2026年药店岗位试题及答案

2026年药店岗位试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题仅有1个正确答案）1.根据2025年11月国家药监局更新的《药品网络销售监督管理办法实施细则》，药品零售企业通过网络销售处方药时，应当确保处方来源真实可靠，处方审核后留存期限不少于（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D解析：2025版细则明确将处方药处方留存期限从原规定的3年调整为不少于5年，与药品经营记录留存要求保持一致。2.2026年国家医保目录调整后，以下哪类药品被调出目录且不得在定点药店刷卡结算（）A.临床价值明确的独家中成药B.被药监部门撤销批准证明文件的药品C.集采中选的仿制药D.纳入门诊慢特病保障的降糖药答案：B解析：医保目录动态调整规则明确，存在被撤销批文、临床价值不确切、存在严重不良反应等情形的药品，直接调出医保目录，不得纳入医保结算范围。3.药店销售含麻黄碱类复方制剂时，单位剂量麻黄碱类药物含量大于30mg的品种，销售管理要求是（）A.无需登记可直接销售B.凭处方销售，每次不得超过2个最小包装C.凭处方销售，每次不得超过1个最小包装D.禁止向未成年人销售，无需处方答案：B解析：根据《关于加强含麻黄碱类复方制剂管理有关事宜的通知》，含量大于30mg的麻黄碱类复方制剂按处方药管理，凭处方销售且单次销售不得超过2个最小包装；含量≤30mg的品种按甲类非处方药管理，需查验购买人身份证、实名登记，单次销售不得超过2个最小包装，且一律不得向未成年人销售。4.某顾客到店购买退热类药品，2026年现行零售药店“四类药品”（退热、止咳、抗病毒、抗生素）销售登记要求为（）A.无需登记，直接销售B.仅需登记购买人身份证号即可C.实名登记购买人姓名、身份证号、联系方式、住址、药品名称及数量，信息实时上传属地药监部门监测平台D.仅抗生素类需要登记，其余无需登记答案：C解析：2025年国家药监局优化四类药品销售监测机制，保留全品种实名登记、实时上传要求，强化异常购买行为预警，防止相关药品流弊。5.根据《药品经营质量管理规范》（2024修订版），零售药店陈列药品的相对湿度应控制在（）A.35%~75%B.45%~75%C.35%~65%D.45%~65%答案：A解析：2024版GSP将零售药店储存、陈列环境的相对湿度范围统一调整为35%~75%，取消原有45%~75%的下限要求，适配不同地区气候条件。6.药店处方审核岗位必须由以下哪类人员担任（）A.具有1年以上工作经验的营业员B.执业药师或依法经资格认定的药学技术人员C.药店店长D.药学相关专业中专学历人员答案：B解析：根据《药品零售企业药学服务规范（2025版）》，处方审核岗位必须由注册在本企业的执业药师，或经省级药监部门认定具备处方审核资质的其他药学技术人员担任，严禁非药学技术人员从事处方审核工作。7.以下药品中，属于甲类非处方药的是（）A.包装标注红色“OTC”标识的维生素C泡腾片B.包装标注绿色“OTC”标识的板蓝根颗粒C.无OTC标识的阿莫西林胶囊D.标注“外”字标识的复方醋酸地塞米松乳膏（处方药版本）答案：A解析：非处方药中红色OTC标识为甲类非处方药，需在药师指导下购买使用；绿色OTC标识为乙类非处方药，可在经批准的普通商业企业销售；无OTC标识的为处方药，必须凭处方销售。8.2026年国家集采第十批中选药品在零售药店销售时，以下说法正确的是（）A.可在中选价基础上自主加价20%销售B.必须按不高于中选价挂网销售，纳入医保结算的按医保支付标准执行C.不得销售集采中选药品，仅医疗机构可以销售D.集采中选药品无需进行购进验收记录答案：B解析：2025年国家医保局明确要求，定点零售药店销售国家和省级集采中选药品时，售价不得高于该药品在本省的中选挂网价格，对应的医保支付标准与医疗机构保持一致，鼓励药店主动参与集采报量，降低群众购药成本。9.药店发现已售出的某批次降压药存在严重不良反应风险，药监部门发布召回通知后，首先应当采取的措施是（）A.立即停止销售该批次药品，通知已购买顾客停止使用并反馈召回信息，同时上报属地药监部门B.等待药监部门上门检查后再处理C.将剩余药品退回供货商即可，无需告知已购买顾客D.