2025年宜春市袁州区社区网格工作人员考试题库及答案

2025年宜春市袁州区社区网格工作人员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共计20分。每题只有一个正确答案）1.社区网格化服务管理的核心宗旨是（）A.加强管控B.服务群众C.完成考核D.信息采集答案：B2.下列街道乡镇中，不属于宜春市袁州区管辖的是（）A.灵泉街道B.凤凰街道C.温汤镇D.棠浦镇答案：D3.根据袁州区当前城区网格划分标准，单个城区网格的划分规模一般为（）A.100-200户B.300-500户C.600-800户D.800-1000户答案：B4.下列选项中，不属于社区网格专职网格员核心职责的是（）A.采集基础信息B.排查安全隐患C.审批低保待遇D.调解矛盾纠纷答案：C5.网格基础信息采集中，下列哪类人员不属于网格重点管理服务对象（）A.社区矫正人员B.严重精神障碍患者C.退休党员D.刑满释放人员答案：C6.根据袁州区网格工作规范要求，网格员对网格内独居孤寡老人的走访频次最低要求是（）A.每周至少1次B.每月至少1次C.每季度至少1次D.每年至少1次答案：A7.《中华人民共和国民法典》明确规定，居民委员会属于（）A.基层群众性自治组织B.基层政权机关C.基层政府派出机关D.公益社会组织答案：A8.网格员采集常住人口信息时，下列哪项不属于必填基础信息（）A.姓名B.宗教信仰C.身份证号码D.户籍地答案：B9.网格员日常巡查中发现网格内新增一处违法建筑，正确的处置方式是（）A.直接组织人员拆除B.拍照固定证据后，第一时间上报街道城管中队和社区C.告知业主后无需跟进D.装作未发现避免得罪人答案：B10.袁州区新时代文明实践站的设立层级是（）A.区级B.乡镇（街道）级C.社区（村）级D.村民小组级答案：C11.在全国文明城市创建工作中，下列哪项不属于网格员的工作职责（）A.宣传创文知识B.督促整改网格点位问题C.上报创文短板D.组织市级创文迎检考核答案：D12.根据袁州区社区网格管理相关规定，专职网格员日常工作日在岗时长要求为（）A.不少于6小时/天B.不少于8小时/天C.不少于20小时/周D.不少于30小时/周答案：B13.国家反诈中心App推广工作中，网格员的核心工作是（）A.开发App系统功能B.引导群众注册激活，开展反诈宣传C.侦破电信诈骗案件D.冻结被骗群众资金答案：B14.城乡居民基本医疗保险征缴工作中，网格员的主要工作是（）A.核定缴费标准B.审批参保资格C.宣传政策，提醒督促未参保群众缴费D.收取保费存入个人帐户答案：C15.下列哪项不属于网格员应当遵守的工作纪律（）A.不准泄露居民个人隐私B.不准工作时间从事与工作无关的活动C.不准收受群众的礼品礼金D.不准参加社区组织的业务培训答案：D16.网格化管理中“一格一员”指的是（）A.一个网格配备一名街道包片干部B.一个网格配备一名专职网格员C.一个网格配备一名社区民警D.一个网格配备一名志愿者答案：B17.对网格内的特困供养人员，网格员不需要承担哪项工作（）A.定期回访了解生活状况B.协助申请供养待遇C.公示特困人员名单D.收集上报困难诉求答案：C18.我国基层群众自治制度不包括下列哪项内容（）A.居民委员会B.村民委员会C.职工代表大会D.社区网格员答案：D19.居民王某向网格员反映小区路灯不亮，影响夜间出行，网格员首先应当怎么做（）A.告知王某找供电局自己修B.登记信息后到现场核实，之后上报相关部门维修跟进C.让王某找物业，自己不管D.直接自己上去修理答案：B20.袁州区社区网格工作人员公开招聘的基本条件中，年龄要求一般为（）A.18周岁以上，40周岁以下B.16周岁以上，30周岁以下C.20周岁以上，50周岁以下D.18周岁以上，60周岁以下答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共计20分。每题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.根据《江西省加强城乡社区网格服务管理实施意见》以及袁州区相关规定，社区专职网格员的核心工作职责包括（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.公共服务代办E.安全隐患排查答案：ABCDE2.袁州区对网格员绩效考核的核心指标包括下列哪几项（）A.基础信息采集准确率B.事件上报及时率C.矛盾纠纷化解成功率D.服务对象满意度答案：ABCD3.网格内需要重点走访、动态管理的特殊群体包括（）A.独居孤寡老人B.留守儿童、困境儿童C.严重精神障碍患者D.社区矫正对象答案：ABCD4.网格员发现网格内发生突发事件（如火灾、人员意外受伤等）后，正确的处置流程包括（）A.第一时间赶到现场，初步了解情况B.立即向社区、街道等上级部门上报情况C.做好现场秩序维护，疏散周边无关群众D.超出处置能力范围的，等待专业人员到场，不盲目冒险处置答案：ABCD5.下列选项中，属于网格员可以为居民提供的公共服务代办事项有（）A.代为提交最低生活保障申请材料B.代为提交高龄津贴申请材料C.代为预约残疾人等级鉴定D.代为审批退休工龄答案：ABC6.社区网格化管理相较于传统社区管理的优势包括（）A.