计算机与计算机网络课件

主编：刘士杰讲稿制作：魏占兴

常用现代自动化设备的使用与维护第二章

计算机与计算机网络第二章计算机与计算机网络2.1多媒体计算机2.2多媒体计算机的常用外部设备2.3笔记本电脑2.4计算机网络的一些应用主音箱液晶显示器键盘主机箱鼠标副音箱2.1多媒体计算机2.1.1多媒体计算机的系统组成2.1.2基本工作原理2.1.3选配注意事项2.1.4多媒体计算机的安装2.1.5病毒及防治措施2.1.6常见故障排除2.1.7多媒体计算机的日常维护2.1.1多媒体计算机的系统组成系统的基本组成:主机输入输出设备控制设备各类功能卡多媒体软件多媒体计算机系统的主要硬件中央微处理器（CPU）：包括运算器和控制器

内部存储器:简称为内存或主存（RAMROM）输入输出接口：显示卡、声卡、网卡等

输入设备：键盘、鼠标、扫描仪等输出设备：显示器、打印机、音箱和绘图仪等

外部存储器：硬盘、软盘、光盘、U盘等多媒体计算机软件系统的基本组成系统软件：操作系统Windows2000/xp等

应用软件:各种管理、运算、控制软件等

多媒体数据准备软件:声音录制、图像扫描、视频采集、动画生成编辑软件等

多媒体编辑软件:编排多媒体数据

多媒体创作工具

多媒体微机系统的结构硬件:包括主机（PC机或工作站等）

实时压缩与解压缩设备:处理图文声像等信息

输入输出控制及接口设备:驱动控制硬件设备

操作系统:Windows等支持软件层（创作系统层）：数据准备和编辑应用软件层：电子图书、多媒体咨询系统、游戏等软件产品多媒体微机的主要技术指标字长：CPU一次能处理的二进制代码的位数

主频：计算机的时钟频率

运算速度：计算机每秒钟所执行的指令数

内存容量：最多可以容纳的二进制信息的量

软件系统的配置：操作系统微机常用外部设备

多媒体计算机基本工作原理2.1.2

办公用多媒体微机选配的注意事项多媒体微机的种类：台式机和便携机

选配办公多媒体微机的注意事项台式机便携机2.1.2办公用多媒体微机选配的注意事项性能/价格比要较好符合发展趋势和性能较高的机型兼容性好，可扩充性强，易于升级较强的汉字与多媒体处理功能完善的通信接口，便于联网流行的操作系统软件供方能提供较丰富的软件供方有良好的售后服务承诺和措施2.1.3

办公用多媒体微机的安装微机安装前的准备电源的准备工作台的准备安装位置的选择阅读随机说明书微机的安装过程电脑桌微机的安装过程主机及各种外设的摆放连接各部分之间的通信信号线连接各部分的电源线检查启动计算机2.1.3办公用多媒体微机的安装2.1.4计算机病毒及其防治措施计算机病毒：计算机病毒是一种人为编制的可以将自身复制并隐藏在计算机系统内，“传染”和破坏计算机系统的特制程序。计算机病毒具有计算机之间、网络之间或其内部的传染性、流行性、繁殖性、表现性、针对性、变种性、潜伏性、隐蔽性、寄生性和破坏性等特点。计算机病毒的表现症状计算机病毒防治措施计算机病毒的表现症状（一）屏幕异常滚动屏幕上有规律出现异常画面或提示信息屏幕上的字符(英文)出现滑落显示的汉字不全系统的蜂鸣器出现异常声响运行速度减慢，读盘时间变长机器异常死机或不能正常启动系统文件的长度发生变化发现不知来源的隐藏文件2.1.4计算机病毒及其防治措施计算机病毒的表现症状（二）存储容量异常减少，或不识别磁盘设备程序或数据神秘地丢失，文件名不能辨认磁盘卷标发生变化异常要求用户输入口令键盘上敲入字符与显示不符或键盘锁定用户访问设备时发生异常情况错误地执行命令等上因特网时屏幕不断自动弹出非用户打开的窗口2.1.4计算机病毒及其防治措施计算机病毒防治措施完善规章制度和管理措施，加强职业道德教育

