2026年物业管理员职业技能等级考试模拟试卷

2026年物业管理员职业技能等级考试模拟试卷一、单项选择题（每题1分，共80分）1.物业管理的对象主要是物业的共有部位和共用设施设备，其中“共有部位”是指（）。A.业主专有部分以外的部分B.业主专有部分以内的部分C.开发商保留的部分D.政府所有的部分答案A2.物业服务企业接受委托，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动，称为（）。A.物业管理B.社区管理C.城市管理D.公共管理答案A3.物业管理区域内，业主大会的常设执行机构是（）。A.业主委员会B.居民委员会C.物业服务企业D.街道办事处答案A4.前期物业服务合同由（）与物业服务企业签订。A.建设单位B.业主大会C.业主委员会D.居民委员会答案A5.物业管理区域内，按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当（）。A.经业主大会讨论决定后，依法办理有关手续B.由物业服务企业决定C.由业主委员会决定D.由建设单位决定答案A6.以下哪项属于物业管理的常规性服务内容？（）A.房屋共用部位和共用设施设备的维修养护B.代收代缴水电费C.代办产权证D.室内装修设计答案A7.业主在物业管理活动中，享有的权利不包括（）。A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议C.监督业主委员会的工作D.随意改变自家住宅用途开设餐馆答案D8.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）的业主且占总人数（）的业主参加。A.1/2以上，1/2以上B.2/3以上，2/3以上C.1/2以上，2/3以上D.2/3以上，1/2以上答案A9.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。A.30B.15C.10D.7答案A10.物业服务合同期限届满前，业主委员会应当组织召开业主大会会议决定续聘或者另聘物业服务企业，并将决定书面告知物业服务企业。业主大会决定续聘的，业主委员会应当在物业服务合同期限届满（）日前与物业服务企业续签物业服务合同。A.30B.20C.15D.10答案A11.物业管理区域内发生安全事故时，物业服务企业应当采取应急措施，并及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。这里的安全事故不包括（）。A.火灾B.电梯困人C.房屋漏水D.刑事案件答案C12.物业服务收费应当遵循（）的原则。A.合理、公开以及费用与服务水平相适应B.政府定价C.成本加利润D.市场调节价，政府不干预答案A13.业主与物业服务企业之间是（）关系。A.委托合同B.行政隶属C.上下级D.买卖答案A14.物业管理区域内的公共照明、电梯运行、二次供水等共用设施设备运行费用，一般应（）。A.按实际支出由业主分摊B.由物业服务企业承担C.由政府补贴D.由建设单位承担答案A15.以下关于物业专项维修资金的说法，正确的是（）。A.专项维修资金属于业主共有B.专项维修资金属于物业服务企业所有C.专项维修资金归开发商所有D.专项维修资金归政府所有答案A16.物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。这个程序称为（）。A.承接查验B.竣工验收C.日常检查D.专项检查答案A17.物业管理区域内，禁止的行为不包括（）。A.擅自改变房屋承重结构B.违法搭建建筑物、构筑物C.侵占绿地、毁坏绿化D.在家中正常使用空调答案D18.物业服务企业应当定期对物业管理区域内的共用设施设备进行（），保证其正常运行。A.维修、养护和管理B.更新和改造C.大修D.重建答案A19.业主在装修房屋前，应当向物业服务企业申报登记，签订（）。A.装饰装修管理服务协议B.房屋买卖合同C.租赁合同D.物业费减免协议答案A20.物业管理区域内，业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府应当（）。A.责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主B.自行废止C.上报上级政府处理D.移送司法机关答案A21.物业保修期满后，物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过（）列支。A.住宅专项维修资金B.物业服务费C.开发建设单位D.政府财政拨款答案A22.物业管理区域内，利用共用部位、共用设施设备进行经营的，应当征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。所得收益应当（）。A.主要用于补充住宅专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用B.全部归物业服务企业C.全部归业主委员会D.全部上缴政府答案A23.