医院电梯事故应急及救援预案

医院电梯事故应急及救援预案一、总则1.1编制目的为确保医院内部电梯运行安全，有效预防和处置电梯突发事故，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障患者、医护人员及访探人员的生命安全，维护医院正常的医疗秩序。鉴于医院环境的特殊性，电梯不仅是垂直交通工具，更是运送急救患者、医疗设备及手术物资的关键生命线，因此建立一套科学、高效、可操作的电梯事故应急及救援预案至关重要。本预案旨在明确各部门职责，规范应急救援程序，提高应对电梯突发事件的快速反应能力和协同作战水平。1.2编制依据本预案依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯维护保养规则》、《医院安全管理规范》以及相关国家标准（如GB7588《电梯制造与安装安全规范》）等法律法规及行业标准，结合本院实际情况编制。1.3适用范围本预案适用于本院辖区内所有在用电梯（包括客梯、医梯、货梯、污物梯、消防电梯）发生的各类突发事故的应急处置。涵盖的事故类型包括但不限于：电梯困人、电梯剪切或坠落、电梯冲顶或蹲底、电梯火灾、电梯进水、电梯停电、电梯机械故障导致无法运行、以及由于电梯故障引发的次生人身伤害事件等。1.4工作原则（1）以人为本，生命至上。在处置电梯事故时，始终将保障人员生命安全作为首要任务，优先救治伤员，优先解救被困人员。（2）统一指挥，分级负责。在医院应急指挥中心的统一领导下，各部门按照各自职责分工，密切配合，协同作战。（3）快速反应，果断处置。建立健全快速响应机制，一旦发生事故，迅速启动预案，严格按照操作规程实施救援，防止事态扩大。（4）预防为主，平战结合。加强日常巡检与维护保养，强化应急演练，做好应急物资储备，确保关键时刻拿得出、用得上。二、组织机构及职责为有效应对电梯突发事件，医院成立电梯事故应急救援指挥部，下设若干职能小组。具体组织架构及职责分工如下表所示：组织层级机构/小组名称组成人员主要职责领导层应急救援指挥部总指挥（院长/分管院长）、副总指挥（后勤总务副院长/保卫科长）1.负责电梯事故应急救援工作的总体决策和统一指挥。2.启动和终止本应急预案。3.协调调动院内各类应急资源，必要时请求外部社会救援力量支援。4.负责事故信息的上报和对外发布。执行层现场救援组电梯安全管理员、维保单位技术人员、后勤水电班组长1.第一时间赶赴现场，实施技术救援，切断相关电源。2.负责电梯设备的现场操作，如手动盘车、松闸等。3.配合消防、公安等部门进行专业救援。4.确认设备安全后恢复运行。执行层医疗救护组急诊科主任、护士长、值班医生及护士1.负责对被困人员或事故伤员进行现场急救和医疗评估。2.准备急救药品、担架、轮椅等医疗物资。3.视伤情严重程度决定是否启动院内急救绿色通道。4.将伤员转运至急诊科或相关科室进行进一步治疗。执行层疏散警戒组保卫科人员、安保队员1.负责事故现场及周边区域的警戒封锁，维持秩序。2.疏散围观人群，保障救援通道畅通。3.引导消防车、救护车等救援车辆进入指定位置。4.防止无关人员进入危险区域。执行层后勤保障组总务科人员、设备科人员1.负责应急救援物资（如照明、通讯工具、工具箱）的供应。2.负责事故现场的电力、照明保障。3.负责事后环境的清理与消毒。4.协助安抚被困人员家属情绪。执行层通讯联络组院办、总值班人员1.负责上传下达事故信息，确保指挥部指令准确传达。2.记录事故发生时间、地点、处置过程等关键信息。3.负责联系电梯维保单位，确保技术人员迅速到场。4.必要时负责向市场监管部门、卫生行政部门报告。三、预防与预警机制3.1风险监测与日常巡检医院应建立电梯安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制。电梯安全管理员需每日对电梯进行巡查，重点检查层门、轿门锁闭装置、报警装置、对讲系统、照明、风扇及运行平稳性。维保单位应严格按照《电梯维护保养规则》进行半月维保、季度维保、半年维保和年度维保，确保各项安全性能指标符合要求。对于运送病床的医梯，应特别检查轿厢有效面积和载重能力，防止超载。3.2隐患排查与整改定期开展电梯安全专项检查，对发现的安全隐患建立台账，实行销号管理。对于存在严重事故隐患的电梯，应立即停止使用，设置警示标志，并限期整改。严禁电梯带病运行。