2026年基层网格化治理业务模拟试卷及答案

2026年基层网格化治理业务模拟试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.网格化服务管理的核心目标是？A.提高政府财政收入B.实现基层社会治理精细化、全覆盖C.替代所有行政管理手段D.扩大行政编制规模答案B解析网格化管理的核心在于推动社会治理重心下移、资源下沉，实现基层治理向精细化、全覆盖转变，而非替代全部行政管理。2.网格通常划分的最小单元是？A.街道B.居民小组、楼栋C.社区居委会D.公共服务区域答案B3.网格员信息采集的首要和基础内容是？A.人口信息B.车辆信息C.商户信息D.房屋信息答案A4.社区网格员的工作职责不包括？A.信息采集B.矛盾调解C.行政执法D.政策宣传答案C解析网格员承担信息采集、矛盾化解、隐患排查、便民服务等协助性工作，不具有行政执法权。5.网格事项处置的一般原则是？A.分级分类处置B.全部上报C.一律自行处理D.等待上级指令答案A6.矛盾纠纷调解的首要原则是？A.依法调处、以理服人B.强制快速了结C.偏袒当事人一方D.回避拖延处理答案A7.网格员发现可能引发群体性事件的情况，应当？A.不予理会B.及时上报并配合处置C.先发布到网络平台D.等待媒体曝光后再处理答案B8.下列哪类事件属于网格内突发事件报告范围？A.邻里日常聊天内容B.自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件C.群众正常业务咨询D.商户普通促销活动答案B9.网格内开展“人房关联”的主要目的是？A.便于流动人口管理，实现以房管人B.增加网格员工作量C.掌握住户收入水平D.代替物业公司收费答案A10.网格员入户走访时的基本礼仪不包括？A.主动亮明身份B.尊重居民隐私C.穿戴随意、态度生硬D.使用文明用语答案C11.网格化服务管理中“三必访”通常指？A.困难家庭、重点人员、独居老人等必访B.领导干部必访C.亲朋好友必访D.本地户籍人员必访答案A12.网格员发现消防通道被车辆占用堵塞时，应当？A.视而不见B.拍照上报并提醒、劝导整改C.私自拖走车辆D.对车主直接罚款答案B13.网格内重点人员管理服务应当坚持？A.只管理、不服务B.管理与服务相结合，落实帮扶措施C.完全交由公安机关负责D.社区不再过问答案B14.网格信息平台录入信息应当做到？A.真实、准确、完整、及时B.根据个人判断随意填写C.只记录有利于网格员的信息D.延迟补录、事后编造答案A15.居民向网格员反映小区下水道堵塞问题，网格员应当？A.告知群众不归自己管B.建议群众到网上投诉C.及时登记并协助协调处理D.直接强行进入物业办公室答案C16.网格员对群租房安全隐患排查的重点是？A.租客的学历背景B.消防、用电、燃气等安全风险C.租金水平高低D.房东的职业情况答案B17.“街道吹哨、部门报到”机制主要解决的是？A.基层治理中条块协同不畅问题B.基层财政预算不足问题C.公务员招录比例问题D.城市户籍制度改革问题答案A18.网格员对独居老人开展用电、用气安全服务，正确的做法是？A.每年只检查一次B.定期走访，加强安全提示并及时上报隐患C.只在春节前走访一次D.完全不需要关注答案B19.网格员使用政务信息系统时，应当特别注意？A.保护群众个人信息安全，防止泄露B.随意添加群众为网络好友C.在平台发布商业广告D.转发未经核实的信息答案A20.对网格工作进行考核评价，正确的做法是？A.以上级考核为主，结合群众满意度和社会评价B.只看台账资料是否齐全C.由某一部门单一评定D.不开展任何考核评价答案A二、多项选择题（每题2分，共20分；多选、少选、错选均不得分）1.网格员的基本工作要求包括？A.摸清底数B.动态掌握C.及时上报D.跟踪反馈答案ABCD2.网格化治理中“四必清”通常包括？A.人员底数清B.房屋底数清C.矛盾隐患清D.资源设施清答案ABCD3.网格员发现下列哪些情形应当立即上报？A.重大安全事故隐患B.群体性事件苗头C.涉疫重点人员失管漏管D.群众提出的一般性建议答案ABC解析群众一般性建议不属于紧急事件，可正常登记上报，不需要“立即上报”。4.网格内特殊人群服务管理对象通常包括？A.独居老人B.留守儿童C.精神障碍患者D.刑满释放人员答案ABCD5.网格服务团队通常由哪些力量组成？A.网格长B.专职网格员C.兼职网格员、楼栋长D.志愿者和社会组织答案ABCD6.网格员开展矛盾纠纷调解应当遵循？A.依法依规B.公平公正C.及时介入D.随意泄露当事人隐私答案ABC解析网格员必须尊重和保护当事人隐私，不得泄露相关信息。7.网格化管理的基础设施主要包括？