驾驶员考试出租车从业资格模拟试卷测试题(附答案)

驾驶员考试出租车从业资格模拟试卷测试题(附答案)一、判断题（共40题，每题1分，答对得1分，答错不得分）1.出租汽车驾驶员应当在从业资格证件有效期届满30日前到原发证机关办理换证手续。（）2.出租汽车从业资格注册有效期为5年，注册期满需重新申请从业资格考试。（）3.对老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客，出租汽车驾驶员应当优先提供服务。（）4.出租汽车驾驶员可以根据乘客的目的地、出行时间自行抬高运价收费。（）5.出租汽车驾驶员在运营途中，车辆发生故障无法继续行驶时，可以要求乘客中途下车并全额收取车费。（）6.出租汽车驾驶员未经乘客同意，不得招揽他人同乘。（）7.出租汽车运营过程中，驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃、使用空调、音响、视频等服务设备。（）8.出租汽车驾驶员出车前不需要检查车辆备胎及应急工具，只需要检查刹车和油量即可。（）9.发生道路交通事故后，出租汽车驾驶员应当第一时间将伤者送往医院，不需要保护现场。（）10.出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，可以随意在禁停路段停车上下客。（）11.出租汽车驾驶员应当随车携带道路运输证、从业资格证，并按规定摆放、粘贴有关证件和标志。（）12.在乘客不熟悉目的地路线时，出租汽车驾驶员可以故意绕远路增加运营收入。（）13.出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话，不得使用方言服务。（）14.出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。（）15.出租汽车驾驶员发生重大以上交通事故且负同等责任的，由发证机关吊销其从业资格证。（）16.出租汽车驾驶员职业道德的核心要求是安全行车、文明服务。（）17.遇有乘客携带烟花爆竹等易燃危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当劝说其改乘其他交通工具。（）18.出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应当有问必答，不要不耐烦。（）19.出租汽车驾驶员可以将车辆交给未取得从业资格证的人员运营。（）20.出租汽车营运结束后，驾驶员应当清理车厢和后备厢，检查有无乘客遗留物品，发现遗留物品应当及时归还失主或者上交所属企业、管理部门。（）21.出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应当由经营者承担，不得向乘客收取。（）22.出租汽车驾驶员在运营时应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。（）23.遇到乘客突发疾病需要紧急送医时，出租汽车驾驶员可以闯信号灯、超速行驶，不用承担任何违法责任。（）24.出租汽车经营者应当聘用取得从业资格证的驾驶员，并签订劳动合同或者经营合同。（）25.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理补（换）发手续。（）26.出租汽车驾驶员可以在车内张贴影响行车安全的商业广告。（）27.夏季气温过高，出租汽车可以通过降低轮胎气压的方式防止爆胎。（）28.出租汽车发生火灾时，驾驶员应当先抢救车内财物，再疏散乘客。（）29.在泥泞路段行驶发生侧滑时，应当向侧滑的一侧转动转向盘调整方向。（）30.出租汽车驾驶员应当按照规定主动接受行业管理部门的监督检查。（）31.网约车驾驶员可以在道路上巡游揽客、站点候客。（）32.出租汽车驾驶员运营过程中遇到醉酒乘客无法控制自己行为且无陪同人员时，可以拒绝提供运营服务。（）33.出租汽车驾驶员服务仪容要求，男士不留长发、长髯，女士不浓妆艳抹，不披头散发。（）34.出租汽车运营过程中遇到雨雪天，应当减速行驶，跟车距离比干燥路面适当缩小。（）35.