物业工程管理合同范本

物业工程管理合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业服务集团有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

**合同简介**

本合同由甲方与乙方于XXXX年XX月XX日在XX省XX市签订，旨在明确双方在物业工程管理合作中的权利与义务。甲方作为委托方，拟委托乙方提供专业的物业工程管理服务，以提升其物业管理水平，保障物业设施设备的正常运行及安全维护。乙方作为服务提供方，凭借其丰富的行业经验及专业能力，根据甲方的具体需求，提供包括但不限于物业工程设备的巡检、维修、保养、改造及应急处理等服务。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议。本合同范本所涉及的当事人信息及合同简介，是后续条款制定的基础，明确了合作主体及合作背景，为后续双方权利义务的界定、价格支付、履行期限、违约责任等条款的设定提供了必要的关联性和实际依据。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是甲方委托乙方对指定范围内的物业工程设施设备进行专业化、系统化的管理，以保障物业的正常运行、延长设备使用寿命、提升物业整体价值及居住或使用体验。具体服务范围包括但不限于：物业范围内的供配电系统、给排水系统、消防系统、通风空调系统、电梯系统、智能化系统等工程设备的日常巡检、预防性维护、故障维修、应急抢修、技术改造及更新建议等。服务范围具体界定的物业地址为甲方名下的位于XX省XX市XX区XX路XX号XX小区，涵盖编号为01至100的楼栋及相关附属工程设施。

第二条定义

1.“物业工程设备”指本合同约定服务范围内的各类建筑物附属的工程设施设备，包括但不限于供配电系统（变压器、配电柜、线路等）、给排水系统（水泵房、水箱、管道、阀门等）、消防系统（灭火器、消防栓、报警器、喷淋系统等）、通风空调系统（空调主机、风机盘管、风管等）、电梯系统（电梯主机、控制系统、轿厢等）、智能化系统（监控系统、门禁系统、楼宇自控系统等）。

2.“日常巡检”指乙方按照约定周期和方法，对物业工程设备进行外观检查、参数监测和功能测试，以发现潜在问题并及时记录。

3.“预防性维护”指乙方根据设备运行特点和厂家要求，定期进行保养、清洁、润滑、校准等操作，以降低故障发生率。

4.“故障维修”指设备出现异常或故障时，乙方在接到通知后及时响应，进行诊断和修复，确保设备恢复正常运行。

5.“应急抢修”指在发生突发性设备故障可能危及安全或严重影响使用时，乙方需在约定时间内到达现场并采取紧急措施。

6.“技术改造及更新建议”指乙方基于对设备运行状况的评估，向甲方提出优化升级方案，包括设备更新、系统整合等建议。

7.“服务报告”指乙方定期或根据甲方需求提交的关于工程设备运行状况、维护记录、费用结算等的书面文件。

8.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（地震、洪水、台风等）、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对乙方的服务质量进行监督和检查。甲方有权查阅乙方的服务记录、报告及相关资料，乙方的应予以配合。

（2）甲方有权根据物业运行的实际需求，提出调整服务范围或内容的建议，经双方协商一致后可签订补充协议。但甲方需提前XX日书面通知乙方，以便乙方安排资源。

（3）甲方应向乙方提供物业工程设备的竣工图纸、操作规程、维护历史等相关资料，并确保资料的真实性和完整性。如因资料不全导致乙方无法正常开展工作，甲方应承担相应责任。

（4）甲方应指定专门联系人，负责与乙方的日常沟通协调，及时反馈设备运行问题及客户需求。甲方应确保联系人的信息畅通，如联系人变更应及时通知乙方。

（5）甲方应按照合同约定及时足额支付乙方服务费用，如遇甲方延迟支付，每逾期一日，应按应付未付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。

（6）甲方应配合乙方进行设备维护、检修及改造工作，提供必要的作业条件（如临时用电、作业空间等），并确保作业期间的人身及财产安全。如因甲方原因导致乙方人员受伤或设备损坏，由甲方承担相应责任。

（7）甲方应建立健全物业工程设备的管理制度，并对乙方工作人员的资质进行审核，确保其符合安全生产要求。如乙方工作人员存在违规行为，甲方有权要求乙方立即纠正，并承担由此产生的后果。

（8）甲方应配合乙方参与设备采购、技术改造等项目的方案论证，提供必要的决策支持。如甲方未在约定时间内提供所需信息或决策，导致项目延误，乙方不承担相应责任。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用，并有权要求甲方提供履行合同所必需的资料、条件及配合。如甲方未履行相关义务，乙方有权顺延服务期限或解除合同，并要求甲方承担相应损失。

