2026年电梯维保质量监督抽查综合测评卷及答案

2026年电梯维保质量监督抽查综合测评卷及答案测评总体规则本测评卷是市场监管部门开展电梯维保质量双随机抽查、维保单位内部质量稽核、维保人员能力等级评定的统一标准化工具，彻底改变过去抽查“凭经验、靠感觉”的判定模式，所有评分项全部量化可追溯，测评结果可直接作为行政监管、企业考核的依据。1.适用对象：取得电梯修理（项目代号T）资质的维保单位现场作业人员、维保站点质量安全员、技术负责人；使用单位配备的电梯安全员、安全总监可参照本卷开展日常自查。2.测评构成：总分100分，其中闭卷理论测试30分，案例分析10分，现场实操测评60分；考试总时长90分钟，其中理论+案例测试30分钟，现场实操60分钟（2人一组依次完成）。3.合格判定：总分≥80分为合格；60≤总分<80分为限期整改；总分<60分或触发任意一条安全红线项为不合格。4.测评纪律：理论测试闭卷独立完成，严禁交头接耳、查阅资料；实操测评必须独立完成规定动作，测评人员不得提示操作步骤，发现作弊直接判定不合格。5.红线规则：测评过程中发现以下任意一种行为，无论得分高低，直接判定不合格：•未执行LOTO（锁牌）制度进入轿顶、底坑等危险作业区域•短接安全回路（门锁、急停、安全钳、缓冲器等）进行载客运行•作业结束后遗留短接线未拆除•困人救援时未确认轿厢位置直接松闸、开门•实操过程中因违章操作可能造成剪切、坠落、触电等人身伤害理论知识测评试题（30分）理论题全部来自现场维保高频出错点、事故案例复盘总结的核心知识点，不考无实际意义的概念背诵，所有题目都对应日常作业的必做动作。一、单项选择题（共15题，每题1分，总计15分）1.按照TSGT5002-2017《电梯维护保养规则》及GB7588.1-2020《电梯制造与安装安全规范第1部分：乘客电梯和载货电梯》要求，乘客电梯轿门门锁锁钩的最低啮合深度合格值为（）A.5mmB.7mmC.10mmD.15mm2.进入轿顶作业执行LOTO程序时，正确的操作顺序是（）A.开门→打检修→拍急停→验电→进入轿顶B.呼梯至次顶层→开门确认轿厢位置→打检修→拍急停→关层门验证急停/检修有效性→进入轿顶C.打检修→开门→拍急停→进入轿顶D.开门→拍急停→打检修→进入轿顶3.按照TSGT5002-2017要求，电梯日常维保记录经使用单位安全管理员签字确认后，留存期限不得少于（）A.2年B.3年C.4年D.5年4.曳引驱动乘客电梯平衡系数的法定合格范围是（）A.0.3~0.4B.0.4~0.5C.0.5~0.6D.0.45~0.555.轿顶检修运行模式下，电梯的最高运行速度不得超过（）A.0.3m/sB.0.63m/sC.1.0m/sD.额定速度6.下列关于安全回路短接的操作，符合规范要求的是（）A.排查门锁回路故障时，短接对应楼层门锁端子，安排1人全程监护短接点，1人操作电梯，故障排除后1分钟内拆除短接线B.为赶维保进度，短接全部层门门锁跑一次全程再检查故障点C.业主催促进度时，短接安全钳开关先恢复载客运行，下午再来排查故障D.短接缓冲器开关测试上行超速保护装置动作有效性7.按照GB16899-2011《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》要求，自动扶梯扶手带速度与梯级实际运行速度的允许偏差范围是（）A.0~+2%B.-2%~0C.±2%D.±5%8.