2026年江苏社区工作者题库含答案

2026年江苏社区工作者题库含答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.党的二十大报告指出，要完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。其中，社区治理的基础是（）。A.政府主导B.居民自治C.社会组织参与D.志愿服务支撑答案：B解析：党的二十大强调“发展全过程人民民主”，社区治理的核心是保障居民参与权，居民自治是基层治理的基础。2.根据《中华人民共和国民法典》，社区内业主共有部分产生的收入，在扣除合理成本后，属于（）。A.物业服务企业B.业主共有C.社区居委会D.街道办事处答案：B解析：《民法典》第二百八十二条规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。3.江苏省《“十四五”社区服务体系建设规划》提出，到2025年实现城市社区综合服务设施全覆盖，其中服务半径不超过（）。A.300米B.500米C.800米D.1000米答案：B解析：江苏省明确“十四五”期间城市社区综合服务设施按每百户30平方米以上配建，服务半径不超过500米，覆盖居民生活基本需求。4.社区工作者在处理邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.依法调解B.公平公正C.尊重当事人意愿D.快速解决答案：C解析：《人民调解法》规定，调解必须遵循自愿原则，当事人拒绝调解或不接受调解方案时，不得强制。5.某社区拟开展“老年智能手机使用”培训，前期最关键的准备工作是（）。A.联系授课教师B.确定活动场地C.调研老年人需求D.制作宣传海报答案：C解析：社区服务需以需求为导向，未调研直接开展活动可能导致内容与实际需求脱节，影响参与度和效果。6.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（），成员可以连选连任。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将任期由3年调整为5年，与村（居）委会同步。7.江苏省推行的“网格连心”工程中，每个网格配备的“网格长”通常由（）担任。A.社区工作者B.物业经理C.机关下沉干部D.党员志愿者答案：A解析：江苏基层治理实践中，网格长一般由社区“两委”成员或专职社区工作者担任，负责统筹网格内事务。8.社区工作者在录入居民信息时，发现某住户存在疑似未成年人独居情况，应首先（）。A.联系民政部门B.上门核实情况C.通知学校老师D.记录在案并上报答案：B解析：根据《未成年人保护法》，发现未成年人可能面临危险时，应先核实情况，再采取后续措施。9.某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，社区工作者组织召开协商会，参与主体不包括（）。A.业主代表B.物业公司C.街道城管科D.开发商（已撤离）答案：D解析：开发商已撤离且无后续责任时，无需参与当前矛盾协商，协商主体应是利益相关方（业主、物业、管理部门）。10.社区文化活动“参与度低”的常见原因不包括（）。A.活动时间与居民作息冲突B.宣传渠道单一C.活动内容缺乏针对性D.居委会经费不足答案：D解析：参与度低更多与活动设计（时间、内容）和宣传方式有关，经费不足可能影响活动质量，但非直接导致参与度低的主因。11.江苏省推广的“时间银行”养老模式中，志愿者为老年人提供服务的时间可（）。A.兑换物质奖励B.存储后兑换未来养老服务C.折算为社区积分D.直接抵扣物业费答案：B解析：“时间银行”核心是“今天存时间，未来换服务”，通过志愿服务时间的跨期兑换解决养老服务资源不足问题。12.社区疫情防控中，对居家隔离人员的管理应重点关注（）。A.每日体温监测B.生活物资配送C.心理疏导D.以上都是答案：D解析：居家隔离需兼顾健康监测（体温）、基本生活保障（物资）和心理健康（疏导），缺一不可。