2026年江苏省网格员招聘考试题库及答案解析

2026年江苏省网格员招聘考试题库及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中只有1个最符合题意）1.依据《江苏省城乡网格化服务管理办法》（省政府令第135号），江苏省城乡网格统一划分标准为：城市社区网格以（）户为基本单元，农村网格以（）户为基本单元，对规模较大的社区小区、行政村可结合地域面积、人口密度等因素适当调整。A.300-500，200-300B.200-400，300-500C.400-600，300-400D.300-500，300-500答案：A解析：根据2020年正式施行的《江苏省城乡网格化服务管理办法》第十一条规定，网格划分应当按照规模适度、边界清晰、覆盖全域、方便服务的原则，城市社区网格以300-500户为基本单元，农村网格以200-300户为基本单元，对城乡结合部、流动人口集中区域、工业园区等特殊区域，可以适当调整网格规模，确保服务管理无盲区。2.江苏省网格化服务管理工作中，“网格三官一律”机制指的是每个网格对应配备警官、法官、检察官、（），常态化下沉网格开展矛盾调解、法治宣传、法律援助等服务。A.公证员B.律师C.基层法律服务工作者D.人民调解员答案：B解析：“三官一律”进网格是江苏省域社会治理现代化的重要机制，具体为每个网格对接1名社区民警、1名法官、1名检察官、1名执业律师，每月下沉网格服务时长不少于4小时，聚焦群众法治需求开展精准服务，打通法治惠民“最后一公里”。3.网格员在日常巡查中发现某独居老人家中存在电线老化裸露的消防安全隐患，按照网格事项处置流程，第一步应当（）。A.直接联系电工上门更换电线B.通过“苏格通”平台第一时间上报隐患信息，同步告知老人临时安全注意事项C.立即切断老人家中总电源D.告知老人子女回家处理答案：B解析：网格员核心职责是信息采集、隐患排查、矛盾调解、政策宣传、民生服务，无行政执法、专业处置权限，发现安全隐患需第一时间通过全省统一的网格化智能应用平台“苏格通”精准上报事项类型、位置、现场情况，同步做好现场风险提示，由平台流转至对应职能部门（消防、电力等）按职责处置，严禁擅自开展超出职责范围的专业操作，避免引发次生风险。4.依据《江苏省“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，到2025年底，全省城市社区综合服务设施覆盖率要达到100%，农村社区综合服务设施覆盖率达到（），每个网格配备至少1名专职网格员。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：D解析：江苏省“十四五”城乡社区服务体系建设明确提出“双百”覆盖目标，即城乡社区综合服务设施覆盖率均达到100%，实现“一站式”便民服务平台全覆盖，配套建立“网格-社区-街道（乡镇）-县（市、区）”四级联动响应机制，确保群众诉求15分钟内得到响应。5.网格员开展特殊人群走访服务时，对社区矫正对象的走访频次要求为（），对失能独居老人的走访频次要求为（）。A.每月至少1次，每周至少1次B.每两周至少1次，每周至少1次C.每月至少1次，每两周至少1次D.每季度至少1次，每月至少1次答案：A解析：根据江苏省网格化服务管理事项清单要求，对社区矫正对象、刑满释放人员、涉邪人员等重点管控类人群每月至少走访1次，动态掌握思想动态、生活情况；对失能独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊关爱类人群每周至少走访1次，及时帮助解决生活困难，排查居家安全隐患。6.