的权威性D.效率优先原则【答案】B【解析】社会工作强调尊重服务对象的自决权，即尊重其自主选择和决定的权利，相信服务对象有解决问题的潜能。小周没有采取强制说教的方式，而是通过座谈倾听居民的想法，引导其自主参与讨论、形成共识，体现了对服务对象主体性的尊重和增能理念。保密原则主要涉及服务对象信息的保护，与题干情境不符。3.社区工作者在开展小组活动时，发现组员之间存在明显分歧，部分组员开始质疑小组的意义。按照小组工作的发展阶段理论，该小组最可能处于（）。A.准备阶段 B.开始阶段C.中期转折阶段 D.结束阶段【答案】C【解析】小组工作中的中期转折阶段，组员之间开始出现权力竞争、意见分歧和角色冲突，部分组员可能对小组产生质疑或挑战。这是小组发展的正常阶段，工作者需要妥善处理冲突，引导小组形成规范、建立信任。开始阶段以组员相互认识和建立初步关系为主，结束阶段则侧重总结经验和处理离别情绪。4.某社区面临老年人口比例持续上升、养老服务供给不足的问题。社区工作者计划从社区层面推动改善，下列做法中最能体现社会工作“增能”理念的是（）。A.由社区工作者全程代为制定养老服务方案并推动落实B.组织老年居民成立互助小组，协助其表达需求、参与社区养老事务的决策C.向街道办事处提交报告，请求全部由上级部门解决D.引入商业机构全权运营社区养老服务，居民不参与管理【答案】B【解析】增能理念强调帮助服务对象提升能力，增强其对自己生活的掌控感和参与社会事务的能力。组织老年居民成立互助小组，协助其表达需求并参与社区事务决策，是增能理念的典型实践。全程代为制定方案、完全依赖上级解决或交由商业机构全权运营而不让居民参与，都不利于居民能力的提升和主体性的发挥。5.社区工作者在服务过程中接触到一位遭受家庭纠纷困扰的居民，该居民反复叮嘱工作者不要将此事告知任何人。后来社区民警因其他事项前来了解该居民的情况。此时，社区工作者最恰当的处理方式是（）。A.将居民告知的全部信息如实提供给民警B.在保密原则的框架内，仅提供与民警所询事项相关且不涉及居民隐私的必要信息C.拒绝与民警进行任何沟通D.主动向社区其他居民打听该居民的情况【答案】B【解析】社会工作强调保密原则，但也需要与相关部门配合开展工作。在民警因合法公务了解情况时，工作者应在保密原则框架内，仅提供与所询事项直接相关且属于必要范围的信息，避免泄露与服务无关的居民隐私。完全拒绝沟通可能影响必要的协助工作，而如实提供全部信息或向其他居民打听则违反了保密义务。6.当前，我国持续推进基层治理体系和治理能力现代化。关于基层治理的相关政策要求，下列理解正确的是（）。A.基层治理应完全依靠政府行政手段，社会力量不宜介入B.健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系C.基层治理的重点是减少社区居民的参与，以提高行政效率D.社区治理只需关注经济发展指标【答案】B【解析】当前政策导向强调健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，推动政府治理同社会调节、居民自治良性互动。完全依靠行政手段、减少居民参与或只关注经济指标等做法，与基层治理的发展方向不一致。基层治理强调多元主体参与和综合治理。7.近年来，各地积极推进完整社区建设，着力补齐社区服务设施短板。完整社区建设的核心目标是（）。A.扩大社区行政管辖范围B.为居民提供更加完善的公共服务和便利的生活环境C.增加社区工作人员编制数量D.提高社区商业开发强度【答案】B【解析】完整社区建设聚焦居民日常生活需求，通过完善社区服务设施、优化社区环境、提升服务功能，让居民就近享受便捷的公共服务和良好的生活条件。其核心在于补短板、提品质、惠民生，而非扩大管辖范围或增加编制。完整社区建设要求配套完善的养老、托育、医疗、商业等基本服务设施。8.当前国家大力推进新就业形态劳动者权益保障工作，社区在服务快递员、外卖配送员等新就业群体方面可以发挥的作用是（）。A.为新就业群体直接办理社会保险参保手续B.设立暖心驿站，提供饮水、充电、休息等便利服务，帮助其融入社区C.对新就业群体进行行政处罚D.限制新就业群体进入社区从事配送服务【答案】B【解析】社区服务新就业群体的着力点在于提供可及性的便利服务和促进社会融入。设立暖心驿站等做法，能够解决新就业群体在工作中面临的饮水难、休息难、充电难等实际困难，同时也搭建了社区与该群体之间的沟通桥梁。办理社保参保属于人社部门职能，社区不具有行政处罚权。9.当前推进的“一刻钟便民生活圈”建设，主要目的是（）。A.建设大型商业综合体B.让居民在步行一刻钟的范围内满足日常生活基本消费和品质消费需求C.限制社区周边小商户经营D.推动社区居民全部实现网上购物【答案】B【解析】一刻钟便民生活圈是指以社区居民为服务对象，服务半径为步行15分钟左右的范围内，以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标，以多业态集聚形成的社区商圈。其目的是提升居民生活便利度，而非建设大型商业综合体或限制小商户经营，更不是排斥线下消费。10.在推进基层减负工作中，各地着力解决社区承担过多行政事务的问题。下列做法符合基层减负方向的是（）。A.将更多政府职能部门的业务工作下沉到社区办理B.建立社区工作事项准入制度，明确社区依法履行的职责范围C.取消社区所有对外服务窗口D.要求社区每周提交各类工作报表不少于十份【答案】B【解析】基层减负的核心在于厘清社区职责边界，建立工作事项准入制度，防止各职能部门随意将工作任务转嫁给社区。