家政行业清洗服务合同范本

家政行业清洗服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理有限公司，

注册地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人：张三，

联系电话：0XX-XXXXXXXX。

甲方是一家专业从事物业管理的企业，拥有丰富的物业租赁及维护经验。鉴于甲方旗下管理的XX小区部分公共区域及特定租赁物业需要定期进行专业清洗服务，以保障物业的清洁卫生及租赁市场的良好形象，甲方经审慎评估后，决定委托乙方提供专业的家政清洗服务。甲方在此次合作中作为委托方，负责提供清洗服务所需的场地、相关物品及服务需求说明，并对乙方的服务质量及安全标准承担监督责任。

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲方基于自身物业管理的实际需求，选择乙方作为合格的清洗服务提供方。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合同条款。甲方委托乙方在约定区域内提供专业的清洗服务，以提升物业整体环境品质，维护甲方及租赁客户的利益。

乙方需严格按照本合同约定提供服务，确保清洗作业符合行业标准及甲方提出的具体要求。甲方在合同履行过程中享有对服务质量的监督权，并对乙方的服务行为承担相应的管理责任。双方的合作基于长期稳定的合作关系，甲方将根据合同约定支付服务费用，乙方则确保服务质量的持续性和专业性。

此次合作的前提条件是：甲方明确服务范围及标准，乙方具备合法的经营资质及专业的清洗服务能力。双方通过本合同的签订，正式确立委托与受托的法律关系，共同维护物业环境的清洁卫生及市场形象。甲方将提供必要的协助，乙方则需确保服务过程的规范性与安全性，双方共同推动清洗服务工作的顺利开展。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX家政服务有限公司，

注册地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人：李四，

联系电话：0XX-YYYYYY。

乙方是一家经工商注册、具备家政服务行业资质的专业企业，专注于提供各类家政清洁、物业维护及深度清洁服务。公司成立至今，已为多家物业、企业及家庭客户提供了高质量的清洗服务，积累了丰富的行业经验及客户资源。乙方在此次合作中作为服务提供方，承诺按照甲方的要求提供专业的清洗服务，确保服务效果达到合同约定的标准。

乙方的核心业务范围涵盖公共区域清洁、租赁物业深度清洁、家具家电清洗及特殊污渍处理等，服务团队均经过专业培训，持有相关从业资格证书，能够应对各类清洗需求。在此次与甲方的合作中，乙方将组建经验丰富的服务团队，配备先进的清洗设备与环保清洁剂，确保清洗作业的高效性与安全性。

乙方在合同履行过程中，需严格遵守国家法律法规及行业规范，确保服务过程符合安全生产标准，避免对甲方物业造成损害。同时，乙方需妥善保管甲方提供的清洁工具及物品，如有损坏或遗失，应承担相应的赔偿责任。甲方则对乙方的服务行为进行监督，确保服务内容符合合同约定及实际需求。

双方的合作基于长期互利的原则，乙方将根据甲方的需求提供定制化的清洗方案，并定期汇报服务进度，接受甲方的反馈与调整。甲方在合同期内享有对服务质量的主导权，有权对乙方的服务过程进行抽查与评估。双方通过本合同的签订，正式确立服务与委托的法律关系，共同推动清洗服务工作的规范化、专业化发展。乙方的服务质量及信誉将直接影响甲方的物业形象及租赁市场口碑，因此乙方将严格按照合同约定履行职责，确保服务效果的持久性与稳定性。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供专业家政清洗服务的具体内容、标准及双方权利义务，确保甲方所管理的XX小区公共区域及特定租赁物业能够得到及时、有效的清洁维护，提升物业整体环境品质及市场形象。

合同涉及的具体内容包括但不限于：

1.服务范围：乙方负责清洗XX小区内的公共走廊、楼梯间、电梯轿厢、大堂地面及墙面、公共卫生间、垃圾收集点等公共区域；以及甲方指定的租赁物业（如XX栋X单元X室）的客厅、卧室、厨房、卫生间等内部空间的日常及定期清洗。