根据《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》（市场监管总局令第74号），电梯使用单位专职安全员对在保电梯开展现场安全检查的最低频次是（）A.每日1次B.每周1次C.每月1次D.每季度1次9.液压电梯溢流阀的压力设定值不得超过系统满负荷工作压力的（）A.110%B.120%C.150%D.200%10.按照TSGT7001-2023《电梯监督检验和定期检验规则》要求，普通乘客电梯限速器动作速度校验的最低周期是（）A.每1年B.每2年C.每3年D.每5年11.层门地坎与轿门地坎之间的水平距离最大允许值为（）A.20mmB.30mmC.35mmD.50mm12.按照TSGT5002-2017要求，市区范围内维保单位接到电梯困人报警后，抵达现场开展救援的最长时限是（）A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟13.电梯维保作业时，警示标识设置符合规范要求的是（）A.仅在基站层门口放置“维保中请勿靠近”警示牌即可B.在维保电梯所有层站门口放置警示牌，基站层安排专人值守劝阻无关人员C.仅在最高层和最底层放置警示牌D.不需要设置警示牌，作业时把层门关好即可14.曳引钢丝绳磨损后，当实际直径小于公称直径的（）时，即使无断丝也必须更换A.90%B.93%C.95%D.80%15.电梯上行超速保护装置动作触发停梯后，复位操作的正确要求是（）A.等5分钟让系统自动复位即可恢复运行B.物业保安现场检查无异常后手动复位C.由持有电梯修理资质的专业人员排查故障原因后方可复位D.被困人员在轿厢内按紧急按钮复位二、多项选择题（共5题，每题2分，总计10分，多选、少选、错选均不得分）1.下列项目中，属于乘客电梯半月维保必须完成的内容有（）A.轿门、层门门锁啮合深度检查B.导靴油杯油位检查与补油C.限速器轮槽磨损量测量D.五方应急通话装置双向通话有效性测试E.电梯平衡系数测试2.进入轿顶作业前，必须验证有效性的安全装置包括（）A.轿顶检修开关B.轿顶急停开关C.层门门锁回路D.安全钳开关E.上行超速保护开关3.下列行为属于维保作业严重违章，一经发现必须立案查处的有（）A.短接层门门锁回路开展正常载客运行B.未执行LOTO程序进入轿顶、底坑作业C.维保记录提前签字、未实际开展的项目打勾确认合格D.困人救援时未确认轿厢位置直接松闸溜车E.作业结束后未拆除短接线离开现场4.下列关于曳引钢丝绳维护的操作，符合规范要求的有（）A.钢丝绳表面油污过多时用煤油清洗，严禁使用汽油清洗B.钢丝绳出现单股整股断丝时必须立即更换C.各根钢丝绳的张力与平均值偏差不得大于5%D.钢丝绳绳头组合的弹簧压缩量偏差不得大于2mmE.钢丝绳表面干燥时应加注专用钢丝绳锂基润滑脂，严禁加注废机油5.电梯困人救援操作中，属于错误操作的有（）A.救援人员抵达现场后先通过五方对讲安抚被困人员，告知不要扒门B.确认轿厢位置后，断开电梯主电源，挂个人LOTO锁牌C.松闸前确认所有层门、轿门处于关闭状态D.安排1人在机房连续松闸加快平层速度，另1人在层站处准备扒门放人E.看到轿厢到达层站位置后直接打开层门放人，不需要确认平层精度三、判断题（共5题，每题1分，总计5分，正确打√，错误打×）1.维保作业时只要佩戴好安全帽，就可以在轿顶站立在靠近对重的一侧作业。（）2.曳引机减速箱润滑油位应保持在油标中线位置，发现油质变黑、含金属杂质时应立即更换。（）3.