物业服务企业无论是接收新建物业还是接管原有物业，都应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并办理（）。A.承接查验手续B.竣工验收手续C.产权登记手续D.备案手续答案A24.业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的（）同意。A.业主B.物业服务企业C.业主委员会D.居民委员会答案A25.以下关于管理规约的说法，正确的是（）。A.管理规约对全体业主具有约束力B.管理规约只对业主委员会有约束力C.管理规约对物业服务企业有约束力D.管理规约由物业服务企业制定答案A26.物业管理区域内，共用设施设备不包括（）。A.房屋承重结构B.电梯C.消防设施D.公共道路答案A27.物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）。A.法律责任B.行政责任C.刑事责任D.以上都不对答案A28.业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以（）。A.依法提起诉讼B.停水停电C.锁闭业主房门D.直接扣押业主财产答案A29.物业专项维修资金的使用，应当遵循（）的原则。A.方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致B.由物业服务企业决定C.由政府统一调配D.只能用于紧急情况答案A30.以下哪项属于前期物业服务合同的特征？（）A.由建设单位与物业服务企业签订，具有过渡性B.由业主大会与物业服务企业签订C.无期限限制D.政府强制指定答案A31.物业管理区域内的消防设施设备，应当由（）负责日常管理和维护。A.物业服务企业B.消防部门C.业主个人D.建设单位答案A32.物业管理区域内发生火警时，物业服务人员首先应当（）。A.立即报警，并启动消防应急预案B.通知业主自行处理C.等待消防部门到来再做处理D.先关闭电源总闸答案A33.电梯困人时，物业服务人员的正确做法是（）。A.安抚被困人员，立即通知电梯维保单位救援B.强行撬开电梯门C.让被困人员自行爬出D.切断电梯电源答案A34.物业管理区域内的化粪池应当定期清掏，一般清掏周期为（）。A.6个月至1年B.2年C.3个月D.5年答案A35.高层楼宇的二次供水设施清洗消毒，应当至少每（）进行一次。A.半年B.一年C.两年D.一季度答案A36.物业服务企业在物业管理区域内开展多种经营活动，以下哪项是不允许的？（）A.未经业主大会同意，擅自占用公共场地出租B.利用共用部位设置广告位C.开展家政服务介绍D.开设便民超市答案A37.业主在物业管理活动中，应当履行的义务不包括（）。A.遵守管理规约、业主大会议事规则B.按时交纳物业服务费用C.执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定D.无条件服从物业服务企业的管理答案D38.物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示的内容不包括（）。A.物业服务合同约定的服务内容、服务标准和收费标准B.业主的个人隐私信息C.物业共用部位、共用设施设备经营收益的收支情况D.专项维修资金使用情况答案B39.物业管理区域内的公共秩序维护，属于（）。A.安全防范性质的服务B.治安管理C.刑事侦查D.行政执法答案A40.业主违反管理规约，物业服务企业可以（）。A.劝阻、制止，并向有关部门报告B.直接处罚C.限制其使用电梯D.停水停电答案A41.物业承接查验时，查验记录应当经（）签字确认。A.建设单位和物业服务企业双方B.只有建设单位C.只有物业服务企业D.业主委员会答案A42.关于住宅专项维修资金，以下哪种说法是错误的？（）A.业主大会成立前，维修资金由物业服务企业代为管理B.维修资金可以用于购买股票C.维修资金属于业主共有D.维修资金的使用需经业主大会同意或按规定程序办理答案B43.物业管理区域内，停车位管理应当首先满足（）的需要。A.业主B.租户C.访客D.商户答案A44.物业服务合同终止时，物业服务企业应当向（）移交物业相关资料和服务用房。A.业主委员会B.居民委员会C.街道办事处D.新聘物业服务企业或业主委员会（如无新聘企业）答案D45.以下哪项不属于房屋修缮的类别？（）A.日常维修B.中修C.大修D.装修答案D46.物业管理区域内，电梯的日常维护保养应当由（）负责。A.取得相应资质的电梯维保单位B.物业服务企业电工C.业主自行D.开发商答案A47.业主大会确定业主投票权数，可以按照（）计算。A.专有部分面积和业主人数B.房屋总价C.业主年龄D.入住时间答案A48.物业管理档案资料不包括（）。A.业主个人信息资料B.业主的银行账户密码C.物业承接查验资料D.设施设备运行记录答案B49.物业管理区域内发生高空坠物伤人事件，如果无法确定具体侵权人，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。这一规定来自（）。A.《中华人民共和国民法典》B.《物业管理条例》C.《城市房地产管理法》D.《安全生产法》答案A50.