2026年旅游法规题库解析及答案

2026年旅游法规题库解析及答案一、单项选择题1.根据2025年修订的《旅游法》第39条，设立旅行社需具备的法定条件不包括以下哪项？A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施C.有不少于30万元的注册资本D.有至少2名持有导游证的专职导游答案：D解析：2025年修订的《旅游法》第39条明确，设立旅行社的条件包括：固定经营场所、必要营业设施、不少于30万元注册资本、法律行政法规规定的其他条件。关于导游配置，修订后的条款将“有至少2名专职导游”调整为“与至少2名持有导游证的导游签订劳动合同”，但“专职”非强制要求（允许兼职），因此D项表述不准确。2.游客张某报名某旅行社“云南6日游”，行程中旅行社擅自将“玉龙雪山登顶”替换为“蓝月谷观景”，且未提前告知。根据《旅游法》第69条，张某可主张的权利是？A.要求旅行社退还未履约部分费用，并支付同额违约金B.要求旅行社赔偿直接损失，不支持精神损害赔偿C.解除合同并要求旅行社承担返程费用D.要求旅行社双倍返还已交团费答案：A解析：《旅游法》第69条规定，旅行社未按合同约定提供服务的，旅游者有权要求退还未履行部分的费用，并可要求赔偿。2025年司法解释进一步明确，擅自变更行程构成根本违约时，旅游者可主张退还费用+同额违约金（违约金上限不超过未履约费用的100%）。B项错误，因行程变更可能导致旅游者精神期待落空，司法实践中支持合理精神损害赔偿；C项适用于旅行社严重违约导致合同目的无法实现的情形，本题未达到“无法实现目的”程度；D项“双倍返还”仅适用于定金罚则，本题未涉及定金。3.在线旅游平台（OTA）为无资质的“XX户外俱乐部”提供推广服务，导致游客李某在其组织的徒步活动中坠崖受伤。根据《电子商务法》第38条及《旅游法》第97条，OTA应承担的责任是？A.无责任，因平台仅提供信息服务B.补充责任，在俱乐部无法赔偿时承担C.连带责任，与俱乐部共同赔偿D.按份责任，根据过错比例承担答案：C解析：《电子商务法》第38条规定，平台知道或应当知道平台内经营者未取得相关行政许可仍提供服务的，应与经营者承担连带责任。本题中，“户外俱乐部”组织旅游活动需取得旅行社业务经营许可（《旅游法》第28条），OTA未审核其资质即推广，构成“应当知道”未取得许可，故需承担连带责任。4.某景区因暴雨突发山体滑坡，导致游客王某被困3小时，救援中王某手机丢失。根据《旅游安全管理办法》第15条，景区应承担的责任是？A.赔偿手机损失，因景区未尽安全保障义务B.不赔偿手机损失，因属不可抗力C.部分赔偿，因景区救援存在延误D.赔偿手机损失，因景区未提前预警答案：B解析：《旅游安全管理办法》第15条规定，因不可抗力导致的旅游者人身财产损失，旅游经营者不承担赔偿责任。暴雨引发的山体滑坡属于不可抗力，景区已履行救援义务（及时组织救援），故手机丢失属不可抗力导致的损失，景区不承担赔偿责任。若景区存在预警缺失（如未提前关闭危险区域），则可能需担责，但本题未提及此情形。5.旅行社与游客签订的合同中约定“游客中途退团，已交费用不予退还”，该条款的法律效力是？A.有效，属双方自愿约定B.无效，因排除旅游者主要权利C.部分有效，可扣除已发生费用D.效力待定，需法院认定答案：B解析：《旅游法》第65条规定，旅游者有权在行程结束前解除合同，旅行社应在扣除已实际发生的费用后，将余款退还旅游者。若合同中“不予退还”条款完全排除旅游者的退费权利，根据《民法典》第497条，属于“提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利”的情形，该条款无效。二、多项选择题1.根据《旅行社条例（2025修订）》第27条，旅行社不得组织的旅游活动包括？A.含有损害国家利益、民族尊严内容的B.涉及黄赌毒等违法内容的C.前往未开放的边境地区的D.超出旅行社业务范围的答案：ABCD解析：修订后的《旅行社条例》第27条明确列举了禁止组织的活动类型：损害国家利益或民族尊严的；含有民族、种族、宗教、性别歧视内容的；涉及违法违规行为（如黄赌毒）的；前往未开放区域或超出业务范围的。2.游客陈某在景区购买的“野生菌汤”导致食物中毒，经查系景区餐饮摊点使用过期食材所致。陈某可主张赔偿的主体包括？A.景区管理机构（若摊点由景区直接经营）B.餐饮摊点经营者C.旅行社（若餐饮为行程安排项目）D.市场监管部门（因监管失职）答案：ABC解析：《旅游法》第71条规定，旅游者在旅游经营者安排的餐饮服务中受到损害的，可向餐饮经营者或旅行社要求赔偿（旅行社未尽审核义务时需担责）。若景区直接经营餐饮摊点，则景区为责任主体。市场监管部门的监管责任属行政责任，不直接向旅游者承担民事赔偿，故D项错误。3.