2026年药店新员工培训考核试题及答案

2026年药店新员工培训考核试题及答案考试时间：90分钟满分：100分合格线：80分一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分）1.根据《药品经营质量管理规范（2025年修订版）》要求，零售药店处方药销售记录保存期限不得少于（）A.1年B.2年C.3年D.5年2.2026年医保门诊统筹定点药店执行的参保人普通门诊报销起付线，在职职工年度累计标准为（）A.100元B.200元C.500元D.1000元3.下列药品中，属于甲类非处方药标识颜色的是（）A.红底白字B.绿底白字C.蓝底白字D.黑底白字4.销售含麻黄碱类复方制剂时，单次销售不得超过（）最小包装A.1个B.2个C.3个D.5个5.药店冷链药品储存的合规温度区间是（）A.0-10℃B.2-8℃C.-2-2℃D.10℃以下6.根据2026年最新抗菌药物分级管理要求，零售药店不得销售的抗菌药物类别是（）A.非限制使用级B.限制使用级C.特殊使用级D.以上均可销售7.顾客购买硝苯地平控释片时，药师应提示的最核心注意事项是（）A.可掰开服用B.需整粒吞服，不可嚼碎C.服用后粪便中出现药片样物为药物未吸收，需停药D.服药期间无需监测血压8.下列药品中，需要避光储存的是（）A.维生素C片B.阿莫西林胶囊C.蒙脱石散D.布洛芬缓释胶囊9.医保个人账户2026年最新使用范围不包括（）A.本人在定点药店购买医保目录内药品费用B.配偶在定点医院门诊就医个人负担费用C.子女在定点药店购买保健品费用D.父母在定点零售药店购买医疗器械个人负担费用10.药品不良反应报告原则是（）A.可疑即报B.确定与用药相关才报C.出现严重不良反应才报D.出现死亡病例才报11.下列关于处方药销售流程的描述，正确的是（）A.无处方时可登记顾客身份信息后销售B.处方经执业药师审核签字后方可调配C.处方开具后7天内均可调配D.调配完成后处方无需留存12.过期药品应存放的区域是（）A.合格药品区B.待验药品区C.不合格药品区（红色标识）D.退货区13.下列降糖药物中，需要在餐时第一口饭嚼服的是（）A.二甲双胍缓释片B.阿卡波糖片C.格列美脲片D.达格列净片14.2026年零售药店退热类药品销售登记要求，正确的是（）A.无需登记直接销售B.需登记购药人身份信息、联系方式、症状、体温等信息，留存处方或用药指导记录C.只登记购药人姓名即可D.禁止向未成年人销售退热类药品15.对乙酰氨基酚成人单次常规服用剂量是（）A.0.1-0.2gB.0.3-0.6gC.1.0-1.5gD.2.0g16.下列医疗器械中，属于第三类医疗器械的是（）A.医用外科口罩B.血压计C.一次性使用无菌注射器D.体温计17.药店营业场所温湿度记录频次要求，正确的是（）A.每日上、下午各记录1次B.每日记录1次C.每2小时记录1次D.每周记录2次18.顾客自述青霉素过敏，下列药物中禁忌推荐的是（）A.阿奇霉素B.阿莫西林胶囊C.左氧氟沙星片D.罗红霉素胶囊19.根据《药品网络销售监督管理办法》，2026年网售处方药的核心要求是（）A.先药后方B.凭真实有效的电子处方销售，处方来源可追溯C.无需审核处方D.可向全国所有区域配送冷藏药品20.药店消防“四个能力”不包括（）A.检查消除火灾隐患能力B.扑救初起火灾能力C.组织人员疏散逃生能力D.火灾事故责任认定能力二、多项选择题（共15题，每题2分，总计30分，多选、少选、错选均不得分）1.2026年零售药店“四类药品”监测上报范围包含（）A.退热类B.止咳类C.抗病毒类D.抗菌类2.下列属于药品严重不良反应情形的有（）A.导致死亡B.危及生命C.导致住院或住院时间延长D.导致永久伤残3.执业药师在岗履职要求包括（）A.佩戴统一的执业药师标识胸卡B.负责处方审核、用药指导C.不在岗时挂牌告知，停止销售处方药和甲类非处方药D.可临时委托其他营业员代审处方4.药品陈列要求正确的有（）A.处方药与非处方药分区陈列，有明显标识B.外用药与其他药品分开摆放C.拆零药品集中存放于拆零专柜，保留原包装标签D.