电商 SKU 管理员岗位技能考试试卷及答案

电商SKU管理员岗位技能考试试卷及答案电商SKU管理员岗位技能考试试卷及答案一、填空题（共10题，每题1分）1.SKU的全称是__________。2.电商SKU编码通常包含款号、颜色和__________等要素。3.库存管理中，SKU状态常见的有在售、下架和__________。4.处理SKU缺货时，可采取的措施之一是__________。5.SKU的唯一标识是__________。6.ERP系统中SKU管理的核心字段包括库存数量和__________。7.SKU滞销通常指连续__________天无销量。8.跨平台SKU同步常用的工具是__________系统。9.SKU图片的主图一般要求为__________底图。10.SKU生命周期的阶段包括导入期、成长期、成熟期和__________。二、单项选择题（共10题，每题2分）1.下列哪项不属于SKU编码的要素？（）A.品牌B.生产日期C.颜色D.尺码2.SKU库存预警阈值设置的主要依据是（）A.历史销量B.竞品价格C.供应商距离D.物流时效3.SKU信息错误时，首先应采取的措施是（）A.修改系统数据B.暂停销售C.通知客服D.上报主管4.下列哪种情况需要新增SKU？（）A.商品换包装B.商品降价C.商品新增颜色D.商品改名称5.ABC分类法中，A类SKU占库存总量的比例约为（）A.10%B.30%C.50%D.70%6.批次管理主要适用于以下哪种SKU？（）A.生鲜食品B.服装C.电子产品D.图书7.跨平台SKU同步的关键字段是（）A.商品名称B.SKU编码C.价格D.库存8.SKU主图分辨率不低于（）A.72dpiB.150dpiC.300dpiD.600dpi9.处理SKU退货时，首要检查的是（）A.SKU编码是否正确B.商品是否损坏C.退货原因D.客户信息10.SKU动销率的计算公式是（）A.销售SKU数/总SKU数B.总销量/总SKU数C.库存SKU数/销售SKU数D.销售金额/总SKU数三、多项选择题（共10题，每题2分）1.SKU编码设计的原则包括（）A.唯一性B.简洁性C.可扩展性D.可读性E.随机性2.SKU库存管理的方法有（）A.ABC分类法B.EOQ模型C.JITD.安全库存E.经济批量3.导致SKU重复的原因有（）A.编码规则不统一B.跨平台同步错误C.人工录入失误D.系统漏洞E.旧SKU未删除4.SKU信息维护的内容包括（）A.商品名称B.规格参数C.价格D.库存E.图片5.SKU生命周期阶段有（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.淘汰期6.处理SKU缺货的措施包括（）A.紧急补货B.预售C.下架D.替换相似SKUE.调整价格7.SKU数据分析的指标有（）A.销量B.库存周转率C.缺货率D.动销率E.毛利率8.跨平台SKU管理的挑战有（）A.编码不一致B.库存同步延迟C.价格差异D.政策不同E.物流不同9.SKU管理员的职责包括（）A.编码生成B.信息维护C.库存监控D.数据分析E.问题处理10.SKU优化的方法有（）A.淘汰滞销SKUB.合并相似SKUC.新增潜力SKUD.调整编码规则E.优化库存结构四、判断题（共10题，每题2分）1.SKU是最小库存单位。（）2.SKU编码可以重复使用。（）3.ABC分类法中A类SKU销量最高。（）4.SKU图片不需要统一规格。（）5.跨平台SKU库存需实时同步。（）6.SKU滞销必须立即淘汰。（）7.批次管理仅适用于食品类SKU。（）8.SKU信息错误会影响客户体验。（）9.SKU动销率越高越好。（）10.SKU管理员无需参与数据分析。（）五、简答题（共4题，每题5分）1.简述SKU编码设计的重要性。2.如何处理SKU重复问题？3.简述SKU库存预警的流程。4.如何进行SKU滞销分析？六、讨论题（共2题，每题5分）1.电商SKU管理员如何平衡库存充足与资金占用的关系？2.跨平台电商SKU管理的难点及解决对策？答案：一、填空题1.StockKeepingUnit2.尺码3.预售4.紧急补货5.SKU编码6.条形码7.308.OMS9.白10.衰退期二、单项选择题1.B2.A3.B4.C5.A6.A7.B8.A9.A10.A三、多项选择题1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCD7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE四、判断题1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.√10.×五、简答题1.SKU编码是电商库存管理的核心标识，合理设计能确保商品唯一性，避免混淆；简化库存操作流程，提高出入库效率；便于跨平台同步，减少信息误差；支持销量、库存周转率等数据分析；快速定位商品，提升客服和仓储响应速度。不合理编码会导致库存混乱、操作失误、数据失真，增加管理成本，影响用户体验，因此需遵循唯一、简洁、可扩展、易读原则。2.首先统一SKU编码规则；排查重复SKU并标记；分析原因（如录入错误、系统同步问题）；合并重复项，保留主SKU并更新关联数据（库存、订单、平台信息）；建立预防机制，如自动编码、双重审核、定期检查。处理时需确保不影响现有订单和库存准确性，优先保留销量高、信息完整的SKU。3.根据历史销量、季节因素、补货周期设置预警阈值；通过ERP系统实时监控库存；库存低于阈值时触发预警；管理员核实数据和销售趋势；联系供应商补货或调整销售策略（预售、促销）；跟踪补货进度，更新库存状态。定期优化阈值，适应市场变化，减少缺货风险。4.定义滞销标准（如连续30天无销量）；提取滞销SKU列表，统计库存、资金占用、上架时间；分析原因（商品过时、价格高、宣传不足等）；制定处理方案（促销、降价、捆绑、下架）；跟踪效果，总结经验优化SKU结构。需结合市场趋势和用户需求，避免盲目淘汰潜力SKU。六、讨论题1.利用ABC分类法：A类SKU（高销量/价值）保持高安全库存，B类适中，C类减少库存或预售；通过数据分析预测销量，合理制定补货周期；与供应商合作JIT模式减少积压；定期清理滞销SKU释放资金。动态调整策略，平衡销售需求与资金占用