工作总结护士工作总结(2篇)

工作总结护士工作总结(2篇)第一篇过去一年我在我院内科一病区担任责任护士，负责固定责任组9至16床共16名患者的全疗程责任制护理，涵盖病情观察、基础护理、治疗执行、康复指导、健康教育及心理护理全流程工作，全年共参与照护住院患者217例，其中三级护理102例、二级护理86例、一级护理29例，配合医生参与急性心肌梗死、上消化道大出血、严重心律失常、脑梗死溶栓后出血等危重患者抢救14次，全年未发生重大护理差错、护理不良事件及护理投诉，年度患者满意度测评平均得分为96.9分，较上一年度提升1.3分，获评科室季度优质护理服务明星3次，获评医院年度优秀护士提名。作为一名拥有5年工龄的临床护士，我始终坚持把患者的生命健康放在第一位，严格遵守医疗卫生行业九项准则，遵守医院和科室的各项规章制度，不接受患者及家属的红包、宴请，坚决抵制行业不正之风，全年主动退回患者家属感谢红包3次，合计金额2800元，全部交至医院住院处冲抵患者住院费用。日常积极参加医院和护理部组织的思想政治学习，学习新时代医疗卫生职业精神，不断强化自身的服务意识和责任意识，在日常工作中主动帮助同事顶班、分担应急工作，去年病区先后有3名同事因病请假，我主动承担了她们责任组的额外护理工作，累计加班47小时，从未有过怨言，始终以科室工作大局为重，服从护士长的各项工作安排。除了临床工作，我还主动参加医院组织的公益志愿服务，去年先后6次参与医院组织的社区健康行活动，到周边老旧小区为独居高龄老人免费测量血压血糖，讲解慢性病日常护理知识，累计服务居民216人次，发放健康教育手册300余份，得到了社区居委会和居民的一致好评。我负责的责任组以内科慢性病患者为主，其中65岁以上老年患者占比超过70%，多数患者合并多种基础疾病，生活自理能力差，对护理服务的需求更高。为了落实优质护理服务要求，我坚持每天提前15分钟到岗，提前梳理前一天患者的病情变化、检查结果和治疗方案，提前对接夜班护士做好床头交接班，对危重患者、特殊治疗患者做到情况清、底数明。每天晨间护理时，我都会逐一帮卧床患者整理床单位，协助行动不便的患者洗漱、进食，对于无人陪护的高龄患者，我主动帮她们打水、打饭，联系缴费、预约检查。去年10月份我责任组收治了一名83岁的老年女性患者，诊断为慢性阻塞性肺疾病急性加重合并2型糖尿病、股骨颈陈旧性骨折，老人子女都在外地工作，只有一个远房亲戚偶尔过来探望，老人完全没有自理能力，情绪也非常低落，刚入院的时候经常偷偷哭，不愿意配合治疗。我了解情况后，主动承担了老人的全部基础护理工作，每天帮老人擦身、翻身、清理口腔，帮老人订符合糖尿病要求的软食，每天给老人测量血糖时提前调好水温，放慢操作速度，抽休息时间跟老人拉家常，讲病房里其他康复患者的故事，还主动跟老人的子女视频连线，让老人每天都能跟子女说话，缓解她的孤独情绪。半个月下来，老人的情绪慢慢好转，积极配合治疗，出院的时候老人拉着我的手说，住了这么多次院，从来没有遇到过这么贴心的护士，她的子女专门过来给我送感谢卡，还非要请我吃饭，我婉言谢绝了，告诉她们这都是我应该做的。内科患者病情变化快，尤其是老年患者症状不典型，稍有疏忽就可能延误病情，我在日常工作中始终保持高度的警惕性，坚持按照护理级别按时巡视，不放过任何一个细微的病情变化。去年8月份，我责任组有一名68岁的急性冠脉综合征介入术后患者，术后第二天生命体征一直平稳，患者自己也感觉状态不错，当天夜间我巡回的时候，发现患者的指尖血氧饱和度从之前的96%降到了89%，患者只是说有点轻微胸闷，心率和血压还都在正常范围，我当时没有掉以轻心，没有觉得只是患者术后正常的不适，马上给患者加大吸氧流量，让患者保持静卧，同时立即报告值班医生，建议急查床边胸片，结果发现患者出现了术后自发性气胸，肺压缩已经达到30%，医生马上给患者做了胸腔闭式引流，及时控制了病情，避免了病情进一步恶化。