申请出租汽车从业资格证，申请人年龄应当不超过60周岁。（）36.出租汽车驾驶员在运营过程中，必须严格遵守道路交通安全法规，文明礼让驾驶。（）37.出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警，不得私自处理。（）38.出租汽车计价器损坏后，驾驶员可以继续运营，有空再去维修。（）39.出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，可以在载客途中搭乘其他乘客。（）40.出租汽车驾驶员可以将乘客的个人信息出售给第三方谋取利益。（）二、单项选择题（共30题，每题1分，只有一个正确选项）1.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）年。A.1B.2C.3D.52.出租汽车驾驶员从业资格证件有效期届满（）日前，应当到原发证机关办理换证手续。A.10B.20C.30D.603.出租汽车驾驶员发生重大以上道路交通事故，且负主要责任的，其从业资格证会被（）。A.警告B.暂扣C.吊销D.注销4.出租汽车驾驶员运营过程中，未经乘客同意招揽他人同乘的，违反了哪项核心要求（）。A.规范服务B.诚信经营C.公平竞争D.安全运营5.下列哪种情况下，出租汽车驾驶员可以拒绝提供运营服务（）。A.乘客在禁止停车路段招手拦车B.乘客携带易燃易爆物品乘车C.醉酒乘客无人员陪同且无法控制自身行为D.以上都是6.出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，找不到失主的，应当上交到（）。A.所属出租汽车企业或者道路运输管理机构B.停车场管理方C.自己留用D.就近派出所7.申请出租汽车从业资格证，驾驶员的驾龄最低要求是（）。A.1年以上B.3年以上C.5年以上D.无最低驾龄要求8.出租汽车计价器的法定检定周期为（）。A.半年B.1年C.2年D.3年9.出租汽车运营过程中，常规出行产生的路桥通行费由（）承担。A.出租汽车经营者B.驾驶员C.乘客D.保险公司10.出租汽车驾驶员连续从业，办理延续注册的，应当在注册有效期届满（）日前办理手续。A.10B.30C.60D.9011.出租汽车发生道路交通事故报警时，不需要说明的内容是（）。A.报警人的姓名、联系方式B.事故时间、地点C.事故人员伤亡情况D.对方车主的家庭住址12.下列哪种行为不属于出租汽车驾驶员拒载行为（）。A.车辆处于待租状态，驾驶员得知乘客目的地后拒绝载客B.停车场内待租出租车，驾驶员拒绝乘客乘车要求C.乘客在禁停路段拦车，驾驶员停车询问后拒绝载客D.夜间承接出城区的乘客，驾驶员要求到检查站登记，乘客拒绝，驾驶员拒绝载客13.出租汽车驾驶员职业道德中，遵章守法的核心要求是（）。A.按企业规定安排运营班次B.遵守法律法规，服从行业管理C.按乘客要求选择行驶路线D.控制运营成本14.出租汽车在冰雪路面行驶，最大的安全风险是（），容易引发事故。A.附着力变大B.制动距离变短C.车轮打滑失控D.视野变窄15.出租汽车驾驶员运营过程中，下列做法正确的是（）。A.堵车时频繁变道穿插抢行B.起步前系好安全带，提醒乘客系好安全带C.跟车时紧跟前车，防止他人加塞D.接听电话时单手握方向盘缓慢行驶16.出租汽车车辆二级维护由（）负责组织实施。A.驾驶员B.出租汽车经营者C.维修企业D.道路运输管理机构17.出租汽车驾驶员在运营过程中，与乘客发生纠纷，正确的做法是（）。A.辱骂乘客，与其争执B.直接甩客让乘客下车C.保持冷静，礼貌沟通，无法协调及时上报企业处理D.停运不走，要求乘客道歉18.新能源出租汽车在充电过程中，下列做法正确的是（）。A.充电时留在车内开空调等候B.充电过程中发现异常立即切断电源，联系专业人员处理C.用湿布擦拭充电接口清洁D.雷雨天气在露天充电站正常充电19.出租汽车驾驶员遇到劫车歹徒时，错误的做法是（）。A.保持冷静，不与歹徒发生正面冲突B.按照歹徒要求操作，寻找机会报警C.不顾一切与歹徒搏斗D.记住歹徒体貌特征，事后配合警方调查20.出租汽车运营结束后，驾驶员收取车费正确的做法是（）。A.不按计价器显示金额收费，多收小费B.主动告知车费金额，出具正规发票C.不提供发票，要求只收现金D.