2027年初级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》必刷模拟卷

2027年初级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》必刷模拟卷1.【单选题】下列关于社会保险的陈述，错误的是（  ）。A.为职工办理社会保险是用人单位的法定义务B.企业可以用商业保险来代替社会保险（江南博哥）C.社会保险是国家强制保险D.企业在确定社会保险缴费基数时,应当根据本单位职工工资总额、职工工资收入和费率按月向社会保险经办机构申报应当缴纳的社会保险费数额正确答案：B参考解析：社会保险是国家强制保险,为职工办理社会保险是用人单位的法定义务。A、C正确。

企业不可以用商业保险来代替社会保险。B错误。

企业在确定社会保险缴费基数时,应当根据本单位职工工资总额、职工工资收入和费率按月向社会保险经办机构申报应当缴纳的社会保险费数额,经社会保险经办机构核定后，在规定的期限内按月缴纳社会保险费,并依法履行代扣代缴社会保险费的义务。D正确。2.【单选题】导致大家对劳动这种传统生产要素的关注转向现代意义上的人力资源的重视，贡献最大的、第一次将人力资源对经济增长的贡献明确地提到首要地位的是（  ）。A.生产要素理论B.X效率理论C.人力资本投资理论D.企业核心竞争力理论正确答案：C参考解析：导致大家从对劳动这种传统生产要素的关注转向对现代意义上的人力资源的重视，贡献最大的应该说是人力资本投资理论。人力资本投资理论将人力资源视为一切资源中最为重要的资源，第一次将人力资源对经济增长的贡献明确地提到了首要的地位。3.【单选题】工作分析在人力资源管理中的作用不包括（  ）。A.人力资源规划B.人员招募C.工作评价D.参与工作生产正确答案：D参考解析：工作分析在人力资源的作用主要体现在人力资源管理和企业管理两个方面。工作分析在人力资源管理中的作用包括人力资源规划、人员招募、人力资源培训与开发、绩效管理、工作评价、薪酬管理、员工职业生涯规划。4.【单选题】关于招募效果的评估，说法错误的是（  ）。A.主要方法是看职位空缺是否得到了填补及用人部门对雇佣到的人员是否满意B.看招募的时间是否按计划进行，招募工作完成是否及时C.招募预算对评估招募效果无影响D.在评估招募来源质量的高低时，组织所雇佣一个人所需要支出的平均成本也是一个非常重要的指标正确答案：C参考解析：评估招募效果就是对招募工作的最终效果以及招募过程中每一个环节的实施情况进行评价。评估招募效果的一种最主要的方法就是看职位空缺最终是否得到了填补，以及用人部门对所招募和最终雇用到的人员是否满意。此外，招募评估的内容还可以包括招募的时间是否按照计划进行，招募工作完成得是否及时，时间进度安排是否妥当，以及招募预算是否得到了很好的执行，有无出现超预算现象等。故C选项错误。5.【单选题】最简单最普遍的绩效评价方法（  ）。A.图尺度评价法B.配对比较法C.强制分布法D.关键事件法正确答案：A参考解析：图尺度评价法。列举一些特征要素，并分别为每一个特征要素列举绩效的取值范围。这是一种最简单和运用最普遍的绩效评价方法。6.【单选题】下列关于案例研讨法说法，错误的是（  ）。A.对某一专题进行深入探讨，通常由一名或数名指导训练的人员担任讨论会主持人，对讨论会全过程进行策划与控制B.并不仅仅是为了解决问题，而是侧重提高受训人员分析判断及问题解决能力C.适用中层以上管理人员D.目的是训练良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件正确答案：A参考解析：案例研讨法是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，与探讨法不同的是，研讨并不是只是为了解决问题，还是侧重于提高受训人员分析判断及解决问题的能力水平。在对特定案例进行分析与辩论的过程中，受训人员会集思广益，共享集体的经验与建议。这样不仅有助于受训人员将培训内容与未来工作联系起来，建立起系统的思考模式，而且还能学到管理方面的新知识和新经验。案例探讨法使用的对象是中层以上的管理人员，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急情况下处理事件的方法。A属于讨论法的内容。7.【单选题】企业处理培训赔偿时，说法正确的是（  ）。A.若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费B.只要员工违反培训协议，企业就可要求员工赔偿培训费C.关于具体如何赔偿的问题，只能按培训合同执行D.用人单位要求劳动者支付的违约金可以超过培训费用正确答案：A参考解析：企业在处理培训赔偿问题时，应注意以下原则：①若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费。②只有当职工方面提出与企业解除劳动关系时，企业才可以要求职工赔偿培训费。③劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费。④关于具体如何赔偿的问题，可按培训合同执行；未签订培训合同的按劳动合同执行。8.【单选题】关于职工福利费支付范围的说法，正确的是（  ）A.用人单位发给劳动者的津贴属于职工福利费支付范围B.用人单位为劳动者缴纳的社会保险费属于职工福利费支付范围C.用人单位自办职工食堂的经费补贴属于职工福利支付范围D.用人单位给劳动者发放的奖金属于职工福利支付范围正确答案：C参考解析：职工福利费是指企业为职工提供的除职工工资、奖金、津贴、纳入工资总额管理的补贴、职工教育经费、社会保险费和补充养老保险费(年金)、补充医疗保险费及住房公积金以外的福利待遇支出，包括发放给职工或为职工支付的各项现金补贴和非货币性集体福利。9.【单选题】延长工作时间的工资报酬，错误的是（ ）。A.延长工作时间的，支付不低于工资的150%B.休息日，又不能补休的，支付不低于工资的200%C.法定休假日，又不能补休的，支付不低于工资的300%D.实行综合计算工时工作制的职工，工作日是法定休假日的，要支付不低于工资的300%正确答案：C参考解析：根据《劳动法》第四十四条规定，有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：

(1)安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬。

(2)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬。

(3)法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬

实行综合计算工时工作制的职工，工作日是周休息日的，属于正常劳动；工作日是法定休假日的，要按照《劳动法》第四十四条规定，支付给职工不低于工资的300%的工资报酬。10.【单选题】下列关于异质性团体的描述，正确的是（  ）。A.团体成员之间有较高的相似性B.易于分享信息，较少发生冲突，更容易合作C.有更高的绩效水平D.不能促进团体变革正确答案：C参考解析：同质性团体有两个方面的优势：

①由于成员之间有较高的相似性，所以比较好相处（A错误）；

②成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流和合作（B错误）。

与同质性团体相比，异质性团体有三个方面的优势：

①由于成员具备不同的背景经验、人格和看待事物的方法，因而在进行团体决策时会提出更多的观点，于是有更高的决策质量；

②由于拥有各种资源，如多种知识和技能，因而可以有更高的绩效水平（C正确）；

③团体的成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，从而促进团体的变革（D错误）。

可以看出，同质性团体和异质性团体各有各的优势，所以团体成员在各种品质或属性上应存在适度的差异，不应成畸形分配，也不应过于求同。11.【单选题】下列关于现代工作设计方法的说法，错误的是（  ）。A.有激励型的工作设计方法B.有社会技术系统法C.激励型的工作设计方法的理论基础主要有人际关系理论和工作特征模型理论D.现代工作设计非常关注对机器和技术的设计正确答案：D参考解析：传统的工作设计方法包括机械型工作设计法、生物型工作设计法和知觉运动型工作设计法。