通过明确社区依法履行的职责范围，可以有效遏制层层加码、过度留痕等问题。取消所有服务窗口或要求提交大量报表，与减负方向相悖。11.关于当前我国志愿服务体系建设的方向，下列说法正确的是（）。A.志愿服务应完全由政府包办B.志愿服务应完全依赖市场机制运作C.应健全志愿服务体系，完善志愿服务制度和工作机制，推动志愿服务常态化、便利化D.志愿服务只是短期活动，不需要制度化建设【答案】C【解析】当前政策要求健全志愿服务体系，完善相关制度和工作机制，推动志愿服务融入日常、化为经常。志愿服务既不能完全由政府包办，也不能完全依赖市场化运作，而是需要在党的领导下，形成政府引导、社会参与、制度保障的良好格局。制度化、常态化是志愿服务持续发展的关键。12.在社会救助领域，当前推行的“主动发现”机制主要解决的问题是（）。A.减少救助资金发放总量B.解决困难群众因不了解政策或行动不便而未能及时获得救助的问题C.提高救助对象的认定门槛D.取消基层入户走访工作【答案】B【解析】主动发现机制要求基层工作人员通过入户走访、数据比对等方式，主动排查发现潜在困难群众，帮助其及时申请和获得相应救助。这一机制旨在解决部分困难群众因信息不对称、行动不便等原因未能及时获得救助的问题，体现救助工作的主动性和精准性，并非为了提高门槛或减少资金发放。13.当前加强和创新社会治理，强调“共建共治共享”的社会治理格局。其中“共治”的核心含义是（）。A.由政府单一主体进行治理B.多元主体共同参与社会治理，形成治理合力C.完全由社区居民自行管理D.由企业主导社会治理事务【答案】B【解析】共建共治共享的社会治理格局中，“共治”强调多元主体共同参与社会治理。党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑是社会治理体系的基本要素。单一政府主体治理或完全由居民自行管理，都不符合共治的内涵要求。14.关于智慧社区建设，下列说法中符合当前政策方向的是（）。A.智慧社区建设应以技术应用为中心，居民需求次之B.智慧社区建设应坚持以居民需求为导向，运用信息技术提升社区服务和管理水平C.智慧社区建设应完全取代人工服务D.智慧社区建设只适用于新建高档小区【答案】B【解析】智慧社区建设强调以居民需求为导向，依托信息技术手段提升社区治理和服务的精细化、便捷化水平。技术是手段而非目的，智慧社区建设不能脱离居民的实际需求。同时，智慧手段应与人工服务相结合，而非完全取代人的服务。老旧小区同样可以通过适当方式推进智慧化改造。15.当前各地推进社区议事协商制度化建设。社区议事协商的核心要求是（）。A.由居委会主任个人决定所有社区事务B.涉及居民切身利益的公共事务，应组织居民广泛参与协商，形成共识C.议事协商仅限于讨论文体活动安排D.社区议事协商的结果无需公开【答案】B【解析】社区议事协商制度要求在涉及居民切身利益的公共事务和公益事业中，组织相关居民和利益方开展协商讨论，形成各方认可的解决方案。议事协商的范围涵盖社区公共事务的多个方面，不限于文体活动。协商结果应当公开，接受居民监督，这也是基层民主的重要体现。16.重庆市长寿区地处重庆主城都市区，近年来在推进基层治理中注重发挥社区网格作用。下列关于长寿区推进网格化管理服务的说法，符合实际的是（）。A.网格化管理仅负责治安巡逻，不涉及民生服务B.网格化管理通过划分网格、配备网格员，将服务触角延伸到居民身边，实现精细化服务C.网格化管理完全依靠技术手段，不需要网格员入户走访D.网格化管理只在城市社区推行，农村地区不适用【答案】B【解析】网格化管理是基层治理的重要方式，通过合理划分网格、配备专兼职网格员，及时了解居民需求、发现和处置问题，实现服务管理的精细化和精准化。网格员的职责涵盖信息采集、隐患排查、便民服务等多个方面，并非仅限于治安巡逻。网格化管理需要技术与人工相结合，且城乡社区均可推行。17.长寿区在推进社区养老服务方面进行了积极探索。社区工作者在开展养老服务工作时应把握的重点是（）。A.仅关注高龄老人的物质需求，忽视精神文化需求B.以居家为基础、社区为依托，整合各类资源为老年人提供多样化服务C.要求所有老年人必须入住养老机构D.社区养老服务仅由社区工作者承担，不需要社会力量参与【答案】B【解析】社区养老服务应坚持居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的方向，整合政府、社会、市场等多方资源，为老年人提供生活照料、健康管理、精神慰藉等多样化服务。仅关注物质需求或要求所有老年人入住机构，不符合养老服务的发展方向，社会力量的参与也是不可或缺的。18.长寿区拥有丰富的自然和人文资源，在社区文化建设中，社区工作者可以着重（）。A.照搬其他地区的文化模式，忽略本地特色B.结合本地历史文化资源，组织开展具有地方特色的社区文化活动，增强居民认同感C.社区文化建设只限于组织文艺演出D.社区文化建设应完全交由商业机构运作【答案】B【解析】社区文化建设应立足本地实际，挖掘和利用当地历史文化资源，开展形式多样、居民喜闻乐见的文化活动，以此增进居民之间的交流互动和社区认同感。照搬外地模式、仅限于文艺演出或完全商业化运作，都不利于社区文化的持续健康发展。长寿区可结合自身文化特色开展富有地方韵味的社区文化活动。19.长寿区某社区针对辖区内老旧小区物业管理缺失的问题，探索由社区牵头组织居民协商引入基础物业服务。这一做法体现的治理理念是（）。A.完全依赖政府财政投入解决所有问题B.发挥社区在基层治理中的统筹协调作用，引导居民通过协商自治解决实际问题C.