2024年社区网格员招录考试真题库与答案

2024年社区网格员招录考试真题库与答案一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每道题只有一个正确答案，错选、不选均不得分）1.根据2024年民政部《关于加强城市社区专职工作者队伍建设的意见》，网格员属于哪类人员序列？A.社区志愿者B.社区专职工作者C.街道临聘人员D.物业工作人员【答案】B【解析】2024年民政部印发的指导意见明确将社区网格员纳入社区专职工作者管理序列，享受对应薪酬待遇和职业发展保障。2.按照2024年全国基层治理现代化试点工作要求，城市社区综合网格原则上按（）户或1000人左右的标准划分？A.100-200B.300-500C.600-800D.900-1000【答案】B【解析】该标准为全国统一的网格划分指导标准，产业园区、商务楼宇等特殊区域可结合实际灵活调整。3.网格员日常开展信息采集工作的核心要求“四清”不包括下列哪项？A.底数清B.情况清C.诉求清D.收入清【答案】D【解析】网格信息采集“四清”要求为底数清、情况清、动态清、诉求清，居民收入属于隐私信息，非必要不得采集。4.网格员发现网格内有疑似传销活动，第一时间应当采取的措施是？A.上门驱散涉事人员B.上报市场监管部门和公安部门C.当场扣押涉事人员财物D.联系媒体曝光【答案】B【解析】传销活动属于违法违规行为，网格员无执法权，需第一时间上报对应执法部门处置，不得擅自介入避免人身风险。5.2024年民政部门要求，最低生活保障家庭的动态复核频次不低于？A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次【答案】B【解析】针对低保家庭的收入、财产变动情况，每季度至少复核1次，及时调整保障资格，做到“应保尽保、应退尽退”。6.按照《流动人口居住登记管理条例》2024年执行标准，流动人口到达居住地后需在（）日内办理居住登记？A.7B.15C.30D.60【答案】B【解析】流动人口需在到达居住地15日内持身份证到社区办理居住登记，登记满6个月可申领居住证。7.2024年全国文明城市测评体系要求，网格内群众诉求的响应时限不超过？A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时【答案】B【解析】所有网格诉求需在24小时内予以响应，一般问题3个工作日内办结，复杂问题7个工作日内反馈进度。8.网格员发现网格内有留守儿童无人监护，第一时间应当上报哪个部门？A.公安部门B.民政部门未成年人保护中心C.教育部门D.妇联【答案】B【解析】民政部门是未成年人保护工作的牵头单位，发现无人监护的留守儿童需第一时间对接未保中心落实临时监护措施。9.网格员下列行为符合履职规范的是？A.代为保管居民的身份证、银行卡B.向保险公司泄露居民的家庭住址和联系方式C.入户走访时佩戴工作证、身着工作马甲D.对居民超出职责范围的诉求直接拒绝回应【答案】C【解析】网格员不得保管居民贵重证件、不得泄露居民隐私，对非职责范围内的诉求需做好解释引导，不得直接推诿。10.2024年推广的“多网合一”网格治理模式，是将各类专业网格整合为（），避免重复建设。A.综合网格B.综治网格C.民政网格D.应急网格【答案】A【解析】“多网合一”要求将综治、民政、城管、应急等各类专业网格整合为统一的综合网格，实现“多网合一、一格多能”。11.根据2024年《未成年人网络保护条例》，网格员发现营业性网吧接纳未成年人的，应当上报哪个监管部门？A.文化和旅游部门B.市场监管部门C.公安部门D.民政部门【答案】A【解析】文化和旅游部门负责互联网上网服务营业场所的监管，接纳未成年人的违法行为由文旅部门依法查处。12.2024年网格员代办政务服务事项的收费标准是？A.按事项类型收取10-50元服务费B.全部免费C.仅收取交通成本费D.收取事项总价1%的服务费【答案】B【解析】网格员提供的政务代办服务属于公益性质，不得向居民收取任何费用。13.网格内发生洪涝灾害后，网格员第一时间应当排查的重点内容是？A.商铺财产损失情况B.低洼区域居民转移安置情况C.公共设施受损情况D.