现代的工作设计方法包括激励型工作设计方法、社会技术系统法。AB正确、

激励型工作设计方法的理论基础主要是人际关系理论和工作特征模型理论。C正确。

生物型工作设计法所注重的是人的身体能力和身体局限，通常用于体力要求比较高的职位的工作设计，目的是降低某些特定的职位对于体力的需求，从而使任何人都能够完成这些职位上的工作，该方法非常关注对机器和技术的设计（D错误）。12.【单选题】招募需求必须由（  ）来确定。A.企业管理层B.人力资源部门C.用人部门D.具体的人力资源部门和用人部门共同正确答案：D参考解析：招募需求是在人力资源规划的基础上，根据各部门的实际用人需求确定的，具体取决于需要招募人员的职位本身的要求。通常情况下，招募需求必须由具体的用人部门和组织的人力资源部门共同确定。13.【单选题】研究发现，当团体的规模达到（  ）人时，团体对个体造成的从众压力最大。A.4B.8C.10D.20正确答案：A参考解析：当团体人数达到4个人的时，团体对个体的影响最大，超过了这个规模，影响将不再增加，有时候反而会减少。14.【单选题】下列关于宽带薪酬的说法，错误的是（  ）。A.宽带薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策B.宽带薪酬结构中每个薪酬等级的变动范围较宽C.宽带薪酬制度适用于所有类型的企业D.宽带薪酬不利于员工的职位晋升正确答案：C参考解析：虽然宽带式薪酬能够为企业经营管理发挥很大作用，但是宽带式薪酬并不适合所有的企业。一般来说它在新型的"无边界"组织及强调低专业程度、多职能职位、跨部门流程、技能工种的团队型组织中能够发挥较大的作用。15.【单选题】关于用人单位招用人员的说法，正确的是（  ）。A.用人单位招用人员时不得发布虚假招聘广告B.用人单位可以要求被录用人员提供担保C.用人单位可以扣押被录用人员的居民身份证D.用人单位招用人员根据能力高低向劳动者提供就业机会正确答案：A参考解析：用人单位招用人员时应当向劳动者提供平等的就业机会。禁止性行为：发布虚假招聘广告；要求被录用人员提供担保；扣押被录用人员的居民身份证。16.【单选题】按照职工全年月平均制度工作天数的折算办法，职工季工作日数是（）天／季。A.60B.62C.62．5D.65正确答案：B参考解析：年工作日：365天-104天(休息日)-13天(法定休假日)=248天。季工作日：250天/4季=62天/季。17.【单选题】新型组织结构设计方式包括（  ）。A.事业部制B.矩阵组织形式C.工作任务小组制D.直线-参谋制正确答案：C参考解析：在战略要素明确之后，组织就必须根据自己的战略需要来设计科学合理的组织结构。组织结构既包括直线-参谋制、矩阵组织形式、事业部制等相对传统的组织结构设计形式，又包括网络制以及工作任务小组制等新型组织结构设计方式。18.【单选题】劳动法的核心和灵魂是（  ）。A.公平B.公正C.劳动法的基本内容D.劳动法的基本原则正确答案：D参考解析：劳动法的重要原则是指劳动法所包含的、在调整劳动关系及与之密切相关的社会关系时所必须遵循的指导思想，是劳动法的核心和灵魂。19.【单选题】关于工作丰富化的说法，正确的是（  ）。A.工作丰富化关注提高工作的挑战性和完整性等方面B.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化C.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单正确答案：A参考解析：与工作扩大化相比，工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面（A正确），有利于在工作特征上得到改进。

机械型工作设计法强调的是围绕工作任务的专门化、技能简单化及重复化来进行工作设计（B错误）。

知觉运动型工作设计法通常是通过降低工作对于信息加工的要求，以改善工作的可靠性和安全性（C错误）。

机械型工作设计法强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合，通常包括降低工作的复杂程度，尽量让工作简单化（D错误）。20.【单选题】登记失业人员凭（  ）享受公共就业服务和就业扶持政策。A.本人身份证件B.登记证C.证明原身份的有关证明D.终止、解除劳动关系或者解聘的证明正确答案：B参考解析：登记失业人员凭登记证享受公共就业服务和就业扶持政策。21.【单选题】()是对于各项指标重要程度的权衡和评价。A.绩效考核指标B.绩效考核指标权重C.绩效考核指标评价标准D.绩效考核主体正确答案：B参考解析：绩效考核指标权重是对于各项指标重要程度的权衡和评价，权重的大小反映了企业各项工作的重点、难度及在资源精力投入上的差别。22.【单选题】小李在公司任职两年后，单位派他到外地进行培训，培训结束后，小李被任命为公司的部门主管，这里小李所得到的培训和晋升机会，从薪酬的组成上来说属于()。A.直接经济报酬B.间接经济报酬C.工作特征D.工作环境正确答案：C参考解析：非经济薪酬有两个组成部分：①工作特征(培训机会、晋升机会、工作挑战性、职业发展等)；②工作环境(领导力、认可、成就、人才管理等)。23.【单选题】主要针对特定组织中员工的特殊表现进行事前事后的测量，这些表现可能会因为组织特性不同而有较大差异的员工援助计划测量方式是指()。A.成本—效益分析B.过程评估C.临床评估D.共同委托正确答案：C参考解析：临床评估针对特定组织中员工的特殊表现进行事前事后的测量，这些表现可能会因为组织特性不同而有较大差异。