江苏省网格化社会治理工作中，“大数据+网格化+铁脚板”治理机制的核心逻辑是（）。A.以数据赋能支撑网格精准排查，以网格落地汇聚基层治理底数，以一线走访打通政策落地“最后一公里”B.以平台建设为核心，依托技术手段替代人工巡查C.以铁脚板巡查为主，平台数据采集作为辅助补充D.以部门数据共享为目标，减少网格基础信息采集工作量答案：A解析：“大数据+网格化+铁脚板”是江苏总结疫情防控等基层治理经验形成的特色治理机制，其中大数据是赋能支撑，通过多部门数据共享比对精准识别风险隐患；网格化是治理载体，实现治理单元最小化、责任全覆盖；铁脚板是落地路径，通过网格员常态化走访实现政策宣传、隐患排查、民生服务在一线落地，三者有机融合、互为支撑。7.网格员在采集网格内常住人口信息时，不属于必须采集的核心信息项是（）。A.居民身份证号码、联系电话B.家庭居住地址、共同居住人员关系C.居民家庭年收入、银行存款情况D.特殊人群服务标识（如高龄、残疾、困境儿童等）答案：C解析：网格员信息采集严格遵循“最小必要”原则，按照《江苏省网格化信息采集规范》要求，核心采集项包括人员基本身份信息、居住信息、联系方式、特殊人群服务标识等基础治理信息，严禁采集与网格服务管理无关的居民财产、隐私类信息，严格落实信息安全保密规定，严防居民信息泄露。8.按照《江苏省网格化服务管理事项准入管理办法》，下列事项中，不属于网格员法定职责范畴的是（）。A.排查上报网格内生态环境问题线索（如非法排污、露天焚烧秸秆等）B.协助开展疫苗接种、医保参保缴费等政策宣传和动员C.对网格内占道经营的流动摊贩进行行政处罚D.协助社区开展矛盾纠纷初步排查和简易调解答案：C解析：网格员不具备行政执法主体资格，不得实施行政处罚、行政强制等执法行为，对巡查中发现的占道经营、违法建设等执法类事项，仅需第一时间上报平台，由城管、市场监管等具备执法权限的部门依法处置，各级职能部门不得将自身法定执法职责转嫁由网格员承担。9.江苏省网格事项闭环处置流程的正确顺序是（）。A.发现上报→分流交办→处置反馈→核查结案→考核评价B.发现上报→处置反馈→分流交办→核查结案→考核评价C.分流交办→发现上报→处置反馈→核查结案→考核评价D.发现上报→分流交办→核查结案→处置反馈→考核评价答案：A解析：江苏省建立统一的网格事项闭环管理机制，全流程依托“苏格通”平台实现留痕可追溯：首先由网格员在巡查中发现问题、核实情况后第一时间上报；其次由网格化服务管理中心按照事项职责清单分流至对应责任单位；责任单位接到交办事项后按规定时限完成处置并上传处置结果；再由属地网格中心指派网格员到现场核查处置成效，确认问题解决的予以结案；最后对全流程处置时效、群众满意度等进行考核评价，形成“事事有回音、件件有着落”的闭环。10.网格员在开展矛盾纠纷调解时，应当遵循的首要原则是（）。A.自愿平等原则B.快速处置原则C.依法强制原则D.偏向弱势原则答案：A解析：人民调解及网格简易矛盾调解的首要原则是自愿平等原则，即在双方当事人自愿、平等的基础上开展调解，充分尊重当事人意愿，不得强迫当事人接受调解方案，不得违背法律规定和公序良俗开展调解，调解不成的应当引导当事人通过合法途径（如诉讼、仲裁等）解决诉求。11.依据《江苏省住宅物业管理条例》，网格员对辖区内住宅小区物业管理工作的核心职责是（）。A.直接代替业主委员会选聘物业服务企业B.监督物业服务企业履行物业服务合同，指导监督业主委员会依法履职，收集业主对物业服务的意见建议C.收取业主物业费，对欠缴物业费的业主进行催缴D.决定小区公共维修资金的使用答案：B解析：社区（村）网格员在物业管理工作中承担指导监督、桥梁纽带职责，按照“党建引领物业”相关要求，推动符合条件的社区“两委”成员、网格员通过法定程序进入业主委员会，监督物业企业按合同做好服务，及时收集反馈业主诉求，协调解决物业矛盾，但不得干预业主自治范畴事项，不得代替业主、业委会作出自治决策。