2026年药店从业人员的培训试题带答案

2026年药店从业人员的培训试题带答案一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据2025年修订实施的《药品网络销售监督管理办法补充规定》，药品零售企业开展网络售药时，下列哪类药品可通过网络向个人消费者销售？（）A.复方地芬诺酯片B.胰岛素注射液C.盐酸哌替啶注射液D.盐酸曲马多缓释片「答案」B「解析」2025年新规明确，降血糖类生物制品胰岛素可凭处方网络销售；复方地芬诺酯、盐酸曲马多属于第二类精神药品/含特殊药品复方制剂严格管制品类，盐酸哌替啶为麻醉药品，均禁止向个人消费者网络销售。2.2025版《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录》中，协议期内谈判药品的个人先行自付比例统一不得高于？（）A.10%B.20%C.30%D.5%「答案」A「解析」2025版医保目录要求协议期内谈判药品个人先行自付比例全国统一不高于10%，各地不得擅自提高自付门槛。3.药店销售含麻黄碱类复方制剂时，除处方药按处方剂量销售外，非处方药一次销售不得超过？（）A.1个最小包装B.2个最小包装C.3个最小包装D.5个最小包装「答案」B「解析」现行《药品流通监督管理办法》明确，非处方类含麻黄碱复方制剂一次销售不得超过2个最小包装，且需实名登记购买人信息。4.2026年起全国统一执行的药店执业药师配备要求中，城区核心商圈药品零售企业营业时间内，执业药师在岗率最低标准为？（）A.50%B.70%C.100%D.80%「答案」C「解析」2025年国家药监局印发的《药品零售企业执业药师配备使用管理细则》规定，城区医保定点药店、核心商圈药店营业时间内必须保证执业药师100%在岗，禁止“挂证”行为。5.下列哪种药品不良反应属于严重药品不良反应，需在24小时内上报国家药品不良反应监测系统？（）A.患者服用氯雷他定后出现轻微嗜睡B.患者服用布洛芬后出现轻度胃部不适C.患者注射头孢曲松后出现过敏性休克D.患者服用维生素C后出现轻微腹泻「答案」C「解析」严重药品不良反应包括导致死亡、危及生命、致残、住院/住院时间延长、先天畸形等情形，过敏性休克属于危及生命的严重不良反应，需24小时内上报。6.根据《处方药与非处方药分类管理办法》，下列药品中属于甲类非处方药的是？（）A.阿莫西林胶囊B.感冒清热颗粒（红色OTC标识）C.维生素C片（绿色OTC标识）D.地西泮片「答案」B「解析」红色OTC标识为甲类非处方药，绿色OTC为乙类非处方药，阿莫西林、地西泮属于处方药。7.药店冷藏药品的储存温度要求是？（）A.0℃以下B.2-8℃C.10-15℃D.20℃以下「答案」B「解析」冷藏药品需储存在2-8℃环境，冷冻药品需储存在-10℃以下，常温药品为10-30℃，阴凉处为20℃以下。8.2025年实施的《药品经营质量管理规范现场检查指导原则》中，药店近效期药品的预警启动时间为距有效期不足？（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月「答案」C「解析」最新要求明确，距有效期不足6个月的药品需纳入近效期管理，设置明显标识，优先销售，距有效期不足1个月的药品不得上架销售。9.医保定点药店为参保人员提供刷卡购药服务时，下列哪种行为属于合规操作？（）A.为参保人员刷医保卡兑换食用油B.核验参保人员医保凭证后按实际购药品种结算C.将医保目录外药品串换为目录内药品结算D.为非定点药店代刷医保卡「答案」B「解析」医保基金使用监管要求，定点药店需如实核验参保人员身份，按实际购药品种结算，严禁套取医保基金的串换项目、套现、代刷等行为。10.下列关于药品有效期标注的说法，正确的是？（）A.标注“有效期至2026年06月”的药品，可使用到2026年6月30日B.标注“有效期至2026/05/20”的药品，可使用到2026年5月20日之后C.药品有效期标注到日的，为起算日期对应年月日的前一天D.药品过了有效期一周，如果外观无变化仍可销售「答案」A「解析」有效期标注到月的，可使用至当月月末；标注到日的，可使用至标注日期当日；过期药品严禁销售。11.药店调配处方时，对处方上有配伍禁忌或超剂量的处方，正确的处理方式是？（）A.直接调配发放B.自行修改处方后调配C.拒绝调配，必要时经处方医师更正或重新签字后方可调配D.