谨慎使用公用软件禁止未经病毒检测就直接使用外来的软盘不使用和复制那些来历不明的盘定期复制重要的程序和数据，定期检测系统承担重要工作的计算机，要实行专机专用定期用杀毒软件检查病毒网络环境应设置“病毒防火墙”不打开来历不明的电子邮件

2.1.4计算机病毒及其防治措施2.1.5多媒体微机常见故障的排除多媒体微机系统故障的产生原因微机系统故障的诊断微机系统常见故障的处理故障的产生原因正常使用故障：使用寿命已到、老化等引起机械磨损故障:微机外部设备硬件故障:电路板、集成电路、元器件故障等电源电压的影响:电源电压过高过低、忽高忽低温度不正常的破坏作用灰尘对微机系统的影晌:妨碍散热/降低电路绝缘性能

电磁辐射危害:电磁干扰和射频干扰

静电放电导致的微机系统故障病毒的影响人为操作不当2.1.5多媒体微机常见故障的排除微机系统故障的诊断区分是软件故障还是硬件故障确定是系统软件还是应用软件故障分清主机故障还是外部设备故障

2.1.5多媒体微机常见故障的排除微机系统常见故障查找与处理直接观察法敲击手压法分割缩小法拔插替换法上电自检程序POST软件自动诊断法PC机的高级诊断程序DTAGNOSTICS

静动态测量法对比试验法升温降温法工具软件2.1.6多媒体微机的日常维护主机的使用注意事项主机的日常维护维护工具与维护注意事项微机主机的拆卸步骤清洁机箱内部主机的使用注意事项电源开关注意事项：遵循先开外设电源,后开主机电源；先关主机电源,再关外设电源的原则

如果突然停电，在没有配置UPS的情况下，应立即关闭主机及外设的电源开关避免长期闲置不用

2.1.6多媒体微机的日常维护主机的日常维护

经常保持外壳清洁经常检查病毒发现病毒必须立即清除定期检查所有电缆的连接是否牢固随时备份硬盘内的重要文件以防误删丢失随时删除硬盘内不再有用的文件和目录定期检查整理硬盘碎块文件每使用一年左右后要打开机箱吸去或吹去箱内灰尘

2.1.6多媒体微机的日常维护维护注意事项用户应该特别注意，有些原装品牌机在保修期内不允许用户自己打开机箱各部件要轻拿轻放，尤其是硬盘、光驱拆卸时注意各插接线的方向用螺钉固定各部件时，应首先对准部件的位置在打开机箱之前，应释放身上的静电拿主板和插卡时不要用手接触板卡的集成电路使用电烙铁、电风扇时应接好接地线

2.1.6多媒体微机的日常维护2.1.6多媒体微机的日常维护微机主机的拆卸步骤

拔下外设连线打开机箱盖拆下适配卡拔下驱动器数据线拔下驱动器电源插头拆下驱动器拔下主板电源插头其他插头清洁机箱内部

清洁机箱内表面的积尘清洁插槽、插头、插座清洁CPU风扇清洁内存条和适配卡2.2办公用多媒体微机的常用外部设备

键盘软盘、硬盘与移动硬盘优盘（Ｕ盘）光盘驱动器声卡显示器与显示卡打印机2.2.1键盘键盘的分类：标准键盘和人体工程学键盘（如下图）

键盘的基本结构键盘的保养与维护选购键盘的注意事项

无线标准键盘人体工程学键盘倾斜角度调整键盘的基本结构键盘外壳:支撑电路板和给操作者一个方便的工作环境

按键:主键盘区、功能键盘区、控制键盘区和数字键盘区电路板:整个键盘的控制核心

主机接口:AT接口、PS/2接口和USB接口

2.2.1键盘键盘的保养操作键盘时切勿用力过大注意保持键盘的清洁切忌将液体洒到键盘上防止尘屑杂物落入键盘缝隙中拆卸键盘时应首先关闭电源使用键盘后应及时洗手消毒2.2.1键盘键盘的维护过程