过程评估将评估的重点集中在推动和实施员工援助计划过程中的各个方面，主要包括员工对项目的组织、实施及成效的态度和满意感。

成本-效益分析主要通过考查实施EAP的成本和所获得收益的比率来进行评估。24.【单选题】在员工对工作不满的表达方式中，具有建设性和消极性特点的是()。A.辞职B.提建议C.忠诚D.忽视正确答案：C参考解析：员工对工作不满的表达方式包括：①辞职(破坏性和积极的)；②提建议(建设性和积极的)；③忠诚(建设性和消极的)；④忽视(破坏性和消极的)。25.【单选题】关于进行工作分析时所使用的观察法的说法，错误的是()。A.观察法成本低、经济实用B.观察法适用于大量的标准化的、周期较短的、主要用体力活动来完成的工作C.观察法不会使员工产生厌烦心理D.观察法不适用于以脑力劳动为主的工作正确答案：C参考解析：观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求；成本低、经济实用，且易操作；适用于大量标准化的、周期较短的、主要用体力活动来完成的工作。其缺点在于不适用于以脑力劳动为主的工作，以及处理紧急情况下的间歇性工作；可能使员工产生被监视的厌烦心理；同时无法得到有关任职者资格要求的信息。26.【单选题】对于一个想要成为设计师的人而言，最重要的智力维度是()。A.关系类比能力B.数学能力C.推理能力D.演绎能力正确答案：C参考解析：智力是一般的心理能力，是个体从事心智活动的要素，基本的智力维度包括言语能力、数学能力、推理能力、演绎能力、关系类比能力、记忆能力、空间认知能力和知觉能力等。对于设计师来说，需要理解解决问题的原则并具有解决问题的能力，即推理能力。A.关系类比能力。理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物间的关系和情境中的能力（人类学家）。B.数学能力。解决数学问题，对数学关系的理解和掌握的能力（会计、投资商、工程师）。D.演绎能力。通过对事实的观察或评估得出适合的结论的能力（科研人员）。27.【单选题】从薪酬的概念中可以看出，薪酬的本质是()。A.货币B.回报C.公平的交换或交易D.交换物正确答案：C参考解析：薪酬是指在雇佣关系存在的前提下，员工在从事劳动、履行工作职责并完成工作任务之后，所获得的经济上和非经济上的酬劳或回报的总和。薪酬的本质实际上是一种公平的交换或交易。28.【单选题】()的设定是试用期解除劳动合同的关键，如果用人单位以不符合录用条件为由解除与劳动者的劳动合同，那么应事先明确规定，并让劳动者知晓。A.职工名册B.就业登记C.录用条件D.劳动合同正确答案：C参考解析：录用条件的设定是试用期解除劳动合同的关键，如果用人单位以不符合录用条件为由解除与劳动者的劳动合同，那么应事先规定明确的录用条件，而且要让劳动者知晓。29.【单选题】根据“大五”人格理论，有组织的、负责的、谨慎的属于（ ）。A.开放性B.外向性C.愉悦性D.公正严谨性正确答案：D参考解析：本题考查“大五”人格理论。公正严谨性：有组织的、负责的、谨慎的\马虎的、轻率的、不负责任的。A.开放性。有创造性的、聪明的、开放的/简单的、肤浅的、不聪明的。B.外向性。健谈的、精力充沛的、果断的/安静的、有保留的、害羞的。C.愉悦性。有同情心的、善良的、亲切的/冷漠的、好争吵的、残酷的。30.【单选题】（ ）是对有关工作职责、工作内容、工作权限、工作环境等工作自身特性等方面的书面描述。A.工作描述B.工作规范C.工作说明D.工作成果

正确答案：A参考解析：本题考查工作分析的实施流程。

工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件。工作描述区分于工作规范，它是对有关工作职责、工作活动、工作条件及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。31.【单选题】在影响薪酬设定的因素中，（ ）是企业薪酬管理的重要依据，直接影响着员工的薪酬结构及薪酬水平。A.劳动力市场的供需关系与竞争状况B.地区及行业差异C.当地生活水平D.与薪酬相关的法律法规正确答案：D参考解析：本题考查影响薪酬设定的因素。与薪酬相关的法律法规：国家制定的相关法律法规，如最低工资制度、个人所得税制度、强制性福利保险的种类以及缴费水平等，是企业薪酬管理的重要依据，直接影响着员工的薪酬结构及薪酬水平。32.【单选题】压力管理流程的第一个阶段是（ ）。A.预警阶段B.预防阶段C.反应阶段D.处理阶段正确答案：B参考解析：本题考查员工情绪管理与劳动关系氛围。压力管理流程：预防阶段、预警阶段、反应阶段、处理阶段、善后阶段。33.【单选题】下列选项中，关于市场薪酬水平定位策略的说法，正确的是()。A.在年初将薪酬水平调整到年底市场预期水平的属于市场滞后策略B.根据市场平均水平确定企业薪酬定位的属于市场匹配策略C.根据职位类型分别制定不同薪酬水平的属于市场领先策略D.在年底将薪酬水平确定在年初的竞争性水平上的属于混合策略正确答案：B参考解析：市场跟随策略又称为市场匹配策略，是根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位的一种做法。市场滞后策略即在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平确定在年初的竞争性水平上，导致企业的薪酬水平全年都低于市场水平。市场领先策略即在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平调整到年底市场预期的水平。混合策略指企业在确定薪酬水平时，根据职位的类型或员工类型来分别制定不同的薪酬水平策略。34.【单选题】下列选项中，关于工作研究的说法，正确的是()。A.作业测定是寻找最经济合理的工作程序和操作方法的管理技术B.方法研究是确定合格工人按照规定的作业标准完成某项工作所需的时间C.工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金等方面的浪费D.工作研究包括工作分析和工作评价两项技术正确答案：C参考解析：工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法（A错误），以提高系统的效率。工作研究的基本目标就是避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费(C正确）。工作研究包括方法研究和时间研究两项技术（D错误）。

时间研究是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间（B错误）。35.【单选题】方法研究是一种寻找最经济和最合理的工作程序和操作方法的管理技术，以下不属于方法研究内容的是()。A.过程分析B.动作分析C.标准资料分析D.作业分析正确答案：C参考解析：方法研究包括三部分：①过程分析；②作业分析；③动作分析。

(1)过程分析。过程分析是以产品制造过程为研究改进对象的一种分析技术，采用图式分析法，包括整体生产程序分析、产品或材料流动分析和工作地布置与路线分析。

(2)作业分析。作业分析主要研究与分析作业组成部分和影响作业时间的因素，进而改进操作方法、协调人一机配合及各操作工人的配合，最终提高作业效率，减轻工人劳动强度。其常用的图表技术有人—机程序图表、操作人操作程序图表、线图等。

(3)动作分析。动作分析以一项操作为对象，对动作活动进行详细的分析研究。在对操作者身体各部位的动作进行分析与研究后，剔除多余无效的动作，把必要的有效动作组合成标准动作系列,并与之相配合设计适当的工具、工作地布置等。36.【单选题】人力资源的载体是人，要有效地激励、使用人力资源，需要从人性的角度把握人创造价值的过程，这体现了人力资源的()。A.能动性B.社会性C.开发性D.时效性正确答案：B参考解析：人力资源的社会性是指人力资源具有人性的一面和社会性、道德性的一面。人力资源的载体说到底是人，而不是一般的物力资源，所以不能将人力资源看成是单纯的生产要素，而必须从人性的角度加深对人的理解，只有这样才能把握人的价值创造过程，妥善使用和开发人力资源，在满足人的经济需要的同时，满足人的各种社会需求。37.【单选题】下列选项中，关于绩效考核与绩效管理的说法，正确的是()。A.绩效管理与绩效考核是等价的B.绩效管理是绩效考核的重要组成部分C.绩效考核侧重于信息的沟通与绩效的提高D.绩效管理的主要目的是实现企业绩效与个人绩效的融合正确答案：D参考解析：绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现企业与个人绩效的紧密融合。38.【单选题】在群体培训与开发中，案例研讨法与讨论法的主要区别在于，案例研讨法()。A.比较适宜于管理人员的培训与开发B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持人C.采用集体讨论方式进行D.不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力正确答案：D参考解析：案例研讨法也是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，与讨论法不相同的是：研讨并不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力。39.【单选题】下列选项中，关于组织承诺的说法，错误的是()。A.组织承诺包括情感承诺、规范承诺和继续承诺B.情感承诺高的员工对组织的任何工作都是全身心地投入，工作热情高C.规范承诺高的员工在应尽义务方面表现非常突出D.继续承诺高的员工不会有跳槽的想法正确答案：D参考解析：继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。继续承诺高的员工离职的意愿不高，但不代表不会有跳槽的想法。40.【单选题】心理学家阿希研究从众行为时做了一项著名的实验，实验中的主要任务是()。A.判断光点运动B.判断线段长度C.判断时间长短D.判断颜色变化正确答案：B参考解析：心理学家阿希通过一个判断线段长度的实验证实了从众是人的一种基本行为倾向，我们每个人都有从众的可能。41.【单选题】在培训与开发的效果评估中，可以评估培训对组织或部门的绩效产生的影响，这种评估是()。A.学习评估B.反应评估C.工作行为评估D.结果评估正确答案：D参考解析：结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。

