天猫品牌合作合同范本

天猫品牌合作合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX品牌管理有限公司，法定代表人：张三，注册地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层，联系方式甲方是一家在中国市场享有较高知名度的品牌运营企业，主要从事品牌授权、产品销售及市场推广业务。基于拓展线上销售渠道和提升品牌影响力的战略需求，甲方拟通过天猫平台开展品牌合作，委托乙方提供天猫店铺运营及相关服务。甲方在品牌管理、市场策略及供应链管理方面具备丰富的经验，希望通过与乙方的合作，实现天猫店铺的精细化运营和业绩增长。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX电子商务科技有限公司，法定代表人：李四，注册地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号XX创业园3号楼，联系方式乙方是一家专注于电商运营服务的专业企业，拥有丰富的天猫平台运营经验，包括店铺开设、产品上架、营销推广、客户服务及数据分析等全链路服务能力。乙方团队由多位资深电商运营专家组成，曾为多家知名品牌提供天猫店铺运营服务，具备较强的市场洞察力和执行能力。基于乙方的专业服务能力及甲方对天猫平台运营的需求，双方达成合作意向，乙方将按照本合同约定为甲方提供天猫店铺运营服务。

**合同简介**

本合同系甲方为拓展天猫品牌销售渠道，提升品牌线上影响力，委托乙方提供天猫店铺运营服务的合作协议。甲方作为品牌方，拥有完整的品牌资源及产品供应链，但缺乏天猫平台的运营经验和资源，故委托乙方的专业团队进行店铺运营管理。乙方作为电商运营服务商，依托其专业能力及平台资源，为甲方提供全方位的天猫店铺运营服务，包括店铺视觉设计、产品优化、流量获取、转化提升及客户关系维护等。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。本合同旨在明确双方的权利义务，确保天猫店铺运营工作的顺利开展，并最终实现品牌的市场目标与业绩增长。

甲方与乙方在电商领域的合作，不仅有助于甲方品牌在天猫平台的快速布局，也将为乙方带来稳定的业务增长及品牌曝光机会。双方将通过紧密协作，共同应对市场竞争，提升品牌价值，实现长期共赢。本合同作为双方合作的基础文件，将严格遵循法律法规及平台规则，保障双方合法权益。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于，由甲方授权，乙方作为甲方的服务提供方，负责甲方在天猫平台（以下简称“平台”）开设并运营官方店铺，通过专业的电商运营服务，提升甲方品牌在天猫平台的知名度、影响力及销售业绩。合同范围包括但不限于：天猫店铺的注册与开设、店铺视觉设计（含首页、详情页、活动页面等）、商品信息优化与管理、店铺流量推广（包括付费推广、内容营销、活动报名等）、订单处理与客户服务、数据分析与运营报告、品牌知识产权保护等全方位运营服务。乙方需根据甲方提供的品牌资料及市场策略，结合天猫平台规则，制定并执行运营方案，确保店铺运营符合甲方品牌形象及市场目标，并达到约定的业绩指标。

第二条定义

1.“平台”指由阿里巴巴集团运营的电子商务平台——天猫。

2.“店铺”指甲方在天猫平台开设并运营的官方在线店铺。

3.“运营服务”包括但不限于店铺设计、商品管理、营销推广、客户服务、数据分析等乙方根据本合同提供的全部服务。

4.“品牌资料”指甲方提供的涉及品牌形象、产品信息、知识产权等所有相关资料。

5.“业绩指标”指双方在本合同中约定的店铺销售额、流量、转化率等考核指标。

6.“服务费用”指乙方根据本合同约定向甲方收取的运营服务费用。

7.“知识产权”指涉及品牌、商标、专利、著作权等所有知识产权权利。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权对乙方的运营服务进行监督，并要求乙方根据市场变化和甲方需求调整运营策略，但需提前提供书面变更需求说明。