要求乘客支付额外的停车服务费21.出租汽车驾驶员在运营过程中，按规定使用文明用语，运营开始时的标准问候语是（）。A.您好，请问您去哪里B.再见，欢迎下次乘坐C.请拿好您的随身物品D.对不起，请您再说一遍22.在高速公路上发生交通事故后，车上人员应当转移到（）等待救援。A.应急车道内B.车行道内C.护栏外的安全区域D.车辆旁边23.出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。A.12B.18C.24D.3624.下列哪项不属于申请出租汽车从业资格证应当具备的基本条件（）。A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录C.年龄不超过65周岁D.无暴力犯罪记录25.出租汽车驾驶员在雨天运营时，车辆出现制动跑偏、侧滑，应当（）。A.紧急踩刹车制动B.松抬加速踏板，适当转动方向盘修正方向C.迅速拉起手刹D.立即猛打方向盘调整方向26.出租汽车运营过程中，车辆爆胎时，下列做法错误的是（）。A.握稳方向盘B.立即紧急制动C.松抬加速踏板，轻点制动D.慢慢靠边停车27.巡游出租汽车计价器显示的车费不包含（）。A.起步价B.里程费C.燃油附加费D.路桥通行费28.出租汽车驾驶员在乘客上车后，首先应当做的是（）。A.确认目的地B.问清乘客工作单位C.按下计价器起步档D.提醒乘客系好安全带29.根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准，下列哪种行为一次扣10分（）。A.拒载B.私自改装计价器C.不配合检查D.故意绕道行驶30.出租汽车驾驶员在运营过程中，发生道路交通事故造成人员伤亡，驾驶员应当首先（）。A.立即停车，抢救伤员，保护现场B.驾车逃离现场C.先协商赔偿，再抢救伤员D.联系保险公司，等待处理三、多项选择题（共20题，每题2分，多选、少选、错选均不得分）1.出租汽车驾驶员应当遵守的运营服务规范包括（）。A.随车携带道路运输证、从业资格证B.按规定摆放服务标志C.按照规定使用计价器，执行官方收费标准D.主动向乘客出具有效车费票据2.出租汽车驾驶员在运营过程中，禁止下列哪些行为（）。A.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶B.未经乘客同意搭载其他乘客C.不按规定使用计价器，违规收费D.出售、泄露乘客个人信息3.出租汽车驾驶员出车前应当检查的项目包括（）。A.车辆轮胎气压、制动性能、转向系统状态B.车辆证件、服务标志是否齐全有效C.计程计价设备、顶灯、服务监督卡是否正常D.车厢卫生、消防器材、应急工具是否齐全4.下列哪些情况下，出租汽车驾驶员可以合法拒绝提供运营服务（）。A.乘客携带易燃、易爆等危险物品乘车B.醉酒者、精神病患者乘车无陪同人员C.乘客前往偏僻地区，不配合驾驶员到公安机关登记D.乘客要求在禁停路段停车上下客5.出租汽车驾驶员职业道德的主要内容包括（）。A.遵章守法B.文明服务C.安全行车D.诚信经营6.出租汽车发生火灾后，驾驶员应当采取的正确应急措施包括（）。A.立即停车，切断电源，开门疏散乘客B.关闭车门，防止火势蔓延C.利用车载灭火器灭火，及时拨打火警电话D.火势无法控制时，迅速撤离到安全区域等待救援7.申请出租汽车从业资格证应当符合的条件有（）。A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.年龄不超过60周岁C.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录D.无暴力犯罪记录8.出租汽车驾驶员运营过程中，遇乘客突发疾病，正确的做法是（）。A.及时拨打120急救电话B.在确保安全的前提下，将乘客送往就近医院C.不理不睬，直接赶乘客下车D.协助联系乘客家属9.出租汽车驾驶员运营过程中，文明服务要求做到（）。A.仪容整洁，举止文明大方B.规范使用文明用语，礼貌待客C.保持车容整洁，车厢环境干净卫生D.不开斗气车，不随意变道超车加塞10.出租汽车驾驶员从业资格管理内容包括（）。A.从业资格注册B.继续教育C.从业资格证件管理D.