2026年湖北物业试题(附答案)

2026年湖北物业试题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题只有一个正确选项）1.根据《湖北省物业服务和管理条例》，新建物业交付使用前，建设单位应当按照不低于物业总建筑面积（）的比例配置物业服务用房，最低不少于一百平方米。A.千分之二B.千分之三C.百分之二D.百分之三答案：B2.某小区业主王某将住宅改为棋牌室对外经营，未征得利害关系业主同意。物业服务企业发现后应首先采取的措施是（）。A.直接停水停电制止B.向业主委员会报告C.书面告知王某改正并通知相关业主D.向公安机关报案答案：C（依据《湖北省物业服务和管理条例》第四十二条，物业企业应书面告知改正并通知相关业主）3.下列关于物业公共收益的说法，正确的是（）。A.公共收益归物业服务企业所有，用于补充物业费不足B.公共收益应单独列账，扣除合理成本后归全体业主共有C.公共收益由业主委员会直接支配，无需公示D.公共收益中电梯广告收入归电梯所在单元业主所有答案：B（《民法典》第二百八十二条规定公共收益扣除合理成本后属于业主共有）4.某小区因暴雨导致地下车库积水，物业服务企业未及时启动应急预案，造成业主车辆被淹。业主索赔时，物业企业的责任认定应为（）。A.无责任，属不可抗力B.部分责任，因已尽到通知义务C.全部责任，因未履行管理职责D.按比例责任，业主未自行转移车辆答案：C（《湖北省物业服务和管理条例》第五十一条规定物业企业需履行应急管理职责）5.业主大会会议表决“小区电梯更新方案”时，专有部分面积占比（）且业主人数占比（）的业主同意方可通过。A.二分之一以上；二分之一以上B.三分之二以上；三分之二以上C.四分之三以上；四分之三以上D.全体答案：B（《民法典》第二百七十八条规定，使用维修资金需双三分之二同意）6.物业服务合同终止后，原物业服务企业拒不退出小区，新物业企业无法进场。此时应（）。A.由业主自行组织管理B.向街道办事处申请调解C.向法院提起诉讼要求退出D.联合业主围堵原物业办公场所答案：C（《湖北省物业服务和管理条例》第五十八条规定可通过诉讼要求退出）7.某小区业主李某长期拖欠物业费，理由是“未享受物业服务”。根据相关法规，正确的处理方式是（）。A.物业企业可停止提供物业服务B.业主委员会应协助催缴C.物业企业直接起诉李某支付全额物业费D.李某只需支付50%物业费答案：B（《湖北省物业服务和管理条例》第六十四条规定业主委员会应协助催缴）8.关于物业承接查验，下列说法错误的是（）。A.建设单位应在物业交付15日前与物业企业完成查验B.查验发现的问题由建设单位整改C.物业企业可委托第三方参与查验D.查验结果无需向业主公示答案：D（《湖北省物业服务和管理条例》第三十一条规定查验结果应向业主公示）9.某小区规划车位不足，业主将车辆停放在消防通道。物业企业正确的处理流程是（）。A.直接锁车并罚款200元B.张贴警示通知后联系车主挪移，未挪移的向消防部门报告C.联系车主挪移，未挪移的拖车至小区外D.要求业主签订《消防通道使用承诺书》答案：B（《消防法》第二十八条规定物业企业需履行消防管理职责，无权处罚）10.业主委员会任期届满前（），应组织召开业主大会会议选举新一届业主委员会。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月答案：C（《湖北省物业服务和管理条例》第三十九条规定）11.物业服务企业将电梯维护保养业务委托给第三方公司，若因维保不当导致业主受伤，责任应由（）承担。A.第三方公司B.物业服务企业C.业主自行D.建设单位答案：B（《民法典》第一千二百零三条规定，物业企业作为受托人承担责任后可向第三方追偿）12.某小区公共区域绿化因养护不当大面积枯死，业主要求赔偿。物业企业应（）。A.以“绿化属自然损耗”为由拒绝B.用公共收益补种并公示费用C.要求建设单位承担责任D.由业主自行集资补种答案：B（物业服务合同约定绿化养护为服务内容，未履行需用公共收益补救）13.业主大会决定解聘现有物业企业，新物业企业尚未确定期间，原物业企业（）。A.可立即停止服务B.应继续提供服务至新物业进场C.只需维持基本安保D.由业主委员会自行管理答案：B（《湖北省物业服务和管理条例》第五十七条规定需继续服务至交接完成）14.某业主装修时拆除承重墙，物业企业发现后应（）。A.要求业主恢复原状并报告住建部门B.罚款5000元后允许施工C.自行恢复并向业主收取费用D.通知业主委员会处理答案：A（《住宅室内装饰装修管理办法》第五条规定物业需报告主管部门）15.物业服务收费实行政府指导价的，价格调整需经（）同意。A.业主大会双过半B.街道办事处C.物价部门备案D.三分之二以上业主答案：A（《湖北省定价目录》规定，政府指导价调整需业主大会表决）16.某小区业主委员会擅自将公共用房出租给企业，收益未公示。业主可（）。A.直接罢免业委会成员B.向法院起诉要求返还收益C.联合其他业主阻挠出租D.要求物业企业收回房屋答案：B（《民法典》第二百八十条规定业主可通过诉讼主张权利）17.物业服务企业在小区内设置快递柜，收益应（）。A.归物业企业所有B.归快递柜运营方所有C.扣除合理成本后归业主共有D.由业委会和物业平分答案：C（公共区域占用收益属业主共有，《湖北省物业服务和管理条例》第四十九条）18.