13.某社区拟制定《居民公约》，正确的程序是（）。①居民会议讨论通过②社区“两委”拟定草案③公示征求意见④报街道备案A.②→③→①→④B.③→②→①→④C.②→①→③→④D.①→②→③→④答案：A解析：居民公约制定程序：社区起草草案→公示征求意见→居民会议表决通过→报街道备案。14.社区工作者运用个案工作方法帮助服务对象时，最关键的技巧是（）。A.倾听与共情B.问题分析C.资源链接D.制定计划答案：A解析：个案工作建立信任关系是基础，倾听与共情是建立信任的核心技巧。15.江苏省“最美社区工作者”评选标准中，核心指标是（）。A.学历与工作年限B.居民满意度C.获得荣誉数量D.创新工作方法答案：B解析：基层工作以群众满意为导向，评选更注重实际服务成效和居民评价。16.社区内某企业排放异味影响居民生活，社区工作者应首先（）。A.联系环保部门检测B.组织居民抗议C.与企业负责人沟通D.上报街道协调答案：C解析：社区工作者作为桥梁，应先与责任主体（企业）沟通，了解情况并推动整改，再视情况协调外部部门。17.社区志愿服务队注册时，需在（）备案。A.民政局B.街道办C.社区居委会D.志愿江苏平台答案：D解析：江苏省统一使用“志愿江苏”平台进行志愿者和志愿服务组织注册，实现信息统一管理。18.某独居老人突发疾病，社区工作者到达现场后应首先（）。A.拨打120急救电话B.联系其家属C.检查老人生命体征D.记录现场情况答案：C解析：紧急情况下，优先确认当事人生命安全（检查呼吸、意识），再采取后续措施。19.社区“议事厅”制度的主要目的是（）。A.代替居委会决策B.扩大居民参与C.减轻社区工作负担D.规范工作流程答案：B解析：议事厅是居民协商平台，旨在通过多元参与提升决策科学性和居民认同感。20.社区工作者在整理档案时，应重点保管的敏感信息不包括（）。A.居民身份证号B.家庭收入情况C.健康档案D.社区活动照片答案：D解析：活动照片属于公共记录，非个人敏感信息；身份证号、收入、健康信息涉及隐私，需严格保密。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社区治理的“三治融合”指（）。A.自治B.法治C.德治D.共治答案：ABC解析：党的十九大提出“健全自治、法治、德治相结合的乡村治理体系”，社区治理同样遵循此框架。2.江苏省社区工作者的职责包括（）。A.组织居民开展自治活动B.协助政府完成公共服务C.调解民间纠纷D.指导业主委员会工作答案：ABCD解析：根据《江苏省社区工作者管理办法》，社区工作者承担自治组织、公共服务、矛盾调解、指导社会组织等职责。3.社区老年人服务需求主要包括（）。A.医疗健康B.生活照料C.精神慰藉D.再就业支持答案：ABC解析：老年人服务以基本生活、健康和心理需求为主，再就业非普遍需求（仅部分低龄老人）。4.社区应急管理的内容包括（）。A.制定应急预案B.开展应急演练C.储备应急物资D.事后评估总结答案：ABCD解析：应急管理涵盖事前预防（预案、演练、物资）、事中处置、事后总结全流程。5.社区工作者与居民建立信任关系的方法有（）。A.主动走访入户B.及时回应诉求C.公开工作流程D.避免负面评价答案：ABC解析：信任建立需通过实际行动（走访、回应）和透明度（公开流程），避免负面评价非主动方法。6.老旧小区改造中，社区工作者的角色包括（）。A.政策宣传者B.需求收集者C.矛盾调解者D.施工监督者答案：ABC解析：社区工作者负责宣传政策、收集居民意见、调解改造中的矛盾，施工监督由专业部门负责。7.社区社会组织的作用包括（）。A.补充社区服务B.促进居民参与C.承接政府项目D.替代居委会职能答案：ABC解析：社会组织是居委会的补充，而非替代，二者分工协作。8.社区工作者需具备的能力包括（）。A.沟通协调能力B.政策执行能力C.数据分析能力D.应急处理能力答案：ABCD解析：现代社区工作需要综合能力，包括沟通、政策落实、数据统计（如人口分析）、突发事件处理等。