12.当网格内发生突发公共卫生事件（如局部传染病疫情）时，网格员下列做法错误的是（）。A.配合疾控部门开展重点人员排查、信息核实、居家健康监测服务B.通过网格微信群、上门告知等方式及时发布官方权威信息，引导居民不信谣、不传谣C.为减少恐慌，隐瞒网格内确诊病例相关的涉疫公开信息D.协助做好生活物资保障、特殊群体就医需求对接等服务答案：C解析：突发公共卫生事件处置中，网格员应当严格按照官方发布的权威信息做好宣传引导，配合落实防控措施，对按规定应当公开的疫情信息不得隐瞒、谎报，同时坚决抵制不实信息传播，及时回应群众关切，避免引发公众恐慌。13.江苏省为专职网格员建立的职业保障体系中，明确专职网格员薪酬待遇不低于（）标准，并按规定缴纳社会保险、缴存住房公积金。A.当地上年度城镇非私营单位在岗职工平均工资B.当地城镇常住居民人均可支配收入C.当地最低工资标准的1.5倍D.所在社区（村）“两委”副职报酬待遇答案：D解析：根据《江苏省城乡网格化服务管理办法》第三十条规定，专职网格员薪酬待遇按照不低于所在村（社区）“两委”副职标准确定，建立薪酬正常增长机制，同时按规定落实社会保险、住房公积金、意外伤害保险等保障，对表现优秀的专职网格员，优先纳入社区（村）“两委”换届推荐人选，打通职业上升通道。14.网格员在巡查中发现网格内有疑似非法传销活动窝点，正确的处置方式是（）。A.直接敲门进入窝点开展排查，控制参与传销人员B.悄悄记录窝点具体位置、参与人员数量、活动规律等信息，第一时间通过平台上报，同步告知公安机关、市场监管部门C.在网格群发布消息，号召居民一起围堵传销人员D.不予理会，避免自身安全受到威胁答案：B解析：非法传销活动存在一定治安风险，网格员不具备执法权限，不得擅自进入涉事场所、直接接触涉传人员，避免发生人身危险，应当第一时间固定线索、精准上报，由公安、市场监管等部门依法开展查处，同时配合做好后续政策宣传、受骗人员帮扶等工作。15.江苏省网格化服务管理工作要求“网格每日巡查”，其中专职网格员对负责网格的日常巡查每日时长不少于（），重点巡查风险隐患点位、特殊群体家庭、人员密集场所等区域。A.2小时B.3小时C.4小时D.6小时答案：B解析：按照《江苏省网格员日常工作规范》要求，专职网格员每日网格巡查时长不少于3小时，其中重点时段（如重大活动保障、极端天气、节假日等）适当增加巡查频次，巡查过程中要通过“苏格通”实时上传巡查轨迹、现场照片，确保巡查不走过场、不留死角。16.下列关于网格信息安全管理的要求，说法错误的是（）。A.网格员对工作中采集的居民个人信息严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供B.网格员可以将“苏格通”平台账号借给社区志愿者登录使用，提高信息录入效率C.严禁在微信、QQ等非涉密互联网渠道传输涉密敏感信息、居民隐私信息D.工作用移动终端不得随意连接公共无密WiFi，防范信息被窃取答案：B解析：“苏格通”平台账号实行一人一号、实名认证，账号权限与网格员身份绑定，严禁转借、共用账号，严禁非工作人员登录平台访问居民信息，对因账号管理不当造成信息泄露的，将依法依规追究相关人员责任。17.网格员开展政策宣传工作时，下列做法最恰当的是（）。A.仅在社区公告栏张贴政策文件原文，不需要开展针对性解读B.针对老年群体、残疾人等特殊群体，采用上门讲解、方言解读、图文说明等通俗易懂的方式宣传政策C.对群众提出的政策咨询，不管自己是否清楚，先给予肯定答复避免群众不满D.