以下为电梯隐患排查的关键项目表：检查类别检查项目检查标准与要求隐患判定依据机房设备曳引机运行平稳，无异常振动和噪音，油位正常，温升不超过标准。漏油、温升过高、异响严重。机房设备控制柜柜内元器件无烧蚀，接线紧固，散热风扇工作正常。元器件烧焦、接触不良、积尘严重。机房设备限速器-安全钳**动作灵活，定期进行限速器速度校验。限速器卡滞、安全钳动作后无法复位。井道与轿厢层门/轿门门扇关闭无缝隙，门锁啮合深度≥7mm，门机开闭正常。门扇变形、关门卡阻、门锁电气触点失效。井道与轿厢轿厢照明/风扇照明亮度充足，风扇运转正常。灯具损坏、风扇停转。井道与轿厢对重/悬挂装置钢丝绳无断丝、过度磨损或锈蚀，张力均匀。钢丝绳断丝数超标、严重锈蚀。安全装置轿厢报警装置按下警铃，值班室或监控中心能清晰收到声光报警信号。按铃无反应、对讲系统失声、无法通话。安全装置缓冲器**越程距离符合标准，柱塞无锈蚀，复位正常。缓冲器复位弹簧失效、油量不足。土建环境底坑环境底坑干燥、清洁，无积水、无杂物。底坑积水严重（导致短路风险）、堆放易燃物。3.3预警信息发布当接到气象部门发布的极端天气（如暴雨、台风、雷电）预警，或接到上级部门关于特种设备安全专项检查的通知时，应急指挥部办公室应及时通过院内OA系统、微信群或广播等形式发布预警信息，提示相关部门加强巡查，必要时暂停部分电梯运行。四、应急响应程序4.1事故报告与接警当发生电梯事故时，发现人员或被困人员应立即通过轿厢内的紧急报警装置、值班电话或手机向医院总值班、保卫科或监控中心报警。报警内容应包括：事故发生地点（具体楼栋及电梯编号）、事故类型（困人、故障、火灾等）、被困人数及大致情况、是否有人员受伤等。监控中心或总值班接到报警后，应立即启动应急响应，记录接警时间，并迅速通知电梯安全管理员和维保单位。维保单位承诺抵达现场的时间一般不得超过30分钟（市区内）。4.2响应分级根据电梯事故的性质、严重程度及可控性，将应急响应分为两个级别：响应级别启动条件响应措施Ⅰ级响应（一般事故）电梯困人、停电、门锁故障等无人员伤亡或仅有轻微擦伤的情况。由电梯安全管理员和维保单位现场处置，保卫科协助维持秩序，医疗组待命。Ⅱ级响应（重大/特大事故）发生电梯剪切、坠落、挤压、火灾、水浸导致设备严重损坏，或造成人员重伤、死亡的情况。全院启动应急预案，指挥部全员到位，调动所有职能小组，请求消防、特检院、公安等部门支援。4.3基本处置流程在救援人员到达之前，监控中心值班人员应通过轿厢对讲系统持续与被困人员保持联系，进行心理安抚，告知其正在组织救援，严禁试图强行扒门自救，以防发生剪切或坠落事故。安抚话术应标准、温和、专业。五、专项应急处置方案5.1人员被困应急处置人员被困是医院电梯最高频发的突发事件，需严格按照以下步骤进行救援：1.确认位置与状态：救援人员到达现场后，首先切断电梯主电源，但必须保留轿厢照明和风扇电源。通过机房与轿厢的通话确认电梯轿厢所在楼层位置以及是否处于平层区域。2.平层救援：如果电梯停在平层位置（误差在较小范围内），救援人员可用专用三角钥匙打开层门，协助被困人员有序撤离。撤离时需清点人数，询问身体状况。3.非平层救援（盘车操作）：如果电梯停在两层之间，必须执行“断电、松闸、盘车”操作。断电：再次确认主电源已切断。松闸：救援人员（通常需两人，一人操作一人观察）使用松闸扳手将制动器松开。盘车：使用盘车轮（手动轮）将轿厢盘至最近的平层区域。盘车时必须持续观察轿厢位置，防止盘车过量。开门：到达平层后，用三角钥匙在相应楼层打开层门救人。4.医疗检查：被困人员救出后，医疗救护组应立即进行简单检查。对于年老体弱、患有心血管疾病的患者或孕妇，建议送急诊科观察，防止因惊吓诱发次生疾病。5.2电梯火灾应急处置医院内部发生火灾或电梯井道、机房发生火灾时，处置措施如下：火灾情形处置步骤建筑物起火，电梯未起火1.立即通知所有乘客立即离开电梯，严禁使用电梯逃生。2.将消防电梯迫降至首层，供消防员专用。3.切断非消防电梯电源，将电梯停至首层锁闭，防止烟火进入井道。4.配合消防人员进行人员疏散。电梯井道或机房起火1.立即切断电梯主电源（包括动力和照明）。2.利用楼道消防栓或干粉灭火器对准火源喷射。3.若火势无法控制，立即拨打119报警，并疏散楼层周边人员。4.待火灾扑灭后，需对井道、设备进行彻底排烟、除湿和检测，确认无误后方可恢复运行。轿厢内起火1.通过对讲指导乘客利用轿厢内灭火器自救。2.若火势较小，控制电梯运行至首层开门疏散。3.若火势失控或烟雾过大，立即切断电源，指导乘客保持低姿，等待消防员破拆救援。