告知患者后减少剂量调配「答案」C「解析」处方管理办法明确，对有配伍禁忌、超剂量的处方，药学技术人员应拒绝调配，必要时需原处方医师更正或重新签字确认后方可调配，不得擅自更改处方。12.2026年推广应用的药店药品追溯体系要求，所有销售药品必须做到？（）A.来源可查、去向可追B.只需要留存供应商资质即可C.处方药扫码、非处方药不需要扫码D.追溯记录只需要保存3个月「答案」A「解析」国家药品追溯体系要求2025年底前实现所有药品全品种全过程追溯，做到来源可查、去向可追，追溯记录保存期限不少于药品有效期后1年，且不少于5年。13.下列哪类人群禁用阿司匹林作为解热镇痛用药？（）A.高血压患者B.3个月以下婴儿C.2型糖尿病患者D.高脂血症患者「答案」B「解析」阿司匹林可导致瑞氏综合征，3个月以下婴儿禁用，儿童发热优先选择对乙酰氨基酚、布洛芬。14.药店销售第二类精神药品时，处方留存期限为？（）A.1年B.2年C.3年D.5年「答案」B「解析」麻醉药品、第一类精神药品处方留存3年，第二类精神药品、医疗用毒性药品处方留存2年备查。15.根据2025版《零售药店经营慢性病药品服务规范》，为慢性病患者提供长期处方调剂服务时，长期处方的处方量一般不超过？（）A.4周B.8周C.12周D.24周「答案」C「解析」慢性病长期处方管理要求，长期处方量一般不超过12周，对于病情稳定的慢性病患者，最长不超过12周用量，保障患者用药连续性。16.药品说明书中“慎用”的含义是？（）A.绝对不能使用B.用药时要小心谨慎，密切观察用药反应，出现不良反应立即停药C.可以大剂量使用D.儿童不能使用「答案」B「解析」“禁用”是绝对禁止使用，“忌用”是避免使用，“慎用”是需谨慎使用，用药期间监测反应。17.下列关于药店退烧药销售管理的说法，正确的是？（）A.无需登记，可无限量销售B.销售对乙酰氨基酚、布洛芬等退热药品时，需按疫情防控常态化要求做好购药人员信息登记，发现发热患者及时引导至发热门诊C.退烧药只卖给成人D.退烧药必须凭处方销售「答案」B「解析」退热类药品销售需落实常态化监测要求，实名登记购药人员信息，对有发热症状的患者引导至医疗机构发热门诊就诊，其中非处方类退烧药无需处方，但需按规定限量销售。18.中药材和中药饮片储存时，下列哪种做法是错误的？（）A.采取防虫、防霉、防潮措施B.中药饮片和中药材分库存放C.为了节省空间，将中药饮片直接放在地面上D.定期养护，做好养护记录「答案」C「解析」药品储存需离地离墙不少于10cm，严禁直接接触地面，防止受潮污染。19.消费者到药店购买阿莫西林胶囊，执业药师的下列做法正确的是？（）A.直接卖给消费者B.告知消费者阿莫西林是抗菌药，必须凭医师处方才能销售C.推荐其他抗菌药替代，无需处方即可销售D.只要消费者登记身份信息就可以销售「答案」B「解析」阿莫西林属于处方类抗菌药物，必须凭医师处方销售，严禁无处方销售处方类抗菌药。20.2025年国家药监局发布的《药品零售连锁企业管理规定》要求，连锁门店与总部之间的药品配送必须做到？（）A.门店可以自行从其他渠道采购药品B.统一采购、统一配送、统一质量管理C.加盟店可以自行采购非处方药D.总部可以委托无资质的企业给门店配送药品「答案」B「解析」药品零售连锁企业必须实现“六统一”，其中核心要求为统一采购、统一配送、统一质量管理，所有门店不得私自采购药品。二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.下列属于药店经营过程中禁止性行为的有？（）A.销售假药、劣药B.以搭售、买药品赠药品等方式向公众赠送处方药或者甲类非处方药C.采用邮售方式直接向公众销售处方药D.从无药品生产、经营资质的企业或个人处购进药品「答案」ABCD「解析」以上行为均违反《药品管理法》《药品流通监督管理办法》相关规定，属于明令禁止的违法行为。2.执业药师在药店服务过程中，应当履行的职责包括？（）A.处方审核与调剂B.用药咨询与健康教育C.药品不良反应监测与上报D.药品质量管理与养护指导「答案」ABCD「解析」执业药师需负责处方审核、合理用药指导、药品质量管控、不良反应上报等核心药学服务职责。3.下列药品中，需要专柜存放、专人管理、专册登记的有？（）A.含麻黄碱类复方制剂B.第二类精神药品C.医疗用毒性药品D.