对暂时没有落实的政策，提前向群众承诺兑现时限，提高群众满意度答案：B解析：政策宣传应当坚持精准有效、实事求是的原则，针对不同群体采用合适的宣传方式，对特殊群体主动上门解读；对不熟悉的政策内容不得随意答复、随意承诺，应当及时对接相关业务部门确认后再向群众反馈，避免误导群众、引发矛盾。18.依据江苏省矛盾纠纷多元化解相关规定，网格员在网格内排查发现的邻里小额债务、家庭琐事等简易矛盾纠纷，应当（）。A.直接引导双方到法院起诉解决B.第一时间介入开展就地调解，调解不成的及时上报社区调委会对接专业力量介入C.告知矛盾双方自行协商解决，不介入邻里私事D.要求矛盾双方各让一步，必须当场达成一致答案：B解析：网格员是基层矛盾排查化解的“第一道防线”，对事实清楚、争议不大的简易矛盾，应当依托网格调解室、“援法议事”平台等就地开展调解，做到“小事不出网格”；对调解难度大、涉及利益复杂的矛盾，及时上报社区、街道调委会，联动法官、律师、人民调解员等专业力量参与化解，严防小矛盾升级为大事件。19.江苏省“精网微格”工程要求，在现有综合网格基础上，按照（）的标准细分微网格，配备微网格联络员，打通治理服务“最后一米”。A.每个微网格覆盖50-100户（自然村村民小组、楼栋单元为基本单元）B.每个微网格覆盖200-300户C.每个社区划分1-2个微网格D.微网格划分以商业街区、企业单位为单元，不覆盖居民小区答案：A解析：2022年起江苏省全域推进“精网微格”建设，在现有综合网格框架下，以城市小区楼栋单元、农村村民小组、专属行业片区为基本单元细分微网格，每个微网格覆盖50-100户，选配责任心强的党员、楼栋长、志愿者担任微网格联络员，协助专职网格员开展信息上报、政策宣传、邻里互助等服务，实现治理服务触角向最末端延伸。20.网格员在接到辖区居民求助，称家中老人走失，下列处置流程顺序正确的是（）。①详细记录走失老人的体貌特征、衣着情况、走失时间、常去地点等信息；②第一时间将走失信息通过网格群、社区广播等渠道发布，发动周边居民、物业保安帮忙留意查找；③同步上报社区、派出所，协助调取公共监控视频；④找到老人后第一时间联系家属，提醒家属做好老人日常照护A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.③①②④答案：A解析：接到群众走失求助时，网格员应当第一时间记录关键信息，为后续查找提供准确依据；其次充分依托网格群众力量扩大查找覆盖面；同时联动公安等专业力量开展轨迹核查，提升查找效率；找到老人后做好家属对接和安全提示，形成快速响应的民生服务闭环。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中有2个或2个以上符合题意，多选、少选、错选均不得分）1.依据《江苏省城乡网格化服务管理办法》，下列属于网格员依法履行的职责有（）。A.采集、上报网格内人口、房屋、单位等基础治理信息B.排查、上报网格内社会治安、公共安全、生态环境等领域风险隐患C.开展便民服务，协助做好困难群体帮扶、政策咨询等工作D.依法对网格内违法犯罪行为进行立案侦查答案：ABC解析：根据《江苏省城乡网格化服务管理办法》第二十条规定，网格员职责主要包括基础信息采集、风险隐患排查上报、矛盾纠纷排查调解、政策法规宣传、民生服务协助等内容；网格员不具备刑事侦查、行政执法等法定权限，不得行使执法类、司法类职权，因此D选项错误。2.网格员在日常巡查中发现的下列风险隐患，需要第一时间紧急上报的有（）。A.小区消防通道被私家车长期堵塞，影响应急通行B.老旧居民楼外墙瓷砖大面积脱落，存在高空坠物风险C.居民楼内电动自行车“飞线充电”，且线路老化存在起火风险D.