拔掉电源电缆线，将键盘反放置在台上将键帽从电路板上取下来用清洗剂对键帽、面、底板擦试，用软刷轻扫电路板上的灰尘待键帽干后，重新组装

2.2.1键盘选购键盘的注意事项

按键手感：改善手指、关节和手腕疲劳感

键盘质量：抚摸边缘，观察字迹键盘接口：确保兼容

2.2.1键盘反面正面读写窗口轴孔写保护孔索引孔2.2.2软盘、硬盘与移动硬盘软盘：软盘结构及其写保护：2.2.2软盘、硬盘与移动硬盘软盘的结构：2.2.2软盘、硬盘与移动硬盘磁道（Track）0磁道中存有文件分配表（FAT）信息扇区（Sectors,512字节）FAT是DOS存放磁盘目录结构和哪些簇存放哪些文件等信息磁盘结构及磁道扇区划分示意图磁道扇区0磁道末道软磁盘容量:容量=磁盘面数

磁道数/面

扇区数/磁道

字节数/扇区=1474560（字节）=1440（KB）≈1.44（MB）容量=2

80

18

512（字节）2.2.2软盘、硬盘与移动硬盘使用和维护软盘的注意事项：不要触动软盘中的盘片注意清洁、防潮，防阳光下暴晒不要使软盘接近强磁场存放重要数据的软盘，应该做好备份选购软盘时应注意检查外观加工是否精良2.2.2软盘、硬盘与移动硬盘2.2.3硬盘与USB移动硬盘硬盘的结构12.2.3硬盘与USB移动硬盘硬盘的结构2磁头柱面Cylinders硬盘的工作原理写入数据:通过磁头对硬盘片表面的可磁化单元进行磁化，将二进制的数字信号以环状同心圆轨迹的形式，一圈一圈地记录在涂有磁介质的高速旋转的盘面上。读取数据:把磁头移动到相应的位置读取此处的磁化编码状态即可2.2.3硬盘与USB移动硬盘硬盘使用时的注意事项使用硬盘时，启停间隔时间一定在20s以上注意防振保持清洁，减少自己拆卸硬盘的机会用UPS来解决机房电源的电压电流波动利用清除机内灰尘、调节环境温度来解决机器过热注意硬盘数据的保护使用温度最好是25℃，不要超过40℃，注意防潮防磁硬盘的根目录要清晰、整洁谨防计算机病毒破坏硬盘2.2.3硬盘与USB移动硬盘硬盘常见故障硬盘不能调用，提示有“非法驱动器指定”当使用一段时间后信息丢失开机后提示灯闪烁，并提示硬盘故障硬盘无法格式化无法读写，格式化发出“哇哇”声

2.2.3硬盘与USB移动硬盘USB移动硬盘是一种容量大（一般为几百MB到上百GB），携带方便的移动存储设备。它使用USB接口进行数据传输，并可热插拔(即在开机的情况下插拔)。USB移动硬盘兼容性好，只要计算机硬件具有USB接口就可以使用，适合不同的计算机系统交换数据。2.2.3硬盘与USB移动硬盘USB移动硬盘使用注意事项一点硬盘读写时不能断开数据线垂直插拔USB连线，以避免破坏电脑的USB接口尽可能使用FAT文件系统格式化USB移动硬盘在未关机的情况下要取下USB移动硬盘时，应先在系统中断开USB设备的连接

2.2.3硬盘与USB移动硬盘常见故障及解决办法

计算机找不到USB移动硬盘在Windows98下插入USB移动硬盘时，系统发现新硬件但是无盘符出现USB移动硬盘中的数据已经删除，可容量不变化对USB移动硬盘进行读写操作后，拔出硬盘时蓝屏，提示磁盘读写错误

2.2.3硬盘与USB移动硬盘2.2.3优盘（Ｕ盘）优盘（Ｕ盘）一种移动存储设备，原理是将数据储存在内建的闪存中，并利用USB接口与计算机进行数据交换。使用注意事项

移动秘密数据可加密打开写保护开关，防止误删重要数据不慎掉入水中或受潮，请将其自然干燥后再使用带MP3功能的U盘普通U盘2.2.4光盘驱动器光盘驱动器的作用与分类光盘驱动器的技术指标选购光驱的注意事项光盘驱动器的安装光盘驱动器的驱动软件的安装光驱日常维护注意事项保持光驱、光盘清洁定期清洁保养激光头保持光驱水平放置养成关机前及时取盘的习惯减少光驱的工作时间

