凡是付出皆为种子；凡是种子皆有花期

凡是付出，皆为种子；凡是种子，皆有花期：年终总结办公室日历撕到最后一页的时候，我盯着桌面文件夹里摞得齐整的项目复盘表、培训结业证书、客户反馈回执，突然想起年初把年度目标便签贴在电脑边框时，自己在便签角落随手画的那颗小种子。那时我总说“慢慢来，种下去总会长”，如今站在年尾回头看，那些曾经以为漫无边际的付出，原来早就在看不见的土壤里扎了根，只等一场春风，便长出满枝新叶。今年开年的第一个项目就给了我当头一棒。公司要开拓县域市场的客户合作，我主动接下了最偏远的三个区县调研任务，当时部门同事还劝我“那边交通不方便，客户配合度也低，没必要啃硬骨头”，我没多解释，收拾了背包就扎进了山里。第一个月我跑坏了两双运动鞋，每天早上六点半搭最早的乡村客运车进村，有时候为了等一个在外务农的客户反馈，能在村口的小卖店蹲到晚上八点。山区信号差，很多调研数据没法实时传回公司，我就把每页问卷都用防水袋装好，晚上回招待所再就着昏黄的台灯逐条录入Excel。有次下暴雨，山路塌方堵了四个多小时，我抱着装问卷的文件袋坐在大巴上，看着窗外的山洪卷着树枝往下冲，心里还在想下午约的那个种植大户的访谈得改到什么时候。那两个月的调研我前前后后写了八万多字的记录，光不同村落的产业特点、客户需求就整理了三大本笔记。当时交报告的时候领导只翻了两页就放到一边，我心里还失落过好一阵，觉得自己熬的那些夜、跑的那些路都打了水漂。直到今年三季度，公司要启动县域农产品数字化项目，之前没人能说清的地方产业情况、客户合作意愿，我那份压在文件柜最底层的调研报告突然成了最核心的参考资料。项目启动会那天，领导把我那本笔记投影到大屏幕上，页面边缘还留着当时被雨打湿的褶皱，我坐在台下，突然明白那些当时看起来没有回音的付出，从来都不是白费，它只是在土壤里悄悄积攒力量，等需要的时候就能破土而出。今年我给自己定的额外目标是考过行业高级资格证书，工作日要处理项目，复习的时间只能挤出来。每天早上我提前一个小时到公司，在会议室背考点，晚上下班别人都走了，我留在工位刷真题，周末的咖啡馆成了我的固定自习室。有次项目赶进度连续加了一周班，周六晚上刷真题的时候我坐在书桌前拿着笔就睡着了，醒来的时候台灯还亮着，屏幕上的题目还停留在上一页。我当时揉着眼睛想不然就算了，反正这个证书也不是硬性要求，干嘛这么折腾自己。可转头看见书桌墙上贴的便签，我还是洗了把脸接着坐回了书桌前。备考的那五个月我用完了三根荧光笔，错题本写了整整两本，把近十年的真题反反复复刷了三遍。考试成绩出来那天我正在外地出差，看见通过的消息的时候，我站在高铁站的人群里差点跳起来。没过多久行业协会组织专业人才座谈会，公司里只有我有这个证书，顺理成章获得了参会资格。座谈会上我认识了很多行业里的前辈，交流的时候有个前辈提到的行业新模式，刚好和我一直在跟进的创新项目思路契合，我们聊了半个多小时，前辈给我提了很多关键的优化建议，回来之后我把这些建议融入方案里，项目上线后效果比预期好了30%。我那时才明白，你在学习上花的每一分钟，考的每一个证书，都像是给自己的人生多开了一扇门，你永远不知道哪扇门打开，就能看见更广阔的风景。客户关系的维护上，我今年也踩过不少坑。三月份的时候有个合作了两年的老客户，因为对接的负责人换了，新的负责人对我们的服务流程不熟悉，连续出现了两次对接失误，客户那边很不满意，说要考虑终止合作。我当时拿着整改方案上门道歉，第一次去就被秘书挡在了门外，说负责人没时间见我。我没走，就在客户公司楼下的大堂坐了整整一下午，快下班的时候等到了负责人，我把整改方案一条条给他解释，承诺以后对接的事情我亲自跟进，出了任何问题我第一时间负责。之后的三个月，我每次去客户公司附近办事都会绕上去打个招呼，带点公司新出的小样，哪怕只有五分钟，也问问最近的服务有没有什么问题。