学习评估主要是评估受训人在知识技能和态度等方面学到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效。

反应评估，即评估受训人对培训与开发的主观感受和看法。

工作行为评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学运用到工作上的程度。42.【单选题】下列选项中，可以同用人单位建立劳动关系的是()。A.刚参加工作的大学毕业生B.利用业余时间勤工俭学的在校学生C.实习生D.家庭聘请的小时工正确答案：A参考解析：公务员和参照公务员制度管理的事业单位、社会团体工作人员，以及农业劳动者、现役军人和家庭保姆等不适用劳动法，也就不建立劳动关系。《关于贯彻执行(中华人民共和国劳动法)若干问题的意见》规定：“在校生利用业余时间勤工助学，不视为就业，未建立劳动关系，可以不签订劳动合同。”在实践中，有两种情况不依照劳动法律调整：①在校生不以就业为目的，只是利用课余时间参加短期或不定期劳务工作以获取一定劳务报酬的情况，一般不按建立劳动关系处理；②在校生按照实习相关规定，经由学校安排、通过签订实习协议到企事业单位参加社会实践，不受劳动法律调整。43.【单选题】下列选项中，不属于绩效考核指标的设计方法的是()。A.个案研究法B.权值因子判断法C.业务流程分析法D.问卷调查法正确答案：B参考解析：绩效考核指标的设计方法包括工作分析法、个案研究法、业务流程分析法、专题访谈法、问卷调查法。B项绩效考核指标权重属于绩效考核指标权重。44.【单选题】下列选项中，不属于企业自愿性福利中员工服务计划的是()。A.雇员援助计划B.家庭援助计划C.家庭生活安排计划D.住房援助计划正确答案：D参考解析：员工服务计划包括雇员援助计划、员工咨询计划、教育援助计划、家庭援助计划、家庭生活安排计划、其他福利计划。住房援助计划属于收入保障计划。45.【单选题】某企业内出现比较严重的冲突，且冲突的一方明显不合情理。在这种情况下，适合的员工关系管理方面的处理方法是()。A.和平共处B.协商、调解C.拖延D.上级领导裁定正确答案：D参考解析：45.【单选题】某企业内出现比较严重的冲突，且冲突的一方明显不合情理。在这种情况下，适合的员工关系管理方面的处理方法是()。A.和平共处B.协商、调解C.拖延D.上级领导裁定正确答案：D参考解析：46.【单选题】下列选项中不属于现存的工作满意度的信息资料的是(  )。A.日常接触B.辞职率C.质量记录D.事故报告正确答案：A参考解析：管理者可以通过日常接触和查阅现存的资料来了解员工的感受。日常接触是指管理层通过面对面的接触与沟通来掌握员工的工作满意度，是一种了解工作满意度的实用的、及时的方法。管理层还可以查阅组织中一些反映工作满意度的信息资料，如辞职率、绩效记录、质量记录、考勤记录、员工的抱怨和建议、事故报告、培训记录和离职面谈等。通过对这些信息的分析、解释，管理者可以掌握员工总体的满意度水平。47.【单选题】(  )的本质是一种公平的交换或交易。A.薪酬B.内在薪酬C.外在薪酬D.福利正确答案：A参考解析：薪酬是指在雇佣关系存在的前提下，员工在从事劳动、履行工作职责并完成工作任务之后，所获得的经济上和非经济上的酬劳或回报的总和。薪酬的本质是实际上是一种公平的交易或交换。48.【单选题】根据劳动关系所具有的隶属性和人身特征，由国家制定劳动标准，明确劳动的基本条件，保护劳动者的合法权益。这表现为劳动法的()基本原则。A.劳动关系协调的合同化B.劳动条件的基准化C.劳动者保障的社会化D.劳动执法的规范化正确答案：B参考解析：劳动条件的基准化是根据劳动关系所具有的隶属性和人身特征，由国家制定劳动标准，明确劳动的基本条件，保护劳动者的合法权益。49.【单选题】机关、团体、企业、事业等单位的职工连续工作(  )年以上的，享受带薪年休假。A.1B.2C.2.5D.3正确答案：A参考解析：《职工带薪年休假条例》规定，机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇主的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假。50.【单选题】企业内部出现职位空缺时，采取内部招募而不是外部招募的好处是（）。A.候选人能够较快地适应新工作，节约培训成本B.帮助企业扩大候选人范围C.激发新思维，提高创新性D.削弱论资排辈的文化正确答案：A参考解析：本题考查内部招募。

内部招募具有很明显的优点。

第一，内部招募的做法不仅增加了组织内部现有员工的晋升机会，而且有利于通过员工在组织内部的流动来优化员工与职位之间的匹配，从而有利于提高员工的工作满意度。此外，这种做法在一定程度上还可以视为对员工忠诚于组织的一种回报，因而它有利于提升员工士气和员工对组织的忠诚度。

第二，内部招募的做法能够降低招募的风险，这是因为组织对内部候选人的工作经验技能、历史绩效甚至优点和不足等都能够作出相对全面和准确的评价，因用人失误而给组织带来损失的可能性更小。

第三，内部候选人在组织内部的工作经历决定了他们了解组织的工作程序、组织文化、领导方式等情况，通常能够较快地适应新的工作需要，而不需要过多的岗前引导和培训，从而能够为组织节约一些成本。

第四，内部招募的做法减少了组织对外部招募的需要，从而减少了因收集和处理众多的求职者信息和对求职者进行筛选而产生的成本（A正确）。51.【单选题】不属于现场个体培训与开发步骤的是（）。A.准备B.传授C.练习D.视听正确答案：D参考解析：本题考查个体培训与开发的方法。现场个体培训与开发的步骤包括：(1)准备。(2)传授。(3)练习。(4)跟踪观察。52.【单选题】心理学家提出的消除偏见的方法不包括（）。A.减少交流B.平等接触C.创造消除偏见的环境D.对抗刻板印象正确答案：A参考解析：本题考查消除偏见的方法。为了消除偏见带来的负面影响，心理学家提出了一些可行的方法：(1)对抗刻板印象。(2)平等接触。(3)创造消除偏见的环境。53.【单选题】弗里德曼提出的态度成分不包括(  )。A.认知B.情感C.体验D.行为倾向正确答案：C参考解析：弗里德曼理论认为，态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的心理倾向，包含三个组成成分：认知成分、情感成分、行为倾向成分。54.【单选题】从20世纪70年代开始，社会心理学家用“个人主义一集体主义”来衡量和(  )有关的价值观。A.金钱B.性格C.本能D.文化正确答案：D参考解析：从20世纪70年代开始，社会心理学家用“个人主义一集体主义”来衡量和文化有关的价值观。55.【单选题】在进行绩效考核时，有一种将员工从绩效最好到最差进行交替排序，最后根据序列值来计算得分的一种考评方法，这种方法是(  )。A.关键事件法B.行为锚定法C.交替排序法D.配对比较法正确答案：C参考解析：排序法根据操作方法不同，可以分为简单排序法和交替排序法。交替排序法是对简单排序法的一种改进，它是将员工从

