跟单员考试《基础理论》模拟真题及答案

跟单员考试《基础理论》模拟真题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.以下不属于外贸跟单员职业定义范畴的工作内容是（）A.跟进订单签约后货物生产全流程的质量、进度管控B.独立制定属地外贸企业出口退税申报的行业政策C.协调报关报检、物流运输环节的突发异常问题D.跟进订单尾款收付、售后客诉闭环处理全流程2.根据《2020年国际贸易术语解释通则》，FOB上海贸易术语下，外贸跟单员需要重点跟进的核心环节是（）A.向船公司提前预定符合货量要求的舱位B.为出口货物投保最高级别的海洋运输一切险C.确认货物在上海港装船越过船舷前的所有质量、货损风险由国内供应商承担D.办理目的港的进口清关及关税缴纳手续3.跟单员审核货物买卖合同的溢短装条款时，若无特殊商品属性约定，依据UCP600惯例，允许的交货数量溢短装浮动比例上限为（）A.3%B.5%C.8%D.10%4.以下不属于信用证常见软条款的是（）A.客检证需由买方指定的授权代表签字，且签字样本未随信用证同步附发B.信用证生效时间以开证行后续另行发送通知为准，未标注具体生效时限C.货款支付前提为开证行收到买方出具的货物验收合格证明D.提单收货人栏标注为“TOORDEROFSHIPPER”凭托运人指示5.采购跟单环节中，针对占总采购货值70%以上的核心生产原材料，跟单员需采用的最适宜的跟催管控方法是（）A.定期月度跟催B.订单截止前1周跟催C.全程驻点供方跟催D.每季度批量汇总跟催6.生产跟单过程中，发现总生产进度较约定计划滞后15%时，以下应对措施优先级最高的是（）A.直接向客户申请延长1个月交货期B.协调工厂优先调配核心生产线产能保障订单交付C.临时放弃所有其他订单的产能配置D.直接将未完成的订单全部外包给无资质的第三方工厂7.按照我国《出境货物报检管理规定》，除鲜活类法定检验商品外，普通出口货物的报检申请时限需安排在出境前（）A.3天B.7天C.15天D.30天8.运输包装的唛头标识中，属于各国海关强制要求核验的法定核心标识是（）A.产品使用说明书B.产品内部卡通宣传图案C.对应的原产地标识D.生产企业内部工号9.跟单员跟进集装箱货物装箱环节时，以下操作存在合规风险的是（）A.装箱前核验集装箱箱体无破损、漏水、无异味B.将不同收货人的易燃普通商品与食品商品混装在同一集装箱内C.装箱完成后实时施加海关认可的封条，并记录封条编号D.核对集装箱号与订舱配载的箱体编号完全一致10.普惠制原产地证书FORMA的法定签发有效期要求为（）A.出口企业出货后10天内申请签发B.货物出运前提前申请签发，特殊情况可在出运后1年内补办C.进口国清关时同步申请签发D.无任何时间限制11.外贸跟单员管控外包加工订单质量时，以下操作不符合合规要求的是（）A.不定期对外包工厂的生产流程开展飞行检查B.正式出货前安排第三方检验机构到外包工厂开展全货批抽检C.允许外包工厂私自将订单核心工序二次转包给无任何生产资质的小作坊D.对外包工厂的一线生产人员开展客户指定质量标准专项培训12.出口信用保险投保环节，跟单员需要向保险公司如实提交的核心信息是（）A.境外买方的注册信息、历史收汇记录、对应订单的货值金额与付款方式B.国内供应商的员工工资明细C.企业内部的团建活动预算D.跟单员个人的学历背景信息13.按照《IPPC木质包装检疫措施国际标准》，输往欧盟国家的货物使用实木木质包装时，必须加施的专用标识是（）A.生产企业的logo标识B.官方认可的热处理或熏蒸处理合格的IPPC标识C.国内市场监督管理局的质检合格标识D.物流企业的专属编号标识14.跟单员处理境外客户提出的货物质疑投诉时，第一时间需要开展的工作是（）A.直接拒绝客户的所有索赔要求B.第一时间核对订单合同条款、出货前检验报告、双方往来沟通记录，固定事实依据C.