（2）乙方应组建专业的工程管理团队，配备具备相应资质和经验的技术人员，确保服务质量符合国家及行业标准。乙方应定期对工作人员进行培训，提升专业技能和安全生产意识。

（3）乙方应制定详细的工程设备管理方案，包括巡检计划、维护周期、维修流程、应急预案等，并报甲方备案。服务方案应根据设备实际状况及甲方需求动态调整，确保持续优化。

（4）乙方应严格按照合同约定提供服务，确保设备运行安全可靠。在服务过程中，乙方应遵守甲方现场管理规定，佩戴标识，规范操作，避免对其他设施或人员造成影响。如因乙方原因导致设备损坏或安全事故，乙方应承担全部赔偿责任。

（5）乙方应建立完善的工程设备档案，详细记录巡检、维护、维修、改造等所有操作，并定期向甲方提交服务报告。服务报告应包括设备运行状况分析、费用明细、存在问题及改进建议等内容，甲方有权要求乙方进行解释说明。

（6）乙方应配备必要的维修备件和工具，确保故障响应及时。对于常规维修，应在接到通知后XX小时内到达现场；对于紧急抢修，应在XX小时内到达现场并采取有效措施。如因乙方响应不及时导致损失扩大，乙方应承担相应责任。

（7）乙方应严格遵守安全生产法律法规，落实安全防护措施，确保工作人员及第三方人员的人身安全。乙方应购买足额的意外伤害保险，并将保险单复印件提交甲方备案。如发生安全事故，乙方应立即启动应急预案，并向甲方及相关部门报告，积极配合调查处理。

（8）乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露物业运行数据、客户信息等敏感资料。合同终止后，乙方仍有义务妥善保管相关资料，并在甲方要求时提供查阅，直至保密期限届满。

（9）乙方应配合甲方参与第三方认证或审计，提供所需的服务记录及证明材料。如因乙方提供虚假信息或资料不全导致甲方受损，乙方应承担全部责任。

（10）乙方应建立客户回访机制，定期收集甲方及使用人的意见建议，持续改进服务质量。对于甲方提出的合理化建议，乙方应积极采纳并优化服务方案。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方根据本合同约定的服务范围及服务标准，向乙方支付物业工程管理服务费。服务费用采用以下方式确定：乙方根据每月实际完成的巡检、维护、维修等工作量，结合事先约定的单价标准，每月向甲方提交服务费用清单及明细，经甲方审核确认后，作为当月服务费用的计算依据。服务费用单价标准详见附件一《物业工程管理服务费单价标准》，该附件作为本合同不可分割的一部分。首期服务费用基于预估工作量测算，于合同签订后XX日内支付；后续服务费用按月结算，于次月XX日内支付上一个月的服务费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户。乙方变更收款账户时，应提前XX日书面通知甲方，并附新开户行许可证复印件及法定代表人授权书，经甲方确认后方可变更。甲方指定收款账户信息如下：开户名称：XX物业服务集团有限公司；开户银行：XX银行XX支行；银行账号：XX。甲方支付服务费用时，应将相关付款凭证复印件或照片提供给乙方备案。

3.付款条件：甲方在支付服务费用时，有权根据乙方提交的服务费用清单及明细进行审核。甲方对费用清单有异议的，应在收到清单后XX日内以书面形式提出，并附相关证据。乙方应根据甲方提出的异议进行复核，双方应在收到异议后XX日内达成一致。如双方无法达成一致，可按照本合同第十二条约定处理。甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付服务费用的XX%向乙方支付违约金，但违约金总额不超过合同总价款的XX%。逾期超过XX日，乙方有权暂停本合同项下的服务，直至甲方付清全部款项及违约金。暂停服务期间，甲方仍需按原标准支付服务费用，且乙方不承担因暂停服务而产生的任何责任。

4.其他费用：因本合同履行过程中产生的其他费用，如重大维修项目费用、设备更新换代费用、第三方检测或鉴定费用等，按照以下约定处理：（1）属于乙方责任范围且事先已告知甲方的，由乙方承担，并在当期服务费用中列明；（2）属于甲方责任范围或因甲方原因发生的，由甲方承担，甲方应在收到乙方书面通知及费用明细后XX日内支付；（3）属于不可预见或双方均无法控制的事件造成的费用，由双方根据事件性质协商分担，协商不成的，按不可抗力条款处理。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，共XX年。合同期满前XX个月，如双方均未提出书面异议，本合同可自动续展XX年，续展次数不限，或双方可另行协商签订新的合同。