事后主治医生跟我说，要是再晚半个小时发现，患者的气胸进一步加重，很可能会出现严重的呼吸困难，甚至危及生命，这次能及时发现真的非常关键。在护理安全管理方面，我严格落实三查七对制度，现在临床虽然采用了电子条码核对，大大降低了核对错误的概率，但我始终坚持在条码核对之外再做一遍人工核对，哪怕工作再忙、患者再多也不会简化流程，全年我执行的12000多次给药、输液、注射操作，没有发生一次核对错误。针对内科老年患者跌倒坠床风险高的特点，我对每一位新入院患者都第一时间做好跌倒风险评估，对评分大于等于45分的高危跌倒患者，我都会在床头挂醒目的警示标识，跟患者和家属反复交代注意事项，病床拉起双侧护栏，卫生间铺好防滑垫，给容易滑脚的患者鞋底贴防滑贴，每次巡视的时候都要提醒患者起床要做到三个半分钟：醒过来躺半分钟，坐起来停半分钟，站起来站半分钟再走动，有任何需要都按呼叫铃，不要自己起身去卫生间。去年全年我负责的患者没有发生一起跌倒坠床不良事件，整体护理不良事件发生率为零，远低于科室平均水平。针对长期卧床患者压疮风险高的问题，我坚持每两小时给高危患者翻身一次，骨突出部位垫减压泡沫贴，每天给患者做受压部位的被动按摩，指导家属学习压疮预防的方法，去年我负责的7名长期卧床患者，没有发生一例院内压疮，只有1名入院时带入二期压疮的患者，经过我一个月的精心护理，创面完全愈合，患者和家属都非常满意。静脉穿刺是临床护理最基础也是最重要的操作，老年患者血管弹性差、脆性大，很多患者还长期输液，血管条件很差，为了提高穿刺成功率，减少患者痛苦，我日常休息的时候也会自己总结经验，针对不同血管条件的患者调整进针角度和深度，对于脆性大的血管我会改用指压法固定，避免穿刺后血管破裂，对于滑动的血管我会提前绷紧皮肤固定血管再进针，现在我对老年患者的静脉穿刺成功率达到了98%以上，很多老患者住院都点名要我扎针，说我扎针不疼，一次就能成。内科多数是慢性病，需要长期自我管理，患者对疾病知识的需求很高，我不会只给患者发一张通用的健康教育手册就完事，而是根据每一位患者的病情、文化程度、家庭情况做个体化的健康教育。比如针对高血压患者，我不会只说要低盐饮食，我会教他们怎么控盐，告诉他们一个普通啤酒瓶盖刚好是6克盐，一天吃盐不要超过这个量，还要注意腌菜、酱肉、零食里面的隐形盐，教他们怎么正确测血压，什么时间测，每次测几次，怎么记录，提醒他们不要随便停降压药。针对糖尿病患者，我会教他们怎么计算每天的主食量，怎么选择水果，什么时间运动合适，指导需要打胰岛素的患者正确注射胰岛素，教他们识别低血糖反应，出现低血糖怎么自救。对于情绪低落、对治疗失去信心的患者，我会主动做好心理疏导，很多慢性病患者长期住院，容易出现焦虑抑郁情绪，去年我责任组有一个52岁的肝硬化患者，因为病情反复，多次住院，对治疗失去信心，偷偷把药扔了不想治，我发现之后，每天抽十几分钟跟他聊天，给他讲病房里类似病情、治疗效果好的案例，帮他联系家人多过来探望，慢慢解开了他的心结，最后积极配合治疗，病情好转出院，出院的时候他专门跟我说，要是没有我开导他，他可能就放弃了。全年我累计给患者做个体化健康教育超过800人次，患者对疾病知识的掌握率从年初的82%提升到了年末的94%，出院患者回访的用药依从性达到了90%以上。