小区绿化带内有居民随意丢弃的少量生活垃圾答案：ABC解析：选项ABC均属于可能引发人身伤害、财产损失的紧急安全隐患，网格员发现后需第一时间上报平台，联动消防、物业、城管等部门快速处置；选项D属于日常市容环境类问题，可通过常规事件流程流转物业处置，不属于紧急上报范畴。3.江苏省推进网格化社会治理工作中，坚持“党建引领网格治理”的具体举措包括（）。A.把党支部（党小组）建在网格上，实现党的组织和工作在网格全覆盖B.推动网格长由党员骨干担任，组织党员中心户、在职党员下沉网格参与服务C.建立“网格发现、社区呼叫、部门报到”的党建联动响应机制D.所有网格事项必须经网格党支部书记审批后才能上报平台答案：ABC解析：党建引领网格治理是江苏网格化工作的核心原则，通过建强网格党组织、发挥党员先锋模范作用、建立党建联动机制，把党的政治优势、组织优势转化为治理效能；网格事项上报实行“谁发现、谁负责”的直报机制，不需要经过网格党支部书记逐一审批，因此D选项错误。4.网格员开展人口信息采集工作时，下列做法正确的有（）。A.穿着统一工作服装、佩戴工作证件，主动向居民表明身份、说明采集目的B.对居民提供的个人信息严格保密，不随意向无关人员透露C.利用早、中、晚居民在家的错峰时段开展上门采集，尽量不打扰居民正常休息D.遇到居民不配合信息采集的，采用威胁、恐吓等方式要求居民提供信息答案：ABC解析：网格员开展上门信息采集时应当做到文明规范、亮明身份，注重工作方式方法，尊重居民生活习惯，严格保护居民隐私；对居民不配合的情况，要耐心做好政策解释，说明信息采集对服务居民、防范风险的重要意义，严禁采用强制、威胁的方式开展工作，因此D选项错误。5.下列属于江苏省网格化服务管理中“重点关爱群体”范畴的有（）。A.困境儿童、事实无人抚养儿童B.失能半失能独居老人、高龄空巢老人C.重度残疾人、精神障碍患者D.正常缴纳社保的在职青壮年职工答案：ABC解析：重点关爱群体是指网格内需要常态化走访帮扶的特殊困难群体，主要包括“一老一小一残”等重点对象，对这类群体网格员要建立专门服务台账，落实定期走访、结对帮扶等措施；选项D属于普通常住居民，不属于重点关爱范畴。6.网格员处置网格内网络舆情时，下列做法正确的有（）。A.发现网格内居民在社交平台发布涉本地不实信息、煽动性言论的，第一时间上报社区和宣传、网信部门B.针对网格内的热点舆情事件，及时转发官方权威信息，引导群众理性看待事件，不造谣、不信谣、不传谣C.对居民在网格群内发布的不实信息，第一时间进行澄清，对恶意传播谣言的人员进行提醒劝阻D.以个人名义在社交平台发布事件内部处置信息，吸引网民关注答案：ABC解析：网格舆情处置要坚持及时上报、正面引导、严守纪律的原则，网格员不得随意发布未经官方证实的事件信息，不得泄露工作内部信息，要主动配合做好权威信息传播、舆情引导工作，因此D选项错误。7.下列属于江苏省“网格+警格”融合联动工作内容的有（）。A.社区民警与专职网格员建立常态化联动机制，共同开展网格内治安巡查、重点人员走访B.网格员对巡查中发现的治安隐患、涉诈线索等第一时间推送社区民警，协助开展防范电信网络诈骗宣传C.社区民警定期为网格员开展安全防范、矛盾调解等业务培训，提升网格员风险识别能力D.网格员代替社区民警开展辖区人口户籍登记、治安案件办理等工作答案：ABC解析：“网格+警格”双格融合是基层平安建设的重要机制，通过力量整合、信息共享、工作联动，提升社会治安防控效能；网格员不具备户籍管理、案件办理的法定职责，不能代替民警开展警务工作，因此D选项错误。8.网格员在开展防范电信网络诈骗宣传工作中，需要重点提示居民提高警惕的诈骗类型有（）。A.冒充公检法机关要求转账到“安全账户”的诈骗B.针对老年人的“养老服务”“养老产品”“以房养老”类诈骗C.