2.服务标准：乙方需按照国家及行业相关清洁标准执行，使用环保型清洁剂，确保清洗效果达到甲方认可的洁净程度，无明显污渍、异味及工具残留。

3.服务频次：日常保洁每周不少于2次，深度清洁每月不少于1次，特殊污渍处理根据甲方需求即时响应。

4.安全责任：乙方需遵守甲方物业的安全管理规定，穿着统一工服，佩戴工牌，严禁携带危险品进入服务区域，并对服务过程中的工具使用及人员安全负责。

5.质量监督：甲方有权对乙方的服务过程及结果进行抽查，乙方需积极配合，并根据甲方反馈及时调整服务方案。

第二条定义

1.清洗服务：指乙方按照合同约定，使用专业设备与清洁剂对甲方指定的区域或物品进行的清洁维护工作，包括但不限于吸尘、拖地、擦拭、消毒、除渍等。

2.公共区域：指XX小区内供全体业主或租赁客户使用的共用部分，包括但不限于大堂、走廊、楼梯、电梯、楼梯间、公共卫生间等。

3.租赁物业：指甲方委托乙方进行内部清洁的特定租赁单元，以合同附件形式列明具体范围。

4.服务标准：指乙方提供清洗服务时需达到的洁净程度、工具使用规范及安全操作要求，具体标准以本合同附件二为准。

5.环保清洁剂：指符合国家环保标准、对人体及环境无害的清洁产品，由乙方自行采购并承担费用。

6.工具使用费：指乙方在服务过程中因使用甲方提供的清洁工具（如有）所产生的费用，由双方另行约定。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务过程及结果进行监督和评估。甲方有权根据实际需求调整服务范围或频次，但需提前3日书面通知乙方。

（2）甲方应向乙方提供必要的协助，包括但不限于开放服务区域、提供清洁工具（如有）、告知特殊注意事项（如物品摆放、污渍位置等）。甲方需确保服务区域具备通行的条件，如遇设施障碍应及时修复。

（3）甲方应按照合同约定按时支付服务费用，逾期支付的需向乙方支付每日0.5%的滞纳金。甲方有权在支付前对乙方提交的服务报告及发票进行审核，但不得无故拖延付款。

（4）甲方需对乙方服务人员进行资质审核，乙方人员应主动出示健康证明及从业资格证，甲方有权拒绝不符合要求的员工进入服务区域。

（5）甲方应对服务过程中发现的甲方财产损坏（如因乙方操作不当造成的墙面划痕、地板损伤等）承担赔偿责任，但自然损耗或第三方原因导致的损失除外。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用，并要求甲方提供必要的配合以保障服务顺利进行。乙方在服务前需向甲方提交详细的服务计划，包括人员安排、工具使用、清洁流程及安全预案。

（2）乙方应组建专业的服务团队，所有从业人员需经过岗前培训，考核合格后方可上岗。乙方需配备与服务范围匹配的清洁设备（如吸尘器、擦窗机、消毒液等），并确保设备处于良好状态。

（3）乙方需使用环保型清洁剂，如需使用甲方提供的特殊清洁产品，应征得甲方同意并承担相应损耗。乙方需妥善保管甲方的清洁工具及物品，如有遗失或损坏应按市场价赔偿。

（4）乙方服务人员应统一着装，文明服务，遵守甲方物业管理规定，不得在服务区域吸烟、饮食或留宿。乙方需严格遵守安全操作规范，如遇突发情况（如停电、物品掉落等）应立即停止作业并报告甲方。

（5）乙方需建立服务档案，记录每次服务的具体内容、人员、时间及客户反馈，并定期向甲方汇报服务情况。如甲方提出服务改进意见，乙方应在5日内制定整改方案并实施。

（6）乙方对服务过程中接触的甲方商业信息及客户资料负有保密义务，未经甲方书面同意不得泄露给任何第三方。如因乙方管理不善导致信息泄露，应承担相应的法律责任。

（7）乙方需购买服务人员的意外伤害保险及第三方责任险，并将保险凭证提交甲方备案。在服务过程中如发生人员伤亡或第三方索赔，乙方应自行承担全部责任，并不得向甲方追偿。