直接给客户赔付全部货款D.将客户投诉信息泄露给同行业竞争企业15.进口跟单业务中，法定检验的进口商品到货后，跟单员需要向到货口岸的海关部门申请检验的时限是（）A.货物卸船后20天内B.在合同约定的索赔期届满前不少于1/3的时间内完成检验申请C.货物使用后3个月内D.无任何时间要求16.跟单员审核样品交付环节的权责约定时，对于价值超过2000元的付费客户样品，所有权归属方应为（）A.提供样品生产的国内工厂B.支付样品费的境外买方C.负责运输的国际货代企业D.属地海关部门17.以下属于外贸跟单员职业守则明确要求的核心履职规范是（）A.为了拿到订单可以向境外客户随意承诺超出合同约定的质量标准B.保守所属企业的商业机密，不得私自泄露订单核心信息给第三方C.可以随意涂改原产地证、报关单等官方单证的核心数据D.接受外包工厂的回扣私自放宽订单质量验收标准18.跟单员计算出口货物的装柜量时，一个标准20英尺集装箱的常规最大有效装载货重约为（）A.10吨B.21吨C.40吨D.60吨19.依据UCP600规定，跟单员提交信用证项下议付单证的最晚时限不得晚于提单签发日期后（）A.7天B.15天C.21天D.30天20.跨境电商B2C订单的跟单环节中，针对欧盟地区的私人物流订单，强制要求跟单员提前随货附有的合规单证是（）A.国内增值税专用发票B.CE符合性声明单证C.企业年度审计报告D.银行资信证明二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、少选均不得分）1.按照外贸业务的全流程进程划分，跟单员的核心业务类型包含以下哪几类（）A.前程跟单：跟进订单下达到供应商生产准备完成全流程B.中程跟单：跟进货物生产完成到出货报关送达指定港口全流程C.全程跟单：跟进订单签约到货款回收、售后闭环全流程D.行政跟单：负责企业内部人员招聘、考勤统计全流程2.跟单员审核出口贸易合同的核心要点包含（）A.货物名称、规格、型号与客户约定的一致性B.交货期、装运港、目的港的明确性与可执行性C.付款方式、付款时限、异议索赔条款的清晰性D.商品质量标准、溢短装比例、包装要求的明确性3.生产跟单环节中，常见的导致订单交货延期的客观原因包含（）A.核心生产原材料采购运输延误B.工厂突发设备故障导致生产线停工C.极端暴雨天气导致厂区临时停产D.跟单员私自将交货期延后告知客户4.出口运输包装的核心功能包含（）A.商品防护功能：避免货物在运输、装卸环节出现破损、受潮B.信息传递功能：通过唛头标识传递货物收发、核验相关信息C.堆码承载功能：保障货柜、仓库堆存环节的受力安全性D.广告营销功能：完全替代销售端宣传册大幅提升产品溢价5.跟单员跟催生产物料到位的常用科学方法包含（）A.订单签订后同步下达物料需求通知单给供应商，明确到货时限B.物料交货期前1-2周主动跟催供应商确认生产、发货进度C.临近交货期仍未到货的核心物料，安排专人驻点供方跟进发货D.所有物料到期自然到港，无需任何主动跟催动作6.我国法定检验的出口商品的主要检验形式包含（）A.出厂前工厂自检B.第三方检验机构现场抽检C.海关部门法定全检或抽检D.境外客户自行在目的港拆包检验无需出具报告7.外贸跟单员完善客户档案的核心信息要素包含（）A.境外客户的企业注册信息、主营业务范畴、所在国家/地区贸易管制政策要求B.过往合作订单的履约记录、历史收汇信用等级、客诉处理记录C.对接人的联系方式、偏好沟通方式、特殊产品需求要求D.客户企业所有员工的个人健康体检报告8.外包加工订单的全流程质量管控要点包含（）A.订单生产前对外包工厂的生产资质、产能规模、质量管控体系开展核验B.生产过程中安排跟单员定期巡检，及时发现生产环节的质量偏差及时整改C.出货前按照合同约定的抽检比例开展全批次检验，不合格商品一律不得出运D.