作为一名临床护士，我知道只有不断学习才能跟上护理学科的发展，满足患者的需求，去年我积极参加医院和护理部组织的各项培训，全年参加护理业务学习48次，参加护理操作培训12次，完成继续教育学分25分，全部达标。去年我参加了医院组织的静脉留置针技术竞赛，获得了三等奖，参加了市里组织的内科护理新进展学习班，学习了慢性病护理的最新理念和技术，把学到的碎片化健康教育方法用到日常工作中，把原来一次讲完的健康知识分成几次，利用巡视、治疗的碎片化时间讲解，患者更容易接受，掌握程度也更高，效果非常好。我还是科室护理质控小组的成员，负责每月抽查病例的护理文书书写和管道护理质量，全年共抽查病例240份，发现护理文书书写不规范、管道固定不符合要求等问题17项，全部反馈给当事人及时整改，帮助科室提高了整体护理质量，去年我负责的质控项目合格率达到了98%，比上一年提升了2个百分点。去年科室开展优质护理服务改进项目，我主动参与，提出了建立责任护士出院患者随访本的建议，对出院的慢性病患者，出院一周后进行电话随访，指导患者用药、饮食和康复，解答患者的疑问，这个建议被科室采纳，全年累计随访出院患者180多人次，患者的依从性和满意度都明显提升。对于实习护士和新入职护士的带教，我始终认真负责，去年我带了3名实习护士和1名新入职护士，我不仅教她们操作技术，还教她们怎么跟患者沟通，怎么观察病情，我会把我总结的老年患者穿刺技巧、病情观察要点毫无保留的教给她们，带着她们一起床头交接班，一起巡视患者，让她们更快适应临床工作，三名实习护士出科考核都获得了优秀，新入职护士也很快独立上岗，得到了护士长的认可。回顾过去一年的工作，我也存在很多不足，首先是沟通能力还需要提升，有时候遇到情绪激动、不理解护理工作的患者家属，我有时候会不知道怎么应对，沟通方式不够灵活，偶尔会引起家属的误解。去年年初就有一个患者家属，因为患者输液速度慢，觉得我故意放慢速度，对我发火，我当时只跟他解释输液速度是根据患者病情调整的，没有进一步安抚他的情绪，最后还是护士长过来沟通才解决，这件事让我意识到，沟通不仅要讲清道理，还要先安抚情绪，我的沟通技巧还需要提升。其次是专业能力还有欠缺，对于一些少见的内科疾病，病情识别能力不足，去年有一例不典型的主动脉夹层患者，一开始患者只是说肚子痛，血压也没有明显升高，我没有识别出异常，还是医生查房的时候发现不对，进一步检查确诊的，这件事说明我对少见病的相关知识掌握不够，病情识别的敏感度还有待提升。第三是科研能力不足，工作这么多年，总结了不少临床经验，但是从来没有整理写成护理论文，也没有参与过护理科研项目，科研意识和科研能力都有待提升。第四是有时候工作忙起来，比如科室收新患者高峰的时候，会简化健康教育的流程，对一些文化程度低、接受能力差的患者，健康教育不够深入，患者还是没有真正掌握相关的疾病管理知识。针对这些不足，我在新的一年制定了明确的改进计划，首先是加强沟通能力的学习，多看医患沟通相关的书籍，向高年资的护士学习沟通技巧，多站在患者和家属的角度考虑问题，先安抚情绪再解决问题，提高沟通的有效性，减少误解和矛盾。其次是加强专业知识的学习，每天抽一个小时学习新版内科护理学教材，多看核心护理期刊的内科护理相关文章，每月积极参加科室的病例讨论，主动发言分享自己的想法，提高自己对少见病、危重症的识别能力。第三是培养科研意识，今年打算把我多年总结的老年患者外周静脉穿刺经验整理出来，写成一篇临床研究论文，争取能够投稿发表，也会积极参与科室的护理科研项目，学习科研方法，提升自己的科研能力。第四是进一步优化健康教育工作，把个体化健康教育做细做实，对文化程度低、接受能力差的患者，用更通俗的语言讲解，反复讲解，还可以教给家属，让家属一起监督，让患者真正掌握疾病管理的知识，提高患者的自我管理能力。