电梯称量超载保护装置的动作阈值为轿厢载荷达到110%额定载荷时，应触发声光报警并阻止关门启动。（）4.底坑内可以暂时堆放维保用的备件、润滑油桶，只要不遮挡缓冲器动作行程即可。（）5.自动扶梯启动前，必须确认梯级、扶手带附近无人员和障碍物，鸣响警示3秒以上再启动运行。（）案例分析测评试题（10分）案例题全部改编自近3年全国发生的电梯维保类行政处罚、安全事故真实场景，考察维保人员识别隐患、判断风险、合规处置的综合能力，死记硬背无法得分。>某小区1台18层18站乘客电梯，额定速度1.75m/s，额定载重1000kg，投用时间8年，由A维保公司承担日常维保，合同约定半月维保周期为15天。2026年3月15日，市场监管局抽查人员现场检查发现以下问题：>1.查阅最近2次维保记录（2月28日、3月15日），所有半月维保项目均打勾合格，但现场测试五方对讲，轿内呼叫12分钟无监控室应答，装置完全失效；>2.轿顶检查发现顶层层门门锁被人为用裸铜线短接，短接线无任何标识；>3.测试限速器电气安全开关，开关动作时电梯仍可运行，机械动作部位卡阻；>4.实测4根曳引钢丝绳张力分别为122N、104N、97N、85N，与平均值的最大偏差达37.8%；>5.现场负责该电梯的维保人员张某某持有的电梯修理作业证有效期至2025年12月，未按要求完成复审。请结合上述场景回答以下问题：1.列出该维保单位存在的全部违规行为及对应的法规/规范依据（6分）；2.分析人为短接层门门锁可能导致的完整风险演化路径（2分）；3.针对上述问题，给出可落地的整改闭环要求（2分）。现场实操测评试题（60分）实操测评是整个抽查的核心环节，占总分值的60%，全程在被抽查单位实际维保的电梯上现场操作，不设模拟场景，真正检验维保人员的标准化作业能力——据市场监管总局2024年特种设备安全状况通报，82%的电梯维保相关安全事故都源于实操环节的违章操作。1.轿顶作业标准化操作（25分）•作业场景：抽查现场随机选取1台在保乘客电梯，由参考人员独立完成从作业准备、进入轿顶、点动运行、退出轿顶的全流程操作，全程无提示。•评分细则：•作业准备（5分）：穿戴合格的安全帽、绝缘鞋、双钩安全带（2分）；携带验电笔、钢卷尺、万用表、警示牌、个人LOTO锁具（2分）；在所有层站门口放置维保警示标识，基站安排1名值守人员劝阻无关人员（1分）。未戴安全帽扣2分，未携带LOTO锁具扣2分，未放警示牌扣1分。•进入轿顶（12分）：将电梯呼至次顶层，用三角钥匙打开层门50mm缝隙观察轿厢位置，确认轿顶平面与层门地坎高差在±200mm范围内（2分，直接全开层门未观察轿厢位置扣2分）；按下轿顶急停开关、将检修开关拨至检修位，关闭层门后按轿厢内选层按钮，验证急停、检修开关可靠有效（4分，未验证有效性直接进入轿顶本项0分，触发安全红线）；再次打开层门平稳进入轿顶，站稳后关闭层门，将安全带挂在轿顶专用承重挂点上（2分，进入时重心留在层站、未挂安全带扣2分）；点动测试上下行运行功能，运行时身体任何部位不得探出轿顶护栏，严禁站在对重运行路径区域（4分，身体探出护栏、站在对重侧扣4分）。•退出轿顶（8分）：点动将轿厢开至出口位置，确认轿顶与层站地坎高差在±200mm范围内，按下轿顶急停（2分）；打开层门平稳退出到层站站稳后，再将检修开关复位、松开急停开关（3分，先复位检修/急停再退出轿顶本项0分，触发安全红线）；关闭层门确认电梯恢复正常，收回所有警示牌清理现场（3分）。2.层门门锁与地坎间隙测量（20分）•作业场景：在抽查电梯的顶层、基站、中间层共3个层站，完成门锁啮合深度、地坎水平间隙测量并判定是否合格。