少用盗版光盘，多用正版光盘

正确开、关盘盒

尽量少放影碟,避免长时间使用光驱不要在电脑前面吸烟，油烟是光驱的头号天敌2.2.4光盘驱动器2.2.5声卡声卡的技术指标参数

信噪比SNR（signaltonoiseratio）频率响应FR（frequencyresponse）总谐波失真THD+N（totalharmonicdistortion+noise）

AC-97标准简介AC-97是INTEL和微软联合制订的针对声卡的规范。

声卡的选购根据扩展槽的类型选择相应接口的声卡安装声卡及注意事项

2.2.6显示器与显示卡显示器显示卡视频采集卡CRT阴极射线管显示器的技术参数

显像管:球面管、平面直角管、柱面管、纯平显像管显像管的大小和可视尺寸点距：显示器上，两个相邻的相同颜色磷光点之间的对角线距离最大分辨率：显示器在水平和垂直方向上最多可以显示点的数目刷新频率：每秒从上到下刷新的次数扫描方式：隔行扫描和逐行扫描显示器的辐射标准“能源之星”标准

2.2.6显示器与显示卡LCD液晶显示器的技术参数点距：和CRT显示器类似，但也有不同分辨率：一般不能任意调整亮度和对比度：以每平方米烛光为测量单位响应时间：LCD显示器对于输入信号的反应速度最大色彩数刷新频率：整个屏幕刷新的时间坏点

2.2.6显示器与显示卡显示器的使用与维护注意显示器防磁：禁止磁性的物体靠近显示器注意环境卫生：应经常擦试显示器表面注意接线的可靠接触善用屏幕保护程序：屏幕内容长时间不变化时，屏幕上某些点会长期点亮，将使这些点的荧光粉老化，妥善利用屏幕保护程序，可消除这种危害。2.2.6显示器与显示卡显示卡（DisplayCard）的技术参数显示芯片的运算能力显示卡的速度显示内存的容量2.2.6显示器与显示卡

视频采集卡：可以获取数字化的视频信息，并将其存储或播放出来。

视频采集卡的分类

广播级采集卡专业级采集卡民用级采集卡

视频采集卡的主要技术指标

接口视频处理速度视频采集卡及其驱动程序的安装

2.2.6显示器与显示卡2.2.7打印机针式打印机喷墨打印机激光打印机针式打印机的基本组成印字机构（打印头）：将控制电路送来的打印命令脉冲，通过电流→电磁的转换，驱动打印机针来击打色带，在打印纸上形成打印痕迹字车机构：将字车电机的动力通过传动皮带驱动字车架，带动打印头左右横移走纸机构：将走纸电机的动力，传给打印字辊或链式走纸机构，使打印纸按规定的节拍不断移动色带机构：在字车正、反向横移时，使色带均以同一方向匀速移动，使色带在整个长度上均匀使用2.2.7打印机——针式打印机从应用角度对针式打印机进行分类

票据打印机存折打印机税务打印机主要性能指标

分辨率打印速度打印厚度复写能力打印噪声2.2.7打印机——针式打印机按需选购重视性能指标关心使用寿命，注意可靠性功能优异，安装字库关心服务质量关注打印噪声咨询厂家将要打印的业务速度高低和打印负荷多少是否有专业的打印软件产品稳定性与保修期限

选购针式打印机的原则针式打印机使用和维护的注意事项使用环境要干净、无尘，不受阳光直射，温度适宜，通风良好打印机工作平台要平稳、无震动不可在打印机上放其他物品不能频繁启、闭电源开关应根据纸张厚度调整辊筒间隙及时更换色带，不可使用破损色带根据使用情况对打印机内部进行定期清扫打印时，切不可用手转动辊筒走纸切不可在通电时插拔打印机数据线喷墨打印机的基本组成