（2）甲方有权要求乙方提供店铺运营数据报告，包括但不限于流量、转化率、销售额、客户反馈等，并定期审阅。

（3）甲方有权要求乙方遵守天猫平台规则及国家法律法规，如因乙方违反规定导致甲方遭受损失，甲方有权要求乙方赔偿。

（4）甲方应按时向乙方提供完整的品牌资料、产品信息、设计素材等必要文件，并保证资料的真实性、合法性，对资料产生的知识产权风险自行承担。

（5）甲方应按照本合同约定按时足额支付服务费用，逾期支付需承担违约责任。

（6）甲方应配合乙方进行市场活动推广，及时审核乙方提交的活动方案及物料，确保符合品牌形象。

（7）甲方应保障乙方运营人员的必要访问权限（如品牌后台、数据分析工具等），确保乙方顺利开展工作。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权根据本合同约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。

（2）乙方有权根据甲方提供的品牌资料及市场目标，独立制定天猫店铺运营方案，包括店铺视觉设计、商品优化、营销策略等，并报甲方审核。

（3）乙方应组建专业的运营团队负责甲方店铺，配备项目经理全程跟进，确保运营工作高效执行。

（4）乙方应严格按照天猫平台规则及本合同约定提供运营服务，确保店铺合规运营，并对运营风险进行预判和控制。

（5）乙方应定期（每周/每月）向甲方提交运营报告，包括数据分析、工作总结、问题反馈及改进建议，并根据甲方需求提供定制化报告。

（6）乙方应优先保障甲方店铺的正常运营，对于天猫平台的政策变动或系统故障，应及时通知甲方并采取应急措施。

（7）乙方应保护甲方的商业秘密及知识产权，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用。

（8）乙方应配合甲方进行客户服务，及时处理客户咨询、投诉及退换货申请，维护良好的客户关系。

（9）乙方应建立完善的数据监控体系，确保运营数据的准确性与完整性，并协助甲方进行竞品分析与市场研究。

（10）乙方在运营过程中如需调整品牌形象或产品信息，应事先征得甲方书面同意，并承担相应的调整成本。

（11）乙方应遵守中国法律法规及电商平台规则，如因乙方原因导致甲方店铺被处罚或下架，乙方需承担全部责任并赔偿甲方损失。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方同意向乙方支付天猫店铺运营服务费用，具体标准如下：首年服务费为人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00），后续年度服务费根据双方协商及店铺运营业绩进行调整。费用包含店铺开设、视觉设计、日常运营、营销推广（含固定推广费用）、数据分析及客户服务等全部服务内容。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。乙方应在收到款项后向甲方开具等额合规发票。

3.支付时间：首年服务费于合同生效之日起七日内支付百分之五十（50%），剩余百分之五十（50%）于店铺正式上线运营后三个月内付清；后续年度服务费于每年合同生效前三十日支付百分之五十（50%），剩余百分之五十（50%）于支付年度结束后的六十日内付清。甲方逾期支付每逾期一日，应按逾期金额的万分之五（0.05%）向乙方支付违约金。

4.费用调整：如遇平台政策重大调整或甲方提出特殊需求导致服务成本增加，双方应友好协商调整服务费用，并签订补充协议。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自202X年X月X日至202X年X月X日。合同期满前三个月，如双方无书面异议，本合同自动续期壹年。

2.关键时间节点：

（1）店铺开设完成时限：合同生效后三十日内完成店铺注册与基础设置；

（2）首月营销活动启动：店铺上线后七日内启动首轮付费推广及内容营销；

（3）季度运营报告提交：每季度结束后的十五日内提交季度运营报告及数据分析；

（4）年度业绩考核：合同期满前三十日完成年度业绩总结及下一年度运营方案制定。

3.提前终止：如一方需提前终止合同，应提前九十日书面通知对方，并支付相当于三个月服务费用的提前终止费；若因乙方严重违约导致甲方终止合同，乙方无需支付任何费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用：除按第四条约定支付违约金外，乙方有权暂停或终止服务，合同自动解除，甲方已支付费用不予退还。逾期超过六十日，乙方有权向法院起诉追讨欠款及利息（按LPR上浮20%计算）。