刷单返利、虚假网络贷款、冒充客服退款类诈骗D.官方渠道发布的医保缴费、社保待遇资格认证提醒答案：ABC解析：选项ABC均为当前高发的电信网络诈骗类型，网格员要结合典型案例开展精准宣传，提升居民防骗意识；选项D属于官方正规政务服务提醒，不属于诈骗范畴。9.按照江苏省网格工作考核相关要求，网格员工作绩效考核的核心指标包括（）。A.网格基础信息准确率、更新及时率B.网格内风险隐患排查上报及时率、处置闭环率C.网格居民服务满意度D.个人撰写的工作简报数量答案：ABC解析：网格员绩效考核坚持实战、实效导向，重点考核基础信息质量、隐患排查成效、民生服务满意度等核心业务指标，坚决避免“重痕迹、轻实效”的形式主义考核，工作简报数量不属于核心考核指标，因此D选项错误。10.当网格内发生极端暴雨、台风等自然灾害时，网格员应当开展的工作有（）。A.第一时间通过网格群、上门通知等方式向居民发布气象预警信息，提醒居民做好防灾准备B.重点巡查老旧房屋、低洼易涝点、户外广告牌、危墙等风险点位，发现隐患及时协助转移受威胁群众C.配合应急、城管等部门开展险情处置、人员转移、灾后帮扶等工作D.灾情稳定后，及时排查上报网格内受灾情况，协助做好受灾群众救助申请、灾后恢复等工作答案：ABCD解析：自然灾害应对是网格员的重要职责，要坚持“防在前、早响应、快处置”，灾前及时发布预警、排查风险，灾中配合做好人员转移、险情处置，灾后做好灾情上报、群众帮扶，全力保障网格内居民生命财产安全。三、判断题（共10题，每题1分，正确选“√”，错误选“×”）1.江苏省城乡网格分为综合网格和专属网格，其中工业园区、商务楼宇、学校、医院、大型商圈等区域应当划分为专属网格，明确专属网格联络员，实现全域覆盖无盲区。（）答案：√解析：根据《江苏省城乡网格化服务管理办法》规定，网格分为综合网格和专属网格，除居民住宅区域划分为综合网格外，对机关、企事业单位、园区、商圈、学校、医院等相对独立的区域划分为专属网格，落实专属网格服务管理责任，确保网格覆盖不遗漏任何区域。2.网格员在工作中发现居民违反小区管理规定饲养烈性犬、干扰他人正常生活的，可以直接将犬只没收，对养犬人处以罚款。（）答案：×解析：网格员不具备行政执法权，对违规养犬行为应当进行文明劝导，劝导无效的及时上报公安、城管等执法部门依法处置，不得擅自没收居民财物、实施行政处罚。3.江苏省所有网格统一编码管理，每个网格有唯一的12位网格编码，实现网格地址、网格人员、网格事项与编码绑定，做到精准定位、精准管理。（）答案：√解析：江苏省建立全省统一的网格编码体系，按照行政区划编码+网格序列码的规则为每个网格赋予唯一身份标识，实现网格信息标准化管理，为数据共享、事项流转、精准考核提供基础支撑。4.为了提升工作效率，网格员可以把工作中采集到的居民手机号、家庭住址等信息批量提供给周边商家用于商业推广，帮助居民获得消费优惠。（）答案：×解析：网格员对工作中知悉的居民个人信息负有严格的保密义务，严禁泄露、出售、非法向他人提供居民个人信息，严禁将居民信息用于商业用途，违反规定造成信息泄露的，将依法承担相应法律责任。5.网格员在调解居民矛盾纠纷时，对涉及当事人个人隐私的内容应当予以保密，不得随意向无关人员透露。（）答案：√解析：矛盾调解工作中应当保护当事人隐私，妥善保管调解记录等材料，不得泄露当事人的个人信息、家庭隐私等内容，这是调解工作的基本职业规范。6.按照“费随事转”原则，江苏省各级职能部门需要将工作事项纳入网格协助开展的，应当经同级网格化服务管理机构审核准入，落实相应工作经费和保障，不得随意将部门职责范围内的工作摊派给网格员承担。