喷头和墨盒

清洁单元

擦拭：是擦刷机构完成在喷嘴表面的移动抽吸小车单元

固定墨盒和打印头，并实现喷头与逻辑板间的电路连接小车单元具有驱动功能调节喷头与打印纸间的间隙，保证打印效果送纸单元

2.2.7打印机——喷墨打印机选购喷墨打印机应具体注意的问题注意墨滴控制，重视打印精度注意色彩的表现力注意耗材成本注意打印速度PPM（PagePerMinute）

注意能否直接打印照片

2.2.7打印机——喷墨打印机使用喷墨打印机的注意事项及时更换喷头防止喷头堵塞带电时不能插拔信号线纸张的使用尽量远离高温及灰尘的工作环境2.2.7打印机——喷墨打印机喷墨打印机常见故障分析与处理打印时墨迹稀少，字迹无法辨认的处理更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的“墨尽”灯亮的处理喷头软性堵头的处理喷头硬性堵头的处理检测墨线正常而打印精度明显变差的处理行走小车错位碰头的处理2.2.7打印机——喷墨打印机2.2.7打印机——激光打印机硒鼓碳粉碳粉激光打印机激光打印机的主要部件

感光鼓：即硒鼓，图像生成系统的核心墨粉：单色激光打印机一般使用黑色墨粉盒组件：电子照相盒，由墨粉源和打印机图像生成系统的大部分结构组成的可更换的盒精密机械：即电子控制包，控制电路的总称，可分成4个功能区接口电路主逻辑电路存储器控制面板

2.2.7打印机——激光打印机激光打印机工作原理删除和清洗：感光鼓释放电荷，清洗感光鼓充电：感光鼓充电，新图像才能写到感光鼓上书写：在感光鼓的表面上形成一幅潜在的图像显影：显影辊—墨粉—感光鼓—隐藏的图像传输：墨粉从感光鼓转印到打印纸上，去电熔结：将熔化的墨粉挤入纸的纤维中2.2.7打印机——激光打印机激光打印机的性能指标打印速度：每分钟打印张数ppm分辨率：在一定的区域内所能打出的点数dpi内置字体：摆脱平台的限制，减少数据的传输量，提高打印效率，网上打印更可以减轻网络的负担纸盒容量：共有几种类型的输入和输出纸盒

2.2.7打印机——激光打印机激光打印机的选购打印质量：分辨率的影响打印速度：实际输出速度受预热技术、打印机控制语言效率、接口传输速度和内存大小等因素影响可靠性：反映激光打印机本身的质量可扩展性：可以添加额外的内存、网络服务器、扩展字库、MAC机接口等

易用性价格耗材售后服务2.2.7打印机——激光打印机激光打印机的日常维护

清洗主电晕丝：去除灰尘和纸屑清洗传输电晕丝：注意不要将细丝弄断清洗传输引导区：去除灰尘、碎片和残余墨粉清扫静电消除梳：定期用软刷清扫该部位清扫分离爪：不要触及熔结器，以防烫伤手指清洗或更换熔结辊清洁垫

更换臭氧过滤器

2.2.7打印机——激光打印机选购打印机的注意事项

机型质量打印速度性能价格比

根据综合配置和实际确定购买费用比较同类功能、档次的打印机价格考虑消耗品的费用及维护费用2.2.7打印机选购2.3笔记本电脑笔记本电脑的硬件系统组成主机系统液晶显示屏输入设备接口设备其他设备

笔记本电脑与其他设备的连接笔记本电脑的日常保养与维护笔记本电脑选购的注意事项其他设备的连接

笔记本电脑与通用USB设备的连接笔记本电脑与大型显示设备的连接笔记本电脑与普通串、并口设备的连接

日常保养与维护

笔记本电脑外壳的养护液晶显示屏的养护输入设备的养护电池的养护存储设备的养护

2.3笔记本电脑液晶显示屏的养护长时间不使用笔记本电脑时，可以通过键盘上的功能键暂时将液晶显示屏幕电源关闭不要用力盖液晶显示屏幕的上盖，也不要放置任何异物在键盘及显示屏幕之间，避免上盖玻璃因重压而导致内部组件损坏不要用手指甲或尖锐的物品碰触屏幕表面以免刮伤不要使用化学清洁剂擦拭屏幕，因为液晶显示屏的表面材料是合成有机材料，很容易被化学清洁剂分解而变模糊2.3笔记本电脑输入设备的养护