5.3电梯水浸应急处置医院因管道破裂、消防喷淋启动或暴雨可能导致电梯底坑进水，水浸会导致电气元件短路，必须严防。1.发现与报告：发现电梯进水或接到水浸报警，应立即切断电梯主电源，防止人员触电。2.排水防漏：组织后勤人员使用抽水泵对底坑积水进行抽排，同时查找水源并切断。3.固守待援：若轿厢内有人员，应优先通过盘车救人，若无法盘车且水位上涨，需采取破拆等紧急措施救援。4.晾晒与检测：积水排净后，需对电梯进行自然晾晒或热风吹干。维保单位需对绝缘性能进行测试，对受潮的接触器、线路板进行处理或更换。严禁在未干燥绝缘测试合格的情况下强行通电试车。5.4电梯剪切、坠落事故应急处置发生电梯门未能关闭而运行、电梯失去控制坠落等恶性事故时：1.紧急停机：立即切断主电源。2.现场急救：医疗救护组迅速进入现场，对被挤压、剪切或坠落受伤的人员进行止血、包扎、固定等急救处理。特别注意避免二次伤害。3.破拆救援：若伤员被设备部件卡住，需请求消防特勤队使用液压扩张器、剪切钳等专用工具进行破拆，不可盲目硬拉硬拽。4.现场保护：保护好事故现场，对事故现场进行拍照、录像，留存证据，配合市场监管部门和特种设备检验检测机构的事故调查。5.5突发大面积停电应急处置1.启用备用电源：医院双路供电切换或备用发电机启动。确认电梯是否具备自动平层功能（停电自动救援装置）。2.确认被困情况：若备用电源无法立即供电或电梯未配备停电自救装置，立即按照“人员被困应急处置”流程进行人工盘车救援。3.重点保障：优先排查手术室、ICU、急诊科等关键科室的电梯运行情况，确保急危重症患者的垂直交通畅通。六、医疗救援与心理干预6.1医疗急救联动由于医院环境的特殊性，电梯被困人员中，患者比例较高，且可能正在输液、吸氧或处于术后恢复期。因此，医疗救护组的职责不仅是应对事故伤害，还要应对原发疾病的恶化。患者类型潜在风险救援关注点术后患者伤口裂开、出血、体位性低血压搬运时保持平稳，保护手术部位，监测生命体征。重症患者（ICU）呼吸衰竭、循环不稳定需携带简易呼吸器、氧气袋随行，必要时建立临时静脉通道。急诊患者病情变化快快速评估伤病情，优先救出，必要时在电梯口进行紧急处置。老年/慢性病患者心脑血管意外、情绪激动诱发高血压/心梗救援过程语气温和，给予心理支持，必要时携带急救药品。6.2心理危机干预电梯困人往往伴随着幽闭恐惧、焦虑、绝望等负面情绪。在救援过程中及救援结束后，应由经过培训的医护人员或心理咨询师对受惊吓严重的被困人员进行心理疏导。1.救援中：保持持续通话，告知确切进度，给予安全暗示。2.救援后：对于出现心悸、手抖、无法站立等惊恐发作症状的人员，应安排至安静区域休息，提供温水，进行安抚。如症状持续不缓解，请心理科会诊。七、后期处置7.1善后处理事故处置结束后，后勤保障组应及时清理现场，收集散落的医疗物品，对被污染的轿厢、井道进行彻底的清洁与消毒，特别是涉及传染病患者使用的电梯或发生污物泄漏的情况，需严格按照医院感染控制规范进行终末消毒。7.2事故调查医院应成立事故调查小组，配合特种设备安全监督管理部门对事故原因进行调查分析。调查内容包括：1.事故发生经过、人员伤亡和直接经济损失情况。2.事故发生的原因和事故性质。3.事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议。4.事故防范和整改措施。维保单位应出具详细的技术分析报告，说明故障点、损坏部件及失效原因。7.3总结评估与预案修订每次应急演练或实际事故救援结束后，指挥部应组织对本次应急响应的效果进行评估。总结经验教训，分析预案中存在的问题和不足，提出改进意见，并根据实际情况和技术更新，及时修订完善本预案。八、保障措施8.1通讯与信息保障建立医院电梯应急救援通讯录，包括指挥部成员、各职能小组负责人、电梯维保单位联系人及技术人员电话、市场监管部门举报电话等。确保所有相关人员24小时通讯畅通。每年至少更新一次通讯录。8.2应急队伍与物资保障医院应组建兼职应急救援队伍，定期接受电梯安全知识和救援技能培训。后勤部门应储备必要的应急救援物资，包括：急救箱、担架、手电筒、对讲机、盘车轮、松闸扳手、万用表、消防斧、液压扩张器接口等。8.3技术保障与具备资质的电梯维保单位签订维保合同，明确维保单位在应急救援中的法定义务和响应时限。邀请特种设备检验检测专家定期来院指导，提升医院内部电梯安全管理水平。九、培训与演练9.1培训医院每年至少组织一次电梯安全知识及应急救援