•评分细则：•测量准备（4分）：测量前切断层门回路电源，挂“有人作业禁止合闸”标识（2分）；使用精度1mm的钢直尺、0.1mm的塞尺，确认尺具在校验有效期内（2分）。•门锁测量（10分）：完全关闭层门、轿门，手动确认门锁锁紧，测量锁钩与锁挡的实际啮合长度，每站测量3次取平均值（4分，门未完全锁紧就测量、测量点不在啮合面扣4分）；合格判定：啮合深度≥7mm，电气触点接通时锁钩啮合余量≥2mm，啮合深度<7mm时电气触点必须可靠断开（3分，将啮合深度6mm判定为合格扣3分）；验证门锁触点断开逻辑，当锁钩被外力抬起2mm时，电梯必须停止运行（3分，未验证触点逻辑扣3分）。•间隙测量（6分）：在每个层站地坎的左、中、右3个点测量层门地坎与轿门地坎的水平距离（3分，仅测1个点扣2分）；合格判定：水平间隙≤35mm，同层站三点偏差不超过3mm（3分，间隙超过35mm未判定不合格扣3分）。3.困人应急救援操作（15分）•作业场景：模拟电梯故障停在7层与8层之间，轿厢内有2名被困人员，由2名维保人员配合完成全流程救援。•评分细则：•接警响应（3分）：携带三角钥匙、松闸扳手、绝缘手套、对讲机30分钟内抵达现场（2分）；通过五方对讲安抚被困人员，明确告知“请勿扒门、请勿撬动轿门，我们将在5分钟内开始救援”（1分，未安抚直接操作扣1分）。•位置确认（4分）：进入机房断开电梯主电源，挂个人LOTO锁牌，通过钢丝绳平层标记确认轿厢实际位置，判断是否处于开锁区域（平层位置上下±300mm）（2分，未断电源、未挂锁牌直接松闸本项0分，触发安全红线）；再次告知被困人员救援即将开始，逐台确认所有层门、轿门处于关闭状态（2分）。•松闸平层（5分）：1名作业人员在机房采用点动松闸方式，依靠轿厢与对重的重量差缓慢移动轿厢，松闸持续时间每次不超过3秒，轿厢移动速度不超过0.3m/s；另1名作业人员在层站观察平层标记，到达平层位置立即发出停止信号（3分）；严禁连续松闸造成溜车、严禁松闸时无人观察平层位置（2分，违规操作本项0分）。•开门放人（3分）：确认轿厢平层误差在±50mm范围内，用三角钥匙缓慢打开层门、轿门，协助被困人员离开，关闭层轿门排查故障，记录救援全过程（3分，未确认平层直接开门、开门时身体正对层门扣3分）。参考答案与判分细则所有答案的判分依据全部来自现行有效法律法规、安全技术规范及国家标准，没有主观裁量空间，测评人员必须严格按照细则打分，不得随意增减分数。一、单项选择题答案及解析1.答案B。依据GB7588.1-2020第5.3.9.2条，门锁锁紧元件啮合深度≥7mm时电气触点才能接通，若啮合深度不足，电梯运行中受震动可能导致门锁松脱、层门意外开启，引发乘客坠落事故。选项A5mm为旧规范早期阈值，选项C10mm为轿门机械锁的推荐值，选项D15mm为门锁冗余设计值。2.答案B。进入轿顶前必须验证急停、检修、门锁的有效性，避免因开关失效导致电梯突然启动引发剪切事故；其余选项均跳过验证步骤，属于严重违章操作。3.答案C。依据TSGT5002-2017第十条，维保记录经使用单位确认后留存期不少于4年。4.答案B。平衡系数为对重重量平衡轿厢自重加额定载荷的比例，0.4~0.5区间内曳引机出力最小，钢丝绳打滑风险最低；平衡系数<0.4易引发重载蹲底，>0.5易引发轻载冲顶。5.答案B。依据GB7588.1-2020第5.12.1.3条，检修运行速度不得超过0.63m/s，速度过快时轿顶作业人员无法及时反应，易发生碰撞、剪切事故。