人防车位外包合同范本

人防车位外包合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人为张三，联系电话甲方系XX小区人防车位的建设单位及产权所有者，依法取得该部分人防车位的不动产登记证书，并依据国家相关规定及当地人防主管部门的批准，将部分人防车位纳入市场化租赁管理。甲方因自身经营需求或为提升车位资源利用率，拟通过外包方式委托乙方对指定人防车位进行专业化管理和运营，以保障车位使用安全、提升服务品质，并实现经济效益最大化。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司，地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人为王五，联系电话乙方系专业从事物业管理及人防车位运营服务的合法企业，具备相应的行业资质及服务经验，已取得《物业服务企业资质证书》及《人防工程管理单位备案证明》。乙方在XX市及周边区域拥有丰富的人防车位管理案例，熟悉相关法律法规及人防主管部门的管理要求，能够提供包括车位清洁维护、安全保障、租赁推广、客户服务在内的综合性外包服务。基于乙方的专业能力及市场优势，甲方选择委托乙方对人防车位进行外包运营，以实现资源的高效配置及风险的有效控制。

**合同简介**

本合同基于甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订，旨在明确双方在人防车位外包合作中的权利义务及责任分配。甲方作为人防车位产权所有者，为优化车位管理流程、提升运营效率及保障业主权益，委托乙方提供专业的外包服务；乙方作为专业服务提供方，承诺按照国家法律法规及本合同约定，对人防车位实施规范化、精细化管理，确保车位安全、整洁、有序，并完成甲方设定的运营目标。双方合作的前提条件为：甲方已合法取得所涉人防车位的出租或运营授权，乙方已获得开展人防车位管理服务的必要资质，且双方对合作内容、服务标准及费用结算等事项达成一致。本合同不仅规范了外包服务的具体执行，亦为人防车位资产的保值增值提供了法律保障，是双方履行合作义务的基础框架。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方就人防车位外包服务的合作目标与具体内容，确保乙方能够按照甲方的要求，专业、高效地对人防车位进行管理和运营，提升车位使用率及安全性，实现资产保值增值。合作范围包括但不限于：乙方受甲方委托，对指定区域的人防车位进行日常清洁、设施维护、安全巡查、秩序维护、租赁推广、租户服务以及人防主管部门规定的其他管理职责。具体车位范围以附件一《人防车位外包范围明细》为准，该附件作为本合同不可分割的一部分。乙方需在合同约定的服务标准内，完成车位管理相关的全部工作，并定期向甲方汇报运营情况。

第二条定义

1.**人防车位**：指根据国家有关规定建造，用于战时防护且平时用于停放车辆的空间，其产权归属于甲方或甲方依法有权出租、运营的地下或半地下停车场区域。

2.**外包服务**：指甲方委托乙方按照本合同约定，对人防车位进行专业化、市场化的管理和运营服务，包括但不限于清洁、维护、安全保障、租赁代理、客户沟通等。

3.**服务标准**：指本合同附件二《人防车位服务标准》中规定的各项服务要求，包括但不限于清洁频率、设施完好率、安全巡查次数、租户满意度等量化或定性指标。

4.**运营报告**：指乙方按照合同约定定期向甲方提交的，包含车位使用情况、租赁数据、服务费用、安全事件及其他运营信息的书面或电子文档。

5.**不可抗力**：指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争、政府行为等导致服务无法正常进行的情形。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权对人防车位的整体运营状况进行监督和检查，包括但不限于服务标准的执行情况、服务人员的职业素养、运营数据的真实性等。甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对不符合要求的服务行为提出整改意见。

（2）甲方应向乙方提供人防车位的相关资料，包括但不限于产权证明、人防主管部门的批文、车位图纸、现有设施清单等，并确保所提供资料的真实性和合法性。甲方需配合乙方开展租赁推广、租户沟通等工作，提供必要的授权和便利。

（3）甲方应按照本合同约定按时足额支付外包服务费用，不得无故拖欠或克扣。如遇运营成本变动，经双方协商一致，可对服务费用进行调整。

（4）甲方应确保乙方服务人员进入人防车位区域符合人防安全规定，并配合乙方进行安全培训和应急演练。甲方需承担因自身原因导致的第三方索赔责任。

（5）甲方有权根据市场变化或自身需求，对人防车位的租赁政策、服务范围等进行调整，但应提前三十日书面通知乙方，并协商调整相关条款。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权按照本合同约定收取外包服务费用，并有权要求甲方提供开展服务所需的必要条件和支持。乙方有权拒绝执行违反法律法规或本合同约定的服务要求。