无需任何管控，允许外包工厂随意生产任意规格的商品9.国际贸易中不可抗力事件的法定认定条件包含（）A.事件发生在合同签约完成之后，履约义务尚未完成之前B.事件的发生不是合同双方任何一方的主观故意或过失导致的C.事件的发生后果是双方当事人无法预见、无法避免、无法防控的D.只要市场价格波动超过10%就可以直接认定为不可抗力10.出口企业办理出口退税业务时，跟单员需要配合提交的必备核心单证包含（）A.出口货物报关单（退税专用联）B.出口货物增值税专用发票（抵扣联）C.对应的出口货物购销合同、收汇凭证D.跟单员的个人护照复印件11.进口跟单业务中，海关核算进口关税的常用计征标准包含（）A.从价税：按照进口货物的完税价格作为计税基数核算关税B.从量税：按照进口货物的实际重量、数量等计量单位核算关税C.复合税：同时结合从价、从量两种标准核算关税D.虚拟税：按照海关随机估算的金额核算关税12.知识产权跟单管控的核心业务节点包含（）A.订单生产前核验客户提供的商标、专利授权文件的真实性与有效期B.生产过程中避免出现商标印刷错误、专利技术违规使用的情况C.出货前核查货物对应的知识产权申报信息，规避海关知识产权边境查验风险D.无需核验任何授权，直接印刷任意知名品牌商标出货13.跟单员安排货物订舱环节，需要向货代明确告知的核心信息包含（）A.货物的准确毛重、体积、数量、对应的危险品属性说明B.约定的装运期、交货期、提单出具的特殊要求C.准确的收发货人、通知方信息，唛头的特殊要求D.企业下月的招聘计划安排14.货物运输环节中，跟单员需要重点跟进的异常突发情况包含（）A.船公司临时甩货导致货物未能按时出运B.海关查验发现商品申报信息不符导致扣货C.极端天气导致船舶航行延误D.货物正常按照预定时限抵达目的港15.外贸跟单员开展订单评审工作时，需要重点核验的企业内部履约能力指标包含（）A.现有生产线产能是否能够匹配订单约定交货期要求B.核心原材料库存或采购渠道是否能够保障按时到位C.现有质量管控体系是否能够达到客户约定的商品质量标准D.企业今年的团建旅游预算是否充足三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确选√，错误选×）1.根据《2020年国际贸易术语解释通则》，CIF贸易术语下，外贸跟单员投保的海洋货物运输保险单的签发日期可以晚于提单的签发日期。（）2.跟单员在跟进订单履约全流程中，所有对外出具的正式承诺函件必须经过所属企业法务或授权负责人签字确认后方可发送给境外客户。（）3.进出境货物的木质包装若未按要求加施IPPC标识，海关部门有权对其实施熏蒸、退运等强制性处理措施，产生的所有费用由货主自行承担。（）4.跟单员收到的信用证中若未明确允许转运条款，按照UCP600惯例，货物全程不得安排转运。（）5.生产跟单环节中，对于生产难度较低、货值较小的订单，跟单员可以完全不用开展任何生产进度跟进，到期直接安排出货即可。（）6.出口货物的报关单上的境内发货人、境外收货人信息必须与后续收汇、退税的主体信息保持完全一致，否则会影响后续退税办理效率。（）7.跟单员为了加快生产进度，可以要求生产厂家使用不符合欧盟REACH法规要求的化工原材料生产输往欧盟的商品。（）8.进口货物的到货检验环节若发现商品质量与合同约定不符，跟单员需要第一时间保留第三方检验机构出具的不合格检验报告，作为后续向境外卖方索赔的法定依据。（）9.按照行业通用规范，外贸跟单员的工作范畴只需要跟进货物生产环节，完全不需要了解报关、物流、收汇环节的相关业务知识。（）10.客户提供的手写版生产工艺说明，跟单员需要同步归档存入对应订单的项目档案，作为后续生产、检验的核心依据。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述外贸跟单员审核信用证条款的五大核心核验维度2.