药品与非药品可混放陈列5.含特殊药品复方制剂包括（）A.含麻黄碱类复方制剂B.含可待因复方口服溶液C.复方地芬诺酯片D.复方甘草片6.顾客购买降压药时，应告知的健康生活方式指导包括（）A.低盐饮食，每日食盐摄入量不超过5gB.规律作息，避免熬夜C.按时服药，不可自行增减剂量或停药D.定期监测血压，记录数值7.医保基金使用禁止行为包括（）A.串换药品、耗材、物品名刷卡结算B.为参保人员套取个人账户资金提供便利C.诱导参保人员购买非医保物品刷卡结算D.按规定核验参保人员医保凭证8.下列属于妊娠禁忌用药的有（）A.利巴韦林B.甲氨蝶呤C.阿莫西林D.维生素C9.药店拆零药品销售记录应包含的内容有（）A.药品名称、规格、批号、有效期B.拆零数量、销售日期C.生产厂商、销售数量D.分剂量及用法、购药人姓名及联系方式10.下列关于儿童用药的说法，正确的有（）A.3岁以下儿童禁用含可待因的止咳药B.儿童退热首选对乙酰氨基酚或布洛芬，按体重计算剂量C.儿童可直接服用成人剂型的感冒药，减半即可D.喹诺酮类抗菌药物（如左氧氟沙星）18岁以下禁用11.药店收货验收时，不得入库的情形包括（）A.药品包装破损、污染、标识不清B.冷链药品未按要求提供温度记录C.药品过期、批号不符D.进口药品无中文说明书12.慢病管理服务中，药店可为高血压、糖尿病患者提供的服务包括（）A.免费测血压、测血糖B.用药依从性提醒C.生活方式干预指导D.诊断病情、调整治疗方案13.2026年全国统一执行的药店药学服务规范要求，药学技术人员提供用药指导时必须告知的内容有（）A.药品用法用量、服用时间B.药品常见不良反应及应对方式C.用药禁忌、注意事项D.药品的生产成本和出厂价格14.下列药品中，属于兴奋剂目录所列零售药店需凭处方销售的有（）A.呋塞米片（利尿剂）B.人促红素注射液C.复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊（含麻黄碱类）D.布洛芬片15.药品召回分级对应的情形，正确的有（）A.一级召回：使用该药品可能引起严重健康危害的B.二级召回：使用该药品可能引起暂时的或可逆的健康危害的C.三级召回：使用该药品一般不会引起健康危害，但由于其他原因需要收回的D.所有召回药品药店可自行销毁处理三、判断题（共15题，每题1分，总计15分，对的打√，错的打×）1.销售乙类非处方药无需执业药师在岗指导。（）2.药品有效期标注为“2026年10月”，表示该药品可使用到2026年10月31日。（）3.为方便顾客，可将医保目录内药品搭配保健品一起刷卡结算。（）4.调配处方时，对处方所列药品不得擅自更改或代用，有配伍禁忌或超剂量的处方应当拒绝调配。（）5.胰岛素开启后可在室温（不超过25℃）下储存，最长使用时间不超过4周。（）6.保健食品可以宣传具有疾病治疗功能。（）7.顾客购买头孢类抗菌药物时，必须告知服药期间及停药后7天内禁止饮酒及含酒精的饮品、食物。（）8.药店可以销售终止妊娠药品。（）9.阴凉处储存的药品是指储存环境温度不超过20℃。（）10.发现购药人有疑似药品滥用行为的，应当立即停止销售，并向属地药品监管部门和公安机关报告。（）11.中药饮片调剂时，每剂重量误差应当控制在±5%以内。（）12.所有药品都应当放置在顾客可直接触碰到的货架上方便选购。（）13.药店销售的体温计、医用口罩无需明码标价。（）14.对老年人购药，应当语速放缓，重点说明用法用量、禁忌，确认其完全理解后再交付药品。（）15.药品零售企业应当每年组织直接接触药品的岗位人员进行健康检查，患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的，不得从事直接接触药品的工作。（）四、简答题（共3题，每题7分，总计21分）1.简述处方药销售的完整合规流程。2.顾客到店自述“发热38.5℃、咽痛、干咳2天”，作为当班药学服务人员，请按规范完成接待流程及用药指导要点（排除高危风险情形，默认无基础疾病、无药物过敏史的成年顾客）。3.简述新版《药品经营质量管理规范》要求下，药店冷藏药品储存与销售的核心管控要点。