有次客户那边半夜十二点系统出了故障，负责人给我打了个电话，我爬起来开车四十分钟赶到客户公司，陪着技术人员修到凌晨三点，问题解决的时候客户递给我一瓶矿泉水，说“我知道你是个靠谱的人，以后我们的合作就都交给你了”。后来这个客户不仅和我们续了三年的约，还介绍了三个同行业的客户给我，今年这几个新客户的订单额占了我全年业绩的40%。我之前总觉得客户关系要靠人脉靠技巧，现在才明白，最管用的永远是真心和实意，你付出的每一份诚意，客户都能感受得到，你撒下的每一颗真诚的种子，迟早都会开出信任的花。当然今年也有很多事与愿违的时刻。年中我花了两个多月做的一个项目方案，汇报的时候被总部否决了，当时我看着自己熬了无数个夜做的PPT被打回来，坐在会议室外面的走廊上缓了好久。还有九月份报名的行业创新比赛，我准备了一个多月的参赛项目，最后只拿了个鼓励奖，领奖的时候我站在台上，看着旁边拿一等奖的团队，心里说不失落是假的。还有之前跟进了半年的一个大客户，最后因为报价的问题被竞争对手签走了，我得知消息那天，在公司楼下的长椅上坐了半个多小时，感觉自己大半年的努力都落了空。那时候我也会自我怀疑，是不是有些付出就是没有回报？是不是有些种子永远都不会开花？可后来慢慢发现，那个被否决的方案里我做的用户调研数据，后来用到了另一个项目里，帮团队省了半个多月的调研时间；比赛虽然没拿奖，但备赛的时候我学的新的数据分析方法，后来在做季度报表的时候派上了用场，把报表的效率提高了一倍；那个没签成的客户，我在跟进的过程中积累的行业解决方案，后来帮我拿下了另一个同类型的客户。原来不是所有的种子都会在你期待的时间开花，有些可能要等到第二年，有些可能永远不会开花，但它会长成一棵参天大树。我今年还坚持做了很多看起来“没用”的小事。我在办公桌上放了个记录本，每天下班前花十分钟写工作日志，把当天做的事、遇到的问题、学到的东西都记下来，一年下来写了满满一本；我每个月都会抽时间读两本和专业无关的书，历史、哲学、文学什么都读，今年下来读了二十多本；我还坚持每周抽三个晚上去跑步，从一开始跑两公里就喘得不行，到现在能轻松跑完十公里，今年还参加了城市马拉松的迷你跑，拿到了完赛奖牌。这些事情看起来和工作没什么关系，也不会直接给我带来业绩增长，但我慢慢发现，工作日志让我遇到同类问题的时候能快速找到解决方法，少走了很多弯路；读的那些书让我和客户聊天的时候总能找到共同话题，很多次合作就是从聊一本书开始的；跑步锻炼出来的好体力，让我在赶项目的时候连续熬几个通宵也能撑得住，今年好几次紧急任务我都能顶上去。你看，人生没有白走的路，每一步都算数。你今天付出的努力，可能暂时看不到回报，但不要灰心，你不是没有成长，而是在扎根。那些你熬的夜、流的汗、花的心思，都在悄悄为你积蓄力量，只等时机成熟的时候，给你意想不到的惊喜。今年部门新来的应届生问我，“姐，我每天做的都是打杂的工作，整理文件、录数据、帮大家跑腿，这些付出有意义吗？”我把我第一年工作时的工作记录本拿给她看，那本本子上记着我刚入职时整理的每一份文件的重点，录数据时总结的快捷键技巧，帮同事跑腿时记下的每个部门的对接人喜好。我告诉她，你现在做的每一件小事，都是在为未来的自己铺路，你今天整理文件时熟悉的业务内容，未来做项目的时候就能用上；你今天录数据时总结的技巧，未来做报表的时候就能比别人快一倍；你今天认识的对接人，未来跨部门合作的时候就能更顺畅。没有什么付出是没用的，你撒下的每一颗种子，都有自己的花期，你要做的就是耐心浇灌，静待花开。前几天整理今年的文件，我翻到了年初写的年度目标，当时列的十个目标，有七个完成了，三个没达到预期。放在以前我可能会因为没完成目标而焦虑，但现在我只觉得庆幸，庆幸自己这一年没有虚度，庆幸自己在那些想要放弃的时刻还是咬着牙坚持了下来，庆幸自己种了那么多种子，有的已经开了花，有的还在生长。我始终相信，凡是付出，皆为种子；凡