物业管理师考试试题(含答案)

物业管理师考试试题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《物业管理条例》，业主大会作出筹集建筑物及其附属设施的维修资金的决定，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。A.1/2；1/2B.2/3；2/3C.3/4；3/4D.1/3；1/3答案：B2.物业服务企业在承接查验中发现共用设施设备存在问题，应当在（）中明确约定解决方法、时限和责任。A.前期物业服务合同B.承接查验协议C.临时管理规约D.业主大会议事规则答案：B3.某小区业主将住宅改为经营性棋牌室，未征求有利害关系业主同意。根据《民法典》，受影响业主可采取的正确措施是（）。A.要求物业服务企业强行关闭棋牌室B.向业主委员会申请罚款C.向人民法院提起诉讼要求排除妨害D.联合其他业主拆除棋牌室设备答案：C4.物业服务费实行酬金制的，物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并（）公布物业服务资金的收支情况。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：D5.消防控制室实行每日（）小时专人值班制度，每班不少于（）人。A.8；1B.12；2C.24；2D.16；1答案：C6.某小区电梯因未及时维护导致困人，物业服务企业未在（）分钟内到达现场实施救援，可能面临行政处罚。A.5B.10C.15D.30答案：B7.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。A.1/2；1/2B.2/3；2/3C.1/3；1/3D.3/4；3/4答案：A8.物业服务企业在装修管理中，发现业主违规拆除承重墙，应当立即（）。A.要求业主恢复原状B.向建设行政主管部门报告C.停水停电迫使整改D.自行组织修复并收取费用答案：B9.下列不属于物业服务企业安全防范义务的是（）。A.安装监控设备B.对进出人员进行登记C.保管业主私人财物D.定期检查消防设施答案：C10.某小区公共区域路灯损坏，维修费用应从（）中列支。A.业主个人维修资金B.物业服务费C.公共收益D.专项维修资金答案：D11.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。A.5B.10C.15D.30答案：D12.物业服务合同终止时，原物业服务企业应当在（）内退出物业管理区域，并将相关资料移交给业主委员会。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：C13.某业主欠缴物业费2年，物业服务企业主张权利的诉讼时效期间为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C14.下列属于共用设施设备的是（）。A.业主室内空调B.小区围墙C.业主私家车位D.单元门智能锁答案：B15.物业服务企业在台风来临前未对小区树木进行加固，导致树木倒伏砸坏业主车辆，责任应由（）承担。A.业主自行B.物业服务企业C.保险公司D.市政部门答案：B16.业主大会决定解聘物业服务企业的，应当提前（）书面通知物业服务企业。A.30日B.60日C.90日D.120日答案：B17.专项维修资金的使用，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。A.1/2；1/2B.2/3；2/3C.3/4；3/4D.1/3；1/3答案：B18.物业服务企业代收水电费，（）向业主收取手续费。A.可以B.不得C.经业主同意可以D.经供水供电单位同意可以答案：B19.某小区发生盗窃事件，监控录像显示保安未按规定巡逻，物业服务企业（）。A.不承担责任B.承担全部赔偿责任C.按过错程度承担相应责任D.由公安机关承担责任答案：C20.业主委员会委员资格终止后，应当自终止之日起（）内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交业主委员会。A.3日B.5日C.7日D.10日答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.