医务人员医德医风个人总结

医务人员医德医风个人总结过去一年，我在呼吸与危重症医学科临床医师岗位上，始终以《医疗机构从业人员行为规范》《国家卫生健康委医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》为根本遵循，把维护患者健康权益放在诊疗工作的核心位置，在日常门诊接诊、病房管理、急危重症抢救、规培生带教、基层义诊帮扶等各项工作中践行医德要求，时刻以医德医风标准约束自身言行，现将一年来个人医德医风建设的具体情况总结如下。作为一名已经从业12年的临床医师，我始终认为，医德是医师的立身之本，技术再好，没有医德也不是合格的医务工作者。医学从诞生之初就带有人文属性，看病从来不是只看疾病，更是看生病的人，只有把患者的疾苦放在心上，才能真正做好诊疗工作。一年来，我全程参加了医院组织的每月1次医德医风专题教育培训，参与了3次医疗卫生系统违纪违法案例警示教育，认真学习了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的新时代医疗卫生职业精神，对照系统内通报的收受红包、医药代表回扣、过度医疗、泄露患者隐私等典型案例，主动查摆自身潜在问题，做到警钟长鸣，从思想上筑牢拒腐防变的防线。除了集中学习，我还主动学习医疗卫生领域先进典型事迹，反复学习了钟南山院士在疫情防控中敢医敢言、担当作为的事迹，张定宇院长带病坚守一线、舍己为人的奉献精神，以及我院退休主任医师王景明从医50年不收一分红包、累计为贫困患者垫付近十万元医药费的先进事迹，王主任生前常说“我们穿上白大褂，就要对得住患者把性命交过来的信任”，这句话我一直记在工作笔记的扉页，每次接诊遇到困惑、心态浮躁的时候都拿出来提醒自己，校正自己的工作方向。一年来，我始终坚持把“以患者为中心”的理念贯穿工作始终，坚决抵制“逐利化”“市场化”等错误思想影响，不把医疗岗位当成谋利的工具，不把患者当成消费的对象，始终牢记公立医院公益性的定位，在思想上始终和医疗卫生行业医德要求保持高度一致，从未参与任何形式的医疗推销、商业合作，从未利用职务之便为个人谋取不正当利益。临床工作是医德医风的试金石，所有的思想要求最终都要落到给患者看病的具体行动上。一年来，我出门诊112次，共接诊患者4600余人次，管理住院患者320余人次，参与急危重症抢救78次，在每一项工作中我都坚持从患者的角度出发考虑问题，严格落实合理诊疗要求。一是坚持合理检查合理用药，坚决杜绝过度医疗。针对当前群众反映突出的过度检查、开大处方问题，我始终严格遵守诊疗规范，能通过病史查体明确诊断的，绝不安排额外检查，能用国产廉价药达到治疗效果的，绝不开进口高价药。今年3月，一位来自豫东农村的67岁男性患者，因反复咳嗽、活动后胸闷来我院就诊，患者家庭条件困难，儿子在外打工受伤致残，自身患有糖尿病常年吃药，经济压力很大，接诊的时候患者主动要求做最贵的全身检查，怕漏了癌症，说“就是倾家荡产也要治”。我仔细询问了病史，查体发现患者只是受凉后引发的慢性支气管炎急性发作，没有恶性病变的相关提示，我只给患者开了胸部普通CT和血常规检查，总共花费不到三百元，检查结果印证了我的判断，最后给患者开了一周的口服抗生素和止咳化痰药，总共花费不到八十元，患者拿到处方的时候不敢相信，反复问“不用做更多检查吗？我带了几千块钱”，我跟患者解释清楚病情，告诉他不需要多花钱，回去吃药好好休息，定期过来复查就行，患者当时拉着我的手不停道谢，说没想到大医院的大夫真的为我们穷人着想。今年5月，一位32岁的女性患者，反复咳嗽半年，做了很多检查都没发现器质性病变，患者怀疑自己得了肺癌，天天失眠焦虑，短短三个月已经瘦了十几斤，第一次来我门诊的时候，患者一进门就哭了，说自己还年轻，孩子才三岁，要是走了孩子怎么办。