（2）乙方应组建专业的服务团队，配备满足服务需求的人员、设备和技术，确保人防车位的管理符合国家及地方关于人防工程、物业管理、安全生产的相关规定。乙方的服务人员应佩戴标识、遵守甲方管理规定，并接受甲方的监督。

（3）乙方应严格按照本合同附件二《人防车位服务标准》提供服务，包括但不限于：

a.**日常清洁**：每日对车位区域进行清扫，每周进行深度清洁，确保车位地面、墙面、设施无污渍、无杂物，保持环境整洁。

b.**设施维护**：定期对人防车位内的照明、排水、消防、监控等设施进行巡查、保养和维修，确保设施完好可用，并建立设施档案。

c.**安全巡查**：每日至少进行两次安全巡查，检查车位是否存在安全隐患，如漏水、停电、消防通道堵塞等，发现异常及时处理并向甲方报告。

d.**秩序维护**：在甲方授权范围内，对车位停放秩序进行管理，引导车辆规范停放，劝阻违规行为，确保车位使用安全有序。

e.**租赁服务**：根据甲方委托，开展人防车位的租赁宣传、咨询、招租、签约、收费等服务，并按照约定将租赁收入及时上缴甲方。

f.**客户服务**：建立租户信息档案，受理租户投诉和建议，定期进行满意度调查，提升服务质量。

（4）乙方应建立健全人防车位运营管理制度，包括但不限于安全应急预案、突发事件处理流程、服务操作规范等，并定期向甲方报送运营报告、财务报表等资料。

（5）乙方应承担因其管理服务行为给第三方造成的损失的赔偿责任，并应购买相应的责任保险，将甲方列为附加被保险人。乙方需遵守人防主管部门的各项规定，配合开展人防检查和演练，不得擅自改变人防车位用途。

（6）乙方有权要求甲方及时解决影响服务开展的问题，如甲方提供的设施存在缺陷或场地存在安全隐患，乙方应及时通知甲方，甲方应在合理期限内予以整改。

（7）合同期满或提前终止时，乙方应向甲方完整移交所有服务资料、设施清单、运营数据及未结算的租赁收入等，并配合甲方完成车位交接工作。

第四条价格与支付条件

1.甲方同意向乙方支付外包服务费用，费用标准及支付方式如下：

a.**费用标准**：外包服务费采用固定单价制/包干制（选择其一或根据实际情况描述具体计算方式，例如：按年收取，费用为人民币XX元整；或按车位数量及服务内容综合确定单价，年费总额为人民币XX元整）。费用包含乙方提供本合同约定的全部服务内容，但不包括（根据实际情况列明，例如：乙方人员工资、社保、税费、租赁收入分成、甲方提供的设施设备维护费用等）。

b.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX物业管理有限公司

账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

c.**支付时间**：服务费按（月/季/年）支付，具体支付节点为每个结算周期结束后的XX日内。首次支付应于合同生效之日起XX日内支付，后续支付应于上一个结算周期结束后的XX日内支付。甲方逾期支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之X向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的XX%。

2.乙方应向甲方提供符合税务规定的发票。如甲方要求乙方代收租赁收入，则双方应另行约定分成比例及支付方式，并明确税费承担主体。

3.本合同价格不包含因市场价格波动、政策调整或甲方特殊要求导致额外支出产生的费用，如发生此类情况，双方应另行协商确定费用承担方案。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。

2.合同期满前XX个月，如双方均有意继续合作，应另行签订续期合同。若甲方未在期满前XX个月书面通知乙方不续约，或乙方未在期满前XX个月书面通知甲方不续约，本合同自动续期XX年，续期条款与原合同相同或由双方另行协商。

3.任何一方提前终止本合同，应提前XX个月书面通知对方，并按本合同约定结清相关费用。提前终止给对方造成损失的，责任方应承担赔偿责任。

4.乙方应自本合同生效之日起XX日内完成人员部署、设备进场、系统对接等准备工作，并开始提供外包服务。甲方应在本合同生效之日起XX日内向乙方提供必要的场地cesso和资料支持。

第六条违约责任

1.**甲方的违约责任**：

a.甲方未按本合同第四条约定的时间和金额支付服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之X向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及相当于合同总价款XX%的违约金。甲方支付违约金后，仍应补足应付款项。

b.甲方未能按时提供乙方开展服务所需的必要场地、资料或配合乙方工作的，导致乙方服务无法正常进行的，甲方应承担相应的延误责任，并赔偿因此给乙方造成的直接经济损失。若因甲方原因导致服务延误超过XX日，乙方有权解除合同，甲方应支付至合同解除之日止的服务费用及XX%的违约金。

c.甲方擅自变更本合同约定内容（如服务范围、标准等）且未经乙方书面同意的，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。