诚信考核11.出租汽车驾驶员在运营过程中，哪些情况应当使用安全警示语提醒乘客（）。A.乘客上车后，提醒乘客系好安全带B.开关车门提醒乘客注意后方行人和车辆C.车辆行驶中提醒乘客不要将身体部位伸出窗外D.到达目的地提醒乘客带好随身物品12.出租汽车在夜间运营应当注意哪些安全事项（）。A.正确使用车灯，会车时关闭远光灯B.保持车速不超过路段规定限速C.遇陌生乘客要求前往偏僻地区，及时告知所属企业或家属，做好登记D.轻微疲劳时可以低速行驶，继续运营13.出租汽车驾驶员下列哪些行为会被发证机关吊销从业资格证（）。A.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期届满未办理延续注册的B.发生重大以上道路交通事故且负主要以上责任的C.出租、出借从业资格证，情节严重的D.连续三个考核周期诚信考核等级都为B级的14.出租汽车运营过程中，车辆发生故障无法继续行驶时，驾驶员正确的做法是（）。A.向乘客说明情况，争取乘客理解B.协助乘客换乘其他车辆C.根据已行驶里程和时间收取相应车费，不得全额收费D.联系维修厂，抛下乘客自行等候修车15.新能源出租汽车日常维护应当注意哪些事项（）。A.定期检查动力电池状态，避免过度放电B.长时间停放前，将电池电量充到50%左右，停放在阴凉干燥处C.涉水后，及时检查高压系统状态，确认安全后再继续使用D.可以根据需求改装车辆电气线路，增加用电设备16.出租汽车驾驶员遇到乘客投诉，正确的做法是（）。A.主动配合企业和管理部门调查，不隐瞒事实B.如果不是自己的错，拒不配合调查C.认真反思问题，改进服务质量，避免类似问题再发生D.事后对投诉乘客进行打击报复17.出租汽车运营过程中，通过交叉路口时，正确的做法是（）。A.提前减速，注意观察路口行人和车辆情况B.遇到红灯及时停车，不越线抢行C.绿灯亮时，快速通过路口，无需避让行人D.通过没有信号灯控制的路口，减速慢行，礼让行人和优先通行的车辆18.出租汽车驾驶员诚信考核等级分为哪些等级（）。A.AAA级B.AA级C.A级D.B级19.出租汽车驾驶员在运营过程中，防止疲劳驾驶的正确做法有（）。A.连续驾驶不超过4小时，停车休息不少于20分钟B.感觉疲劳犯困时，及时停车休息，不强行驾驶C.服用提神药物后继续驾驶D.保持充足睡眠，运营前不饮酒20.出租汽车驾驶员遇到突发公共卫生事件、重大灾害等特殊情况时，应当（）。A.服从政府和行业管理部门的统一调度安排B.优先保障应急运输任务C.可以拒绝执行调度任务，只拉普通普通乘客D.按规定做好自身防护，保障运营安全四、参考答案及解析（一）判断题参考答案及解析1.答案：√解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十六条，出租汽车驾驶员应当在从业资格证件有效期届满30日前到原发证机关办理换证手续，本题表述正确。2.答案：×解析：出租汽车从业资格注册有效期为3年，不是5年，注册期满后符合条件的办理延续注册，无需重新参加从业资格考试，本题表述错误。3.答案：√解析：根据出租汽车运营服务规范，出租汽车驾驶员应当对老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿等特殊群体优先提供服务，本题表述正确。4.答案：×解析：出租汽车驾驶员应当严格执行规定的运价标准，不得擅自抬高或者降低运价收费，议价属于违规行为，本题表述错误。5.答案：×解析：运营途中车辆故障无法继续行驶，驾驶员应当根据已行驶里程据实收取车费，不得全额收取车费，也不得要求乘客无理由中途下车，本题表述错误。6.答案：√解析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，出租汽车驾驶员未经乘客同意不得招揽他人同乘，本题表述正确。7.答案：√解析：运营过程中驾驶员应当根据乘客意愿使用各类服务设备，满足乘客合理需求，本题表述正确。8.答案：×解析：驾驶员出车前必须对车辆备胎、应急工具、消防器材等进行检查，确保行车安全，本题表述错误。9.答案：×解析：发生道路交通事故后，驾驶员应当第一时间保护现场，因抢救伤员需要移动现场物品的，应当标明位置，不得擅自破坏现场，本题表述错误。