由物业公司单方面决定服务内容和收费标准D.老旧小区无需物业管理服务【答案】B【解析】社区在老旧小区治理中发挥着统筹协调、组织动员的作用。由社区牵头组织居民协商，共同决定引入物业服务的方式和内容，体现了居民自治与社区引导相结合的治理思路。这一做法既尊重了居民的主体地位，又发挥了社区的协调功能，有助于破解老旧小区管理难题。20.社区工作者需要撰写一份关于社区环境整治工作情况的报告，报送街道办事处。关于报告类文书的写作要求，下列说法正确的是（）。A.报告可以夹带请示事项，以便一并获得批复B.报告应如实反映工作情况，包括主要做法、取得成效和存在问题C.报告不需要注明报送单位和日期D.报告只能用口头形式汇报【答案】B【解析】报告是向上级机关汇报工作、反映情况的陈述性文书，应当如实反映工作开展情况，包括主要做法、取得的成效以及存在的问题和下一步打算。报告中不得夹带请示事项，这是公文写作的基本规范。报告应有明确的报送单位和日期，且必须以书面形式正式报送。21.社区拟发布一则关于停水检修的通知，告知居民相关安排。该通知应当重点写清的内容是（）。A.停水的原因分析和历史沿革B.停水的具体时间、影响范围和居民需要做的准备C.供水公司的经营状况介绍D.社区工作人员的分工安排【答案】B【解析】通知是向特定对象告知有关事项的文书，撰写时应将需要受众知晓和执行的事项写清楚。就停水检修通知而言，停水的具体时间段、涉及区域以及居民需提前蓄水等注意事项，是通知应当重点载明的内容。原因分析可以简要说明，但不宜作为重点展开，更不需要介绍无关信息。22.某社区向街道办事处申请拨付社区活动场地维修经费。在撰写申请书时，需要特别注意的是（）。A.详细描述社区的历史变迁B.说明申请事由、所需经费的具体用途和金额，以及预期效果C.仅写一句“请拨付经费”即可D.列举社区所有工作人员的个人简历【答案】B【解析】申请经费的文书应当清晰说明申请事项的理由（即为什么需要维修）、经费的具体用途（如材料费、人工费等）和所需金额，以及维修完成后将产生的效果。审批部门需要根据这些信息作出判断，因此这些要素缺一不可。信息不充分的申请往往难以获得批准。23.社区工作者撰写会议纪要时，应当把握的写作要领是（）。A.详细记录每位参会人员的每一句发言，不作概括B.客观概括会议讨论的主要内容和形成的决定，条理清晰、要点突出C.加入撰写者个人的主观评论和倾向性意见D.省略会议的时间、地点和参会人员等基本信息【答案】B【解析】会议纪要不同于会议记录，需要在对会议内容进行归纳整理的基础上，客观准确地概括讨论的主要问题和形成的共识或决定。纪要应当条理清晰、重点突出，便于传达和执行。撰写者不应在纪要中加入个人评论，同时会议的基本信息如时间、地点、参会人员等也应当载明。24.社区拟在宣传栏张贴一份关于垃圾分类的倡议书。下列写法中，最符合倡议书写作要求的是（）。A.以命令的语气要求居民必须执行B.说明垃圾分类的意义，发出具体可行的倡议，号召居民共同参与C.仅列出对违规居民的处罚措施D.大量引用学术论文数据，篇幅越长越好【答案】B【解析】倡议书是通过倡导和呼吁的方式，引导公众自愿参与某项活动的文书。其写作应当说明开展该项活动的意义，提出具体、可行的行动建议，以恳切、鼓励的语气号召大家共同参与。命令式的语气或不注重倡议引导而以处罚为主，都不符合倡议书的特点。25.社区工作者在撰写工作总结时，需要做到的是（）。A.只写成绩和亮点，回避存在的问题B.全面回顾工作过程，总结成绩和经验，分析存在的不足，提出改进方向C.照搬上一年度的工作总结，更换日期即可D.以流水账形式罗列每日工作，不需归纳提炼【答案】B【解析】工作总结是对一定阶段工作的回顾和分析，应当全面客观地反映工作情况。除了总结取得的成效和经验外，也需要正视存在的不足和问题，并提出改进思路。只报喜不报忧、照搬往年或简单罗列流水账，都难以达到总结工作的目的。好的总结应当有分析、有提炼、有反思。26.某社区在推进老旧小区加装电梯工作中，不同楼层居民意见分歧较大。社区工作者处理此类矛盾时，最恰当的做法是（）。A.由居委会直接决定是否加装，不需征求居民意见B.搭建协商平台，充分听取各楼层居民的意见和诉求，引导各方寻求利益平衡点C.支持高层住户的全部要求，忽略低层住户的合理关切D.因存在分歧就搁置不办，等待居民自行解决【答案】B【解析】加装电梯涉及不同楼层居民的利益调整，高层住户需求迫切，低层住户可能受到影响。社区工作者应搭建民主协商平台，让各方充分表达意见，在依法依规的前提下寻求利益平衡。直接由居委会决定、偏袒一方或搁置不管，都不利于问题的妥善解决，也不符合基层民主协商的要求。27.社区网格员在日常巡查中发现一处消防通道被杂物长期堵塞，存在安全隐患。按照网格化管理的工作流程，网格员首先应当（）。A.自行清理杂物，不需要上报B.现场记录并拍照留证，及时上报社区和相关部门，同时提醒居民注意安全C.等待上级检查时再处理D.对堆放杂物的居民进行罚款【答案】B【解析】网格员发现安全隐患后，应当及时记录现场情况并上报，由社区和相关部门协调处理。网格员没有行政处罚权，不能对居民进行罚款。自行清理可能引发纠纷且不解决根本问题，等待上级检查则可能导致隐患持续存在。及时上报并做好安全提醒是较为妥当的处理方式。28.某社区计划推行“微更新”项目，对小区角落的闲置空间进行改造。在项目推进过程中，体现居民主体地位的合理做法是（）。A.由设计公司独立完成方案设计，居民不参与B.在方案设计、施工监督和后期维护等环节，组织居民参与讨论和决策C.