我当时推掉了预备加号的其他患者，抽了二十多分钟听她完整讲完病史和心理压力，然后逐一给她解释之前的检查结果，明确告诉她得的是咳嗽变异性哮喘，不是癌症，之后帮她联系了心理科的同事做疏导，给她调整了低成本的治疗方案，三个月后患者咳嗽完全缓解，焦虑情绪也消失了，专门给科室送了锦旗，说我不仅救了她，还救了她一家人。一年来，我门诊患者的次均费用比科室平均水平低12%，检查费用占比低8%，从未发生过患者因为费用问题投诉的情况。二是严格遵守廉洁行医要求，坚决拒收红包回扣。从业以来，我始终坚持不收患者一分红包，遇到患者或者家属执意塞红包的情况，我要么当场退回，要么暂时收下后交到住院处作为患者的住院预缴金，出院时把缴费凭证交给家属，既打消患者的顾虑，也坚守自己的原则。今年7月，一位48岁的早期肺癌患者需要做胸腔镜下肺叶切除术，患者家属术前偷偷把我拉到医生办公室，塞了一个五千元的红包，说“我们不懂医，麻烦大夫多费心，这点心意一定要收下，不然我们一直不放心”，我当时知道，如果我执意当场退回，家属会一直担心手术得不到重视，反而影响他们对手术的信心，所以我暂时收下了红包，手术完成得非常顺利，患者术后第二天生命体征平稳后，我就到住院处把五千元缴到了患者的住院账户上，出院结账的时候把缴费小票交给了患者家属，家属非常感动，说没想到现在还有这么守规矩的好医生。一年来，我共退回患者红包11次，总金额32000元，其中6次都是缴到患者住院账户，从未收受任何医药器械企业的回扣、提成，从未参加过医药企业组织的旅游、宴请等活动，严格遵守廉洁从业各项要求，从未触碰行业红线。三是敢于担当，在急难险重任务面前践行医德要求。去年12月疫情防控政策调整后，我院呼吸科成为接收新冠重症患者的主力科室，当时科室80张床位满负荷运转，医护人员近七成感染，很多人发烧带岗，我自己也感染了新冠，发烧38.9度，只休息了两天就回到岗位，连续42天没有回家休息，每天吃住在医院值班室，最多的时候一天参与抢救8名重症患者，连着二十多个小时没合眼。当时有一位82岁的老年重症新冠患者，子女都在外地封闭管理无法赶回，找不到陪护，患者基础病多，病情变化快，随时有生命危险，我除了每天调整治疗方案，还要去病房看三四次，帮患者订饭、打水，帮他翻身拍背，每天联系子女视频沟通病情，经过二十多天的治疗，患者顺利好转出院，出院的时候患者通过视频给我鞠躬，说我是他的救命恩人，我当时觉得，所有的辛苦都是值得的。作为呼吸科医师，遇到突发公共卫生事件的时候冲在一线是我们的责任，我从来没有怨言，也从来没有计较过个人得失。四是尊重患者权益，保护患者隐私，平等对待每一位患者。我始终坚持，不管患者是什么身份，有钱还是没钱，地位高还是地位低，都要一视同仁，认真诊疗。一年来，我遇到过不少流浪人员、低保户等贫困患者，我都主动帮他们申请医院的慈善救助，帮他们办理减免手续，尽可能减轻他们的经济负担，从来没有敷衍过任何一位患者。对于患者的隐私，我严格保密，不管是传染病还是其他涉及个人隐私的疾病，都不会随意泄露，接诊女患者需要查体的时候也严格要求有护士在场，充分尊重患者的人格和权益。作为科室的教学秘书，我除了做好自身的临床工作，还承担着医学院校临床医学专业实习生、住院医师规范化培训学员的带教工作，我始终认为，带教不仅要教专业诊疗技术，更要教医德医风，只有把好的医德传统传承下去，才能培养出真正合格的医务工作者。在带教过程中，我坚持每次大查房都给规培生强调医德要求，要求他们接诊的时候先给患者打个招呼，拉一下椅子，让患者坐下慢慢说，听完患者把诉求讲完再打断，不要因为患者听不懂专业术语就不耐烦。我经常跟规培生说，我们多花一分钟给患者解释，就能减少患者很多不必要的恐慌，也能减少很多不必要的医患矛盾。