绩效最好到最差进行交替排序，最后根据序列值来计算得分的一种考评方法。C项正确。56.【单选题】根据员工的绩效将员工放入薪酬宽带的某个位置的是(  )。A.能力法B.技能法C.绩效法D.以上都不是正确答案：C参考解析：将员工放入薪酬宽带中的特定位置，一般有三种方法。其中，根据员工的绩效将员工放入薪酬宽带的某个位置的是绩效法。57.【单选题】企业向员工提供的，用于改善其本人和家庭生活质量的非货币报酬是()。A.员工福利B.职位薪酬C.奖金D.年金正确答案：A参考解析：员工福利是企业基于雇佣关系，依据国家的强制法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的、用于改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币薪酬和延期支付形式为主的补充性报酬与服务。58.【单选题】下列关于员工关系管理中离职的说法，错误的是(  )。A.解聘可分为即时解聘和预告解聘B.辞职是员工单方面离职行为C.协商离职须经双方协商一致D.协商解除只要达成协议，不可即时解除，必须提前通知正确答案：D参考解析：协商解除具有的特点之一是只要达成协议，即可即时解除，无须提前通知，D项错误。59.【单选题】根据心理学家马斯兰和杰克逊的定义，职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要有三方面的表现，其中(  )是这一系列症状的主要方面。A.情感衰竭B.人格解体C.个人成就感丧失D.动机丧失正确答案：A参考解析：职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要表现为情感衰竭、人格解体和个人成就感丧失。其中，情感衰竭是这一系列症状的主要方面，指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感。60.【单选题】《中华人民共和国劳动法》第十五条规定，禁止用人单位招用未满(  )周岁的未成年人。A.18B.16C.15D.14正确答案：B参考解析：《中华人民共和国劳动法》第十五条规定，禁止用人单位招用未满I6周岁的未成年人，也就是说，我国规定的最低就业年龄为16周岁。61.【多选题】下列关于工作满意度的因素模型的陈述，正确的是（  ）。A.工作满意度是多维的B.将工作分解为许多因素，总体满意度由每个因素的满意度累加而得C.常用的工作满意度的因素包括社会地位D.进行满意度调查时不要遗漏重要的因素E.对所有的员工来说，不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的正确答案：A,B,C,D参考解析：对不同员工来说，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献。E错误。61.【多选题】下列关于工作满意度的因素模型的陈述，正确的是（  ）。A.工作满意度是多维的B.将工作分解为许多因素，总体满意度由每个因素的满意度累加而得C.常用的工作满意度的因素包括社会地位D.进行满意度调查时不要遗漏重要的因素E.对所有的员工来说，不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的正确答案：A,B,C,D参考解析：对不同员工来说，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献。E错误。62.【多选题】职位说明书中的工作描述应包含的内容有()。A.工作标识B.工作摘要C.工作职责和权限D.工作环境条件E.工作技能要求正确答案：A,B,C,D参考解析：工作描述包含如下内容：①工作标识；②工作摘要；③工作职责；④工作权限；⑤绩效标准；⑥工作关系；⑦工作环境条件。63.【多选题】互联网人才招募的优点（ ）。A.收益成本比相对较高B.在发布招募信息的时候，招募信息的篇幅长短度对招募成本也几乎没有任何影响C.传播速度快、查询方便D.减少组织的时间投入E.成本低正确答案：A,B,C,D参考解析：利用基于互联网人才招募具有非常显著的优点。

第一，这种招募形式的收益成本比相对较高，尤其是在本公司网站上发布招募信息时，几乎不需要再支付任何额外的成本。与在杂志或报纸上发布招募信息不同，在发布招募信息的时候，招募信息的篇幅长短对招募成本也几乎没有任何影响。

第二，通过互联网发布的招募信息传递速度快、查询方便。在互联网上刊登的招募信息在上传的一瞬间就能够被求职者搜索到，传递速度非常快。

第三，互联网人才招募有助于减少组织的时间投入和文案工作。64.【多选题】政府通过设立公共就业服务机构，为劳动者提供免费的就业服务，为就业困难人员提供就业援助包括（  ）。A.政策法规咨询B.直接介绍工作C.职业指导、介绍D.实施就业援助E.办理就业登记、失业登记等事务正确答案：A,C,D,E参考解析：公共就业服务机构应为劳动者免费提供下列服务：

①人力资源供求、市场工资指导价位、职业培训等信息发布；

②职业介绍、职业指导和创业开业指导；

③就业创业和人才政策法规咨询；

④对就业困难人员实施就业援助；

⑤办理就业登记、失业登记等事务；

⑥办理高等学校、中等职业学校、技工学校毕业生接收手续；

⑦流动人员人事档案管理；

⑧县级以上人民政府确定的其他服务。65.【多选题】关于法定节假日的说法，错误的是（  ）。A.国庆节是全体公民放假的节日B.妇女节是全体公民放假的节日C.清明节是部分公民放假的节日D.部分公民放假的节日，如果恰逢周六、日，则不补假E.教师节是不放假的节日正确答案：B,C参考解析：《劳动法》第四十条规定，用人单位在下列节日期间应当依法安排劳动者休假：①元旦；②春节；③国际劳动节；④国庆节；⑤法律法规规定的其他休假节日。66.【多选题】绩效考核指标的类型包括（  ）。A.软指标B.硬指标C.结果指标D.过程指标E.“特质、行为、结果”三类指标正确答案：A,B,C,E参考解析：绩效考核指标的类型包括：硬指标与软指标；"特质、行为、结果”指标；结果指标与行为指标。67.【多选题】招募计划通常包括的内容有（  ）。A.招募范围B.招募规模C.招募公告D.招募渠道E.招募时间以及招募预算正确答案：A,B,D,E参考解析：一份招募计划通常包括招募范围、招募规模、招募渠道、招募时间以及招募预算等。一般情况下，最终的招募计划必须获得上级主管领导的审批，方可进入实施阶段。68.【多选题】关于工作满意度的说法，正确的有()。A.工作满意度是单维的而不是多维的B.良好的工作环境能够提高员工的工作满意度C.可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度D.个体的人格特征会影响其对工作的评价和情感E.工作挑战性和工作满意度是呈倒“U”形关系正确答案：B,D,E参考解析：工作满意度的特点之一是整体性和多维性。选项A错误。不能将一个维度的高满意度用来抵消另一个维度上的低满意度。选项C错误。69.【多选题】为了提高作业能力、降低作业疲劳，可以采用的措施包括()。A.合理调节作业速率B.改善生产条件和作业环境C.改进操作方法D.尽量避免采用轮班制，确保休息日制度E.采用不平衡的作业姿势正确答案：A,C,D参考解析：提高作业能力和降低劳动疲劳的措施包括：