改造方案由社区书记个人拍板确定D.改造完成后由物业公司独自管理，居民不需参与【答案】B【解析】社区微更新项目涉及居民日常生活空间的改造，从方案设计到施工监督再到后期维护，都应注重居民的全过程参与。居民的参与不仅有助于方案更贴合实际需求，也能增强其对改造成果的认同感和维护意识。由单方主体独立决策或排斥居民参与，难以体现居民的主体地位。29.社区在推进垃圾分类工作中，拟建立长效机制。下列措施中最有利于持续巩固分类成效的是（）。A.仅在检查期间安排人员值守，检查结束后撤除B.建立日常巡查、定期评比和居民监督相结合的常态化管理机制C.仅靠张贴标语进行宣传，不安排日常管理D.对分类不准确的居民一次性罚款后不再跟进【答案】B【解析】垃圾分类的持续推进需要建立长效机制。日常巡查可以及时发现和纠正分类中的问题，定期评比能够激励先进、督促后进，居民监督则有助于形成相互促进的氛围。仅靠检查期间突击、单一宣传或一次性处罚，难以实现分类习惯的持久养成。常态化的制度安排是巩固成效的关键。30.某社区在培育社区社会组织时，社区工作者的恰当角色定位是（）。A.代替社区社会组织决策和运作B.发挥引导和支持作用，帮助组织提升自主运作能力C.对社区社会组织的一切活动进行审批D.限制社区社会组织的活动范围【答案】B【解析】社区社会组织是居民参与社区治理的重要载体。社区工作者在其中应当发挥引导者和支持者的角色，帮助组织明确方向、规范运作、提升能力，最终实现自主运行。代替其决策运作会抑制组织的自主性，全面审批和限制活动范围则不利于组织的发育和成长。31.某小区业主李某将其住宅出租给他人用于开设麻将馆，经常经营至深夜，邻居多次向物业反映噪音问题。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，李某的行为（）。A.属于正常行使所有权，他人无权干涉B.不得损害其他业主的合法权益，业主大会有权要求其停止侵害C.只要办理了营业执照就属于合法经营，邻居应当容忍D.物业公司可以直接吊销其营业执照【答案】B【解析】业主对专有部分享有所有权，但行使权利时不得损害其他业主的合法权益。将住宅改变为经营性用房，除遵守法律法规外，还应当经有利害关系的业主一致同意。麻将馆深夜经营产生噪音影响邻居，属于对他人合法权益的侵害，受害人可依法请求停止侵害、排除妨碍。物业公司无吊销营业执照的行政权力，该职权属于市场监管部门。32.社区居民王某在小区内散步时，被楼上住户何某家阳台上坠落的花盆砸伤。经查，何某当天不在家，花盆坠落系阳台护栏年久失修所致。关于王某的损失赔偿，下列说法正确的是（）。A.何某不在家，可以不承担任何责任B.物业公司承担全部赔偿责任，何某免责C.何某作为建筑物使用人，应当承担侵权责任；若物业公司未尽到安全保障义务，也需承担相应责任D.王某自行承担损失，属于意外事件【答案】C【解析】建筑物、构筑物上的搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害的，所有人、管理人或使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。何某作为房屋使用人，对阳台护栏负有维护义务，不在家不能成为免责事由。同时，物业服务企业等建筑管理人若未采取必要的安全保障措施，也应承担相应的补充责任。此类纠纷中通常需要根据过错程度合理划分责任比例。33.独居老人张大爷与邻居小刘约定：小刘每日为张大爷送餐并照料日常起居，张大爷去世后将其名下的一处房产赠与小刘。双方签订了书面协议。该协议在法律性质上属于（）。A.普通买卖合同 B.租赁合同C.遗赠扶养协议 D.无偿赠与合同【答案】C【解析】遗赠扶养协议是扶养人与被扶养人之间关于扶养人承担被扶养人生养死葬义务、被扶养人将财产遗赠给扶养人的协议。本案中小刘承担照料义务，张大爷承诺遗赠房产，符合遗赠扶养协议的构成要件。遗赠扶养协议的效力优先于法定继承和遗嘱继承。与普通赠与不同，遗赠扶养协议是双务有偿法律行为，扶养人须履行约定义务后才能取得财产。34.社区调解员在调解一起相邻关系纠纷时了解到：一楼住户赵某在装修时擅自将入户门改为向外开启，导致二楼住户周某出行时常被门撞到。根据《中华人民共和国民法典》，下列调解意见合理的是（）。A.赵某对自有房屋进行装修，他人无权干涉B.赵某行使权利时应当避免对相邻方造成妨碍，建议其恢复入户门原状或改为内开C.周某可以自行拆除赵某的入户门D.此事不属于民法典调整范围，建议周某自行回避【答案】B【解析】不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系。赵某更改入户门开启方向，对周某的正常通行造成了妨碍，超出了合理容忍限度。调解时应引导赵某认识到权利行使的边界，建议恢复原状或采取其他合理措施。周某自行拆除他人财物属于侵权行为，且此事明确属于相邻关系纠纷，在民法典调整范围内。35.某社区的陈奶奶年事已高、行动不便，想立一份遗嘱将财产留给照顾自己多年的儿媳。因不会写字，陈奶奶想请人代为书写。根据《中华人民共和国民法典》，下列做法符合法律规定的是（）。A.由社区志愿者一人代为书写并签名即可B.由两个以上无利害关系的见证人在场见证，由其中一人代书，注明年、月、日，并由代书人、其他见证人和遗嘱人签名C.由陈奶奶口头交代即可，无需见证人D.由儿媳代为书写并见证【答案】B【解析】代书遗嘱应当有两个以上见证人在场见证，由其中一人代书，注明年、月、日，并由代书人、其他见证人和遗嘱人签名。