（2）提供虚假资料：如因甲方提供虚假品牌资料或侵权素材导致乙方及平台处罚，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的直接损失（最高不超过人民币伍拾万元整）及商誉损失（按合同年服务费的30%计算）。

（3）干预正常运营：如甲方无正当理由干预乙方正常运营工作，导致店铺运营效果下降，乙方有权要求甲方纠正，并扣减当期服务费的10%-20%作为处罚。

2.乙方违约责任：

（1）服务未达标：如乙方运营的店铺月销售额未达到双方约定的最低标准（例如每月人民币伍拾万元整），且非因市场不可抗力或甲方原因造成，乙方应退还当期服务费的20%作为业绩补偿，并调整下期运营方案。连续两个季度未达标，甲方有权单方面解除合同并要求乙方退还全部已支付费用。

（2）违规操作导致处罚：因乙方违反平台规则（如刷单、虚假宣传等）导致店铺被处罚或限制功能，乙方应立即纠正并承担全部责任，甲方有权要求乙方赔偿店铺恢复费用（不超过人民币拾万元整）及直接损失。若导致合同解除，乙方应支付相当于合同年服务费50%的违约金。

（3）泄露商业秘密：如乙方泄露甲方产品供应链、客户数据等商业秘密，应立即停止侵权行为，并赔偿甲方直接经济损失（不超过人民币壹佰万元整）及间接损失（按侵权行为影响期间年销售额的10%计算）。

（4）服务中断：如因乙方系统故障或操作失误导致店铺长时间（超过二十四小时）无法正常运营，乙方应双倍支付当日服务费作为赔偿，并承担甲方因此遭受的至少30%的销售额损失。

3.赔偿上限：双方均应保证因违约行为给对方造成的损失不超过合同年服务费的两倍（人民币贰佰万元整）。如实际损失超过该金额，违约方应补足差额。

4.解除权：任何一方严重违约（如一方破产、一方提供严重侵权资料、一方拒绝支付服务费超过九十日），守约方有权书面通知违约方解除合同，违约方应支付相当于剩余合同期服务费两倍的违约金，并承担已产生的全部损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整）、疫情及突发公共卫生事件、黑客攻击或网络瘫痪等导致合同无法履行或延迟履行的情形。

2.通知义务：任何一方因不可抗力无法履行合同时，应在不可抗力发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、灾害报告等）。通知应详细说明不可抗力的性质、影响范围及预计持续时间。

3.责任免除：如因不可抗力导致合同部分或全部无法履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应协商恢复合同履行，必要时可调整履行期限或解除合同。

4.不可抗力证明：双方均需对不可抗力声明承担举证责任，如一方无法提供有效证明，仍需承担违约责任。若不可抗力持续超过六十日，双方可协商解除合同，已履行部分按实际贡献结算费用。

5.特别约定：因平台政策变更导致的运营受阻，若非双方主观过错造成，可视为不可抗力，双方应协商调整运营方案，乙方不承担业绩损失责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方应本着友好协商的原则解决合同履行中产生的任何争议，通过书面函件或会议沟通，争取达成和解协议。协商期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

2.调解机制：如协商未果，双方可共同申请第三方电商行业协会或司法调解委员会进行调解。调解协议达成后，具有法律约束力，双方应自觉履行。

3.仲裁选择：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应提交至甲方所在地有管辖权的中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

4.诉讼管辖：若双方未选择仲裁，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，非经双方书面同意，任何一方不得单方面变更争议解决方式。

5.法律适用：所有争议的解决均适用中华人民共和国法律（不含香港、澳门及台湾地区法律），仲裁或诉讼过程中产生的费用（包括律师费、保全费等）由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前三十日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送或挂号信发送的通知，寄出后三日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方为有效。补充协议与本合同具有同等法律效力，构成本合同不可分割的一部分。

3.完整协议：本合同及其附件、补充协议构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解及承诺。

4.分离性：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条