五、案例分析题（共1题，总计14分）顾客王阿姨，62岁，患有原发性高血压5年、2型糖尿病3年，日常规律服用苯磺酸氨氯地平片5mg每日1次、二甲双胍缓释片0.5g每日2次，今日到店称最近1周自测血压波动在145-155/90-95mmHg，听邻居说“硝苯地平片降压快”，想自行购买2瓶硝苯地平普通片，同时想给老伴买头孢克肟胶囊，但是没有携带医生处方。请结合2026年药店管理规范及药学服务要求，回答以下问题：（1）你是否可以直接销售硝苯地平普通片给王阿姨？请说明原因。（5分）（2）针对王阿姨提出的购买头孢克肟胶囊无处方的需求，应当如何合规处理？（4分）（3）针对王阿姨当前的血压情况，请给出合理的药学服务建议。（5分）一、单项选择题答案1.D解析：2025版GSP明确零售药店所有药品销售记录及处方留存期限均不少于5年，覆盖药品有效期后1年的要求2.B解析：2026年全国职工医保普通门诊统筹统一标准，在职职工起付线200元/年，退休人员100元/年，政策范围内报销比例不低于50%3.A解析：甲类非处方药为红底白字OTC标识，乙类为绿底白字4.B解析：含麻黄碱类复方制剂单次销售不得超过2个最小包装，需登记购药人身份信息5.B解析：冷链药品储存温度为2-8℃，全程温度监控不得间断6.C解析：特殊使用级抗菌药物仅限二级以上医疗机构使用，零售药店不得销售7.B解析：控释制剂采用骨架包衣技术，需整粒吞服，不可掰开嚼碎；粪便中出现的空骨架为正常现象，不影响药效8.A解析：维生素C遇光易氧化变质，需避光密封储存9.C解析：2026年医保个人账户家庭共济范围仅限参保人本人及配偶、父母、子女在定点医药机构发生的政策范围内个人负担费用，保健品不属于医保支付范围10.A解析：药品不良反应报告遵循“可疑即报”原则，无需待明确因果关系11.B解析：处方药必须凭处方销售，经执业药师审核后方可调配，处方当日有效，特殊情况延长有效期不得超过3天，调配后处方留存5年12.C解析：不合格药品（含过期、变质、破损）存放于红色标识不合格区，专人管理13.B解析：阿卡波糖为α糖苷酶抑制剂，需餐时第一口饭嚼服才能发挥最佳药效14.B解析：2026年退热类药品销售需落实实名登记制度，记录购药人相关信息，无需限制购买，但需做好用药提示及异常情况上报15.B解析：对乙酰氨基酚成人单次剂量0.3-0.6g，24小时不得超过2g，避免肝损伤16.C解析：三类医疗器械为最高风险类别，包括一次性无菌注射器、植入类器械等；医用外科口罩、血压计、体温计属于二类医疗器械17.A解析：营业场所温湿度每日上午9-10点、下午3-4点各记录1次，温湿度超标需及时采取调控措施并记录18.B解析：阿莫西林属于青霉素类药物，青霉素过敏人群禁用19.B解析：网售处方药严格执行“先方后药”，处方来源可追溯、可核查，冷链药品配送需符合全程温度要求，仅限具备配送条件的区域销售20.D解析：消防四个能力为检查隐患、扑救初火、疏散逃生、宣传教育，火灾责任认定为消防部门职责，不属于药店能力范围二、多项选择题答案1.ABCD2.ABCD3.ABC解析：处方审核必须由执业药师本人完成，不得委托无资质人员代审4.ABC解析：药品与非药品必须分区陈列，设置明显隔离标识，不得混放5.ABCD6.ABCD7.ABC解析：按规定核验医保凭证是合规要求，不属于禁止行为8.AB解析：利巴韦林、甲氨蝶呤有明确致畸作用，属于妊娠X级禁忌用药；阿莫西林、维生素C为妊娠安全分级B类/A类，可在医生指导下使用9.ABCD10.ABD解析：儿童脏器功能未发育完善，不可直接减半服用成人药物，需使用儿童专用剂型按体重计算剂量11.ABCD12.ABC解析：药店从业人员无医师资质，不得开展疾病诊断、调整治疗方案的医疗行为13.ABC解析：用药指导无需告知药品生产成本、出厂价格等商业信息14.ABC解析：布洛芬不属于兴奋剂目录所列品种15.ABC解析：召回药品需统一退回生产企业或按监管部门要求销毁，药店不得自行处理三、判断题答案1.√解析：乙类非处方药安全性更高，无需执业药师在岗即可销售，但需做好用药咨询2.