①改进操作方法，即正确选择作业姿势和合理设计作业中的用力方法。

②合理安排作业休息制度。

③改善工作内容。

④合理调节作业速率。70.【多选题】属于职工教育培训经费的使用范围的有()。A.各类岗位适应性培训B.特种作业人员培训C.专业技术人员继续教育D.职业资格认证E.职工为取得学位而参加的在职教育正确答案：A,B,C,D参考解析：职工教育培训经费的使用范围包括上岗和转岗培训、各类岗位适应性培训、岗位培训、职业技术等级培训、高技能人才培训、专业技术人员继续教育、特种作业人员培训、企业组织的职工外送培训的经费支出、职工参加的职业技能鉴定、职业资格认证等经费支出等。但企业职工参加社会上的学历教育及个人为取得学位而参加的在职教育，所需费用应由个人承担，不能挤占企业的职工教育培训经费。71.【多选题】员工对工作不满的表达方式有()。A.辞职B.提建议C.忠诚D.调查E.忽视正确答案：A,B,C,E参考解析：员工对工作不满的表达方式包括：①辞职；②提建议；③忠诚；④忽视。72.【多选题】团体决策常用的方法有（ ）。A.头脑风暴法B.德尔菲技术C.具名团体技术D.阶梯技术E.不具名团体技术正确答案：A,B,C,D参考解析：本题考查团体决策常用的方法。团体决策常用的方法：头脑风暴法、德尔菲技术、具名团体技术、阶梯技术。73.【多选题】附加福利计划中发放给员工的信用卡可使用额度的决定因素是（ ）。A.员工任职年限B.员工绩效水平C.员工工作态度D.员工基本薪酬的百分比E.员工胜任特征正确答案：A,B,D参考解析：本题考查员工福利。附加福利计划：发放给员工的信用卡中可使用的金额度取决于员工的任职年限、绩效水平，还可以根据员工基本薪酬的百分比来确定。74.【多选题】下列选项中，企业选择绩效考核周期的影响因素有()。A.奖金发放周期B.主管人员任免周期C.工作任务完成周期D.工作性质E.工作环境正确答案：A,C,D参考解析：企业对于绩效考核周期的选择受到以下几个因素的影响：①奖金发放周期。有些企业愿意选择在奖金发放之前进行绩效考核。②工作任务完成周期。③工作性质。从事事务性工作的员工，考核周期会短一些；从事管理工作和技术工作的员工，考核周期会长一些。75.【多选题】按照工作特征模型理论，工作的核心特征包括()。A.任务的重要性B.技能的多样性C.工作的安全性D.工作的自豪感E.工作的自主性正确答案：A,B,E参考解析：工作特征模型包含五个核心维度，即技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性、工作反馈性。76.【多选题】根据人格特质理论的“四体液说”，人格可划分的种类有()。A.胆汁质B.抑郁质C.黏液质D.淋巴质E.多血质正确答案：A,B,C,E参考解析：“四体液说”理论把人分为四类，即多血质、黏液质、抑郁质和胆汁质，并以此对个体的人格作出判断。77.【多选题】下列选项中，可以解释从众行为发生原因的有()。A.互惠性的压力B.规范性的压力C.信息性的压力D.利益性的压力E.目标性的压力正确答案：B,C参考解析：在解释人们为什么会有从众行为的时候，常常有两种观点，一种观点认为人们之所以从众是因为感受到了信息性的压力，即通过从众从别人那里获得信息；另一种观点则认为人们之所以从众是因为受到规范性的压力，即为了得到社会支持、避免非难而从众。78.【多选题】下列选项中，关于招募范围的说法，正确的有()。A.招募范围取决于职位本身的要求B.招募范围包括所要招募的目标人群C.招募范围取决于填补职位的候选人的地区可得性D.招募范围取决于组织的战略定位E.通常情况下，职位对任职者的要求越高，招募的范围就越小正确答案：A,C,D参考解析：招募范围主要取决于职位本身的要求、填补职位的候选人的地区可得性以及组织的战略定位。79.【多选题】下列选项中，关于员工关系管理的说法，正确的有()。A.员工关系管理是指组织和员工之间的关系管理B.员工关系管理所涉及的主要内容包括组织文化建设、争议处理机制、员工援助计划等C.员工关系等同于劳资关系D.员工关系是一个组织与其所雇用的员工之间的内部关系E.员工关系往往是一种超越组织范围的集体协商关系正确答案：A,B,D参考解析：员工关系不同于劳资关系，劳资关系往往是一种超越组织范围的集体协商关系，而员工关系则是一个组织与其所雇用的员工之间的内部关系。80.【多选题】工作规范的基本内容包括(  )。A.资格证书要求B.教育程度要求C.心理品质要求D.工作职责E.年龄正确答案：A,B,C参考解析：工作规范的内容包括：①教育程度要求；②资格证书要求；③工作经验要求；④培训要求；⑤知识要求；⑥工作技能要求；⑦心理品质要求。材料题随着互联网的发展，A公司面临着降低成本的巨大压力，公司高层认为：产品成本太高的主要原因在于公司闲杂人员太多，人未尽其事。因此决定在引进高层次人才的同时减员若干，公司人事处制定了一系列的考核政策，采取下岗分流、内退、工龄买断、提前退休等措施。在季度生产工作总结会上，总经理认为第一季度钢材产量和质量都不如从前，要求各部门经理找出原因。

  生产部经理说：第一季度从我部门离职的员工有300人，其中有150人是刚毕业不久的大学生以及有5至10年以上工作经验的工程师，刚毕业不久的大学生都是主动要求下岗离去，而有工作经验的工程师大多是通过买断工龄或提前退休离去。年轻大学生申请离职时都反映：从大学里出来，本来以为可以有一个很好的环境去发挥自己所学知识，没想到自己卖力工作拿的工资与成天闲聊的技校生没区别，真没劲。高级技术人员抱怨工作压力太大，工作氛围紧张，而且对前途不抱信心。