小区绿化损毁情况【答案】B【解析】灾害处置优先保障群众生命安全，需第一时间核实人员转移安置情况，避免出现人员伤亡。14.重度残疾人申请困难残疾人生活补贴，网格员应当协助将申请材料提交至哪个部门？A.残联B.医保部门C.民政部门D.人社部门【答案】C【解析】困难残疾人生活补贴由民政部门负责审批发放，残联协助做好资格认定工作。15.下列哪种区域可配备兼职网格员？A.常住人口400户的普通居民小区B.常住人口不足100户的零散老旧片区C.商务楼宇集中的产业网格D.回迁安置小区【答案】B【解析：常住人口不足100户的零散片区可由社区“两委”成员兼任网格员，其余区域均需配备专职网格员，实现“一格一员”全覆盖。16.2024年基层治理考核要求，网格事件的处置闭环率不低于？A.80%B.85%C.95%D.100%【答案】C【解析】网格事件处置闭环率是网格员考核的核心指标，要求不低于95%，群众满意度不低于90%。17.网格员发现小区楼道消防通道被杂物堵塞，应当首先督促哪个主体整改？A.业主委员会B.小区物业C.街道城管部门D.消防救援部门【答案】B【解析】物业负责小区公共区域的日常管理，网格员需首先督促物业落实整改责任，拒不整改的上报消防部门处置。18.2024年《养老服务促进条例》要求，网格员每月探访高龄独居、失能失智老年人的频次不低于？A.1次B.2次C.3次D.4次【答案】B【解析】该标准为全国统一的养老探访要求，特殊极端天气需增加探访频次，及时掌握老年人生活状况。19.社区矫正对象每月到社区报到的频次不低于？A.1次B.2次C.3次D.4次【答案】A【解析】社区矫正对象每月至少到社区报到1次，网格员配合社区矫正机构做好日常监管和教育帮扶工作。20.2024年网格员队伍建设要求，网格员每年参加业务培训的时长不低于？A.24学时B.40学时C.60学时D.80学时【答案】B【解析】民政部明确要求网格员每年接受不少于40学时的业务培训，覆盖政策法规、应急处置、群众工作等内容。21.网格内发生燃气泄漏，网格员第一时间应当采取的措施是？A.打电话通知燃气公司B.关闭泄漏点周边电源开关C.疏散周边居民、开窗通风D.入户查找泄漏点【答案】C【解析】燃气泄漏后第一时间需疏散人员、开窗通风降低燃气浓度，不得开关电源、使用明火、拨打电话，避免引发爆炸。22.机关事业单位在职党员到社区网格报到参与志愿服务的工作机制是？A.双报到B.双承诺C.双评议D.双考核【答案】A【解析】“双报到”要求机关事业单位在职党员到单位所在地和居住地网格报到，每年参与网格志愿服务时长不低于20小时。23.小区公共区域的广告收益所有权属于？A.物业B.社区居委会C.全体业主D.业主委员会【答案】C【解析】小区公共区域收益归全体业主所有，网格员需督促物业每季度公示收益使用情况，接受业主监督。24.下列哪种矛盾网格员不得强制调解？A.邻里噪音纠纷B.物业服务费缴纳纠纷C.遗产继承纠纷D.小区停车纠纷【答案】C【解析】遗产继承纠纷属于涉法涉诉纠纷，网格员可引导当事人通过人民调解、诉讼等渠道解决，不得强制调解。25.网格员采集的网格基础信息动态更新频次不低于？A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次【答案】B【解析】网格基础信息每季度全面更新1次，人口流动频繁的区域每月更新1次，确保信息准确率达到100%。26.2024年垃圾分类工作要求，网格内居民垃圾分类知晓率需达到？A.85%B.90%C.95%D.100%【答案】D【解析】全国城市生活垃圾分类工作要求居民知晓率实现100%，投放准确率不低于85%。27.高龄津贴申请的代办服务，符合规范的做法是？A.要求老人必须本人到社区提交材料B.网格员上门采集材料、代办申请C.要求老人子女必须到场办理D.收取50元代办服务费【答案】B【解析】高龄老人、行动不便的特殊群体可由网格员上门代办，不得设置附加条件、不得收取费用。28.网格员收到居民反映家中停水，首先应当做的是？A.告知居民直接联系自来水公司B.核实是单户停水还是大面积停水，再分类处置C.告知居民联系物业处理D.不予回应【答案】B【解析】收到诉求首先核实情况，单户停水协助排查室内阀门故障，大面积停水对接物业和自来水公司了解停水原因和恢复时间，及时反馈居民。