（8）乙方需配合甲方的质量监督，对于甲方提出的合理整改要求应无条件执行，整改费用由乙方承担。如因乙方服务不到位导致甲方多次提出整改，乙方需承担违约责任并支付甲方5000元违约金。

（9）合同解除后，乙方需将所有服务工具及甲方物品交还甲方，并配合完成服务区域的清洁交接工作。如有服务遗留问题（如污渍未清除、工具损坏等），乙方需在30日内完成处理并承担相关费用。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方根据乙方提供的服务范围及标准，按月向乙方支付清洗服务费。公共区域日常保洁服务费为人民币XX元/月，租赁物业内部清洁服务费为人民币XX元/月。深度清洁及特殊污渍处理费用根据实际工作量另行协商确定，具体标准见本合同附件三。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费。乙方应在每月10日前向甲方提供上月服务费发票及服务报告，甲方在收到发票并审核无误后，于次月5日前将当月服务费支付至乙方指定账户。账户信息如下：

开户名称：XX家政服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：0XX-XXXXXXXXXX

3.付款条件：服务费按月结算，首期服务费于合同签订后3日内支付，后续服务费按自然月结算。甲方有权根据服务质量的评估结果，在支付前扣除相应比例的服务费（最高不超过当月服务费的20%），并需提供书面评估报告及证据支持。

4.税费承担：乙方提供服务需缴纳的税费（如增值税等）由乙方自行承担，并在发票中列明。甲方在支付服务费时无需另行扣缴税费，但有权要求乙方提供税务相关证明。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。合同期满前一个月，如双方无书面异议，本合同自动续期一年，续期次数不限。

2.服务期限：乙方需在合同有效期内，按照本合同约定的服务范围及频次，持续提供清洗服务。如遇节假日或甲方特殊需求，双方可另行协商调整服务计划。

3.关键时间节点：

（1）首次服务启动：合同签订后7日内，乙方需完成首次全面清洗作业，并向甲方提交服务方案及人员安排表。

（2）中期评估：合同履行满三个月后，甲方有权组织对乙方服务质量的评估，乙方需积极配合并提供相关资料。

（3）合同续期：合同到期前30日，双方应就续期事宜进行协商，未达成一致不影响合同到期后的自然延续。

（4）服务终止：如甲方提前解除合同，需向乙方支付已提供服务的相应费用（按剩余服务天数比例折算），并支付相当于一个月服务费的经济补偿金。乙方在收到款项后应停止服务并配合交接。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费：甲方未按本合同第四条约定的期限支付服务费，每逾期一日，应向乙方支付当期应付服务费0.5%的滞纳金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性支付所有欠款及滞纳金。滞纳金上限不超过当期服务费的50%，超出部分甲方需另行承担诉讼费、律师费等维权费用。

（2）无正当理由解除合同：如甲方单方面解除合同且非因乙方重大过失（如服务不合格被甲方书面投诉3次以上），甲方除支付已服务部分的费用外，还需支付相当于两个月服务费的经济补偿金（税前）。

（3）提供虚假服务需求：如甲方在服务前隐瞒或提供虚假需求信息（如污渍位置、清洁标准等），导致乙方服务效果未达预期，甲方应承担乙方因此产生的额外成本（如更换清洁剂、增加作业时间等）。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量不合格：乙方提供的服务未达到本合同约定的标准，经甲方书面指出后未能在3日内整改完毕，或同一区域多次出现相同问题，甲方有权要求乙方免费返工。返工仍不合格的，甲方有权扣除相应服务费，并按返工次数累计计算违约金（每次5000元，累计不超过合同期总服务费的30%）。

（2）人员管理失职：乙方服务人员违反甲方物业管理规定（如擅自进入禁入区域、损坏甲方设施等），造成甲方损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付甲方相当于损失金额2倍的违约金。