胰岛素「答案」ABC「解析」特殊管理药品、含特殊药品复方制剂需专柜、专人、专册登记管理，胰岛素属于冷藏处方药品，按冷藏药品管理，无需特殊药品管制级别的登记要求。4.储存药品应当按照要求采取下列哪些措施？（）A.避光B.遮光C.通风D.防潮、防虫、防鼠「答案」ABCD「解析」药品储存需根据药品说明书要求，采取避光、遮光、通风、防潮、防虫、防鼠等措施，保证药品质量稳定。5.医保定点药店发生下列哪些行为，会被解除医保服务协议，且3年内不得重新申请定点？（）A.伪造变造处方、虚构药品销售套取医保基金B.为非定点机构提供医保刷卡结算服务C.串换药品、耗材、物品等骗取医保基金支出D.将医保结算设备转借或转让给他人使用「答案」ABCD「解析」根据《医疗保障基金使用监督管理条例》，以上均属于欺诈骗保行为，情节严重的解除服务协议，3-5年内不得申请定点，涉嫌犯罪的移送司法机关。6.药店接待购药的老年患者时，正确的服务做法有？（）A.语速放慢，清晰告知药品用法用量、注意事项B.对于记忆力差的老年患者，可在药盒上标注服药时间、剂量C.主动告知老年患者常见药物相互作用，提醒不要重复使用同类成分药品D.尽量向老年患者推销高价保健品「答案」ABC「解析」老年患者服务需突出人性化药学关怀，严禁诱导推销高价产品，保障老年人用药安全。7.下列关于处方药销售的说法，正确的有？（）A.处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方销售、调剂和使用B.处方药不得采用开架自选的销售方式C.处方审核后需留存2年以上备查D.处方药可以在大众传播媒介发布广告「答案」ABC「解析」处方药不得在大众传播媒介发布广告，只能在指定的医药专业期刊发布广告。8.药品的包装标签上必须印有规定标识的有？（）A.麻醉药品、精神药品B.医疗用毒性药品、放射性药品C.外用药品、非处方药D.处方药「答案」ABC「解析」特殊管理药品、外用药品、非处方药必须印有专用标识，处方药无强制专用标识要求。9.药店购进药品时，需要查验留存的供应商资料包括？（）A.供应商的《药品经营许可证》或者《药品生产许可证》复印件B.供应商营业执照复印件C.销售人员授权委托书、身份证明复印件D.同批号药品检验报告书「答案」ABCD「解析」药品首营审核需查验供货单位资质、销售人员资质、药品合格证明文件，建立完整的购进验收记录。10.出现下列哪些情形的药品，按劣药论处？（）A.未标明有效期或者更改有效期的B.不注明或者更改生产批号的C.超过有效期的D.直接接触药品的包装材料和容器未经批准的「答案」ABCD「解析」根据《药品管理法》，以上情形均属于劣药范畴，销售劣药将面临货值金额10-20倍罚款，情节严重的吊销经营许可证。三、判断题（共15题，每题1分，总计15分。正确选√，错误选×）1.药店销售乙类非处方药时，不需要执业药师指导，消费者可以自行选购。（）「答案」√「解析」乙类非处方药安全性更高，无需执业药师在岗即可销售，甲类非处方药、处方药销售必须有执业药师在岗。2.药品上市许可持有人可以将药品销售给无资质的药店，只要药品质量合格即可。（）「答案」×「解析」药品生产、经营企业必须将药品销售给具有合法资质的单位，严禁向无资质单位或个人销售药品。3.为了方便患者，药店可以采用买5盒降压药赠送1盒降压药的方式促销。（）「答案」×「解析」处方药不得采用买赠、搭售方式销售，甲类非处方药也不得通过买赠方式向公众赠送。4.中药饮片调剂时，对于一方多剂的处方，每剂重量误差应当控制在±5%以内。（）「答案」√「解析」中药饮片调剂规范要求，每剂药的重量误差不得超过±5%，特殊管理药品按规定精确称量。5.药店直接接触药品的工作人员，必须每年进行健康检查，患有传染病或者其他可能污染药品疾病的，不得从事直接接触药品的工作。（）「答案」√「解析」GSP明确要求直接接触药品岗位人员每年健康体检，不符合健康要求的人员不得上岗。6.冷藏药品从供应商运送到药店过程中，不需要监测温度，只要到货时药品没有结冰就可以收货。（）「答案」×「解析」冷藏药品运输全程需实时温度监测，收货时需查验运输全程温度记录，不符合温度要求的不得收货。7.消费者在药店购买药品后，只要药品未拆封，就可以无理由退货。（）「答案」×「解析」药品属于特殊商品，除质量问题外，一经售出非质量原因不得退换，防止药品流通过程中出现污染、掺假等风险。8.执业药师不在岗时，药店可以销售处方药和甲类非处方药，只要将执业药师不在岗的提示牌摆出来即可。