物业管理区域内的绿化养护，不包括（）。A.浇水、施肥、修剪B.病虫害防治C.更换业主私人花园植物D.绿地保洁答案C51.关于物业服务收费，以下哪种方式属于政府指导价？（）A.普通住宅前期物业服务收费B.商业物业服务收费C.别墅物业服务收费D.写字楼物业服务收费答案A52.业主大会每（）召开一次定期会议。A.年B.半年C.季度D.两年答案A53.物业服务企业应当建立共用设施设备运行档案，记录设备运行、维修、保养等情况，档案保存期限一般不少于（）。A.设备使用年限B.5年C.2年D.1年答案A54.物业管理区域内，污水管道堵塞导致业主家中返水，物业服务企业首先应（）。A.组织疏通，查明原因B.要求业主自行处理C.等待业主委员会安排D.直接使用专项维修资金维修答案A55.以下属于物业管理风险的是（）。A.自然灾害、设备事故、治安事件、管理责任事故等B.竞争对手增加C.物业费上涨D.业主投诉增多答案A56.物业服务企业应当制定（），并定期组织演练。A.消防、电梯、给排水等设施设备应急处理方案B.员工旅游计划C.经营拓展方案D.市场推广方案答案A57.业主委员会应当定期向（）报告工作。A.业主大会B.物业服务企业C.居民委员会D.街道办事处答案A58.物业管理区域内，共用部位广告收益在扣除合理成本之后，属于（）。A.全体业主共有B.物业服务企业C.业主委员会D.开发商答案A59.以下哪项是物业服务企业应当禁止的行为？（）A.擅自改变物业管理用房用途B.按照合同提供服务C.定期公示公共收益D.接受业主监督答案A60.业主在物业管理活动中，有权对物业管理的有关事项提出建议，这体现了业主的（）。A.建议权B.决策权C.管理权D.处罚权答案A61.物业管理区域内，为业主提供物业服务的用房，其所有权属于（）。A.全体业主B.物业服务企业C.建设单位D.政府答案A62.住宅专项维修资金的分摊，应当按照（）的比例分摊。A.业主专有部分面积B.业主人数平均C.业主房屋购买价格D.业主家庭人口数答案A63.物业服务企业在处理业主投诉时，第一步应当（）。A.认真倾听，做好记录B.反驳业主C.不予理睬D.推卸责任答案A64.物业管理区域内设置临时停车位，应当征得（）的同意。A.业主大会或相关业主B.物业服务企业C.业主委员会D.开发商答案A65.以下哪种情况可以紧急使用住宅专项维修资金？（）A.电梯故障危及人身安全B.外墙清洗C.绿化改造D.增设健身器材答案A66.物业承接查验中，建设单位应当向物业服务企业移交的资料不包括（）。A.竣工总平面图B.设施设备安装、使用和维护保养等技术资料C.业主通讯录D.物业质量保修文件和物业使用说明文件答案C67.物业服务企业应当定期对物业管理区域内的消防设施进行检查，确保其（）。A.完好有效B.外观整洁C.数量足够D.摆放整齐答案A68.物业管理区域内的游泳池、儿童游乐设施等公共娱乐设施，其安全责任由（）承担。A.物业服务企业B.业主个人C.开发商D.政府答案A69.业主大会会议可以采用（）的形式，也可以采用书面征求意见的形式。A.集体讨论B.电话会议C.网络投票D.以上都可以答案A70.物业服务企业应当每年至少向业主公布（）次物业共用部位、共用设施设备经营收益的收支情况。A.1B.2C.3D.4答案A71.物业管理区域内，房屋的维修养护责任划分中，业主专有部分的维修养护由（）负责。A.业主自己B.物业服务企业C.开发商D.政府答案A72.以下关于业主委员会的做法，正确的是（）。A.执行业主大会的决定B.自行决定选聘物业服务企业C.擅自使用公共收益D.不公开账目答案A73.物业服务企业中负责物业管理区域内日常巡查、报修处理、投诉接待等工作的部门是（）。A.物业管理处（服务中心）B.财务部C.人力资源部D.市场部答案A74.物业管理区域内发生盗窃案件，物业服务企业应（）。A.保护现场，立即报警，协助调查B.赔偿业主全部损失C.自行破案D.隐瞒不报答案A75.物业承接查验中，查验不合格的项目，建设单位应当（）。A.负责整改，并承担相应费用B.由物业服务企业整改C.由业主自行整改D.不了了之答案A76.业主将房屋出租后，物业服务费用应由（）缴纳。A.业主与承租人约定，但业主负连带责任B.只能由承租人缴纳C.只能由业主缴纳D.谁住谁缴，与业主无关答案A77.物业服务企业应当建立业主投诉处理制度，对业主投诉应当（）。A.及时处理，并将处理结果告知投诉人B.拖延处理C.不受理D.直接上报政府答案A78.以下哪项不属于物业管理的基本特性？（）A.综合性B.服务性C.专业性D.强制性答案D79.物业管理区域内，供配电系统的日常巡检应包括（）。A.温度、声音、气味、仪表指示等B.外观颜色C.品牌型号D.生产日期答案A80.业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院（）。A.予以撤销B.判决赔偿C.予以罚款D.追究行政责任答案A二、判断题（每题1分，共20分）1.物业服务企业可以将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人。答案错误2.业主大会会议可以采用书面征求意见的形式。答案正确3.住宅专项维修资金只能用于住