简述生产跟单环节中，为防范生产延期违约可采取的五类进度保障措施3.简述出口货物外箱正侧唛通常需标注的八大常规信息要素4.简述进口跟单业务中，到货检验发现商品品质不合格时的标准化处理流程五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.某外贸出口企业接获德国客户的家用陶瓷餐具订单，总货值18万美元，约定贸易术语为FOB宁波，交货期为2024年7月20日，付款方式为100%即期不可撤销信用证，客户要求产品必须符合欧盟食品接触材料安全标准，7月22日需抵达宁波港装船。跟单员老张跟进该订单过程中，7月10日现场巡检时发现工厂的核心贴花生产线突发故障，预计整体生产进度将滞后8天，无法按照约定日期交货。请结合跟单业务规范，阐述老张可采取的合规应对方案。2.某外贸公司跟单员小李收到中东客户开具的信用证，其中列明两项条款：第一，“货物质量合格证明需由买方指定的授权代表张三签字后方可生效，签字的真实性由开证行后续另行告知我方”；第二，“信用证的正式生效时间以开证行后续发送的生效通知为准，开证行无义务告知受益人生效时限”。请指出上述两项条款的具体风险点，并阐述小李可采取的合规处理方案。参考答案及解析一、单项选择题1.答案：B解析：外贸跟单员属于业务执行岗位，无权限制定官方外贸政策，其余三项均为跟单员常规工作范畴。2.答案：C解析：FOB术语下买方负责订舱、投保、目的港清关，卖方跟单员需重点确认装船前的所有货损风险由供方承担。3.答案：B解析：UCP600第30条明确约定，无特殊约定时货物数量允许5%以内的溢短装浮动。4.答案：D解析：提单凭托运人指示是常规合规条款，不属于限制受益人权益的软条款。5.答案：C解析：占总货值70%以上的核心原材料直接决定订单整体进度，需采取最严格的驻点跟催模式。6.答案：B解析：进度滞后时优先协调现有产能抢工，避免直接延期或外包带来的违约风险。7.答案：B解析：我国法定检验规定除鲜活产品外出境货物需提前7天报检。8.答案：C解析：原产地标识是各国海关强制核验的通关必备信息。9.答案：B解析：性质冲突的不同属性商品严禁混装，否则会引发运输安全、海关查验风险。10.答案：B解析：普惠制FORMA产地证常规需出运前签发，特殊情况可在出运后1年内补办。11.答案：C解析：订单核心工序二次转包给无资质主体属于严重质量管控违规行为。12.答案：A解析：出口信用险需核实买方信用资质信息，其余三项均不属于投保必填信息。13.答案：B解析：输往欧盟的实木包装必须加施合规IPPC标识，否则无法清关。14.答案：B解析：处理客诉第一时间需固定所有合同、沟通、检验相关依据，再协商后续方案。15.答案：B解析：进口法定检验商品需在索赔期届满前预留足够时间完成检验，保障索赔权益。16.答案：B解析：付费样品的所有权属于支付样品费的买方所有。17.答案：B解析：保守企业商业机密是跟单员职业守则的核心要求。18.答案：B解析：标准20尺集装箱常规有效最大载重约21吨，40尺柜约26吨。19.答案：C解析：UCP600明确要求信用证项下单证需在提单签发后21天内提交议付，且不得晚于信用证有效期。20.答案：B解析：输往欧盟的商品强制要求随货附CE符合性声明，否则无法清关。二、多项选择题1.答案：ABC解析：行政人员负责内部行政相关工作，不属于跟单员业务范畴。2.答案：ABCD解析：上述四项均为出口合同审核的核心要点。3.答案：ABC解析：跟单员私自延后交货期属于主观人为失误，不属于客观原因。4.答案：ABC解析：包装的核心功能不含直接提升产品溢价的营销属性。5.答案：ABC解析：核心物料必须主动跟催，不能被动等待到货。6.答案：ABC解析：法定检验商品的检验需在出境前完成并出具官方认可的检验报告。7.