继续销售完库存剩余药品再下架答案：A解析：根据《药品召回管理办法》，药品经营企业发现存在安全隐患的药品，应当立即停止销售、使用，通知生产、经营、使用单位停止销售使用，告知消费者停止使用，并向药品监管部门报告，配合生产企业履行召回义务。10.以下关于药店销售处方药的说法，错误的是（）A.处方审核通过后方可调配销售B.对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时经处方医师更正或者重新签字确认后方可调配C.为提升顾客体验，可在无处方情况下，根据顾客描述病情直接销售处方药D.处方应当按规定留存，不得擅自篡改处方内容答案：C解析：零售药店销售处方药必须严格执行“凭处方销售”要求，严禁无处方销售处方药、“先售药后补处方”等违规行为。11.2026年执行的《零售药店药学服务收费试点指导意见》中，以下哪项药学服务不得向参保人员单独收费（）A.执业药师提供的长期处方用药指导B.包含在药品售价内的处方调配服务C.为慢病患者提供的年度用药随访服务D.为特殊人群提供的上门送药及用药评估服务答案：B解析：指导意见明确，处方调配服务属于药品销售环节的配套服务，不得单独收费；专业药学咨询、慢病管理、上门药学服务等增值服务，可按规定明码标价收取费用，符合医保支付范围的可纳入医保统筹基金报销。12.以下药品中，零售药店不得销售的是（）A.重组人胰岛素注射液B.复方磷酸可待因口服溶液C.氨酚待因片（Ⅱ）（第二类精神药品）D.米非司酮片（用于终止妊娠）答案：D解析：根据《关于禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的规定》，终止妊娠药品（含米非司酮、米索前列醇等）禁止在药品零售企业销售，仅可在具备资质的医疗机构使用。13.药店储存药品时，以下做法正确的是（）A.将药品与消毒酒精、84消毒液等消杀产品混放储存B.将需要阴凉储存的药品放置在25℃的常温货架上C.对近效期药品设置明显的近效期标识，按月填报近效期药品催销表D.将外用药与口服药放在同一货位陈列答案：C解析：GSP要求药品储存需做到药品与非药品分开、内服与外用分开、处方药与非处方药分开，按温湿度要求储存对应条件的药品，近效期药品应当设置明显标识，定期开展催销，防止过期药品销售。14.某顾客持医疗机构开具的电子处方到店购药，处方上开具的药品为某品牌降压药，以下执业药师的做法正确的是（）A.直接为顾客调配其他厂家同通用名的降压药，无需告知顾客B.审核处方发现存在药物相互作用风险，直接告知顾客处方有问题，不予调配，也不说明原因C.审核处方确认合法合规后，告知顾客不同厂家同通用名药品的价格、疗效差异，经顾客同意后可调配同通用名药品，调配后做好用药交代D.处方超过3天有效期仍予以调配答案：C解析：零售药店调配处方应当严格按照处方载明的药品名称、规格、剂量调配，如需更换同通用名不同厂家的药品，必须告知顾客并经顾客同意；对存在用药风险的处方，应当明确告知顾客风险，建议其联系处方医师修改，严禁擅自更改处方；普通处方有效期为开具当日起最长不超过3天，超过有效期的处方不得调配。15.2026年新版《药品网络销售禁止清单》中，以下哪类药品允许通过网络向个人消费者销售（）A.注射用A型肉毒毒素B.中药配方颗粒C.降糖类非处方药D.医疗用毒性药品答案：C解析：2025年更新的《药品网络销售禁止清单》明确，疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品、注射用A型肉毒毒素、中药配方颗粒、终止妊娠药品等属于禁止网络零售的药品范围，降糖类非处方药不在禁止清单内，符合要求的企业可开展网络销售。16.药店营业员在接待顾客咨询时，以下用语符合服务规范的是（）A.“你要买的药没有，赶紧去别的地方问”B.“这个药我不敢说效果，吃了出问题你自己负责”C.“您好，这个药是处方药，需要您提供医师开具的处方，我店执业药师审核通过后才能为您调配，用药期间如果有不适请及时咨询医师或药师”D.“这个药比你说的那个便宜，效果还好，你就买这个就行”答案：C解析：药店药学服务人员应当使用文明、规范的服务用语，不得推诿顾客，不得对药品疗效做虚假夸大承诺，不得强制诱导顾客购买高价药品，对处方药销售的要求应当明确告知顾客。17.零售药店应当定期开展药品有效期检查，对过期药品应当采取的处理方式是（）A.