继承人、受遗赠人以及与其有利害关系的人不能作为见证人，因此儿媳不能担任代书人或见证人。口头遗嘱仅在危急情况下适用，且同样需要两个以上见证人。社区志愿者若符合见证人条件可以作为见证人，但一人代书不符合法定要件。36.某社区居委会换届选举期间，居民老孙认为选民名单中遗漏了其常年在外务工但户籍仍在本社区的儿子。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，老孙的正确做法是（）。A.直接向法院提起诉讼B.向街道办事处提出申诉，由街道办事处作出处理C.向社区选举委员会提出异议，对处理结果不服的可向街道办事处或区人民政府反映D.自行在选民名单上添加其儿子的姓名【答案】C【解析】居民委员会选举中，选民名单应当在选举日前公布，居民对选民名单有异议的，可以向选举委员会提出。选举委员会应当及时作出处理。对处理结果仍有异议的，可以向街道办事处或区人民政府反映。直接提起诉讼通常不是此类选举争议的首选途径，自行修改选民名单更不符合程序要求。37.某社区居委会拟召开居民会议讨论社区公共停车位改造方案。下列关于居民会议的说法，符合《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的是（）。A.居民会议由居委会主任个人决定是否召开B.居民会议可以由全体十八周岁以上的居民组成，也可以由每户派代表或者由每个居民小组选举代表参加C.居民会议只能由全体居民参加，不能派代表D.居民会议讨论的事项无需公布，由居委会直接执行【答案】B【解析】居民会议有三种组成形式：全体十八周岁以上的居民组成、每户派代表组成、每个居民小组选举代表参加。居委会向居民会议负责并报告工作，涉及全体居民利益的重要事项应由居民会议讨论决定。居民会议的决定应当及时公布，由居委会组织实施。38.某社区有居民三千余户，根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，该社区居委会的设立应当（）。A.由社区居民自行决定设立B.由物业公司报请市场监管部门批准设立C.由不设区的市、市辖区的人民政府决定设立D.由省级人民政府直接决定设立【答案】C【解析】居民委员会的设立、撤销、规模调整，由不设区的市、市辖区的人民政府决定。居民委员会根据居民居住状况，按照便于居民自治的原则设立，一般在100户至700户的范围内设立。社区居民不能自行决定设立居委会，物业公司更无此权限。39.社区居委会需要增加一名副主任，现任居委会成员共5人。按照《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的规定，居民委员会由主任、副主任和委员共（）组成。A.三至五人 B.五至九人C.七至十一人 D.十至十五人【答案】B【解析】居民委员会由主任、副主任和委员共五至九人组成。具体人数根据社区规模和工作需要确定。多民族居住地区，居民委员会中应当有人数较少的民族的成员。40.某社区居委会在讨论年度工作计划时，有委员提出应当协助维护社区治安。对此，下列说法错误的是（）。A.协助维护社会治安是居民委员会的法定职责之一B.居委会应当协助人民政府或其派出机关开展工作C.居委会可以组织居民开展群防群治活动D.维护治安是公安机关的专属职责，居委会不宜参与【答案】D【解析】居民委员会的任务包括协助维护社会治安、协助人民政府或其派出机关做好与居民利益有关的各项工作。居委会可以组织居民开展群防群治、治安巡逻等活动，与公安机关的专业执法形成互补。维护治安并非公安机关的专属职责，基层群众性自治组织在治安防范中发挥着重要作用。41.某小区业主对物业服务不满意，拟筹备召开业主大会会议讨论更换物业公司事宜。按照物业管理相关法规，业主大会会议可以采用的形式是（）。A.只能采用集体讨论的形式B.只能采用书面征求意见的形式C.可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式D.只能由居委会代为决定【答案】C【解析】业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。无论采用哪种形式，都应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。采用书面征求意见形式的，应当将征求意见书送交每一位业主，无法送达的应在物业管理区域内公告。42.某小区业主委员会任期届满后未能及时完成换届选举，导致小区公共事务管理出现空缺。根据相关规定，出现此种情形时，通常的处理方式是（）。A.由物业服务企业代行业主委员会职责B.由街道办事处或乡镇人民政府指导成立换届改选小组，组织召开业主大会会议选举新一届业主委员会C.由社区居委会直接指定新一届业主委员会成员D.业主委员会任期自动延长直至选出新一届【答案】B【解析】业主委员会任期届满前应当组织召开业主大会会议选举新一届业主委员会。任期届满未能完成换届的，街道办事处或乡镇人民政府应当指导成立换届改选小组，组织召开业主大会会议选举产生新一届业主委员会。物业服务企业无权代行该职责，社区居委会也不能直接指定业委会成员。43.某小区业主小王将其房屋出租给他人使用，关于物业费的缴纳义务，下列说法正确的是（）。A.房屋出租后，物业费由承租人缴纳，业主不再承担义务B.业主与承租人可以在租赁合同中约定由承租人缴纳物业费，但业主仍负有最终缴纳义务C.出租房屋可以免缴物业费D.