（）答案：√解析：江苏省严格实行网格事项准入制度，建立“未经准入不得随意摊派网格任务”的工作机制，对确需网格协助的事项，要明确职责边界、落实经费保障，坚决杜绝“上面千条线、下面一根针”的无序摊派问题，切实为基层网格员减负。7.网格员只需要做好城市社区和行政村的服务管理工作，对网格内的流动人员、外来租住人员不需要提供服务、采集信息。（）答案：×解析：网格化服务管理实现常住人口、流动人口全覆盖，无论是户籍人口还是外来租住人员、流动人员，都是网格服务的对象，网格员应当一视同仁做好信息采集、权益保障、服务供给，坚决杜绝服务管理盲区。8.江苏省“12345”政务服务便民热线接到的群众诉求，属于网格职责范畴的，可以直接流转至对应网格由网格员核实处置，提升诉求响应效率。（）答案：√解析：江苏省推进网格化平台与12345热线、数字城管、政务服务平台等系统数据打通，实现群众诉求“一口受理、分级流转、快速处置”，对属于网格能够处置的简易民生诉求，直接派单至网格员快速响应、就地解决，减少中间流转环节。9.网格员开展工作时，应当自觉接受网格内居民的监督，主动公示姓名、联系方式、工作职责等信息，方便居民联系、监督。（）答案：√解析：全省推行网格“三亮”制度，即网格亮标识、网格员亮身份、亮联系方式，在网格显著位置设置网格公示牌，公示网格员信息、监督电话，主动接受居民群众监督，提升网格服务知晓率和满意度。10.专职网格员连续两年考核不合格的，应当依法解除聘用合同，畅通网格员队伍“出口”，提升队伍整体战斗力。（）答案：√解析：江苏省建立专职网格员“能进能出”的动态管理机制，对年度考核优秀的给予表彰奖励、优先晋升，对考核不合格、不能胜任工作的按规定解除聘用，打造专业化、职业化的网格员队伍。四、实务处置题（共2题，每题10分）1.某日你作为负责某老旧小区的专职网格员，日常巡查中发现小区2栋3单元一楼楼道内堆放了大量废旧纸箱、老旧家具等易燃杂物，占用了一半的消防通道，且有住户将电动自行车停放在楼道内充电，旁边墙壁上的电线存在裸露打火的痕迹，同时你遇到该单元三楼住户张阿姨反映，楼上四楼住户家中近期经常有陌生人员进出，人员活动动静很大，怀疑是非法传销窝点，张阿姨表示自己已经向物业反映过一次但一直没有处理，情绪比较激动。请结合网格员工作规范，说明你将如何处置该场景下的各类问题。参考答案：（1）第一时间安抚张阿姨情绪，耐心倾听其诉求，对之前物业处置不及时的问题做好解释沟通，认真记录张阿姨反映的四楼住户可疑情况，包括进出人员数量、活动时间、具体特征等信息，告知张阿姨会第一时间联合社区民警上门核查，有结果会第一时间反馈，请其注意自身安全，不要贸然接触可疑人员（2分）。（2）针对楼道堆放杂物、电动自行车违规充电、电线裸露的消防安全隐患，第一时间在现场设置临时警示标识，提醒过往居民注意避让、不要靠近裸露电线位置，第一时间通过“苏格通”平台拍摄现场照片、定位具体位置，将隐患情况紧急上报至街道网格化中心，同步抄送消防救援机构、供电部门、小区物业，明确标注“紧急消防安全隐患”，要求尽快到场处置；同时现场找到堆放杂物、违规停放电动车的住户，开展消防安全知识宣传，告知楼道堆物、飞线充电、电动车进楼道的火灾风险，引导居民主动配合清理杂物（3分）。（3）针对张阿姨反映的疑似非法传销窝点线索，在做好记录后第一时间对接社区民警，提供具体楼栋门牌信息和观察到的人员特征，配合民警在合适时段上门核查，若核实为传销窝点配合相关部门做好后续处置，若为正常租住人员则做好信息登记，告知租住人员遵守小区管理规定，减少噪音避免影响周边居民（2分）。（4）待消防、供电、物业等部门到场后，全程配合做好杂物清理、电线维修、电动车移至集中充电点等处置工作，处置完成后第一时间将隐患整改结果反馈给张阿姨和单元内其他住户，同时在网格群内开展消防安全、防范传