2.服务期限：乙方应自本合同生效之日起，在合同有效期内持续为甲方提供本合同约定的物业工程管理服务。服务期限涵盖整个合同有效期，除非本合同提前终止。

3.关键时间节点：

（1）乙方每月XX日前完成上月服务报告的编制，并提交至甲方指定联系人处；

（2）甲方在收到乙方提交的服务费用清单后，应在XX日内完成审核确认；

（3）甲方应在收到乙方提交的需甲方配合的维护、检修、改造等工作的通知后，在XX日内提供必要的条件或人员支持；

（4）发生设备故障时，乙方应在接到甲方通知后，常规维修于XX小时内到达现场，紧急抢修于XX小时内到达现场并开始作业；

（5）合同终止或解除后，乙方应在XX日内完成工程设备档案、备品备件、工具设备的移交工作，并配合甲方完成服务交接确认，移交清单及确认书由双方签署。

6.提前终止：除非出现本合同约定的可以提前终止的情形，任何一方不得单方面提前终止本合同。提前终止需经双方协商一致，并以书面形式确认，提前终止不影响双方在本合同终止前已产生的权利义务。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本合同第四条约定及时足额支付服务费用的，应按当期应付未付服务费用的XX%向乙方支付违约金，但违约金总额不超过合同总价款的XX%。逾期超过XX日，乙方有权暂停本合同项下的服务，直至甲方付清全部款项及违约金。暂停服务期间，甲方仍需按原标准支付服务费用，且乙方不承担因暂停服务而产生的任何责任。

（2）甲方未按本合同第三条第（3）款约定提供必要资料或配合乙方工作的，导致乙方无法正常履行服务或造成乙方人员、设备损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于延误费用、直接损失费用等。

（3）甲方违反本合同第三条第（6）款约定，未配合乙方进行设备维护、检修或改造，或因甲方原因导致设备损坏或存在安全隐患的，甲方应承担全部维修费用及可能产生的第三方索赔费用，并承担相应的行政或法律责任。

（4）甲方违反本合同第三条第（7）款约定，泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，应赔偿甲方全部直接经济损失，并承担相应的法律责任。

（5）甲方单方面擅自变更服务范围或内容，给乙方造成损失的（包括但不限于已投入的资源、预期收益等），应赔偿乙方全部直接损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本合同第二条定义或第三条第（2）款、第（4）款、第（6）款、第（9）款、第（10）款约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据问题严重程度，要求乙方承担服务费折扣、部分服务费减免或支付违约金。因乙方服务质量问题导致设备损坏、安全事故或甲方无法正常使用的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、第三方索赔费用、行政罚款等。违约金计算方式为：当期服务费用×违约比例（如XX%），累计违约金不超过合同总价款的XX%。

（2）乙方未按本合同第四条约定及时提交服务费用清单或服务报告，或提交的费用清单、服务报告存在重大虚假或遗漏，给甲方造成损失的，应赔偿甲方全部直接损失，并承担违约责任。

（3）乙方工作人员未按本合同第三条第（4）款、第（5）款约定遵守现场管理规定，或因乙方工作人员操作不当、疏忽大意导致设备损坏、人员受伤或第三方财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、医疗费用、赔偿金、诉讼费、律师费等。同时，甲方有权要求乙方支付相当于当次维修费用XX倍至XX倍的违约金。

（4）乙方未按本合同第三条第（6）款约定落实安全生产措施，或未购买足额意外伤害保险，导致发生安全事故造成人员伤亡的，乙方应承担全部责任，包括但不限于医疗费用、赔偿金、罚款等，并承担甲方因此遭受的间接损失。甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价款XX%的违约金。

（5）乙方违反本合同第三条第（8）款约定，未配合甲方参与第三方认证或审计，或提供虚假信息导致甲方受损的，应赔偿甲方全部直接损失，并承担违约责任。

（6）乙方单方面擅自停止服务或提前终止合同，除不可抗力或经甲方同意外，应向甲方支付合同总价款XX%的违约金，并承担因其违约行为给甲方造成的损失。

（7）乙方违反保密义务，泄露在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密或其他敏感信息的，应立即停止违约行为，并赔偿甲方全部直接经济损失，违约金计算上限为合同总价款，且乙方应承担相应的行政、民事乃至刑事责任。