（3）安全事故责任：如乙方服务人员在作业过程中发生人身伤亡事故或第三方索赔事件，乙方需自行承担全部法律责任及经济赔偿，并支付甲方50万元违约金。因乙方疏忽导致甲方财产损坏（如清洁剂腐蚀墙面、吸尘器损坏地板等），乙方需赔偿甲方实际损失，并承担相当于损失金额1.5倍的罚款。

（4）擅自转包服务：乙方未经甲方书面同意，将服务转包给第三方，甲方有权立即解除合同，乙方需支付相当于两个月服务费的经济补偿金，并承担甲方因此遭受的所有损失。

（5）泄露商业信息：如乙方泄露甲方物业管理的商业秘密或客户信息，导致甲方经济损失，乙方需赔偿全部损失，并支付100万元违约金。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方需继续赔偿差额部分。

3.违约金上限：本合同约定的各项违约金累计不超过人民币50万元，超出部分双方另行协商解决。任何一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同并要求违约方承担全部赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为（如法律变更、政策调整）、疫情及公共卫生事件等。不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。

2.责任免除：

（1）不可抗力发生时，双方应立即采取合理措施减少损失，并书面通知对方不可抗力的影响范围及预计持续时间。通知应在不可抗力发生后48小时内发出，并提供政府部门或权威机构的证明文件（如气象局报告、消防证明等）。

（2）因不可抗力导致服务中断的，乙方不承担服务费滞纳金或违约责任，但需在不可抗力消除后立即恢复服务。如不可抗力持续超过30日，双方可协商调整服务期限或解除合同，互不追究违约责任。

（3）因不可抗力导致的直接损失（如工具损坏、人员伤亡等），由遭遇不可抗力的一方自行承担，双方不互相追偿。但如不可抗力导致第三方索赔，责任承担按实际损失及合同约定划分。

（4）不可抗力消除后，如服务范围发生变化（如部分区域因灾害无法清洗），双方应协商调整合同内容，剩余服务费用按实际可履行部分比例折算。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。甲乙双方可指定专门联系人（甲方：王五，乙方：赵六），就争议事项进行沟通，争取在30日内达成书面和解协议。协商期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他义务。

2.调解机制：如协商未果，双方可共同向XX市市场监督管理局或XX行业协会申请调解。调解机构应在收到申请后60日内提出调解方案，调解协议经双方签字后具有约束力。调解费用由双方按比例承担（甲方60%，乙方40%）。

3.仲裁或诉讼：调解失败的，争议应提交XX仲裁委员会（地址：XX省XX市XX区XX路XX号）按照其仲裁规则进行裁决，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。或双方也可选择向XX市XX区人民法院提起诉讼，适用中华人民共和国法律，由被告住所地或合同履行地法院管辖。

4.证据规则：无论采取何种争议解决方式，双方均有义务提供真实、完整的证据材料（如服务记录、往来函件、损失清单等），伪造或隐瞒证据的一方应承担不利后果。争议解决期间，非经对方书面同意，任何一方不得单方面披露对方商业秘密。

5.专属管辖：本合同争议解决条款具有独立性，即使合同其他部分无效或可分割，本条款仍有效适用。任何一方不得以合同其他争议条款的存在为由，拒绝本条款的适用。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知（包括但不限于函件、公告、电子数据）均应通过以下方式送达：

（1）专人送达：派专人持有效证件及书面文件直接送达；

（2）邮寄送达：通过挂号信或快递服务送达注册地址或指定地址；

（3）电子送达：发送至本合同载明的电子邮箱或即时通讯工具，并保留发送记录。以电子方式送达的，对方签收或阅读后视为送达。

通知发出后3日即视为送达，但邮局或快递丢失、损毁的除外。

2.合同变更：本合同的任何变更或补充，均需经双方书面同意，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更合同内容，否则变更无效且违约方需承担相应责任。

3.保密条款：除法律规定或本合同约定外，双方应对履行本合同过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于服务价格、客户信息、管理流程等）承担保密义务。保密期限为本合同有效期内及合同终止后两年，但保密义务不因合同解除而终止。违反保密约定的，应赔偿对方因此遭受的直接经济损