6.答案A。安全回路短接仅可用于故障排查，必须全程专人监护短接点，故障排除后立即拆除；其余选项均属于短接安全回路载客运行的严重违章行为。7.答案A。扶手带速度必须略快于梯级速度（0~+2%），若扶手带慢于梯级，乘客手部会被向后拉扯，极易后仰摔倒。8.答案B。依据市场监管总局74号令附件3，电梯使用单位安全员每周至少对所负责电梯开展1次现场检查，重点核查维保记录、警示标识、应急装置有效性。9.答案C。依据GB21240-2007《液压电梯制造与安装安全规范》第12.5.3条，溢流阀调定压力不得超过满载压力的150%，防止系统压力过高爆管。10.答案B。依据TSGT7001-2023第3.2.12条，普通电梯限速器每2年校验1次，使用年限超过15年的老旧电梯每年校验1次。11.答案C。依据GB7588.1-2020第5.3.5.2条，层门地坎与轿门地坎水平间隙≤35mm，间隙过大易导致钥匙、高跟鞋鞋跟、儿童手脚卡入，引发停梯或人身伤害。12.答案B。依据TSGT5002-2017第十一条，设区的市范围内维保人员抵达困人现场时间不超过30分钟，其他地区不超过1小时。13.答案B。维保作业时所有层站都可能有人员扒门，必须全部设置警示标识，基站安排专人值守。14.答案B。依据GB7588.1-2020第5.5.2.3条，钢丝绳公称直径减少7%（即剩余直径<93%公称直径）时，即使无断丝也必须更换；选项A90%为旧规范要求，选项D80%为断丝率报废阈值。15.答案C。上行超速保护动作说明电梯存在超速风险，必须由持证专业人员排查故障后方可复位，严禁自动复位或由无资质人员操作。二、多项选择题答案及解析1.答案ABD。依据TSGT5002-2017附件A，导靴油位、门锁啮合深度、应急对讲属于半月维保项目；限速器轮槽磨损属于季度维保项目，平衡系数属于年度维保项目。2.答案ABC。进入轿顶前必须验证检修开关、急停开关、层门门锁的有效性，确保任何一个装置动作时电梯都无法运行；安全钳、上行超速保护属于进入轿顶后的检查项目。3.答案ABCDE。以上行为均属于可能引发群死群伤事故的严重违章，一经发现直接判定维保质量不合格。4.答案ABCDE。汽油闪点<28℃，挥发蒸汽遇电气火花易引发爆燃，必须用闪点≥38℃的煤油清洗钢丝绳；单股断丝会导致钢丝绳承载能力骤降，必须立即更换；张力偏差过大会导致个别钢丝绳过载磨损，必须调整到偏差≤5%；绳头弹簧压缩量偏差过大说明张力不均；废机油含杂质会腐蚀钢丝绳，必须用专用锂基脂润滑。5.答案DE。连续松闸会导致轿厢溜车速度失控，未确认平层直接开门易导致乘客踏空坠落，属于严重违章操作。三、判断题答案及解析1.答案×。轿顶对重侧属于剪切危险区，作业时必须站在检修盒附近的安全区域，严禁站在对重运行路径上。2.答案√。减速箱油位保持在油标中线可保证齿轮充分润滑，油质含金属杂质说明齿轮出现异常磨损，必须立即换油并检查齿轮磨损情况。3.答案√。依据GB7588.1-2020第5.12.1.2条，超载保护装置在载荷达到110%额定载荷时必须动作，阻止电梯启动。4.答案×。底坑严禁堆放任何无关物品，防止缓冲器动作时被异物卡阻失效，或导致作业人员绊倒。5.答案√。自动扶梯启动前鸣警示意可提醒周边人员注意，防止被运行的梯级带倒。四、案例分析题判分标准1.