实现服务精准化B.推动管理精细化C.缩短响应层级，实现扁平化处置D.实现社区服务全覆盖无盲区答案：ABCD7.根据相关规定，网格员依法享有下列哪些权利（）A.按时获得劳动报酬、岗位补贴，享受社会保险待遇B.参加网格业务相关培训C.对网格管理工作提出意见和建议D.拒绝执行超出职责范围的工作安排答案：ABCD8.在袁州区全国文明城市创建工作中，网格员可以动员群众参与下列哪些活动（）A.小区环境清洁整治B.路口文明劝导志愿服务C.创文知识宣传D.对违章停车群众罚款答案：ABC9.居民到网格员处反映对社区工作的意见诉求，网格员正确的做法有（）A.耐心倾听群众诉求，做好登记工作B.职责范围内能解决的问题及时就地解决C.无法解决的问题及时上报社区和街道相关部门D.做好群众的解释沟通工作，跟进处置进度及时反馈答案：ABCD10.网格员日常开展入户走访工作，需要携带的工作物品包括（）A.网格员工作证件B.民情走访记录本C.网格工作移动终端D.便民服务联系卡答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共计10分。正确打√，错误打×）1.社区网格化管理是指将社区按照一定标准划分成若干单元网格，通过对网格的精细化管理和服务，提升基层治理效能的治理模式。（）答案：√2.网格员为了完成商业推广任务，可以将网格内居民的联系方式分享给商业推广机构。（）答案：×3.袁州区农村网格一般按照村民小组或自然村的标准划分，城区网格按照居住规模划分。（）答案：√4.网格员发现安全隐患后只需要上报即可，不需要跟进隐患整改情况。（）答案：×5.调解网格内发生的民间矛盾纠纷是网格员的核心职责之一。（）答案：√6.网格员可以协助居民办理生育登记、居住证等业务，提供代办服务。（）答案：√7.按照袁州区网格配置要求，每个城乡网格至少配备1名专职或兼职网格员。（）答案：√8.袁州区专职网格员的劳动报酬和岗位补贴全部由社区自筹解决，财政不给予补贴。（）答案：×9.网格员应当对网格内所有基础信息每年至少全面更新一次，信息发生变动的及时更新。（）答案：√10.新时代社区网格工作的根本目标是全心全意为人民服务，提升群众的获得感、幸福感、安全感。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共计30分）1.宜春市袁州区灵泉街道朝阳社区是建成超过20年的老旧小区，你是该社区第三网格的专职网格员，日常走访中，你接到多名居民反映：网格内3号楼一单元二楼住户张某患有严重精神障碍，一直由年过七旬的父母照看，近期张某父母生病住院，张某情绪失控，经常半夜砸门、在楼道大喊大叫，昨天还拦截了放学回家的小学生，周边邻居十分恐慌，担心发生安全事故，纷纷找你反映诉求。请问你会如何处置这一事件？参考答案：作为该网格的网格员，我会按照以下流程规范处置：（1）第一时间安抚反映诉求居民的情绪，向居民承诺会第一时间跟进处置，稳定居民情绪，避免恐慌扩散，同时详细记录事件的具体信息，包括张某的基本情况、近期异常表现、居民的具体诉求等，形成初始事件台账。（3分）（2）立即将该风险事件上报给社区居委会、街道综治中心、社区精防医生，同时通报辖区派出所，说明事件的紧急性和风险性，请求专业力量介入处置。（3分）（3）迅速赶到张某住所周边做好现场安全防护，同步联系张某的远房亲属，告知情况，了解张某的近期状况和家属的实际困难，协助家属对接临时看护事宜，避免张某独处引发意外。（3分）（4）配合街道、精防医生、派出所开展后续处置工作，协助家属申请严重精神障碍患者应急医疗救助、监护补贴等相关政策，对接医疗机构安排张某临时入院治疗，解决家属的实际困难。（3分）（5）事件处置平稳后，定期跟进张某的病情和看护情况，及时向周边居民通报处置进展，化解居民的恐慌情绪，同时梳理网格内所有严重精神障碍患者等重点人员台账，加大走访频次，完善风险预警机制，避免类似风险事件再次发生。（3分）2.袁州区凤凰街道滩下社区某新建商品房网格，近期有10多名业主集体找到你反映，小区物业服务企业长期怠于履行服务合同：小区公共区域垃圾堆积一周无人清理，消防通道长期被业主私家车占用无人管理，小区电梯、外墙公共区域的广告收入从来没有向业主公开过，业主多次找物业沟通都没有得到回应，部分业主情绪激动，准备集体到区政府上访维权。请问你作为该网格的网格员，会怎么处理这一事件？参考答案：作为负责该网格的网格员，我会按照依法处置、源头化解的原则处理该事件：（1）第一时间接待集体反映诉求的业主，安抚业主激动的情绪，耐心倾听所有业主的诉求，逐一记录清楚三个核心问题：垃圾清理、消防通道占用、公共收益不公示，向业主承诺会在3个工作日内给出初步处置方案，引导业主通过合法合理途径表达诉求，劝诫业主不要采取集体上访等过激行为，争取业主的信任和配合。（3分）（2）开展实地核查，针对业主反映的三个问题逐一到现场核实，拍摄现场照片、视频，留存相关证据，确认问题属实后，梳理标准化问题清单。（3分）（3）组织开展调解工作，牵头组织业主代表、物业服务企业负责人、社区居委会工作人员召开三方协调座谈会，通报核查结果，督促物业按照物业服务合同限期整改：要求物业3日内清理完所有积存垃圾，1周内完成消防通道违停整治、划定禁停标识，10日内公开小区近2年公共收益收支明细，接