降价促销卖给顾客B.单独存放于不合格药品区，设置明显标识，按规定销毁并做好完整记录C.退回给上门推销的个人药贩D.拆开包装随意丢弃至生活垃圾站答案：B解析：过期药品属于不合格药品，必须放置在不合格药品专用存放区域，设置红色警示标识，按规定由企业统一回收或在监管部门监督下销毁，建立不合格药品处理台账，记录药品名称、规格、数量、生产批号、有效期、销毁时间、销毁人、监督人等信息，严禁销售过期药品或将过期药品流入非法渠道。18.根据《个人医保基金使用监督管理条例》（2025修订版），定点药店存在串换药品、刷卡套取医保基金行为的，将面临的处罚不包括（）A.追回违法套取的医保基金，处骗取金额2倍以上5倍以下罚款B.解除医保服务协议，3年内不得重新申请定点资格C.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处5000元以上1万元以下罚款，情节严重的吊销执业资格D.奖励举报人答案：D解析：串换药品、套取医保基金属于违法违规行为，监管部门将依法追回资金、处以罚款、解除定点协议、追究相关人员责任，奖励举报人是监管部门对举报线索属实人员的激励措施，不属于对药店的处罚种类。19.以下关于慢病定点药店门诊统筹结算的说法，2026年最新政策要求正确的是（）A.慢病患者在定点药店购买慢病目录内药品，无需处方即可直接享受门诊统筹报销B.定点药店慢病用药报销比例比同级别医疗机构低20%C.符合规定的慢病处方最长不超过12周用量，报销比例与基层医疗机构一致，不设置起付线D.药店可以随意将保健品、食品串换成慢病药品进行报销答案：C解析：2025年国家医保局印发的《关于优化定点零售药店门诊统筹保障的通知》明确，参保人员凭定点医疗机构开具的慢病长处方（最长不超过12周）在定点药店购买门诊慢特病目录内药品，报销比例与基层医疗机构保持一致，取消药店报销的起付线，切实减轻慢病患者购药负担；严禁药店串换药品、虚构购药记录套取统筹基金。20.药店开展过期药品回收活动时，以下做法错误的是（）A.设置专门的过期药品回收箱，由专人负责管理B.对顾客交回的过期药品逐一登记名称、规格、数量、生产批号、交回人联系方式等信息C.将回收的过期药品重新包装后再次销售D.定期将回收的过期药品交由属地市场监管部门指定的危废处理单位统一无害化销毁，做好销毁记录答案：C解析：回收的过期药品属于不合格药品，必须按规定统一销毁，严禁重新流入市场，鼓励药店建立家庭过期药品回收常态化机制，引导群众安全用药、减少环境污染。二、多项选择题（共10题，每题2分，多选、少选、错选均不得分）1.零售药店必须在经营场所显著位置公示的信息包括（）A.《药品经营许可证》《营业执照》《医疗器械经营许可证》（如涉及）B.执业药师注册证及在岗公示信息C.药品销售价格、医保报销政策及投诉举报电话D.药店工作人员的私人联系方式答案：ABC解析：根据《药品零售企业经营规范》，药店应当在营业场所显著位置悬挂相关经营资质证件，公示执业药师在岗状态、药品价格、医保政策、投诉渠道等信息，无需公示工作人员私人联系方式。2.药店营业员上岗前必须掌握的知识技能包括（）A.药品管理相关法律法规基础要求B.常见药品的适应症、用法用量、不良反应、禁忌及注意事项C.处方药与非处方药销售管理流程D.药品储存养护基本要求答案：ABCD解析：药店一线从业人员应当具备相应的药学基础知识、法律法规知识和服务技能，经培训考核合格后方可上岗。3.以下药品中，需要放置在阴凉处（20℃以下）储存的有（）A.益生菌类制剂（双歧杆菌三联活菌胶囊除外，需冷藏）B.多数抗生素类胶囊制剂C.含有挥发性成分的中成药如藿香正气水D.胰岛素制剂（需冷藏2~8℃）答案：ABC解析：益生菌类、抗生素胶囊、挥发成分中成药多要求阴凉储存，胰岛素、活菌疫苗等需要冷藏（2~8℃）储存，常温储存的药品要求温度为10~30℃。4.顾客购买药品时，药学服务人员应当主动提示的用药注意事项包括（）A.药品的用法用量、服用时间B.服药期间的饮食禁忌、常见不良反应及应对方式C.特殊人群（孕妇、哺乳期女性、儿童、老年人、肝肾功能不全者）的用药提醒D.提示顾客如果服药后症状无缓解及时就医答案：ABCD解析：药学技术人员在销售药品时，应当履行用药告知义务，做好用药交代，指导顾客安全合理用药。5.根据2026年医疗器械分类管理要求，零售药店可以销售的二类医疗器械包括（）A.