29.网格员对不清楚的政策咨询问题，正确的处理方式是？A.凭经验给居民答复B.告知居民自己不知道，让居民自行咨询对应部门C.记录群众问题，对接相关部门核实后及时回复D.让居民自行上网查询【答案】C【解析】对不确定的政策问题不得随意答复，需对接相关职能部门核实后第一时间反馈居民，不得推诿敷衍。30.2024年民政部明确的社区专职工作者薪酬指导标准是？A.不低于当地最低工资标准B.不低于当地上年度城镇居民人均可支配收入水平C.不低于当地事业单位平均工资水平D.不低于当地公务员平均工资水平【答案】B【解析】该标准为全国统一的薪酬指导标准，网格员作为社区专职工作者的组成部分，执行对应薪酬标准。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.网格员的法定职责包括下列哪些内容？A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查C.政策法规宣传D.政务服务代办【答案】ABCD【解析】2024年全国统一的网格员职责清单明确包含信息采集、隐患排查、政策宣传、代办服务、矛盾调解等5大类28项具体职责。2.网格重点关注的特殊人群包括？A.空巢独居老人B.留守儿童、困境儿童C.社区矫正对象、刑满释放人员D.重度残疾人、低保对象【答案】ABCD【解析】以上人群均属于网格重点帮扶和监管的特殊群体，需定期走访掌握动态。3.网格员开展反电信诈骗宣传的常用方式包括？A.上门入户宣讲典型案例B.网格微信群推送预警信息C.联合派出所开展专题讲座D.张贴宣传海报、发放宣传手册【答案】ABCD【解析】以上均为网格员开展反诈宣传的合规方式，重点覆盖老年人、在校学生、外来务工人员等易受骗群体。4.网格员发现下列哪些隐患需要第一时间上报应急管理部门？A.老旧小区外墙保温层开裂脱落B.餐饮门店存在燃气爆炸隐患C.危墙出现大面积倾斜D.居民家中漏水淹了楼下住户【答案】ABC【解析】ABC均属于公共安全隐患，需上报应急部门处置，D属于邻里财产纠纷，由网格员协调处置即可。5.低保申请的必备材料包括？A.户口本、身份证B.家庭收入证明C.家庭财产证明D.学历证明【答案】ABC【解析】低保申请无需提供学历证明，其余三项均为必备材料。6.网格微信群的管理规范包括？A.实行实名制管理B.及时回应居民诉求C.不得发布商业广告、不实信息D.定期推送政策信息、安全提示【答案】ABCD【解析】以上均为网格微信群的管理要求，群主由网格员担任，负责群内日常管理。7.网格消防安全排查的重点内容包括？A.电动车飞线充电B.楼道堆放杂物堵塞消防通道C.灭火器过期失效D.居民家中使用大功率电器【答案】ABC【解析】居民家中使用合规大功率电器属于个人权利，不属于排查重点，ABC均为公共消防安全隐患。8.流动人口信息采集的内容包括？A.身份信息B.居住地址C.就业信息D.随行家庭成员信息【答案】ABCD【解析】以上均为流动人口登记的必填信息，需准确采集录入流动人口管理系统。9.网格员考核的核心指标包括？A.信息采集准确率B.诉求响应率C.矛盾化解率D.群众满意度【答案】ABCD【解析】以上四项指标权重占网格员考核总分的80%以上，是衡量履职成效的核心标准。10.网格员可以代办的政务服务事项包括？A.高龄津贴申请B.居住证办理初审C.社保待遇资格认证D.公积金提取【答案】ABC【解析】公积金提取需本人线上办理或到现场核验身份，不属于网格员代办范围，其余三项均可代办。11.2024年网格环境整治的重点内容包括？A.清理卫生死角B.清除病媒生物孳生地C.整治乱贴乱画小广告D.规范生活垃圾投放【答案】ABCD【解析】以上均为爱国卫生运动和文明城市创建的网格重点工作内容。12.网格员调解邻里纠纷的基本原则包括？A.依法依规调解B.尊重双方意愿C.就地就近化解D.不得强制调解【答案】ABCD【解析】矛盾调解需充分尊重当事人意愿，不得强制干预，调解不成的引导通过合法渠道解决。13.发现下列哪些侵害未成年人权益的行为，网格员需要第一时间上报？A.未成年人遭受家庭暴力B.未成年人辍学C.未成年人被胁迫乞讨D.