导游李某在带团过程中存在以下行为，其中违反《导游管理办法》的有？A.因游客迟到10分钟，要求每人额外支付50元“等候费”B.向游客推荐自费项目“印象丽江”，未书面确认同意C.在讲解中调侃某少数民族习俗，引发部分游客不适D.收取购物店“人头费”20元/人答案：ABCD解析：A项违反《导游管理办法》第23条“不得向旅游者索取小费或其他财物”；B项违反第24条“推荐自费项目需经旅游者书面同意”；C项违反第17条“导游讲解应尊重民族风俗，不得损害民族尊严”；D项违反第26条“禁止收取购物场所回扣或好处费”。4.关于旅游投诉处理，以下符合《旅游投诉处理办法（2025修订）》的有？A.投诉人需在旅游合同结束后90日内提出投诉B.投诉事项涉及多个地区的，由最先收到投诉的机构管辖C.被投诉人可在收到投诉书后10日内提出书面答复D.调解不成的，投诉人可直接向法院提起诉讼答案：BCD解析：2025年修订的《旅游投诉处理办法》将投诉时效延长至“旅游合同结束后1年内”（原90日），故A错误；B项符合第6条“共同管辖时由最先受理的机构处理”；C项符合第14条“被投诉人应在10日内答复”；D项符合第23条“调解不成的，投诉人可依法提起诉讼”。三、案例分析题案例：2026年5月，游客王某通过“旅行帮”平台报名某旅行社组织的“川藏线自驾团”，费用1.8万元，合同约定“全程入住四星级酒店”。行程中，王某发现3晚住宿为三星级酒店，且旅行社未提前告知；第4天，因司机疲劳驾驶发生车祸，王某肋骨骨折，住院治疗花费2.5万元。经查：（1）“旅行帮”平台未审核该旅行社的“境内旅游业务经营许可证”（该旅行社实际仅有“国内旅游业务”资质，川藏线属境内旅游，但需额外备案）；（2）司机为旅行社临时雇佣，未签订劳动合同，且当日已连续驾驶10小时（超过《道路交通安全法》规定的4小时需休息20分钟的限制）。问题1：针对酒店降级问题，王某可主张哪些赔偿？法律依据是什么？解析：王某可主张退还3晚四星级与三星级酒店的差价，并要求同额违约金。依据《旅游法》第70条第1款：“旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。”2025年最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的解释》第12条进一步明确，旅行社擅自降低服务标准的，旅游者可要求退还未履约部分的费用，并可主张不超过该费用100%的违约金。问题2：针对车祸导致的人身损害，赔偿责任应如何划分？解析：（1）旅行社应承担主要赔偿责任。根据《旅游法》第71条第1款：“由于地接社、履行辅助人原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。”司机作为旅行社的履行辅助人（临时雇佣属职务行为），因疲劳驾驶导致事故，旅行社需对王某的人身损害（医疗费、误工费等）承担赔偿责任。（2）“旅行帮”平台承担连带责任。根据《电子商务法》第38条第2款：“平台知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。”本案中，平台未审核旅行社的业务资质（川藏线自驾团需额外备案），应认定为“应当知道”经营者存在资质瑕疵，故需与旅行社承担连带责任。问题3：若王某与旅行社协商未果，拟通过法律途径解决，可选择的纠纷解决方式有哪些？各自的程序要求是什么？解析：（1）向旅游投诉处理机构投诉：需在旅游合同结束后1年内提出（《旅游投诉处理办法》第9条），提交投诉书（含投诉人信息、被投诉人信息、投诉请求及事实理由），投诉机构应在5个工作日内决定是否受理，受理后30日内进行调解。（2）向法院提起民事诉讼：需符合《民事诉讼法》起诉条件（有明确被告、具体诉讼请求等），可选择合同纠纷（主张违约赔偿）或侵权纠纷（主张人身损害赔偿），诉讼时效为3年（《民法典》第188条）。（3）申请仲裁：若合同中约定仲裁条款，可向约定的仲裁机构申请仲裁，仲裁裁决为终局，可申请法院强制执行。四、判断题1.旅行社可以要求游客购买旅游意外险，否则拒绝签订合同。（×）解析：《旅游法》第61条规定，旅行社应当提示旅游者购买旅游意外保险，但不得作为签订合同的前提条件，强制购买属违法行为。2.景区门票价格调整需提前6个月公布，对旅行社可实行协议价。（×）解析：《旅游法》第44条规定，景区提高门票价格应提前6个月公布，且“景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当公示并相应减少收费”。但“协议价”若低于公示价格，可能构成价格歧视，违反《价格法》第14条“禁止低价倾销或价格歧视”的规定，故景区不得对旅行社单独实行低于公示价的协议价。3.导游在带团期间突发疾病无法继续服务，旅行社可临时安排无导游证的人员代为带团。（×）解析：