医用外科口罩、体温计、血压计B.医用冷敷贴、血糖试纸、避孕套C.心脏起搏器、人工关节（三类医疗器械，需医疗机构使用）D.一次性使用无菌注射器（三类医疗器械，凭处方销售给个人用于自我药疗的除外，常规需资质）答案：AB解析：二类医疗器械是指具有中度风险，需要严格控制管理的医疗器械，取得二类医疗器械经营备案凭证的药店可以销售口罩、体温计、血压计、血糖试纸、避孕套等常用品种；心脏起搏器属于三类医疗器械，不得在药店面向个人消费者销售。6.药店在药品购进验收时，需要查验并留存的资料包括（）A.供货单位的资质证明文件、销售人员授权委托书及身份证明B.药品的批准证明文件、同批次药品检验报告书C.购进票据，做到票、账、货、款一致D.对药品的外观、包装、标签、说明书、批号、有效期逐一核对验收，做好验收记录答案：ABCD解析：药品购进验收必须严格执行GSP要求，审核供货方资质，逐批验收药品，建立真实完整的购进验收记录，确保药品来源可追溯。7.以下属于零售药店禁止性行为的有（）A.销售假药、劣药B.以搭售、买药品赠药品等方式向公众赠送处方药或者甲类非处方药C.采用邮售、互联网交易等方式直接向公众销售处方药（已取得网络售药资质、按规定审核处方的除外，本题指违规无资质销售）D.虚假宣传药品疗效，误导消费者购买答案：ABCD解析：以上行为均属于药品监管法律法规明确禁止的违法违规行为，一经查实将依法给予行政处罚，情节严重的吊销经营许可证，追究刑事责任。8.执业药师在药店在岗履职期间，应当履行的职责包括（）A.负责处方审核、调配，指导合理用药B.开展药品不良反应监测，按要求上报不良反应信息C.对药店药品质量管理进行监督，制止违规销售药品的行为D.为顾客提供用药咨询、慢病用药管理服务答案：ABCD解析：执业药师应当在岗履职，负责处方审核、药学服务、药品质量管控、不良反应上报等工作，严禁执业药师“挂证”、不在岗销售处方药。9.2026年药品零售领域推广的“阳光药店”建设要求中，必须实现的功能包括（）A.营业场所安装视频监控，覆盖药品陈列区、处方药销售区、收银台，监控数据留存不少于30天B.温湿度自动监测系统24小时监测药品储存环境数据，异常情况自动报警C.处方审核系统与属地药监处方流转平台对接，处方真实可追溯D.所有药品销售记录自动上传药品追溯系统，实现药品最小销售单元可追溯答案：ABCD解析：“阳光药店”建设通过数字化监管手段，实现药店经营全过程可追溯、可监督，切实规范药店经营行为，保障群众用药安全。10.当顾客出现严重药物不良反应到店求助时，药店工作人员应当采取的正确措施有（）A.立即拨打120急救电话，告知患者症状、服用的药品名称及剂量B.留存顾客服用的药品剩余样品、外包装及购药凭证，方便医护人员判断病情C.记录顾客的联系方式、不良反应表现等信息，按规定上报药品不良反应监测系统D.为顾客提供其他药品自行缓解症状，不用联系医院答案：ABC解析：严重药物不良反应可能危及生命，药店工作人员应当第一时间协助患者就医，不得擅自对严重不良反应患者进行用药处置，同时按要求做好不良反应上报工作。三、判断题（共10题，每题1分，对填√，错填×）1.零售药店可以销售疫苗。（×）解析：疫苗禁止在零售药店销售，仅可在具备资质的接种单位接种使用。2.乙类非处方药可以不经过执业药师指导直接销售给顾客，但应当告知顾客按照说明书使用。（√）3.药品说明书是用药的法定依据，当药品宣传资料内容与说明书不一致时，以宣传资料内容为准。（×）解析：药品说明书是经国家药监局核准的法定用药依据，所有宣传内容不得超出说明书范围，不一致时以说明书内容为准。4.药店销售甲类非处方药时，不需要执业药师在岗也可以销售。（×）解析：销售处方药和甲类非处方药时，必须有执业药师在岗指导用药。5.近效期药品是指距离有效期不足6个月的药品。（√）6.顾客到店购买第二类精神药品，可凭本人身份证直接购买，每次不超过3日常用量。（×）解析：第二类精神药品零售企业必须凭执业医师开具的处方销售，处方保存2年备查，不得无处方销售。7.药品储存时，易串味的药品应当与其他药品分开存放。（√）8.处方药不得在大众传播媒介发布广告，仅可以在指定的医药专业期刊发布广告。（√）9.药店可以将保健食品与药品放在同一货架陈列，且可以宣传保健食品具有疾病治疗作用。（×）解析：保健食品应当设置专区销售，不得与药品混放，严禁宣传保健食品具有疾病治疗、预防功能。