A.网格化信息平台B.手持终端设备C.网格标识D.部门间共享数据资源答案ABCD8.网格员在疫情防控中的职责可能包括？A.排查登记B.协助健康监测C.防疫政策宣传D.隔离人员服务保障答案ABCD9.下列属于基层网格化治理工作原则的有？A.以人为本B.属地管理C.重心下移D.协同联动答案ABCD10.网格员职业行为规范包括？A.廉洁自律B.保守秘密C.服务为民D.弄虚作假答案ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.网格化管理是指依托统一管理平台，将城市管理辖区按照一定标准划分成单元网格，通过加强单元网格巡查，建立一种监督和处置相分离的主动发现、及时处置、快速上报的新型社会治理模式。答案正确2.网格员发现安全隐患后，可以自行决定不上报，不承担任何责任。答案错误3.网格划分应保持相对稳定，同时结合地域面积、人口规模、管理难度等因素科学确定。答案正确4.网格员走访入户时，即使居民明确拒绝，也可以强行进入居民家中。答案错误5.网格信息采集涉及公民个人信息，必须依法依规采集，并严格保密。答案正确6.网格化治理只是城市管理部门的责任，与应急、公安、民政等部门无关。答案错误7.网格员开展矛盾调解时，应尽量做到“小事不出网格、大事不出社区”。答案正确8.网格员对群众反映的诉求可以推诿扯皮、置之不理。答案错误9.网格化服务管理应当坚持党建引领，发挥基层党组织战斗堡垒作用。答案正确10.网格员为方便开展工作，可以将群众个人信息提供给无关的第三方。答案错误四、简答题（每题5分，共20分）1.简述网格员的主要职责。答案网格员的主要职责包括：采集录入人口、房屋、单位等基础信息；排查上报安全隐患和矛盾纠纷；协助开展重点人群服务管理；宣传政策法规；收集社情民意；为居民提供便民服务代办；配合相关部门开展应急处突和专项工作。2.简述网格事件上报的基本要求。答案网格事件上报应当做到及时、准确、完整、规范。文字描述要简明扼要，要素齐全，事件定位清晰，必要时应上传现场照片或视频，确保事件可核查、可追溯、可考核。紧急事件应第一时间电话报告并同步在平台录入。3.网格员发现独居老人突发疾病时，应如何处置？答案第一时间拨打120急救电话，同时联系老人家属和社区干部；保持老人呼吸通畅，在专业救护人员到达前做好基本照护；配合开展现场救助，如实记录处置过程；事后及时回访，了解老人就医情况，并协助落实后续关爱帮扶措施。4.简述网格划分的基本原则。答案网格划分应当遵循属地管理、完整覆盖、便于服务、资源共享的原则。综合考虑人口规模、地域面积、管理难度和服务半径等因素，科学合理划定网格，确保网格之间无缝衔接、不重不漏，并保持相对稳定，便于管理和服务工作开展。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某社区网格员小刘在日常巡查中发现，某老旧小区内一处居民自建房被改造为群租房，存在私拉电线、电动车违规充电、消防通道堵塞等问题，租户多为外来务工人员，部分人员未办理居住登记。据了解，该问题涉及多个部门，此前虽多次整治，但效果不理想。请问：小刘应如何处理？并提出你的改进建议。答案：(1)立即处置与上报：第一时间拍照取证，通过网格化信息平台及时上报事件，同时向社区和街道综治中心报告，说明隐患情况和具体位置。(2)现场劝导与宣传：向房东和租户宣传消防、居住登记等相关政策法规，指出存在的安全隐患，劝导其立即整改电动车违规充电、堵塞消防通道等行为。(3)协同联动处置：配合街道和相关职能部门开展联合检查，协助公安、消防、住建等部门核实租住人员信息，推动依法查处违法违规群租房问题。(4)跟踪回访落实：对整改情况进行持续跟踪，定期回访，确认隐患消除；对拒不整改的，及时上报并协助执法部门依法处理。改进建议：-推动“街道吹哨、部门报到”机制落地，建立多部门联合整治和常态化巡查机制。-压实房东主体责任，探索群租房备案管理制度，从源头加强管控。-加强对外来务工人员的服务保障和居住登记宣传，引导其主动申报信息。-发挥楼栋长、志愿者等力量，构建安全隐患发现、上报、处置的闭环管理机制，防止问题反弹。2.网格员小张在入户走访时，一住户情绪激动，反映楼上房屋渗水导致自家墙面和家具受损，多次与楼上住户沟通无果，双方矛盾激化，该住户扬言要采取过激行为。面对这一情况，小张应如何化解？答案：(1)安抚情绪、控制局面：先稳定当事人情绪，倾听其诉求，避免矛盾进一步升级；必要时将双方暂时隔离，防止发生过激行为。(2)实地查看、了解情况：分别走访楼上楼下住户，实地查看渗水现场和受损情况，了解渗水原因、前期沟通经过和双方争议焦点。(