在新的一年里，我会继续发扬优点，改进不足，不断提高自己的护理服务水平，更好的为患者服务。第二篇过去一年我在我院门诊儿科输液区担任责任护士，主要负责儿科门诊的预检分诊、小儿静脉穿刺、输液巡视观察、患儿及家属健康教育、输液区感染防控等工作，全年共完成预检分诊12600余人次，完成各年龄段小儿静脉穿刺3820余例，参与抢救高热惊厥、药物过敏性休克、支气管哮喘急性发作、重症肺炎合并呼吸窘迫患儿45例，全年未发生重大护理差错、护理不良事件及护理投诉，年度患儿家属满意度测评平均得分为97.3分，获评医院年度优质护理服务先进个人。作为一名拥有7年儿科护理经验的护士，我深知儿科护理工作的特殊性，患儿不会表达，家属焦虑情绪重，对护理人员的技术和耐心都有更高的要求，我始终坚持“以患儿为中心”的服务理念，严格遵守各项规章制度，遵守医疗卫生行业职业道德，全心全意为患儿和家属服务，日常工作中主动替同事分担，遇到急重症患儿主动上前参与抢救，从不推诿，去年流感高发期，门诊工作量比平时翻了三倍，我主动申请加班，连续两周每天工作12小时，从来没有叫苦叫累，顺利度过了接诊高峰。预检分诊是儿科门诊的第一道关口，也是识别危重症、防止交叉感染的关键环节，我在预检分诊工作中始终坚持认真细致，不会因为患者多就简化流程，对于每一位来就诊的患儿，我都会测量体温，询问流行病学史，观察患儿的精神状态，精准分级分诊，把危重症患儿优先引导到急诊，把传染病患儿引导到专用诊区，避免交叉感染。去年3月份流感高发的时候，有一名10个月的患儿，家长只是说孩子有点感冒发烧，想排队看普通门诊，我测量体温的时候发现孩子精神萎靡，呼吸频率明显偏快，前囟有点凸起，我马上判断孩子可能是重症病例，立即引导家长带孩子去急诊优先就诊，后来检查确诊为病毒性脑炎，因为送诊及时，孩子很快就治愈出院了，没有留下任何后遗症，家长后来专门到门诊感谢我，说要是按顺序排队，不知道要耽误多久，后果不堪设想。全年我在预检分诊工作中，累计识别出危重症患儿32例，全部第一时间引导到急诊就诊，没有发生一例因为分诊延误导致的病情恶化，对于传染病患儿的分流也做到了精准，去年全年输液区没有发生大规模的交叉感染。静脉穿刺是儿科护理最核心也是难度最大的操作，小儿血管细，不配合，家长的期望值高，稍有不慎就会引发矛盾，为了提高穿刺成功率，减少患儿的痛苦，我多年来一直不断总结经验，针对不同年龄段、不同体质的患儿总结出了不同的穿刺技巧：对于新生儿，优先选择额正中静脉，进针角度要浅，速度要慢；对于肥胖患儿，血管看不到摸不到，我会用指尖仔细触摸，找血管的弹性，做好标记再进针；对于腹泻脱水的患儿，血管塌陷，我会先热敷血管，让血管充盈之后再穿刺；对于不配合的患儿，我会提前跟患儿聊天，给患儿贴卡通贴纸，分散患儿的注意力，同时跟家长做好沟通，告诉家长怎么固定孩子，配合穿刺。经过多年的练习和总结，我对三岁以下患儿的静脉穿刺成功率达到了96%以上，三岁以上患儿的穿刺成功率达到了99%以上，很多家属都专门点名找我穿刺，说我扎针孩子哭的少，一次就能成。去年11月份，有一名一岁的患儿，因为急性腹泻脱水来输液，孩子血管非常细，之前两个护士穿刺都没有成功，家长已经非常生气，情绪很激动，说我们技术不行，要找院长投诉。我听到动静之后马上过来，先跟家长道歉，安抚家长的情绪，告诉家长孩子脱水确实血管不好找，我尽量一次成功，要是不行我们再找其他办法，然后我仔细给孩子热敷，找了半天，最后选择了踝部的一根细血管，一次穿刺成功，家长的情绪马上就平复了，一个劲跟我道歉，说刚才太着急了，不好意思，我跟家长说没关系，我理解你们的心情，孩子受罪家长都着急。