业主王某因房屋质量问题未收房，是否需缴纳物业费？（）A.无需缴纳，因未实际入住B.需缴纳，自建设单位书面通知收房之日起C.缴纳50%，因未完全使用D.由建设单位承担答案：B（《湖北省物业服务和管理条例》第六十三条规定，未收房的由业主缴纳）19.小区电梯需紧急维修，维修资金使用程序为（）。A.召开业主大会表决B.经业委会同意后使用C.向住建部门申请应急使用D.物业企业直接垫付答案：C（《湖北省住宅专项维修资金管理办法》第二十条规定可启动应急程序）20.物业服务合同中未约定的服务事项，业主提出要求时，物业企业应（）。A.拒绝提供B.协商一致后有偿提供C.免费提供D.报业主委员会决定答案：B（《民法典》第九百四十二条规定，超出合同范围的服务需协商）二、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.业主委员会成员可以是承租人或物业使用人。（）答案：×（《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条规定需为业主）2.物业企业可以将全部物业服务转委托给其他企业。（）答案：×（《民法典》第九百四十一条禁止全部转委托）3.小区内公共道路停车费属于业主共有。（）答案：√（《民法典》第二百七十五条）4.业主未参加业主大会会议，视为弃权。（）答案：×（需明确表决规则，未参会不视为弃权）5.物业企业有权对欠缴物业费的业主断水断电。（）答案：×（《民法典》第九百四十四条禁止以停水停电催缴）6.建设单位未售出的空置房无需缴纳物业费。（）答案：×（《湖北省物业服务和管理条例》第六十三条规定由建设单位缴纳）7.业主委员会任期内，成员资格自动终止的情形包括丧失民事行为能力。（）答案：√（《湖北省物业服务和管理条例》第四十条）8.物业企业应定期公布公共收益收支情况，每年至少一次。（）答案：√（《湖北省物业服务和管理条例》第四十九条）9.业主大会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害业主可请求法院撤销。（）答案：√（《民法典》第二百八十条）10.物业服务合同终止后，原物业企业应在10日内移交物业资料。（）答案：√（《湖北省物业服务和管理条例》第五十八条）三、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）案例一：某小区2025年12月交付，共有500户业主。2026年3月，部分业主以“物业不作为”为由，自行组织召开业主大会，未通知全体业主，仅120户业主参会，表决通过“解聘现有物业企业”的决议。原物业企业拒绝执行，新物业企业无法进场，小区出现垃圾堆积、安保缺失等问题。问题：1.本次业主大会召开程序是否合法？说明理由。（5分）2.业主大会决议是否有效？为什么？（5分）3.针对小区当前乱象，业主可通过哪些途径解决？（10分）答案：1.不合法。根据《湖北省物业服务和管理条例》第三十四条，业主大会召开应提前15日通知全体业主，且参会业主人数需达到总户数的50%以上（双过半）。本案仅120户参会（未达500户的50%即250户），程序违法。（5分）2.无效。业主大会决议需满足“专有部分面积占比过半且业主人数占比过半”的双过半条件（《民法典》第二百七十八条）。本案参会人数未达标，决议不产生法律效力。（5分）3.解决途径：①向街道办事处申请指导，由街道组织重新召开业主大会；②向法院起诉确认原决议无效；③要求原物业企业继续履行合同；④向物业主管部门投诉物业企业服务不达标，督促整改；⑤通过业主委员会（若已成立）协调解决；⑥联合业主收集证据，通过媒体监督推动问题解决。（10分）案例二：2026年5月，某小区6号楼电梯突发故障，业主张某被困2小时后被救出，送医诊断为“应激性高血压”，产生医疗费1200元。经查，电梯维保记录显示，物业企业委托的维保公司上月未按约定进行月度检修，且物业企业未对维保情况进行监督。问题：1.张某的医疗费应由谁承担？说明法律依据。（10分）2.物业企业在电梯管理中存在哪些过错？（10分）答案：1.应由物业服务企业承担。根据《民法典》第一千二百零三条，因第三人行为造成损害的，被侵权人可向物业企业请求赔偿。物业企业与维保公司的合同关系不影响对业主的赔偿责任，物业企业赔偿后可向维保公司追偿。同时，《湖北省物业服务和管理条例》第五十一条规定物业企业需对共用设施设备履行管理责任，未监督维保属于失职。（10分）2.过错包括：①未履行电梯日常巡查义务，未发现维保公司未按约定检修；②未对维保公司的服务质量进行监督，未核查维保记录真实性；③电梯故障后应急处置不及时（被困2小时），未按规定启动应急预案（如15分钟内到达现场救援）；④未建立电梯安全管理制度，未定期向业主公示电梯维护情况。（10分）案例三：某老旧小区无专项维修资金，2026年6月因连续暴雨导致楼顶漏水，50户业主房屋受损。业主要求物业企业维修并赔偿损失，物业企业以“无维修资金”“属自然灾害”为由拒绝。问题：1.物业企业是否应承担维修责任？为什么？（10分）2.若维修资金缺失，维修费用应如何筹集？（10分）答案：1.应承担维修责任。根据《湖北省物业服务和管理条例》第四十七条，物业企业对共用部位（楼顶属业主共有）负有维修