√解析：有效期标注至月份的，可使用至当月最后一天3.×解析：串换物品刷卡属于医保欺诈骗保行为，严格禁止4.√5.√解析：未开启胰岛素需2-8℃冷藏，开启后室温储存不超过25℃，最长使用4周6.×解析：保健食品标识为“蓝帽子”，不得宣称疾病治疗、预防功能7.√解析：头孢类与酒精可引发双硫仑反应，需严格禁酒7天以上8.×解析：终止妊娠药品仅限医疗机构使用，零售药店禁止销售9.√解析：常温储存为10-30℃，阴凉处为≤20℃，凉暗处为避光且≤20℃10.√11.√12.×解析：处方药、特殊管理药品不得开架销售，需放置在顾客不能直接触碰的专区/专柜13.×解析：所有在售商品必须明码标价14.√15.√四、简答题答案1.处方药销售合规流程：①处方接收：核验处方来源合法性，确认处方为注册执业医师/助理医师开具，纸质处方需有医师签字，电子处方需有可追溯的医师资质、处方电子签名；②处方审核：由在岗执业药师对处方进行合法性、规范性、适宜性审核，审核内容包括患者信息、药品名称、规格、剂量、用法用量、配伍禁忌、相互作用、是否有过敏史等，超剂量、有配伍禁忌的处方需经处方医师更正或重新签字后方可调配，否则拒绝调配；③处方调配：由药学技术人员按审核通过的处方调配药品，核对药品名称、规格、批号、有效期、数量，做到“四查十对”；④处方核对：调配完成后由执业药师再次核对药品与处方一致性，确认无误；⑤用药指导：向顾客告知药品用法用量、服用时间、不良反应、注意事项、禁忌等，特殊人群（老人、儿童、孕妇、肝肾功能不全者）需针对性提示；⑥处方留存：纸质处方签字后留存，电子处方归档，均保存不少于5年；⑦销售记录：准确登记销售信息，包括药品信息、购药人信息、处方编号、销售人员、审核药师信息，做到票、账、货、款一致。2.接待与用药指导流程：①接待问候：主动上前问候，引导顾客至药学服务台，首先询问流行病学相关情况，确认是否有高风险旅居史、接触史，如有则引导至发热门诊就诊；②信息采集：详细询问症状细节，包括发热起始时间、最高体温、是否有咳痰、胸闷、呼吸困难、腹泻等伴随症状，确认是否有药物过敏史、基础疾病、近期用药史，测量体温确认当前体温值；③风险排查：若顾客存在体温超过39℃持续超过24小时、胸闷喘憋、基础疾病不稳定等情形，提示及时就医，不推荐自行用药；排除高危因素后给出用药方案；④用药推荐：针对38.5℃发热，推荐对乙酰氨基酚片0.5g/次，体温超过38.5℃时服用，24小时不超过4次；咽痛可配合复方氯己定含漱液漱口，干咳无痰推荐右美沙芬愈创甘油醚糖浆，按说明书剂量服用；⑤用药指导：明确告知各药物用法用量，提示对乙酰氨基酚不可与其他含退热成分的复方感冒药同服，服药期间禁止饮酒，多休息、清淡饮食、多饮水，若服药3天症状无缓解或加重，及时就医；⑥登记上报：按要求登记顾客身份信息、联系方式、症状、体温、所售药品信息，上传至四类药品监测系统；⑦送别关怀：确认顾客完全理解用药注意事项，留下药店咨询电话，提示有不适可随时咨询。3.冷藏药品管控要点：①储存环节：配备专用冷藏柜，24小时连续温度监测，温度保持在2-8℃，每日上、下午各记录1次温度，温度超标时立即采取调控措施，排查原因并记录；冷藏柜不得存放私人物品，药品摆放需留有空隙，不得接触冰箱内壁，避免结冰冻坏药品；②收货验收：冷藏药品到货时首先查验运输过程的温度记录，全程温度符合2-8℃要求方可收货，核对药品名称、批号、有效期、包装完好度，不符合温度要求的直接拒收，记录拒收原因；③陈列销售：冷藏药品放置在冷藏柜指定区域，设置明显标识，销售时随拿随取，避免长时间放置在室温环境；④售后配送：若为顾客提供配送服务，需使用配备温度监控的冷藏箱，确保全程温度符合要求，交付时告知顾客药品储存要求；⑤应急管理：制定冷链设备故障应急预案，设备故障时及时将冷藏药品转移至备用冷藏设备，记录转移时间、温度，确保药品质量不受影响。五、案例分析题答案（1）不可以直接销售硝苯地平普通片给王阿姨。原因：第一，硝苯地平普通片属于处方药，必须凭医生处方销售，王阿姨未携带处方，不符合处方药销售要求；第二，硝苯地平普通片为短效钙通道阻滞剂，降压