有一次一个规培生给一位贫困的慢阻肺患者开了肿瘤标志物、基因检测等好几个不必要的检查，我看到后当场跟规培生说，我们开检查开药方的时候，要换位想想，如果这个患者是我们自己的父母，我们会不会让他花这个冤枉钱？之后我带着规培生一起去找患者，跟患者解释清楚，退掉了不必要的检查，重新开了符合患者病情的检查方案，总共帮患者省了两千多块钱，这件事给那个规培生留下了很深的印象，结业的时候他还跟我说，那节课是他三年规培学到的最重要的内容，比任何专业知识都有用。除了带教，我还积极参加医院组织的基层义诊、健康科普活动，一年来共参加下乡义诊6次，到社区、学校做呼吸疾病防控健康科普讲座4次，给基层群众免费看诊、测血氧血压，普及慢阻肺、哮喘、肺癌的早防早治知识，遇到基层看不了的疑难患者，主动帮他们联系床位，安排优先接诊，得到了基层群众的一致好评。一年来，我虽然在医德医风建设上做了一些工作，也取得了一定的成效，但对照医德医风的高标准要求，对照患者的期待，我还存在不少差距和不足，需要在今后的工作中持续改进。一是有时候工作忙的时候，对患者的沟通不够耐心。因为我院门诊每天挂号量比较大，我一上午通常要看四十多个患者，到下班时间还经常有挂不上号的患者要求加号，遇到拖班很久还没看完的时候，偶尔会对最后几个患者的解释不够细致，语气有点急躁，没有站在患者好不容易挂上专家号、想把问题问清楚的角度，充分满足患者的咨询需求，今年2月就有一个患者因为我解释不够细致，给科室提了意见，我当时主动找到患者道歉，重新给患者解释了病情，调整了治疗方案，得到了患者的谅解，但这件事也给我敲响了警钟，说明我在服务态度上还有需要改进的地方。二是有时候为了规避医疗风险，会存在少量防御性检查的情况。比如遇到一些症状不典型、有潜在恶性风险的患者，明明根据病史判断恶性病变的概率不到1%，但为了避免漏诊担责任，还是会给患者开相关的排除检查，虽然出发点是规避医疗风险，但客观上也增加了患者的经济负担，不符合合理诊疗的医德要求。三是对医德医风的主动学习不够深入，大部分都是参加医院组织的集中学习，自己主动学习医德理论、先进典型的系统性不够，有时候满足于不碰红线不触底线，没有把医德医风要求提升到更高的标准，对自己的要求不够严格。四是在带教过程中，有时候只注重纠正规培生的不当行为，对体现医德的好行为表扬引导不够，带教方式有时候偏生硬，没有更好的润物细无声地引导学员树立正确的医德观念。针对以上存在的问题，我将在今后的工作中，从以下几个方面持续改进，不断提升自身医德医风建设水平。一是进一步加强思想建设，筑牢医德根基。今后我将坚持每周抽出不少于两个小时的时间，主动学习医德医风相关规范要求，学习先进典型事迹，不断强化“以患者为中心”的理念，把医德要求真正刻在脑子里，落实到行动上，时刻提醒自己，作为一名公立医院的医师，要始终把患者利益放在第一位，把个人得失放在后面，做到警钟长鸣，从思想上杜绝各种违反医德医风行为的发生。二是改进工作作风，提升服务质量，把患者的需求放在第一位。今后我将合理安排门诊时间，适当控制加号数量，保证给每一位患者留足至少五分钟的沟通时间，耐心倾听患者诉求，细致解释病情和治疗方案，不管多晚，都不让患者带着疑问离开，遇到情绪不稳定的患者，多做心理疏导，拉近和患者的距离，减少医患隔阂，坚决杜绝不耐烦、语气生硬等问题，用良好的沟通获得患者的信任。三是严格践行廉洁从业九项准则，坚持合理诊疗。今后我将进一步严格要求自己，坚决杜绝过度医疗，尽量减少非必要的防御性检查，严格按照诊疗规范开检查、开药方，能不做的检查坚决不做，能省的费用坚决帮患者省，只要是对患者有利的事就去做，只要是损害患者利益的事坚决不做，继续坚持拒收红包回扣