物业费应当由物业服务企业自行承担【答案】B【解析】业主应当按照物业服务合同约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，但业主负连带交纳责任。也就是说，即便租赁合同中约定由承租人缴费，物业服务企业仍有权要求业主承担缴纳义务。出租房屋不属于免缴物业费的法定理由。44.某老旧小区拟申请使用物业专项维修资金对屋顶进行防水维修。根据物业管理相关法规，使用专项维修资金应当经过的表决程序是（）。A.经物业服务企业同意即可B.经业主委员会主任审批即可C.经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意D.经社区居委会讨论通过即可【答案】C【解析】使用建筑物及其附属设施的维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。这一表决程序体现了对业主共同财产权益的严格保护。物业服务企业和业委会均无权单方面决定使用维修资金。45.某小区物业服务企业未经业主大会同意，擅自在小区公共区域设置广告牌并收取广告费。根据物业管理相关法规，该广告费收入应当（）。A.归物业服务企业所有，作为经营收入B.归业主共有，主要用于补充专项维修资金或者按照业主大会的决定使用C.上缴政府财政D.由物业服务企业与业主平分【答案】B【解析】利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会同意后，按照规定办理有关手续。经营所得收益归业主共有，主要用于补充专项维修资金或者按照业主大会的决定使用。物业服务企业擅自经营共用部位并占有收益，属于侵害业主共同利益的行为。46.社区工作者入户走访时，居民老赵情绪激动地反映楼下餐饮店油烟扰民，表示“你们再不管我就去堵门”。面对这种情况，社区工作者首先应当（）。A.告知老赵堵门是违法行为，警告其不要冲动B.耐心倾听老赵的诉求，安抚其情绪，如实记录问题并告知处理渠道和时限C.表示此事不在社区职责范围内，建议其自行解决D.承诺立即关停该餐饮店【答案】B【解析】面对情绪激动的居民，社区工作者应当首先耐心倾听、安抚情绪，让居民感受到被重视。在此基础上如实记录问题，告知可以采取的合法渠道和处理时限。直接警告可能加剧对立情绪，推诿或作出超越职权范围的承诺都不妥当。群众工作要求先接住情绪、再解决问题。47.社区开展低保政策宣传时，有居民认为自己不符合条件，情绪失落地离开。社区工作者恰当的后续做法是（）。A.尊重居民意愿，不再主动联系B.主动了解该居民的家庭情况，如符合其他救助政策，协助其申请相应帮扶C.告知该居民不符合条件就是不困难，无需关注D.动员其他居民为其捐款【答案】B【解析】低保只是社会救助体系中的一项制度，不符合低保条件不代表不需要帮助。社区工作者应主动了解居民的实际困难，判断其是否符合临时救助、医疗救助、就业援助等其他政策的条件，并协助其申请。尊重意愿不再联系可能遗漏真正需要帮助的人，简单否定或动员捐款都不是专业的处理方式。48.某社区召开居民座谈会征求对社区活动中心开放时间的意见。会上有居民提出延长开放时间，也有居民认为会影响周边住户休息。社区工作者的正确处理方式是（）。A.采纳先发言居民的意见，直接作出决定B.归纳各方意见，说明需要综合考虑的因素，组织进一步协商后形成方案C.以多数人意见为准，少数人必须服从D.宣布此事暂不讨论，维持现状【答案】B【解析】居民意见存在分歧时，社区工作者应当充分听取和归纳各方诉求，说明需要综合考虑的各种因素，通过进一步的协商寻求各方可以接受的方案。简单以先发言者意见为准、机械适用多数原则或直接搁置，都不利于矛盾的化解和共识的形成。耐心协商是群众工作的重要方法。49.社区工作者在接待一位听力不便的老年居民时，最恰当的做法是（）。A.用正常音量快速说明，让其自行理解B.放慢语速、适当提高音量，必要时借助文字书写等方式耐心沟通C.请其家属代办，不与其本人沟通D.告知其听力不便无法办理业务【答案】B【解析】为老年居民提供服务时，需要根据其身体状况调整沟通方式。对听力不便的居民，放慢语速、适当提高音量，辅以文字书写等方式，可以有效改善沟通效果。快速说明、完全依赖家属代办或直接拒绝办理，都有违为居民提供平等便利服务的要求，也不符合敬老爱老的服务理念。50.社区工作者在动员居民参与社区志愿服务时，效果较好的做法是（）。A.强调不参加会影响个人信用记录B.根据居民的兴趣和特长设计服务岗位，让其感受到参与的价值和意义C.仅依靠张贴通知，不进行面对面沟通D.要求每户居民必须参加一定次数的志愿服务【答案】B【解析】动员居民参与志愿服务，关键在于激发其内在动力。根据居民的兴趣爱好和专长设置相匹配的服务岗位，让居民在参与中体会到助人的乐趣和自身价值，比外部施压更能产生持久效果。以信用记录相威胁、单纯张贴通知或强制摊派任务，往往适得其反。二、多项选择题（共15题，每题1.5分，满分22分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。51.社区工作者在开展个案服务时，需要遵循专业伦理。下列说法正确的有（）。A.应当尊重服务对象的自决权，但涉及生命安全等特殊情况时可进行适当干预B.应当对服务过程中获取的服务对象信息予以保密C.为了便于开展工作，可以将服务对象的详细情况随意告知他人D.应当接纳服务对象，不因其背景、能力等因素而有所歧视【答案】ABD【解析】社会工作伦理要求尊重服务对象的自决权，但当服务对象的行为可能危及其自身或他人生命安全时，工作者可以进行适当干预。