灰尘的清除键盘的表面的清洁在使用触控板的时候，一定要保持双手清洁，以免发生光标乱跑的现象触控板的表面不要使用粗糙布等物品擦拭触摸板不能使用尖锐物品在触控面板上书写，也不能重压使用对于使用指点杆的用户应避免用力过大使设备损坏2.3笔记本电脑存储设备的养护

尽量在平稳的状况下使用关机过程是硬盘最脆弱的时候，建议在关机等待约十秒钟左右后再移动笔记本电脑平均每月执行一次磁盘重组及扫描，以增进磁盘存取效率避免将外观不良或发霉的软盘片插入软驱，定期清洁软驱读写磁头将光盘盘片置入光驱中的时候，要双手并用，一只手托住CD托盘，另一只手将CD片确实固定，以避免CD托盘变形2.3笔记本电脑笔记本电脑选购的注意事项

注意检查笔记本电脑的硬件根据自己需要选择相应的硬件标准注意网络通信功能是否完备注意接口是否齐全注意附件是否完备优质快捷的品牌服务2.3笔记本电脑2.4计算机网络的一些应用计算机网络及其分类局域网的组成办公局域网的建立设置网络共享资源与访问网络资源因特网及其主要应用计算机网络:将分布在不同地理位置上的具有独立功能的计算机系统，通过通信设备的通信线路相互连接起来，在网络软件支持下进行数据通信，以实现计算机资源共享的系统计算机网络的主要功能

资源共享数据传送分布式处理提高计算机的可靠性和可用性

2.4.1计算机网络及其分类计算机网络的分类

按地理范围分类：局域网、城域网、广域网按拓扑结构分类：星形、总线形、环形按传输介质分类：同轴电缆网、双绞线网、光纤网、卫星网、无线网等按服务方式分类：集中式系统、分布式系统。按通信协议分类：按不同的网络协议分类按传输速率和传输技术分类：根据传输速率网络可分为低速网、中速网和高速网根据网络的传输技术可分为基带网和宽带网2.4.1计算机网络及其分类计算机网络的分类——局域网某单位局域网结构图计算机网络的分类——城域网武汉有线宽带IP城域网拓扑图武汉有线宽带IP城域网结构图计算机网络的分类——广域网防火墙防火墙防火墙防火墙防火墙WebServerDNS北京分公司上海分公司广州分公司总公司某公司有北京、上海、广州三个分公司，它的广域网结构图如右。局域网的组成：服务器Server与客户机Client

2.4.2局域网的组成

ServerClientClientClientClientResponseRequest局域网的组成：网络接口卡及通信介质(一)

2.4.2局域网的组成网卡集线器调制解调器传输介质——双绞线局域网的组成：网络接口卡及通信介质（二）

2.4.2局域网的组成单心光缆结构图多心光缆结构图同轴电缆光导纤维2.4.2局域网的组成局域网的组成：网络接口卡及通信介质（三）

无线信道局域网的软件（Windows）

Windows2000Professional：为各种桌面计算机和便携机开发的新一代操作系统Windows2000Server：为服务器开发的多用途操作系统Windows2000AdvancedServer：除具有Windows2000Server的所有功能和特性外，还提供了比之更强的特性和功能Windows2000DatacenterServer：针对大型数据仓库的数据中心服务器用户推出的全新版本，是功能最强大、最具实力的服务器操作系统2.4.2局域网的组成2.4.2局域网的组成局域网的拓扑结构——总线型结构

由一条高速公用总线连接若干个结点所形成的网络优点：结构简单，可扩充性好，组网容易；信道利用率高；传输速率较高缺点：故障诊断困难

（a）总线结构局域网的拓扑结构——星型结构以一个中心结点为中心的处理系统优点：结构简单，集中管理；控制简单，建网容易；网络延迟时间较短，传输误差小缺点：网络需要智能的、可靠的中央结点设备，中央结点的故障会使整个网络瘫痪；需要的缆线较多，通信线路利用率不高；中央结点负荷太重

2.4.2局域网的组成（b）星型结构集线器局域网的拓扑结构