供电公司电力设备试用反馈协议

《供电公司电力设备试用反馈协议》

甲方（供电公司）：

名称：［供电公司全称］

法定代表人：［法定代表人姓名］

地址：［公司地址］

联系电话：［联系电话］

乙方（试用方）：

名称：［试用单位全称］

法定代表人：［法定代表人姓名］

地址：［公司地址］

联系电话：［联系电话］

鉴于乙方正在试用甲方提供的电力设备，为了及时、有效地收集乙方

对试用设备的反馈信息，以便甲方对设备进行改进和优化，同时明确

双方在试用反馈过程中的权利义务，依据《中华人民共和国民法典》

及相关法律法规规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

一、反馈信息的范围与内容

1.设备性能反馈：乙方应就试用设备的各项性能指标进行详细反馈，

包括但不限于设备的功率输出稳定性、电压调节精度、电流承载能

力、频率稳定性、能效比等。例如，若设备在运行过程中出现功率波

动较大，影响生产设备正常运行的情况，乙方应准确记录波动的范

围、频率以及对生产造成的具体影响，如导致产品质量不稳定、生产

效率降低等，并及时告知甲方。

2.运行可靠性反馈：乙方需反馈设备在试用期间的运行可靠性情况，

如是否出现故障、故障的类型（如电气故障、机械故障等）、故障发

生的频率、故障发生的时间间隔以及故障对生产经营的影响程度。同

时，乙方应记录设备的平均无故障运行时间，以便甲方评估设备的可

靠性水平。例如，若设备在一个月内出现了三次电气短路故障，每次

故障导致生产线停工2-3小时进行维修，乙方应将这些详细信息反

馈给甲方，包括故障发生时设备的运行状态、操作环境等可能相关的

因素。

3.操作便利性反馈：乙方应评价设备的操作便捷性，包括设备的控制

界面设计是否合理、操作按钮或指令是否易于理解和操作、设备的启

动与停止操作是否简便、参数设置是否方便等。若乙方认为设备的操

作存在困难或需要改进的地方，应提出具体的改进建议，如优化控制

软件的界面布局、增加操作手册中的详细操作步骤说明等。例如，若

设备的操作面板上的指示灯标识不清晰，容易导致操作人员误判设备

状态，乙方应将此问题反馈给甲方，并建议甲方采用更直观、易懂的

标识方式。

4.维护保养反馈：乙方需向甲方反馈设备在试用期间的维护保养情

况，包括设备的日常维护工作内容（如清洁、润滑、紧固等）、维护

的难易程度、维护所需的工具和材料、维护的周期以及维护成本等。

若在维护过程中发现设备存在设计缺陷或部件易损等问题，乙方应及

时告知甲方。例如，若设备的某个关键部件需要频繁更换，且更换过

程复杂、成本较高，乙方应向甲方反馈该部件的型号、更换频率、更

换步骤以及相关成本信息，并建议甲方对该部件进行改进或提供更可

靠的替代部件。

5.兼容性反馈：若试用设备需要与乙方现有的其他电力设备、生产系

统或控制系统进行连接或协同工作，乙方应反馈设备的兼容性情况。

包括设备与其他系统之间的接口是否匹配、数据传输是否正常、是否

存在信号干扰等问题。若存在兼容性问题，乙方应详细描述问题的表

现形式，并提供相关的技术参数或测试数据，以便甲方进行分析和解

决。例如，若试用设备与乙方的自动化生产线控制系统连接时，出现

数据传输延迟或错误，导致生产线运行不稳定，乙方应向甲方反馈涉

及的控制系统型号、通信协议、数据传输格式以及出现问题的具体环

节等信息。

二、反馈的时间与方式

1.定期反馈：乙方应在试用期间按照每周［具体口期］的时间节点，向

甲方提供试用设备的反馈信息。每周的反馈信息应涵盖本周内设备的

使用情况总结，包括设备的运行时间、是否出现故障或异常情况、性

能表现等方面的简要概述。同时，对于本周内发生的重要事件或问

题，如重大故障、性能突变等，应在反馈信息中详细说明。例如，每

例以及乙方对设备的改进建议和购买意向说明等，以便甲方全面了解

设备在乙方试用期间的表现情况，为后续的产品改进和市场推广提供

依据。

三、甲方的权利与义务

1.权利：

-甲方有权要求乙方按照本协议约定的时间、范围和方式提供试

用设备的反馈信息，并对反馈信息的真实性和完整性进行核实。若甲

方发现乙方提供的反馈信息存在虚假或故意隐瞒重要信息的情况，甲

方有权要求乙方重新提供准确的反馈信息，并根据情节轻重追究乙方

的违约责任。

-甲方有权根据乙方的反馈信息，对试用设圣进行改进、优化或

调整，以提高设备的性能和质量，满足市场需求。甲方在对设备进行

改进过程中，有权对乙方提供的反馈信息进行分析、研究和利用，无

需另行向乙方支付费用，但应尊重乙方的商业秘密和知识产权（若涉

及）。

-若乙方在试用期诃违反本协议约定的义务，如未按时提供反馈

信息、故意损坏试用设备等，甲方有权根据情节轻重，采取相应的措

施，包括但不限于要求乙方承担违约责任、提前终止试用协议、收回

试用设备等，并要求乙方赔偿甲方因此遭受的损失。

2.义务:

・甲方应在乙方开始试用设备前，向乙方提供设备的详细技术资

料、操作手册、维护指南等相关文件，以便乙方更好地了解和使用设

备，并为提供准确的反馈信息奠定基础。甲方提供的技术资料应真

实、准确、完整，且符合国家相关标准和行业规范。

-甲方应指定专门的联系人负责接收乙方的反馈信息，并在收到

反馈信息后的［具体工作日，如3个工作日］内，对反馈信息进行初步

审查和回复。对于乙方提出的问题或建议，甲方应积极与乙方进行沟

通，了解具体情况，并根据实际需要安排技术人员到乙方现场进行查

看、检测或提供技术支持。例如，若乙方反馈设备存在性能问题，甲

方应在收到反馈信息后的3个工作日内与乙方联系，确定现场查看的

时间和人员安排，以便尽快解决问题，确保试用工作的顺利进行。

-甲方应尊重乙方的反馈意见和建议，对乙方提供的反馈信息进

行认真分析和研究，并将分析结果和处理措施及时反馈给乙方。若甲

方决定根据乙方的反馈对设备进行改进或优化，应告知乙方改进的计

划和预计时间，并在改进完成后，及时向乙方通报改进情况，必要时

可邀请乙方再次试用改进后的设备，以验证改进效果。

四、乙方的权利与义务

1.权利：

-乙方力.权要求甲方按照本协议约定提供设等的技术资料、操作

手册、维护指南等文件，并要求甲方对设备的使用和维护提供必要的

技术支持和培训。若甲方未履行上述义务，导致乙方无法正常使用设

备或提供准确的反馈信息，乙方有权要求甲方承担相应的责任，并赔

偿乙方因此遭受的损失。

-乙方有权根据试用设备的实际情况，客观、公正地提供反馈信

息，不受甲方的干扰或影响。若乙方认为甲方对其反馈信息存在误解

或不当处理，乙方有权要求甲方重新进行审查和处理，并与甲方进行

进一步的沟通和协商，以确保反馈信息得到合理的对待和解决。

-在试用期间，若因设备本身质量问题或甲方的原因导致乙方遭

受损失，如设备故障造成的生产停滞损失、产品损坏损失等，乙方有

权要求甲方承担赔偿责任。乙方应提供相应的证据材料证明其损失情

况，如生产记录、设备维修记录、产品质量检验报告等，以便甲方进

行核实和赔偿。

2.义务：

-乙方应按照本协议约定的时间、范围和方式，认真、细致地收

集和整理试用设备的反馈信息，并及时、准确地提供给甲方。乙方应

确保反馈信息的真实性、可靠性和完整性，不得故意夸大或缩小设备

的问题，不得隐瞒重要信息。若因乙方提供虚假或不准确的反馈信

息，导致甲方做出错误的决策或遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责

任。

-乙方应妥善保管试用设备，在试用期间按照设备的操作规程和

维护要求进行使用和维护，不得擅自对设备进行改装、拆卸或用于其

他非法目的。若因乙方的不当操作或故意行为导致设备损坏或出现故

障，乙方应承担相应的维修费用或赔偿责任。乙方应在设备发生故障

或异常情况时，及时采取措施进行处理，避免损失扩大，并按照本协

议约定的方式通知甲方。

-乙方应配合甲方对反馈信息的核实工作以及对设备的检查、维

修、改进等工作，提供必要的协助和便利条件，如允许甲方技术人员

进入设备使用现场、提供设备的运行数据和相关记录等。在甲方对设

备进行改进后，若乙方有再次试用的需求，应积极配合甲方的安排，

并按照本协议约定继续提供反馈信息。

五、保密条款

1.甲乙双方应对在试用反馈过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及

其他敏感信息予以严格保密，保密期限自本协议生效之日起至相关信

息被依法公开或对方书面同意解除保密义务之日止。

2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三

方使用在试用反馈过程中获取的对方保密信息。若一方违反保密条

款，应向对方支付违约金人民币凶元（大写：［大写金额写法］）。若

违约金不足以弥补对方因保密信息泄露所遭受的损失，违约方还应赔

偿对方的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、因

追究违约责任而产生的律师费、诉讼费、公证费、差旅费等合理费

用。

六、违约责任

1.若甲方未按照本协议约定向乙方提供设备的技术资料、操作手册、

维护指南等文件，或者未在规定时间内对乙方的反馈信息进行回复、

处理或提供技术支持，每逾期一日，应按照设备试用合同总金额的

凶％向乙方支付违约金；若逾期超过［违约期限，如10日］,乙方有权

解除本试用反馈协议及试用合同，并要求甲方退还乙方已支付的试用

费用（如有），同时甲方应按照设备试用合同总金额的凶％向乙方支

付违约金。若因甲方原因导致乙方无法正常使用设备或遭受损失，甲

方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方的生产停滞损失、设

备损坏修复费用、因无法按时完成订单而产生的违约赔偿费用等。

2.若乙方未按照本协议约定的时间、范围和方式提供反馈信息，每逾

期一日，应按照设备试用合同总金额的凶％向甲方支付违约金；若逾

期超过［违约期限，如10日］,甲方有权解除本试用反馈协议，并要求

乙方承担相应的违约责任，如赔偿甲方因无法及时获取反馈信息而遭

受的损失（包括但不限于研发延误损失、市场推广受阻损失等）。若

乙方提供虚假或不准确的反馈信息，导致甲方做出错误决策或遭受损

失，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额根据甲方的实际损失确定。若乙

方在试用期间擅自对设备进行改装、拆卸或用于其他非法目的，或者

因乙方的不当操作导致设备损坏，乙方应承担设备的维修费用或按照

设备价值的一定比例（根据损坏程度确定）向甲方进行赔偿，并支付

违约金人民币凶元（大写：［大写金额写法］）。

七、争议解决

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

双方在协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商

不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解

决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他条款。

八、其他条款

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一

份，具有同等法律效力。

2.本协议作为原电力设备试