根据以上材料，回答以下问题：81-8481.【案例分析题（不定项）】大学毕业生刚步入职场，他们与一般的员工有着相当的差别，主要体现在（  ）。A.对公司期望要求过高B.职业发展困惑程度C.善于处理人力关系D.职业技能熟练正确答案：A,B参考解析：应届毕业生刚步入职场，他们与一般员工在许多方面有着一定差别。这些差别主要体现在对公司期望值过高、职业发展困惑程度不同、处理人际关系欠佳、职业技能不够熟练等方面。究其原因，主要是由于应届毕业生对劳动力市场及自身情况不了解，工作经验缺乏造成的。82.【案例分析题（不定项）】按裁员的动因划分，企业的裁员有三种形式，其中由于市场因素或者经营不善，企业为降低成本，被迫采取裁员来缓解经济压力属于（  ）A.结构性裁员B.优化性裁员C.经济性裁员D.绩效性裁员正确答案：C参考解析：经济性裁员是由于市场因素或经营不善，企业为降低成本，被迫采取裁员行为来缓解经济压力。83.【案例分析题（不定项）】离职面谈有助于企业了解员工离职的原因，促进企业不断改进，企业在离职面谈主要内容包括（  ）。A.离职的真实原因B.对当前公司环境的看法C.对公司层面需要改进的合理化建议D.无需过问离职者离职后个人职业生涯规划正确答案：A,B,C参考解析：离职面谈一般包括以下信息：①离职人员离职的真实原因，导致离职的主要事件。②离职人员对公司当前管理文化的评价。③对公司当前工作环境及公司内部人际关系的看法。④对所在部门或公司层面需要改进的合理化建议。⑤离职后本岗位后续工作开展的建议及离职后个人职业生涯规划等。84.【案例分析题（不定项）】从形式上压力源可分为三种：工作压力、生活压力和社会压力，其中A企业中高级技术人员的产生工作压力主要因素包括（  ）A.工作特性B.经济实力、社会地位C.员工在企业中的角色D.组织变革正确答案：A,C,D参考解析：工作压力源即由于工作或与工作相关的因素而使企业员工产生工作压力的根源，这些因素主要有工作特性、员工在企业中的角色、职业生涯发展、人际关系和组织变革等，这些因素都会引起很大的心理压力。材料题随着互联网的发展，A公司面临着降低成本的巨大压力，公司高层认为：产品成本太高的主要原因在于公司闲杂人员太多，人未尽其事。因此决定在引进高层次人才的同时减员若干，公司人事处制定了一系列的考核政策，采取下岗分流、内退、工龄买断、提前退休等措施。在季度生产工作总结会上，总经理认为第一季度钢材产量和质量都不如从前，要求各部门经理找出原因。

  生产部经理说：第一季度从我部门离职的员工有300人，其中有150人是刚毕业不久的大学生以及有5至10年以上工作经验的工程师，刚毕业不久的大学生都是主动要求下岗离去，而有工作经验的工程师大多是通过买断工龄或提前退休离去。年轻大学生申请离职时都反映：从大学里出来，本来以为可以有一个很好的环境去发挥自己所学知识，没想到自己卖力工作拿的工资与成天闲聊的技校生没区别，真没劲。高级技术人员抱怨工作压力太大，工作氛围紧张，而且对前途不抱信心。

根据以上材料，回答以下问题：81-8481.【案例分析题（不定项）】大学毕业生刚步入职场，他们与一般的员工有着相当的差别，主要体现在（  ）。A.对公司期望要求过高B.职业发展困惑程度C.善于处理人力关系D.职业技能熟练正确答案：A,B参考解析：应届毕业生刚步入职场，他们与一般员工在许多方面有着一定差别。这些差别主要体现在对公司期望值过高、职业发展困惑程度不同、处理人际关系欠佳、职业技能不够熟练等方面。究其原因，主要是由于应届毕业生对劳动力市场及自身情况不了解，工作经验缺乏造成的。82.【案例分析题（不定项）】按裁员的动因划分，企业的裁员有三种形式，其中由于市场因素或者经营不善，企业为降低成本，被迫采取裁员来缓解经济压力属于（  ）A.结构性裁员B.优化性裁员C.经济性裁员D.绩效性裁员正确答案：C参考解析：经济性裁员是由于市场因素或经营不善，企业为降低成本，被迫采取裁员行为来缓解经济压力。83.【案例分析题（不定项）】离职面谈有助于企业了解员工离职的原因，促进企业不断改进，企业在离职面谈主要内容包括（  ）。A.离职的真实原因B.对当前公司环境的看法C.对公司层面需要改进的合理化建议D.无需过问离职者离职后个人职业生涯规划正确答案：A,B,C参考解析：离职面谈一般包括以下信息：①离职人员离职的真实原因，导致离职的主要事件。②离职人员对公司当前管理文化的评价。③对公司当前工作环境及公司内部人际关系的看法。④对所在部门或公司层面需要改进的合理化建议。⑤离职后本岗位后续工作开展的建议及离职后个人职业生涯规划等。84.【案例分析题（不定项）】从形式上压力源可分为三种：工作压力、生活压力和社会压力，其中A企业中高级技术人员的产生工作压力主要因素包括（  ）A.工作特性B.经济实力、社会地位C.员工在企业中的角色D.组织变革正确答案：A,C,D参考解析：工作压力源即由于工作或与工作相关的因素而使企业员工产生工作压力的根源，这些因素主要有工作特性、员工在企业中的角色、职业生涯发展、人际关系和组织变革等，这些因素都会引起很大的心理压力。材料题根据材料，回答85-88题。

某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见。依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。85.【案例分析题（不定项）】与个体决策相比，团体决策的优势包括()。A.可以让更多的人参与决策B.使决策有更多的选择余地C.使决策更加节省时间D.使决策更具集体性正确答案：A,B,D参考解析：团体决策与个体决策相比有许多优势：①信息全面、完整。团体决策时可以收集多个人的意见，利用每位团体成员所拥有的专业知识、技能和经验等资源，整合多人掌握的信息；②选择余地大，使决策有更多的选择余地；③可以降低错误发生率；④提高对最终决策的认同感；⑤增强决策的集体性。86.【案例分析题（不定项）】在董事会决策中，董事会成员被张总的意见所左右的现象称为()。A.团体思维B.团体极化C.冒险转移D.头脑风暴正确答案：A参考解析：团体思维是指在团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时．有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后草率地一致通过。通常是组织内那些拥有权威，说话自信，喜欢发表意见的主导成员们的想法更容易被接受，但其实大多数人并不赞成这一提议。87.【案例分析题（不定项）】下列选项中，关于具名团体技术的说法，正确的是()。A.具名团体技术是以口头形式完成的B.成员需以独立的方式各自给各种意见打分C.具名团体技术不限制时间D.团体成员可以从别人那里获得灵感正确答案：B参考解析：具名团体技术的特点是决策时融合书面的形式，在作决策以前将交往控制在最低限度，以保证个体决策的独立性。成员决策的具体程序：①在讨论之前，每个成员针对问题写下自己的意见；②每个成员轮流报告自己的意见，这时不允许进行任何讨论、评论；③整个团体讨论各种意见；④各个成员以独立的方式各自给各种意见打分，累计取得最高分的方案被接受。88.【案例分析题（不定项）】团体决策的常用方法除了具名团体技术外，还有()。A.阶梯技术B.德尔菲技术C.图尺度评价法D.头脑风暴法正确答案：A,B,D参考解析：为了避免团体决策中的弊端，提高团体决策的效能，有一些具体的技术可以采用，包括头脑风暴法、德尔菲技术、具名团体技术、阶梯技术。材料题根据材料，回答85-88题。