9.江苏省推进“智慧社区”建设的主要措施有（）。A.建设社区信息平台B.推广智能安防设备C.开发便民服务APPD.限制传统服务方式答案：ABC解析：智慧社区是传统服务的升级，而非限制传统方式，需兼顾不同群体需求。10.社区文化建设的目标包括（）。A.增强居民归属感B.传承地方文化C.丰富精神生活D.提升社区凝聚力答案：ABCD解析：文化建设通过活动和氛围营造，实现归属感、文化传承、生活丰富、凝聚力提升等多重目标。三、简答题（每题5分，共5题）1.简述社区工作者在垃圾分类中的主要职责。答案：①宣传引导：通过讲座、入户等方式普及分类知识；②监督指导：检查垃圾桶设置，纠正错误分类行为；③协调资源：联系环卫部门解决收运问题；④推动自治：组织居民议事，制定社区分类公约。2.列举社区协商的主要形式（至少4种）。答案：居民会议、议事厅协商、网格微协商、线上平台（如微信群）协商、“乡贤参事会”协商、物业-业委会-居委会“三方会议”。3.简述社区志愿服务的特点。答案：①自愿性：参与者无强制；②无偿性：一般不获取物质报酬；③组织性：多通过社区或志愿组织开展；④公益性：服务社区公共利益；⑤灵活性：形式、时间可根据需求调整。4.社区工作者如何应对“空巢老人”的安全问题？答案：①建立档案：登记空巢老人信息（健康状况、紧急联系人）；②定期巡访：每日或隔日上门/电话问候；③安装设备：如一键呼叫器、燃气报警器；④链接资源：联系志愿者结对帮扶，协调社区卫生服务中心定期体检；⑤宣传教育：开展防诈骗、居家安全培训。5.简述社区“网格化管理”的优势。答案：①细化管理单元：将社区划小为网格，责任到人；②快速响应需求：网格员贴近居民，问题发现和处理更及时；③资源精准投放：根据网格内需求定制服务；④数据动态更新：网格员实时采集信息，提升管理精细化水平；⑤促进多元参与：网格内整合党员、志愿者等力量，形成共治合力。四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：南京市建邺区某社区为2000年建成的老旧小区，近期出现以下问题：①6栋3单元电梯故障半月未修，居民爬楼不便；②小区公共绿地被部分居民开垦种菜，引发其他居民不满；③夜间广场舞曲音量过大，影响周边楼栋休息。社区工作者小王刚接手该社区，需解决上述问题。问题：如果你是小王，会如何处理？请列出具体步骤。答案：（1）电梯故障问题：①立即联系物业了解维修进展（是否因配件缺失、资金不足）；②若物业推诿，协调街道物管科介入督促；③临时设置便民措施（如为行动不便老人提供爬楼辅助工具）；④事后推动成立电梯维修专项基金，或申请使用维修资金，避免类似问题。（2）公共绿地种菜问题：①实地查看，登记种菜居民信息；②入户沟通，宣传《民法典》关于公共区域使用的规定，说明种菜影响小区环境和其他居民权益；③对配合整改的居民给予奖励（如赠送花盆用于家庭种植）；④联合物业清理后，规划“共享菜园”或绿植区，引导居民参与共建。（3）广场舞噪音问题：①夜间实地测量音量，确认是否超标（参照《声环境质量标准》，夜间≤45分贝）；②组织跳舞团队、受影响居民代表召开协商会，约定时间（如19:00-20:30）、音量（使用小音箱）、场地（远离居民楼）；③安装噪音监测设备，实时提醒；④推荐替代活动（如室内健身操），满足娱乐需求。案例2：苏州市姑苏区某社区有1200户居民，其中60岁以上老人占35%，独居老人42人。社区原有1处日间照料中心，但因场地狭小、设施陈旧，仅能容纳20人。近期，社区申请到区里“老年友好社区”改造项目资金50万元，需重新规划老年服务空间。问题：请设计改造方案，要求体现需求导向、资源整合和居民参与。答案：（1）需求调研：①发放问卷+入户访谈，了解老人需求（重点：日间照料、医疗康复、文化娱乐、助餐服务）；②分类统计：独居老人更需安全监护和生活照料，低龄老人偏好文化活动，高龄老人需求医疗护理。（2）空间规划：①扩建日间照料中心（利用社区闲置办公用房），设置休息室、康复室、棋牌室（容纳50人）；②新增“银发食堂”（与周边餐