保密是基本伦理要求，服务过程中获取的信息不应随意泄露。同时，工作者应当接纳服务对象，不因背景、能力等因素产生歧视。随意告知他人服务对象信息违反了保密原则。52.社区工作者运用小组工作方法开展活动时，需要注意的要点包括（）。A.根据小组目标和组员特点设计活动内容B.关注小组动力，适时引导组员互动C.小组活动方案一经确定就不得调整D.在小组结束阶段协助组员总结收获、处理离别情绪【答案】ABD【解析】小组工作要求根据目标和组员特点设计活动，关注小组动力并适时引导互动，在结束阶段协助组员总结收获和处理离别情绪。小组活动方案并非一成不变，工作者需要根据小组发展的实际情况灵活调整，因此C项表述不符合小组工作的实际要求。53.当前，各地在推进基层治理现代化过程中，强调发挥多元主体作用。下列做法符合这一要求的有（）。A.引导驻区单位参与社区共建B.培育社区社会组织，丰富居民参与渠道C.所有社区事务均由政府包办，居民不需参与D.搭建居民议事平台，鼓励居民为社区事务建言献策【答案】ABD【解析】基层治理现代化强调党委领导、政府负责、社会协同、公众参与。引导驻区单位共建、培育社区社会组织、搭建居民议事平台，都是发挥多元主体作用的体现。将所有社区事务由政府包办而排斥居民参与，与基层治理的发展方向不一致，也不利于激发社区活力。54.关于当前社区服务体系建设的方向，下列说法正确的有（）。A.推动基本公共服务向社区延伸，方便居民就近办事B.关注老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体的服务需求C.社区服务应完全依靠市场化运作，政府不再投入D.鼓励社会力量和志愿者参与社区服务供给【答案】ABD【解析】社区服务体系建设强调基本公共服务向社区延伸，关注特殊群体的服务需求，同时鼓励社会力量和志愿者参与服务供给，形成多元化服务格局。认为社区服务应完全市场化、政府不再投入的观点，忽视了基本公共服务的公益属性，不符合当前政策方向。55.长寿区在推动社区治理创新中，注重发挥居民自治的作用。下列做法中，有助于提升居民自治能力的有（）。A.建立健全居民议事会和院坝会等协商平台B.引导居民制定和遵守居民公约C.社区所有事务由居委会包办，居民不需参与D.组织居民参与社区公共事务的监督和评议【答案】ABD【解析】居民自治能力的提升需要制度化的参与渠道和实践锻炼。建立居民议事会、院坝会等协商平台，引导居民制定遵守居民公约，组织居民参与监督评议，都是培育自治能力的重要途径。社区事务由居委会包办而排斥居民参与，不利于居民自治意识和能力的培养。56.长寿区某社区在开展社区营造项目时，需要整合多方资源。下列做法合理的有（）。A.争取街道办事处的政策和资金支持B.联系辖区企业参与社区公益项目C.发动社区能人和志愿者贡献力量D.完全依靠社区自有资金，不寻求外部支持【答案】ABC【解析】社区营造需要整合政府、企业、社会组织和居民等多方资源。争取街道支持、联系辖区企业参与、发动社区能人和志愿者，都是有效的资源整合方式。完全依靠自有资金而不寻求外部支持，可能限制项目的规模和可持续性，不利于社区营造的深入推进。57.社区在构建共建共治共享治理格局中，可以采取的措施有（）。A.建立社区党建工作联席会议制度，整合辖区资源B.引导物业服务企业参与社区治理C.培育社区志愿服务队伍D.限制居民对社区事务的知情权【答案】ABC【解析】构建共建共治共享格局，需要发挥党建引领作用，建立联席会议制度整合资源，引导物业企业参与治理，培育志愿服务队伍。居民的知情权是基层民主的重要保障，应当依法保障居民的知情权、参与权和监督权，而非加以限制。58.社区网格化管理在运行中，网格员的主要工作职责通常包括（）。A.采集和更新网格内的人口、房屋等基础信息B.排查发现各类安全隐患和不稳定因素C.对违法行为进行行政处罚D.协助做好网格内特殊群体的服务联系工作【答案】ABD【解析】网格员的工作职责主要包括信息采集更新、隐患排查上报、特殊群体服务联系、政策宣传等。网格员是基层服务管理的力量，但不具有行政执法权，不能对违法行为进行行政处罚。发现违法行为应及时上报相关执法部门处理。59.某社区工作者在调解一起涉及未成年人的纠纷时，需要了解民法典对未成年人保护的相关规定。下列表述中，符合《中华人民共和国民法典》规定的有（）。A.父母对未成年子女负有抚养、教育和保护的义务B.未成年人的监护人应当尊重被监护人的真实意愿C.限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为有效D.未成年人可以独立实施任何民事法律行为【答案】ABC【解析】民法典规定父母对未成年子女负有抚养、教育和保护的义务，监护人在履行监护职责时应当尊重被监护人的真实意愿。限制民事行为能力人可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为，但并非可以独立实施任何行为。D项表述过于绝对，不符合法律规定。60.社区在处理涉及居民个人信息的实务时，需要遵循民法典关于隐私权和个人信息保护的规定。下列说法正确的有（）。A.自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间受法律保护B.处理个人信息应当遵循合法、正当、必要原则C.社区在公示低保户名单时可以公开其身份证号、银行账号等全部信息D.收集个人信息应当限于实现处理目的的最小范围【答案】ABD【解析】民法典明确保护自然人的隐私权，私人生活安宁、私密空间、私密活动、私密信息均受保护。