下列属于《物业管理条例》规定的业主权利的有（）。A.提议召开业主大会会议B.监督物业服务企业履行物业服务合同C.选举业主委员会成员D.决定解聘物业服务企业E.对物业共用部位使用情况提出建议答案：ABCE2.物业服务企业在前期物业管理阶段的主要工作包括（）。A.参与工程竣工验收B.制定临时管理规约C.编制物业服务方案D.与业主签订物业服务合同E.建立物业档案答案：ABCE3.下列属于物业服务费成本构成的有（）。A.管理服务人员的工资B.物业共用部位的维修费用C.办公费用D.法定税费E.物业服务企业利润答案：ACD4.业主大会的职责包括（）。A.制定和修改管理规约B.选举业主委员会C.选聘和解聘物业服务企业D.决定专项维修资金的使用E.监督业主委员会工作答案：ABCD5.物业服务企业在安全管理中应履行的义务包括（）。A.制定安全管理制度B.对重点区域进行巡查C.保管业主贵重物品D.定期组织消防演练E.对违规装修行为进行制止答案：ABDE6.下列情况中，业主可以拒交物业费的有（）。A.物业服务企业未按合同约定提供绿化养护B.房屋质量问题导致漏水（开发商责任）C.未实际入住房屋D.物业服务企业违规收费E.邻居装修噪音影响生活答案：AD7.共用部位包括（）。A.屋顶B.电梯井C.业主阳台D.公共走廊E.小区道路答案：ABDE8.物业服务合同终止的情形包括（）。A.合同期限届满B.业主大会决定解聘C.物业服务企业破产D.业主欠缴物业费达6个月E.物业被征收答案：ABCE9.专项维修资金的使用范围包括（）。A.电梯大修B.外墙渗漏维修C.小区路灯更换D.业主室内水管维修E.消防设施更新答案：ABCE10.业主委员会的职责包括（）。A.召集业主大会会议B.代表业主与物业服务企业签订合同C.监督管理规约的实施D.决定物业服务费标准E.审核专项维修资金使用方案答案：ABCE三、案例分析题（共4题，每题10分，共40分）案例一：某小区于2020年8月交付，前期物业服务合同约定服务期限至业主大会成立并选聘新企业止。2022年5月，业主大会成立后决定解聘原物业服务企业，并选聘了新企业。原企业以“未提前6个月通知”为由拒绝退出，且拒不移交物业资料。问题：1.原物业服务企业拒绝退出是否合法？说明理由。2.业主大会可采取哪些措施维护权益？答案：1.不合法。根据《民法典》第948条，物业服务合同终止后，原物业服务企业应当在约定期限或合理期限内退出，不得以未提前通知为由拒绝。本案中前期合同已因业主大会选聘新企业而终止，原企业应无条件退出。2.业主大会可向物业所在地街道办事处、区房管部门投诉，要求行政机关责令原企业退出；也可向人民法院提起诉讼，要求原企业退出并移交资料，同时可主张因拖延退出造成的损失赔偿。案例二：某小区1栋302室业主因房屋外墙渗漏导致室内墙面发霉，多次要求物业服务企业维修未果。业主遂从2021年1月起拒交物业费。2023年3月，物业服务企业起诉业主要求支付物业费及滞纳金。问题：1.业主拒交物业费的理由是否成立？说明法律依据。2.物业服务企业未履行维修义务应承担什么责任？答案：1.不成立。根据《民法典》第944条，业主不得以未接受或无需接受相关物业服务为由拒付物业费。外墙渗漏属于共用部位维修，应由物业服务企业用专项维修资金或物业服务费承担维修责任，但业主拒交物业费属于独立的合同义务，不能直接抗辩。2.物业服务企业构成违约，业主可另行起诉要求其履行维修义务、赔偿因渗漏造成的损失（如墙面修复费用），但不得以此为由拒交物业费。案例三：某小区因暴雨导致地下车库积水，3辆业主车辆被淹。经查，物业服务企业未按防汛预案提前关闭车库入口，且排水泵因长期未维护无法启动。问题：1.车辆损失应由谁承担？说明理由。2.物业服务企业在防汛管理中存在哪些过失？答案：1.由物业服务企业承担。根据《物业管理条例》第35条，物业服务企业应履行安全防范义务。本案中企业未履行防汛准备（未关闭入口）和设施维护（排水泵故障），存在过错，应承担赔偿责任。2.过失包括：未按预案采取预防措施（提前关闭车库入口）；未定期维护排水泵导致设备无法使用；未在暴雨期间加强巡查，未能及时发现并处理积水问题。案例四：某小区业主委员会未经业主大会同意，擅自与物业服务企业签订《补充协议》，将小区公共收益的40%划归业委会作为活动经费。部分业主知情后提出异议。问题