儿科患儿不会主动表达自己的不适，输液过程中很容易出现渗出、过敏、病情变化等问题，所以输液巡视非常关键，我负责的输液区有30个座位，我坚持每15分钟巡视一次，对于婴幼儿和危重症患儿，每10分钟就巡视一次，每次巡视都会观察患儿的精神状态、输液部位有没有渗出、滴速是不是合适，有没有过敏反应，不会因为患者多就减少巡视次数。全年我在巡视过程中，累计发现3例药物过敏，2例高热惊厥，1例输液外渗导致的局部组织红肿，都第一时间通知医生处理，没有造成严重的后果。去年7月份，有一名两岁的患儿，因为支气管肺炎输液，输到大概二十分钟的时候，我刚好巡视到，发现患儿烦躁不安，浑身起红疹，家长还以为只是孩子调皮，我马上判断是药物过敏，立即关闭输液器，给患儿吸氧，通知医生，注射肾上腺素，几分钟之后患儿的情况就稳定了，因为发现及时，没有发生过敏性休克等严重后果，医生说要是再晚发现几分钟，情况就危险了。去年10月份，有一名三岁的患儿，输液的时候突然出现高热惊厥，我刚好走到输液区门口，听到家长喊孩子抽了，我马上跑过去，把孩子的头偏向一侧，解开孩子的衣领，把压舌板放到孩子的牙齿之间，防止咬伤舌头，同时给孩子吸氧，通知医生，几分钟之后患儿的惊厥就缓解了，后续转去住院治疗，很快就康复了，家长后来专门给我送了一面锦旗，感谢我及时处理，救了孩子。儿科门诊家属的焦虑情绪普遍比较重，很容易引发医患矛盾，所以沟通能力非常重要，我在工作中总结出了“先共情再解释”的沟通方法，遇到问题先站在家长的角度想问题，先安抚家长的情绪，再解释问题，而不是上来就讲大道理，这样家长更容易接受。比如穿刺一次没有成功，我会先跟家长说“不好意思，孩子血管确实不好找，让孩子受罪了，我再仔细找找，要是我不行我们请高年资的老师过来”，大多数家长都会理解，不会发火。去年流感高峰期，一天有几百个患儿输液，排队时间很长，很多家长都不耐烦，我会主动跟排队的家长解释，现在病人多，麻烦大家稍等，我尽量加快速度，有特殊情况的孩子我们优先安排，很多家长也就理解了。全年我没有发生一起护理投诉，遇到的矛盾都能提前化解，得到了家长的认可。在感染防控方面，儿科门诊是感染防控的重点区域，因为患儿抵抗力差，容易发生交叉感染，我严格落实各项感染防控制度，每天上班后先对输液区的台面、座椅、门把手进行消毒，每输完一个患儿，我都会对接触过的台面进行消毒，每天下班后再做一次全面的终末消毒，医疗垃圾按照要求分类处理，严格手卫生，操作前后都洗手或者手消毒，避免交叉感染。在流感和手足口病高发期，我会主动提醒家长不要让孩子乱摸，勤洗手，不要让孩子扎堆坐，保持一米距离，降低感染风险，去年全年输液区没有发生聚集性的交叉感染，感染防控各项指标都符合要求。健康教育也是儿科护理非常重要的一部分，很多新手家长缺乏护理孩子的知识，孩子生病之后手忙脚乱，很多错误的护理方法反而会加重孩子的病情，我在工作中会主动给家长讲解相关的护理知识，针对不同的疾病做个体化的指导：比如孩子发烧，我会告诉家长不要给孩子捂汗，要松开衣被散热，体温超过38.5度按剂量吃退烧药，低烧的时候可以物理降温，用温水擦浴，不要用酒精擦；比如孩子咳嗽，我会教家长正确的拍背方法，空心掌从下往上拍，帮助孩子排痰；比如孩子得了手足口病，我会告诉家长怎么消毒，怎么隔离，避免传染给其他孩子。很多家长都跟我说，之前都不知道这些知识，听我讲了之后就不会手忙脚乱了，非常感谢我。为了提高自己的专业能力，我去年积极参加各项培训学习，全年参加护理部组织的儿科护理业务学习24次，参加操作培训1