处理个人信息应遵循合法、正当、必要原则，收集应限于实现目的的最小范围。社区在公示相关信息时，应当对身份证号、银行账号等敏感信息进行脱敏处理，不能全部公开，因此C项做法违反个人信息保护要求。61.某社区居委会开展年度工作，下列属于居民委员会法定任务的有（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.代替人民法院审理民事案件【答案】ABC【解析】根据城市居民委员会组织法，居委会的任务包括宣传法律法规和国家政策、维护居民合法权益，办理本居住地区的公共事务和公益事业，调解民间纠纷，协助维护社会治安等。居委会是基层群众性自治组织，不具有司法审判职能，不能代替人民法院审理案件。62.关于居民委员会与基层政权的关系，下列说法正确的有（）。A.不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助B.居民委员会协助不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关开展工作C.居民委员会是基层政权组织的下属机构D.居民委员会应当向居民会议负责并报告工作【答案】ABD【解析】基层政权机关对居委会的工作给予指导、支持和帮助，居委会协助基层政权机关开展工作，二者是指导与被指导的关系，而非上下级隶属关系。居委会是基层群众性自治组织，不是基层政权的下属机构。居委会向居民会议负责并报告工作，体现其自治性质。63.某小区业主委员会筹备组在拟定业主大会议事规则时，需要明确业主共同决定事项。下列事项中，应当由业主共同决定的有（）。A.制定和修改业主大会议事规则B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员C.选聘和解聘物业服务企业D.业主个人房屋内部的装修风格选择【答案】ABC【解析】制定和修改业主大会议事规则、选举或更换业主委员会成员、选聘和解聘物业服务企业、使用和续筹专项维修资金、改建重建建筑物及附属设施等事项，均属于业主共同决定的事项，需要通过业主大会表决。业主个人房屋内部的装修风格属于专有部分的私人事务，由业主自行决定，不需要业主共同决定。64.某小区物业服务合同即将到期，关于合同续签和交接，下列说法正确的有（）。A.物业服务合同到期前，业主委员会应当组织召开业主大会决定是否续聘B.决定不再续聘的，原物业服务企业应当配合做好交接工作C.物业服务企业被解聘后可以拒绝退出物业管理区域D.交接时应当移交物业服务用房、相关设施设备和资料【答案】ABD【解析】物业服务合同到期前，业主委员会应组织召开业主大会决定续聘或另聘事宜。决定不再续聘的，原物业服务企业应当配合做好交接，移交物业服务用房、相关设施设备和物业服务资料。被解聘的物业服务企业拒不退出的，属于违反规定的行为，业主和业委会可依法维护自身权益。65.社区工作者在处理居民矛盾纠纷时，应当把握的原则和方法有（）。A.认真倾听双方诉求，了解纠纷的真实情况B.保持中立立场，不偏袒任何一方C.引导当事人依法理性表达诉求，寻求合理的解决方案D.直接替当事人作出决定，要求必须服从【答案】ABC【解析】调解居民纠纷时，社区工作者应当认真倾听双方诉求，保持中立客观，引导当事人依法理性表达和协商。调解的核心是帮助当事人达成共识，而非替当事人作决定并要求服从。尊重当事人的主体性和意愿，是调解工作取得实效的基础。三、判断题（共20题，每题1分，满分20分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。66.社会工作者在服务过程中应当遵循个别化原则，尊重服务对象的个体差异和独特需求。（）【答案】正确【解析】个别化是社会工作专业伦理的重要原则之一。每个人都是独特的个体，具有不同的经历、需求和处境。社会工作者应当充分认识和尊重服务对象的个体差异，避免将服务对象简单地归类和标签化，根据其具体情况提供有针对性的服务。67.社区工作者在服务过程中，可以代替服务对象作出所有重要决定，以确保服务效果。（）【答案】错误【解析】社会工作强调尊重服务对象的自决权，工作者应当协助服务对象提升能力、自主作出决定，而非代替其作出所有重要决定。只有在服务对象确实无法自主决定且涉及重大权益保护的特定情况下，才需要按照法律规定的程序进行干预。68.当前推进基层治理现代化，要求社区将所有行政事务全部承接，不再区分职责边界。（）【答案】错误【解析】基层治理现代化要求厘清社区职责边界，建立社区工作事项准入制度，防止各职能部门随意将工作任务转嫁给社区。社区依法履行的职责和协助政府开展的工作应当有明确界定，而非不加区分地承接所有行政事务。这是基层减负的重要内容。69.当前国家鼓励发展社区嵌入式服务设施，为居民提供养老、托育、助餐等身边的服务。（）【答案】正确【解析】社区嵌入式服务设施建设是当前社区服务发展的重要方向，通过在社区内部或周边嵌入功能性设施和服务，为居民提供养老、托育、助餐、家政等身边的普惠性服务，提升社区生活的便利性和居民的获得感。70.长寿区在推进基层治理中，鼓励社区结合本地实际开展特色化治理探索。（）【答案】正确【解析】基层治理应当在统一要求的基础上，鼓励各地因地制宜开展探索。长寿区各社区可以结合自身的人口结构、资源禀赋和居民需求，创新治理方式和服务模式，形成具有本地特色的治理经验。71.长寿区社区工作者在服务居民时，只需关注城镇社区居民，不需要为农村社区提供服务。（）【答案】错误【解析】社区服务工作覆盖城乡社区。长寿区既