2.**乙方的违约责任**：

a.乙方未按本合同第二条定义的服务标准提供服务，经甲方书面通知后XX日内仍未整改或整改效果不佳的，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据实际情况对乙方处以服务费用XX%至XX%的违约金。若乙方持续违约，严重影响甲方利益，甲方有权解除合同，乙方应支付至合同解除之日止的服务费用，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，损失赔偿上限不超过合同总价款的XX%。

b.乙方在服务过程中存在重大过失，导致人防车位设施损坏、发生安全事故、造成第三方人身或财产损害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、赔偿金、罚款等。甲方有权要求乙方在XX日内完成损失修复或提供等值赔偿，并有权单方解除合同，乙方除承担赔偿责任外，还应支付合同总价款XX%的违约金。

c.乙方服务人员违反甲方管理规定或国家法律法规，造成不良影响或引发纠纷的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权要求乙方更换违规人员，并处以服务费用XX%的违约金。

d.乙方未按本合同第五条约定的期限完成服务准备或开始提供服务，每延迟一日，应向甲方支付合同总价款千分之X的违约金，但累计违约金不超过合同总价款的XX%。延迟超过XX日的，甲方有权解除合同，乙方应支付相当于合同总价款XX%的违约金，并退还已收取但未提供服务的费用。

e.乙方未按约定向甲方报送运营报告、财务报表等资料，或提供虚假资料的，甲方有权要求其限期补报或更正，并处以服务费用XX%的违约金。情节严重的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。

f.乙方提前终止本合同，给甲方造成损失的（包括但不限于寻找替代服务商的费用、空置期损失等），应赔偿甲方实际损失，赔偿金额不超过合同未履行部分总价款的XX%。

3.**不可抗力责任**：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。不可抗力消除后，应继续履行合同。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。

第七条不可抗力

1.**定义**：本合同所称不可抗力，是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、瘟疫疫情以及网络攻击、系统故障等技术性不可抗力事件。不可抗力事件应持续影响合同履行超过XX日，方可被视为实质性影响合同履行。

2.**通知与证明**：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，书面通知对方，说明不可抗力事件的情况、可能影响的范围以及预计持续的时间。通知后XX日内，应向对方提交不可抗力事件的证明材料，如政府公告、新闻报道、权威机构鉴定报告等。

3.**责任免除**：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同约定的义务，受影响方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，互不追责。

4.**合同解除**：若不可抗力事件持续超过XX日，且导致合同目的无法实现的，任何一方均有权书面通知对方解除本合同。合同自解除通知到达对方之日起终止。解除合同后，双方应就财产返还、费用结算、损失分担等进行协商处理。若协商不成，可依法处理。

5.**恢复履行**：不可抗力事件消除后，受影响方应立即通知对方，并根据合同约定或双方协商，尽快恢复履行合同义务。因不可抗力事件造成的履行障碍消除后，延迟履行的期限相应顺延。

第八条争议解决

1.**协商**：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平合理、互谅互让的原则进行，力争在XX日内达成书面和解协议。

2.**调解**：若协商不成，双方可共同向XX市XX区（或其他约定地点）的XX调解委员会申请调解。调解委员会应遵循自愿、公平、中立的原则进行调解。达成调解协议的，双方应自觉履行；调解不成的，可按本条第三款或第四款方式解决。

3.**仲裁**：本合同争议解决方式优先选择仲裁。任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或其他约定仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。仲裁过程中涉及的费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担，或按仲裁规则由双方分担。

4.**诉讼**：如双方未选择仲裁，或仲裁协议无效，任何一方均有权向合同履行地（或约定地点）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应向XX市XX区人民法院提起。当事人向人民法院起诉时，应提供本合同及有关争议的证据材料。诉讼期间，不影响双方根据本合同继续履行非争议部分的权利义务，但争议部分应暂停履行。法院判决生效后，双方应自觉履行。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本合同首部载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、快递、传真、电子邮件）发送给本合同载明的地址或对方书面指定的地址，即视为有效送达。电子邮件送达以进入对方电子邮箱系统时间为准。

2.**合同变更**：对本合同任何条款的修改或补充，均须由双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同内容。

3.**保密义务**：双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等非公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。此保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效。

4.**不可分割性**