答案：ABC解析：客户员工个人健康信息不属于业务档案采集范畴。8.答案：ABC解析：外包订单需全流程管控质量，严禁无监管生产。9.答案：ABC解析：常规市场价格波动属于正常商业风险，不能认定为不可抗力。10.答案：ABC解析：跟单员个人护照不属于出口退税必备单证。11.答案：ABC解析：海关关税计征无随机估算的虚拟税模式。12.答案：ABC解析：无授权使用知识产权属于严重侵权违规行为。13.答案：ABC解析：企业内部招聘信息不属于订舱环节需要告知货代的内容。14.答案：ABC解析：货物正常抵达不属于异常突发情况。15.答案：ABC解析：团建预算不属于订单评审需要核验的履约能力指标。三、判断题1.答案：×解析：保险单签发日期必须早于或等于提单签发日期，保障全程货损风险覆盖。2.答案：√解析：所有对外正式承诺需经过授权确认，避免出现未授权承诺引发的违约风险。3.答案：√解析：IPPC标识是国际木质包装检疫强制要求，不合规引发的所有费用由货主承担。4.答案：√解析：UCP600规定信用证未明确允许转运的情况下，货物全程不得安排转运。5.答案：×解析：无论订单大小，跟单员都需全程跟进生产进度，避免出现交付风险。6.答案：√解析：报关单主体信息与收汇退税主体信息必须保持一致，否则影响退税核验。7.答案：×解析：输往欧盟的商品必须符合REACH法规要求，否则会被海关查扣退运。8.答案：√解析：第三方检验报告是索赔的法定有效依据，需第一时间留存。9.答案：×解析：跟单员需要掌握全流程业务知识，保障全订单履约顺畅。10.答案：√解析：客户提供的工艺要求是生产检验的核心依据，必须归档留存。四、简答题1.答：第一，核验信用证的开证行资信有效性、信用证金额、币种是否与合同约定一致；第二，核验信用证的交货期、效期、单证提交议付期的时间逻辑合理性，不存在效期早于提单日期等矛盾点；第三，核验信用证的支付条款不存在限制受益人收汇的软条款，所有要求提交的单证均为可合规出具的文件；第四，核验信用证的商品名称、规格、贸易术语、目的港等核心信息与合同约定完全匹配，不存在矛盾点；第五，核验信用证的特殊要求符合我国出口管制、外汇管理的相关合规规定，不存在无法执行的条款。2.答：第一，生产前提前梳理全流程生产节点，制定分阶段的进度管控甘特图，明确每个节点的完成时限；第二，核心原材料提前备货或锁定供方到货时限，预留7-10天的缓冲期；第三，生产过程中每日跟进产能进度，当日发现偏差当日协调补回产能，避免进度缺口持续放大；第四，提前储备备选的合作工厂资源，主工厂出现产能不足时第一时间调配部分非核心工序交由备选工厂完成；第五，预留3-5天的整体生产缓冲期，应对突发设备故障、极端天气等意外情况。3.答：常规外箱唛头包含八大要素：一是买方指定的合同号、订单号；二是货物对应的发票号、信用证号（若有）；三是货物的收发货人名称、目的港、转运港信息；四是货物对应的箱号、批次号、流水号；五是外箱标注的毛重、净重、外箱尺寸数据；六是货物的原产地标识“MADEINCHINA”；七是对应易碎、防潮、向上等国际通用运输警示标识；八是客户要求的其他专属标识代码。4.答：第一，第一时间暂停该批次货物的清关签收动作，留存到货现场的实物照片、到货运输单证等原始证据；第二，立刻委托双方合同约定的第三方检验机构到现场开展抽样检验，出具官方认可的不合格检验报告，固定品质不符的法定依据；第三，第一时间将检验不合格的事实、报告同步告知境外卖方，按照合同约定的索赔条款提出明确的索赔诉求（退换货、降价、返工等）；第四，同步协调国内用户或生产端调整排期，降低品质问题带来的连锁损失；第五，与卖方达成一致索赔方案后签署书面补充协议，跟进后续补货、退款流程闭环，所有单证归档留存。五、案例分析题1.答：老张可采取的合规方案包括：第一，第一时间协调工厂调配备用的同规格贴花生产线、加班产能，将8天的进