（）「答案」×「解析」执业药师不在岗时，应当挂牌告知，并停止销售处方药和甲类非处方药，仅可销售乙类非处方药。9.药品不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应。（）「答案」√「解析」药品不良反应的定义排除了超剂量、误用、滥用药品导致的反应，特指合格药品正常用法下的有害反应。10.药店可以销售医疗机构制剂，只要制剂是正规医院生产的即可。（）「答案」×「解析」医疗机构制剂只能在本医疗机构内凭处方使用，不得在市场上流通销售。11.销售药品时，应当主动向消费者提供销售凭证，包括销售小票、发票等。（）「答案」√「解析」药品销售需主动提供销售凭证，做到票、账、货、款一致，便于消费者维权和药品追溯。12.为了提高销量，药店可以在营业场所内开展免费测血压、测血糖活动后，强制要求消费者购买相关药品。（）「答案」×「解析」药店开展健康科普活动不得强制诱导消费者购药，不得虚假宣传药品疗效。13.进口药品销售时，需要留存进口药品注册证、进口药品检验报告书等资料，没有中文说明书的进口药品不得销售。（）「答案」√「解析」进口药品必须有中文说明书、中文标签，否则不得进口、销售。14.处方药广告宣传时，可以请明星代言，说明药品治愈率达到90%以上。（）「答案」×「解析」药品广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证，不得利用广告代言人作推荐、证明，处方药不得面向大众发布广告。15.药店营业场所应当与药品储存、办公、生活辅助及其他区域分开，避免交叉污染。（）「答案」√「解析」GSP要求药店营业场所、仓储区、生活区有效隔离，布局合理，符合药品经营卫生要求。四、简答题（共3题，每题10分，总计30分）1.请简述处方调剂的“四查十对”具体内容。「参考答案」处方调剂必须严格执行“四查十对”制度，具体内容为：（1）查处方，对科别、姓名、年龄（3分）；（2）查药品，对药名、剂型、规格、数量（3分）；（3）查配伍禁忌，对药品性状、用法用量（2分）；（4）查用药合理性，对临床诊断（2分）。处方审核完成后需由执业药师签字确认方可调配，调配完成后需再次核对，确认无误后向患者交代用法用量和注意事项。2.2026年药店落实医保基金监管要求，需要严格执行哪些合规管理措施？「参考答案」（1）严格核验参保人员身份，做到人证相符，严禁冒名刷卡购药，严禁为非参保人员代刷医保卡（2分）；（2）严格执行医保目录管理规定，如实录入购药信息，严禁串换药品、将非医保目录内的保健品、日用品串换为医保药品结算，严禁虚构购药记录、伪造处方套取医保基金（3分）；（3）严格执行药品价格政策，明码标价，严禁虚抬药价、套取医保差额，落实医保药品明码标价和价格公示要求（2分）；（4）建立医保基金使用内部管理制度，配备专（兼）职医保管理人员，定期开展医保政策培训，留存医保结算记录不少于5年，主动配合医保部门监督检查（2分）；（5）严禁诱导参保人员购买高价药品、套取个人账户资金，严禁将医保结算设备转借、出租给其他单位或个人使用（1分）。3.作为药店从业人员，遇到购药患者主诉持续高热3天、伴有剧烈咳嗽、呼吸困难等症状时，应当如何规范处置？「参考答案」（1）第一时间停止向患者销售退热、止咳类药品，做好患者信息登记，包括姓名、身份证号、联系电话、居住地址、症状出现时间等信息（3分）；（2）立即引导患者前往就近的医疗机构发热门诊就诊，告知患者不要乘坐公共交通工具，全程佩戴口罩，做好个人防护，避免延误病情（3分）；（3）按照当地传染病防控要求，在1小时内将患者相关信息上报属地市场监管部门、疾控部门或者社区卫生服务机构，不得迟报、瞒报（2分）；（4）对患者接触过的柜台区域及时进行消毒，做好营业场所日常通风、环境消杀工作，提醒其他进店人员做好防护（2分）。五、案例分析题（共1题，总计15分）【案例背景】2026年3月，某城区医保定点药店发生以下行为：①执业药师王某因家中有事临时离岗3小时，离岗期间药店店员张某为顾客销售了处方类抗菌药头孢克肟胶囊2盒，未凭处方直接销售；②顾客李某持医保个人账户到店要求刷医保卡购买2桶食用油，药店负责人赵某同意后，将食用油串换为医保目录内的感冒灵颗粒进行结算，涉及金额186元；③药店将一批距有效期还有20天的感冒药品，未设置近效期标识，摆在货架醒目位置按正常价格销售。请根据相关法律法