3.违约金与赔偿的关系：本合同约定的违约金条款是双方对可能发生的违约风险的一种预约定价，旨在弥补守约方因违约行为所遭受的直接经济损失。如违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿不足部分的实际损失。但守约方主张赔偿实际损失时，应提供充分证据证明其实际损失金额。双方约定，对于因违约行为导致合同目的无法实现的根本性违约，守约方有权解除合同，并要求违约方支付相当于合同总价款XX%至XX%的赔偿金，同时追究其全部赔偿责任。

4.违约处理程序：发生违约行为时，违约方应在收到守约方书面违约通知后XX日内采取有效措施纠正违约行为，并赔偿守约方由此遭受的损失。如违约方在规定期限内未予纠正或未达成赔偿协议，守约方有权采取进一步措施，包括但不限于委托第三方监督、解除合同、提起诉讼等，由此产生的额外费用由违约方承担。双方应本着诚信合作的原则，通过友好协商解决违约问题，避免不必要的诉讼或仲裁。

5.不可抗力导致的违约：如因不可抗力导致任何一方无法履行本合同项下的全部或部分义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、暴雨、雪灾、冰雹、干旱、雷电、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、传染病疫情以及网络攻击、系统故障等技术性不可抗力事件。不可抗力事件应自其发生之日起，持续影响本合同履行超过XX日，方可构成不可抗力。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本合同义务时，应立即通知对方，并在XX日内以书面形式提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质、影响范围及可能持续时间的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、事故报告、保险理赔文件等）。对方收到通知及证明后，应予核实，并在XX日内书面回复确认。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同项下的全部或部分义务时，受影响方不承担违约责任，但应在不可抗力影响消除后，立即恢复履行合同义务。因不可抗力造成的直接损失，由各方自行承担，互不追责。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。如不可抗力事件导致合同目的无法实现，双方均有权解除合同，并互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。

4.协助与保密：发生不可抗力事件时，双方应尽力采取必要的措施，减少损失，并相互提供必要的协助。双方应对不可抗力事件及本条款的内容予以保密，不得向任何第三方泄露。

5.不可抗力条款的独立性：本合同中的不可抗力条款独立于其他条款，其效力不受其他条款效力的影响。即使本合同其他条款因任何原因被认定无效或未生效，不可抗力条款仍然有效。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本合同过程中发生任何争议，应首先本着友好协商、互谅互让的原则，通过书面形式进行沟通和协商，力求在XX日内达成和解。协商不成的，应按照本条约定选择争议解决方式。

2.争议解决方式：双方一致同意，凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交至XX省XX市有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。或双方一致同意，凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交至XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。选择诉讼或仲裁的，应在争议发生后XX日内书面通知对方最终选择的争议解决方式，逾期未选择的，视为选择诉讼方式解决争议（若选择仲裁，则视为选择XX仲裁委员会）。

3.争议解决期间的履行：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同中未受争议影响的其他条款，任何一方不得单方面停止履行合同义务，也不得因此影响合同的正常履行。双方应将争议解决期间发生的各项费用（如律师费、诉讼费、仲裁费等）承担后果由双方另行协商确定，如协商不成，则由败诉方承担。

4.证据与送达：双方应妥善保存与争议相关的所有证据材料，并在发生争议时及时提供给对方及争议解决机构。本合同项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人送达、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮箱/传真等方式送达至本合同首部列明的地址或双方另行书面指定的地址。以电子邮箱或传真方式送达的，发出时视为送达；专人送达的，签收日视为送达。任何一方变更联系方式或地址，应提前XX日书面通知对方，否则按原地址送达视为有效送达。

第九条其他条款

1.通知：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并按照本合同首部列明的地址、传真号码或电子邮件地址送达。任何一方变更联系方式或地址，应提前XX日书面通知对方，否则按原地址送达视为有效送达。以专人送达的，签收日视为送达；以挂号信或快递服务送达的，寄出后XX日视为送达；以传真或电子邮件送达的，发送成功时视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本合同内容。口头协议或暗示的变更均不生效。

3.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。除非本合同另有约定，任何一方均不得依据本合同提出超出合同文义的权利主张。

4.可分割性：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若任何条款被认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款，以取代原条款。

5.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守中华人民共和国所有适用法律、法规和规章。

6.保密义务：除本合同另有约定或法律规定外，双方应对在本合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息以及其他未公开信息承担保密义务。保