违规行为及依据（共6分，每点1.2分，答对5点得满分）：•五方对讲失效但维保记录签认合格，属于虚假维保，违反TSGT5002-2017半月维保项目要求及《中华人民共和国特种设备安全法》第四十五条“维保单位应当严格按照安全技术规范要求开展维保”的规定；•人为短接层门门锁、使用无标识裸铜线作为短接线，违反GB7588.1-2020关于门锁回路完整性的要求，属于严重事故隐患；•限速器电气开关失效、机械卡阻，违反TSGT7001-2023关于限速器动作可靠、每2年校验1次的要求；•曳引钢丝绳张力偏差37.8%，远超≤5%的合格标准，违反GB/T10058-2009《电梯技术条件》关于钢丝绳张力的要求；•聘用未按要求复审、作业证过期的人员从事维保工作，违反《中华人民共和国特种设备安全法》第十四条“特种设备作业人员必须取得有效资格证书方可上岗”的规定。2.风险演化路径（2分）：层门门锁被短接→层门开启状态下电梯可响应呼叫运行→楼层住户误以为电梯到达本层，推开门进入→轿厢不在本层位置，人员踏空坠入井道死亡。3.整改要求（2分，每点0.5分，答对4点得满分）：立即拆除短接线，对所有在保电梯的安全回路开展全覆盖排查，拆除所有违规短接线；更换失效的五方对讲装置，逐台测试双向通话功能；立即拆检限速器，清洗卡阻部件，由具备资质的检验机构校验合格后方可使用；调整钢丝绳张力，将各绳张力偏差控制在5%以内；立即停止无证人员的维保作业，组织未复审人员参加证件复审培训，所有人员持有效证件上岗；整改完成后形成整改报告，报属地市场监管局复查，复查合格前电梯不得投入使用。五、实操题判分标准实操题严格按照评分细则分步给分，触发红线项的本实操题记0分，直接判定测评不合格。其中门锁啮合深度测量、地坎间隙测量的误差超过1mm的，每处扣1分；救援操作中平层误差超过50mm的扣2分，松闸时溜车速度超过0.3m/s的本项0分。测评结果应用与闭环管理测评的最终目的不是扣分处罚，而是精准定位维保单位的能力短板，建立“测评-整改-培训-复核”的PDCA闭环，从人员能力层面消除电梯安全隐患。1.结果分级应用•优秀（≥90分）：维保单位年度内双随机抽查比例从5%降至2%，其维保的电梯可优先纳入电梯智慧监管试点，减少现场检查频次；个人测评优秀的，作为维保人员技能等级评定、薪酬上调的核心依据。•合格（80~89分）：维持正常监管频次，维保单位针对测评中暴露的个别问题开展点对点整改，整改完成后提交整改承诺书即可。•限期整改（60~79分）：被抽查维保单位需在15个工作日内完成所有站点维保人员的专项培训，培训内容覆盖本次测评错误率≥30%的知识点，培训后重新组织测评，测评合格前不得承接新的维保项目；属地市场监管部门对其在保电梯的抽查比例提高至30%。•不合格（<60分或触发红线）：列为重点监管对象，对其所有在保电梯开展全覆盖隐患排查，排查出的隐患逐条闭环整改；按照《中华人民共和国特种设备安全法》相关规定对违法违规行为立案查处；整改完成后由属地市场监管局组织复核，复核仍不合格的，提请发证机关吊销其维保资质。2.PDCA持续改进机制•计划（P）：每季度初，属地市场监管部门根据上季度测评发现的共性问题，制定季度培训重点，明确培训内容、考核标准、完成时限。•执行（D）：各维保单位每月组织1次内部测评，覆盖所有一线维保人员，测评试题从本卷题库中随机抽取，测评记录留存不少于4年，符合TSGT5002-2017关于档案管理的要求。•检查（C）：市场监管部门每季度对维保单位内部测评情况开展抽查，发现存在代考、打分弄虚作假的，直接列为重点监管对象。•改进（A）：