10.儿童用药剂量应当按年龄或体重计算，不得直接按成人剂量减半给儿童服用。（√）四、简答题（共3题，每题10分）1.简述零售药店处方药销售的全流程规范要求。答案：（1）处方收集：接收顾客提供的纸质处方或合法流转的电子处方，严禁伪造、变造处方；（2）处方审核：由在岗执业药师对处方的合法性、规范性、适宜性进行审核，审核内容包括处方开具资质、处方有效期、药品剂量、配伍禁忌、用药适宜性等，对存在问题的处方应当拒绝调配，告知顾客联系处方医师更正后重新审核；（3）处方调配：审核通过的处方，由药学技术人员按处方载明的药品名称、规格、数量调配，核对药品批号、有效期、外观质量，调配时做到“四查十对”；（4）用药交代：调配完成后，由执业药师向顾客告知药品用法用量、服用时间、不良反应、注意事项、禁忌等内容，提醒患者出现不适及时就医；（5）处方留存：纸质处方留存原件，电子处方留存电子档案，留存期限不少于5年，销售记录同步上传药品追溯平台和医保监管平台；（6）在岗管理：处方药销售全过程必须有执业药师在岗，执业药师不在岗时应当挂牌告知，停止销售处方药和甲类非处方药。2.简述药店日常药品养护的主要工作内容。答案：（1）环境监测：每日上、下午各记录一次营业场所、库房的温湿度数据，温湿度超出规定范围时及时采取调控措施（如开空调、除湿机、加湿器等），保证温湿度符合药品储存要求；（2）药品检查：每月对陈列、储存的药品进行一次全面养护检查，重点检查近效期药品、易变质药品、拆零药品、冷藏药品的质量，检查药品包装是否完整、有无破损、受潮、霉变、虫蛀，标签说明书是否清晰，批号有效期是否准确；（3）效期管理：对距离有效期不足6个月的药品设置近效期黄色标识，距离有效期不足1个月的药品移至近效期专区，建立近效期催销台账，对过期药品立即下架移入不合格药品区，按规定处理；（4）设施维护：定期对冷藏柜、温湿度监测设备、空调、货架等储存设施进行检查维护，确保设备正常运行；（5）养护记录：建立药品养护台账，如实记录养护检查时间、药品质量情况、温湿度数据、问题药品处理情况等，记录留存不少于5年。3.简述定点零售药店医保基金使用的禁止性规定。答案：根据《医疗保障基金使用监督管理条例》及2026年最新监管要求，定点药店禁止以下行为：（1）虚构医药服务项目、串换药品/耗材/物品，将非医保支付范围的保健品、食品、化妆品、生活用品等串换成医保药品刷卡结算；（2）为参保人员利用医保待遇转卖药品、套取现金提供便利，或者诱导、协助他人冒名购药、虚假购药；（3）重复收费、超标准收费、分解项目收费，超出处方剂量销售药品套取医保基金；（4）伪造、变造、隐匿、涂改、销毁医学文书、处方、药品购进记录、财务账目等资料，虚构购药记录；（5）未按规定核验参保人员医保凭证，为非定点机构、暂停医保结算的机构提供医保刷卡结算服务；（6）其他骗取医疗保障基金支出的行为。五、案例分析题（共2题，每题15分）1.2026年3月，某属地市场监管局对辖区一家零售药店检查时发现，该药店存在以下问题：①执业药师注册证已过期3个月，仍在销售处方药；②货架上摆放有5盒过期的感冒灵颗粒，未及时下架；③销售含麻黄碱类复方制剂时未对购买人进行实名登记，单次销售给一名顾客5个最小包装；④未建立药品购进验收记录，部分药品无法提供供货方资质和购进票据。请结合现行规定指出该药店的违规行为，并说明对应的处罚依据。答案：该药店的违规行为及处罚依据如下：（1）违规行为一：使用过期注册的执业药师从事处方审核、处方药销售工作，违反了《药品管理法》《药品经营质量管理规范》中“药品零售企业应当配备依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员，从事处方审核、调配等药学服务工作”的规定。处罚依据：根据《中华人民共和国药品管理法》第一百二十六条，未按照规定配备药学技术人员的，责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，处十万元以上五十万元以下罚款；情节严重的，吊销药品经营许可证。（2）违规行为二：销售过期药品（劣药），违反了《药品管理法》第九十八条“禁止生产（包括配制）、销售、使用劣药，超过有效期的药品为劣药”的规定。处罚依据：根据《药品管理法》第一百一十七条，销售劣药的，没收违法销售的药品