10.答案：×解析：出租汽车驾驶员应当在允许停车的路段停车上下客，不得在禁停路段随意停车，影响交通安全，本题表述错误。11.答案：√解析：根据运营规范，出租汽车驾驶员运营时应当随车携带道路运输证、从业资格证，按规定摆放服务标志，本题表述正确。12.答案：×解析：出租汽车驾驶员不得故意绕远路，应当按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，本题表述错误。13.答案：×解析：出租汽车驾驶员应当鼓励使用普通话服务，也可根据乘客需求使用方言或者外语服务，不是禁止使用方言，本题表述错误。14.答案：√解析：出租汽车车辆号牌应当保持清晰、固定端正，不得遮挡、改装，本题表述正确。15.答案：√解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员发生重大以上交通事故且负同等以上责任的，发证机关应当吊销其从业资格证件，本题表述正确。16.答案：√解析：出租汽车驾驶员职业道德的核心要求是安全行车、文明服务，保障乘客出行安全和服务体验，本题表述正确。17.答案：√解析：烟花爆竹属于易燃易爆危险品，严禁携带乘车，驾驶员应当劝说携带危险品的乘客改乘，本题表述正确。18.答案：√解析：运营过程中对乘客的提问，驾驶员应当耐心解答，有问必答，不得敷衍不耐烦，本题表述正确。19.答案：×解析：出租汽车驾驶员不得将车辆交给未取得从业资格证的人员驾驶运营，属于严重违规行为，本题表述错误。20.答案：√解析：运营结束后驾驶员应当及时清理车辆，检查遗留物品，发现遗留物品应当及时归还失主，无法归还的上交企业或者管理部门，本题表述正确。21.答案：×解析：出租汽车运营过程中产生的路桥通行费、停车费等附加费用，一般由乘客承担，本题表述错误。22.答案：√解析：出租汽车驾驶员应当按规定使用计程计价设备，执行官方收费标准，并主动向乘客出具有效车费票据，本题表述正确。23.答案：×解析：遇乘客突发疾病紧急送医，驾驶员可以根据道路交通安全相关规定申请撤销交通违法记录，但并非不承担任何责任，也应当在确保安全的前提下通行，本题表述错误。24.答案：√解析：出租汽车经营者只能聘用取得从业资格证的驾驶员，应当依法与驾驶员签订劳动合同或者经营合同，明确双方权利义务，本题表述正确。25.答案：√解析：从业资格证遗失、毁损的，驾驶员可以向原发证机关申请补换发，原发证机关应当按规定补发，本题表述正确。26.答案：×解析：出租汽车不得随意张贴商业广告，不得张贴影响行车安全、影响乘车环境的广告，本题表述错误。27.答案：×解析：夏季行车降低轮胎气压会增加轮胎形变，更容易引发爆胎，应当保持轮胎气压在规定范围内，本题表述错误。28.答案：×解析：出租汽车发生火灾后，驾驶员应当第一时间疏散乘客，保障乘客生命安全，再处理财物，本题表述错误。29.答案：√解析：泥泞路段发生侧滑时，应当向侧滑的一侧转动转向盘，调整车身姿态，修正行驶方向，本题表述正确。30.答案：√解析：出租汽车驾驶员应当主动接受行业管理部门的监督检查，配合执法工作，本题表述正确。31.答案：×解析：网约车驾驶员不得在道路上巡游揽客、站点候客，巡游出租汽车可以按规定接入网约车平台运营，本题表述错误。32.答案：√解析：醉酒乘客无法控制自身行为且无陪同人员的，驾驶员有权拒绝提供运营服务，避免发生安全事故，本题表述正确。33.答案：√解析：出租汽车驾驶员服务仪容要求中，明确规定男士不留长发长髯，女士不浓妆艳抹，保持仪容整洁，本题表述正确。34.答案：×解析：雨雪天路面湿滑，制动距离增加，跟车距离应当比干燥路面加大，避免追尾事故，本题表述错误。35.答案：√解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，申请出租汽车从业资格的申请人年龄不得超过60周岁，本题表述正确。36.答案：√解析：出租汽车驾驶员运营过程中必须严格遵守道路交通安全法规，文明礼让，安全驾驶，本题表述正确。37.答案：√解析：发现乘客遗留的可疑危险物品，驾驶员应当立即停车疏散人员，拨打报警电话，不得私自移动处理，本题表述正确。38.答案：×解析：计价器损坏后驾驶员应当立即停止运营，及时送修检定，合格后方可继续运营，不得带病运营，本题表述错误。