某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见。依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。85.【案例分析题（不定项）】与个体决策相比，团体决策的优势包括()。A.可以让更多的人参与决策B.使决策有更多的选择余地C.使决策更加节省时间D.使决策更具集体性正确答案：A,B,D参考解析：团体决策与个体决策相比有许多优势：①信息全面、完整。团体决策时可以收集多个人的意见，利用每位团体成员所拥有的专业知识、技能和经验等资源，整合多人掌握的信息；②选择余地大，使决策有更多的选择余地；③可以降低错误发生率；④提高对最终决策的认同感；⑤增强决策的集体性。86.【案例分析题（不定项）】在董事会决策中，董事会成员被张总的意见所左右的现象称为()。A.团体思维B.团体极化C.冒险转移D.头脑风暴正确答案：A参考解析：团体思维是指在团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时．有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后草率地一致通过。通常是组织内那些拥有权威，说话自信，喜欢发表意见的主导成员们的想法更容易被接受，但其实大多数人并不赞成这一提议。87.【案例分析题（不定项）】下列选项中，关于具名团体技术的说法，正确的是()。A.具名团体技术是以口头形式完成的B.成员需以独立的方式各自给各种意见打分C.具名团体技术不限制时间D.团体成员可以从别人那里获得灵感正确答案：B参考解析：具名团体技术的特点是决策时融合书面的形式，在作决策以前将交往控制在最低限度，以保证个体决策的独立性。成员决策的具体程序：①在讨论之前，每个成员针对问题写下自己的意见；②每个成员轮流报告自己的意见，这时不允许进行任何讨论、评论；③整个团体讨论各种意见；④各个成员以独立的方式各自给各种意见打分，累计取得最高分的方案被接受。88.【案例分析题（不定项）】团体决策的常用方法除了具名团体技术外，还有()。A.阶梯技术B.德尔菲技术C.图尺度评价法D.头脑风暴法正确答案：A,B,D参考解析：为了避免团体决策中的弊端，提高团体决策的效能，有一些具体的技术可以采用，包括头脑风暴法、德尔菲技术、具名团体技术、阶梯技术。材料题根据以下材料，回答89-92题

某公司成立于2001年，现有员工1200人。总公司仅设一些职能部门，没有业务部门，但总公司下设若干从事不同业务的分公司。

公司高层非常重视绩效考核工作，每季度末对分公司领导班子成员进行考核，具体办法是：总公司分管副总分别召开各分公司全体员工大会，听取分公司领导述职报告，之后，再由总公司分管副总和员工按一定权重(4：6)对其考核测评。考核内容由3个方面构成，即被考核单位的经营业绩考核结果、被考核者的态度以及发展潜力，三者的权重分别占30％、40％和30％，根据加权平均得出总分。分公司领导班子成员的考核结果分为4个等级，每一等级所占比例如下表所示：

对分公司领导班子成员考核完成后，总公司领导在总结会上对考核结果进行说明，并将具体情况反馈给个人。但每次的绩效考核结果并没有与晋升、薪酬挂钩，总是不了了之。89.【案例分析题（不定项）】该公司各分公司领导班子成员绩效考核中存在的问题是(  )。A.绩效考核的目的不清晰B.绩效考核内容单一C.绩效考核周期过长D.未能有效避免考核结果的趋中趋势正确答案：A参考解析：根据案例的描述，该公司每季度末都对分公司领导班子成员进行考核，考核内容由3个方面构成，考核结果分为4个等级，每一等级各占一定比例，表明该公司的考核不存在“绩效考核周期过长”“绩效考核内容单一”“未能有效避免考核结果的趋中趋势”的问题，而是“每次的绩效考核结果并没有与晋升、薪酬挂钩，总是不了了之”，说明该公司绩效考核中存在的问题是绩效考核的目的不清晰。90.【案例分析题（不定项）】对该公司的分公司总经理进行考核时，可以增加的考核主体包括(  )。A.分公司的原材料供应商B.分公司领导班子其他成员C.总公司总经理D.分公司的产品分销商正确答案：B,C参考解析：绩效考核的主体可以划分成5种类型，即上级、下级、同事、外部人员、员工自己。为了使考核结果具有可信性、有效性、实用性、无偏见性，所有的评估者都应当符合一定的标准，即评估者必须了解被评估者的工作目标，能够经常对处于工作状态的被评估者进行观察，并且有能力判断工作行为的好坏。91.【案例分析题（不定项）】该公司对分公司领导的绩效考核包括工作态度指标，这种考核指标属于(  )。A.硬指标B.结果类指标C.特质类指标D.行为指标正确答案：D参考解析：绩效考核指标是指对员工绩效(态度、行为、能力和业绩等因素)进行考核与评价的项目。行为指标一般与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标相对应。92.【案例分析题（不定项）】该公司绩效考核指标权重及标准设计上存在的问题是(  )。A.绩效考核主体权重中，总公司分管领导的权重过低B.考核内容的指标权重中，业绩指标的权重过低C.对被考核者的发展潜力进行评价的周期过短D.绩效考核标准过高，对被考核者的压力过大正确答案：A,B,C参考解析：绩效考核指标权重是对于各项指标重要程度的权衡和评价，权重的大小反映了企业各项工作的重点、难度及在资源精力投入上的差别。不同的权重往往导致不同的评估结果，因此，权重确定是考核指标体系设计中异常关键的一个环节，对于能否准确、客观地反映部门或者员工的实际绩效起着至关重要的作用。而在绝大多数的情况下，上级是评价员工的最佳人选，案例中总公司分管领导的权重只占了40%，权重占比过低。案例中“考核结果、被考核者的态度以及发展潜力，三者的权重分别占30％、40％和30％”考核结果属于业绩指标，占比为30%，业绩指标属于考核的重点，案例中该指标的权重占比过低。从事事务性工作的员工，考核周期会短一些;从事管理工作和技术工作的员工，考核周期会长一些。案例中主要是对“分公司领导班子成员进行考核”，考核的周期应该要长一些，案例中是每季度考核一次，说明对被考核者的发展潜力进行评价的周期过短。

根据案例中“每次的绩效考核结果并没有与晋升、薪酬挂钩”故D错误。材料题根据以下材料，回答93-96题

2015年7月1日，李某通过甲职业介绍中心介绍，入职乙公司。甲职业介绍中心向李某收取人民币500元的押金，并表示，若李某在入职不满1年内提出解除劳动关系，则该中心将不返还押金。李某入职后，与乙公司未签订书面劳动合同，仅口头约定月工资为人民币4000元。2015年9月30日，李某因无法胜任经常性的出差而提出辞职，经公司同意，双方办理了工资清算手续．并于同日解除了劳动关系。同年11月，李某以双方未签订书面劳动合同为由，向当地劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求乙公司支付应签未签书面劳动合同的2倍工资。93.【案例分析题（不定项）】下列选项中，关于甲职业介绍中心收取李某押金的说法，正确的有()。A.甲职业介绍中心为确保李某稳定就业有权收取押金B.甲职业介绍中心收取李某押金，属于国家规定的禁止行为C.甲职业介绍中心收取押金的标准不得高于每月人民币100元D.甲职业介绍中心为李某成功提供职业中介服务，可以向李某收取中介服务费，但不得收取押金正确答案：B,D参考解析：职业中介机构提供职业中介服务不成功的，应当退还向劳动者收取的中介服务费。职业中介机构的禁止行为包括禁止扣押劳动者的居民身份证和其他证件，禁止向劳动者收取押金。94.【案例分析题（不定项）】下列选项中，关于李某与乙公司未签订书面劳动合同的说法，正确的是()。A.甲职业介绍中心已向李某收取了押金，因此乙公司可以