未成年人遭受校园欺凌【答案】ABCD【解析】以上均属于侵害未成年人合法权益的行为，网格员发现后需第一时间上报未保中心和公安部门。14.网格员不得从事的行为包括？A.利用网格员身份开展商业推广B.截留、挪用群众的救助资金C.泄露居民个人隐私信息D.为特殊群体提供上门代办服务【答案】ABC【解析】ABC均属于网格员的禁业行为，违者将追究党纪政务责任，构成犯罪的追究刑事责任，D属于合规履职行为。15.2024年“网格+群防群治”队伍的组成人员包括？A.网格员B.物业工作人员C.党员志愿者D.居民代表【答案】ABCD【解析】群防群治队伍由网格内各类骨干力量组成，共同参与隐患排查、治安巡逻、应急处置等工作。三、判断题（共20题，每题0.5分，共10分）1.2024年起所有网格员必须具备大专及以上学历。【答案】×【解析】偏远地区、老旧社区可适当放宽学历要求至高中（中专）及以上。2.网格一经划定不得调整。【答案】×【解析】网格可根据辖区调整、人口变动等情况动态优化调整。3.网格员可以代为保管居民的身份证、银行卡等重要证件。【答案】×【解析】网格员不得代为保管居民贵重物品、重要证件，避免产生责任纠纷。4.70岁以上老年人申请高龄津贴必须本人到社区办理。【答案】×【解析】行动不便的老年人可由网格员上门代办，无需本人到场。5.发现独居老人突发疾病昏迷，网格员可以先行破门施救。【答案】√【解析】紧急情况下为保护群众生命安全，可采取必要应急措施，同时联系公安部门和家属。6.生育三孩的家庭不需要办理生育登记。【答案】×【解析】2024年生育登记服务覆盖所有生育子女的夫妻，三孩及以上家庭也需办理生育登记。7.网格员有权对小区物业的服务质量进行考核打分，权重不低于20%。【答案】√【解析】2024年多地将网格员评价纳入物业考核体系，作为物业评级、续聘的重要依据。8.网格内发生邻里纠纷，网格员必须调解成功才能结案。【答案】×【解析】调解不成的引导当事人通过人民调解、诉讼等渠道解决，不得强制调解。9.网格员可以将采集到的居民信息提供给房产中介、保险公司等机构。【答案】×【解析】网格员需严格遵守信息保密规定，泄露居民信息将承担法律责任。10.小区公共区域的广告收益归物业所有。【答案】×【解析】公共区域收益归全体业主所有，需定期公示使用情况。11.发现流浪乞讨人员，网格员应当强制将其送到救助站。【答案】×【解析】需先询问当事人意愿，愿意接受救助的协助联系救助站，不愿意的做好登记和关爱帮扶。12.网格党支部书记必须由社区“两委”成员担任。【答案】×【解析】网格党支部书记可由优秀网格员、在职党员、退休党员担任。13.发现社区矫正对象脱离监管，网格员应当第一时间上报社区矫正机构。【答案】√【解析】网格员配合社区矫正机构做好日常监管，发现脱管情况立即上报。14.群众诉求不属于网格员职责范围的，可以直接拒绝回应。【答案】×【解析】需做好解释说明，引导群众对接对应职能部门，不得推诿扯皮。15.2024年要求所有城市社区综合网格实现专职网格员全覆盖。【答案】√【解析】民政部明确要求城市社区综合网格全部配备专职网格员，消除空白网格。16.网格员可以进入居民家中随意拍摄相关情况。【答案】×【解析】入户拍摄需征得居民同意，不得侵犯居民隐私。17.新冠病毒感染实行“乙类乙管”后，网格员不再需要开展涉疫排查工作。【答案】×【解析】仍需配合疾控部门开展重点人群健康监测、疫情预警等工作。18.网格员薪酬待遇可以低于当地最低工资标准。【答案】×【解析】网格员薪酬不得低于当地上年度城镇居民人均可支配收入水平，远高于最低工资标准。19.业主委员会换届选举期间，网格员可以代替业主投票。【答案】×【解析】网格员仅可协助做好选举服务工作，不得干预选举公正性，不得代替业主投票。20.网格员发现小区内有违规搭建的，可直接拆除违建。【答案】×【解析】网格员无执法权，需上报城管部门依法处置，不得擅自拆除。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.网格员小张在日常巡查时发现，管辖的老旧小区2单元外墙保温层出现2平方米左右的开裂，随时有脱落风险，该单元楼下就是小区老年活动点，常年有高龄老人在此聚集聊天。请结合网格员职责，说明小张的处置流程。【参考答案】①