39.答案：√解析：出租汽车驾驶员征得乘客同意后，可以搭乘其他乘客拼车出行，符合规定，本题表述正确。40.答案：×解析：出租汽车驾驶员应当保护乘客个人信息和隐私，不得出售、泄露乘客信息，本题表述错误。（二）单项选择题参考答案及解析1.答案：C解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十六条，出租汽车从业资格注册有效期为3年，因此选C。2.答案：C解析：规定明确要求，出租汽车驾驶员应当在从业资格证件有效期届满30日前到原发证机关办理换证手续，因此选C。3.答案：C解析：根据规定，出租汽车驾驶员发生重大以上道路交通事故且负同等以上责任的，发证机关吊销其从业资格证件，因此选C。4.答案：A解析：未经乘客同意招揽他人同乘违反了出租汽车规范服务的基本要求，侵害了乘客的合法权益，因此选A。5.答案：D解析：三种情况都符合出租汽车驾驶员拒绝提供服务的合法情形，因此选D。6.答案：A解析：乘客遗留物品无法联系到失主的，应当上交所属出租汽车企业或者道路运输管理机构，不得私自占为己有，因此选A。7.答案：B解析：申请出租汽车从业资格证要求驾驶员取得相应驾驶证后具有3年以上驾驶经历，因此选B。8.答案：B解析：根据计量法相关规定，出租汽车计价器的检定周期为1年，必须定期检定合格方可使用，因此选B。9.答案：C解析：出租汽车运营过程中，因乘客出行产生的路桥通行费由乘客承担，因此选C。10.答案：B解析：出租汽车驾驶员延续注册，应当在注册有效期届满30日前到原发证机关办理延续手续，因此选B。11.答案：D解析：报警时需要说明报警人信息、事故时间地点、人员伤亡情况等，不需要说明对方车主的家庭住址，因此选D。12.答案：C解析：乘客在禁止停车路段招手拦车，驾驶员拒绝载客不属于拒载，是符合交通安全规定的行为，因此选C。13.答案：B解析：遵章守法的核心就是遵守国家法律法规和行业管理规定，服从管理，因此选B。14.答案：C解析：冰雪路面附着力低，轮胎打滑是最大的安全风险，容易引发侧滑、失控等事故，因此选C。15.答案：B解析：起步前驾驶员系好安全带，提醒乘客系好安全带是正确的做法，其他选项都是违规不安全的行为，因此选B。16.答案：B解析：出租汽车车辆二级维护由出租汽车经营者负责组织实施，按照规定周期进行维护保障车辆安全，因此选B。17.答案：C解析：与乘客发生纠纷后，驾驶员应当保持冷静，礼貌沟通，无法协调的及时上报企业和管理部门处理，因此选C。18.答案：B解析：新能源出租车充电过程中发现异常，应当立即切断电源，联系专业人员处理，其他选项都是错误的做法，因此选B。19.答案：C解析：遇到劫车歹徒，驾驶员首先要保证自身生命安全，不要贸然与歹徒搏斗，应当在保证安全的前提下寻找机会报警，因此选C。20.答案：B解析：运营结束收取车费，驾驶员应当主动告知车费金额，出具正规发票，因此选B。21.答案：A解析：乘客上车后，驾驶员首先应当问候并询问目的地，因此选A。22.答案：C解析：高速公路发生事故后，人员必须转移到护栏外的安全区域，不得停留在应急车道或者车辆周边，防止二次事故，因此选C。23.答案：B解析：出租汽车驾驶员累计注册满3年的，应当接受不少于18个学时的继续教育，因此选B。24.答案：C解析：申请出租汽车从业资格证要求申请人年龄不超过60周岁，不是65周岁，因此C不属于应当具备的条件，选C。25.答案：B解析：雨天制动侧滑，应当松抬加速踏板，适当转动方向盘修正方向，不要紧急制动或者猛打方向，因此选B。26.答案：B解析：车辆爆胎后，应当握稳方向盘，松抬加速踏板，轻点制动慢慢靠边，不能紧急制动，容易引发车辆侧翻，因此选B。27.答案：D解析：计价器显示的车费包含起步价、里程费、燃油附加费，路桥通行费是额外收取的附加费用，不包含在计价器显示费用中，因此选D。28.答案：D解析：乘客上车后，驾驶员首先应当提醒乘客系好安全带，保障行车安全，因此选D。29.答案：D解析：根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准，故意绕道行驶一次扣10分，因此选D。30.答案：A解析：发生交通事故造成