2026江西省委党校在职研究生招生考试（管理学）历年参考题库含答案详解

2026江西省委党校在职研究生招生考试（管理学）历年参考题库含答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共100题）1、管理学作为一门独立学科形成的标志是的出版。A.《科学管理原理》B.《管理实践》C.《工业管理和一般管理》D.《社会组织与经济组织理论》2、根据马斯洛需求层次理论，下列属于高级需求的是。A.生理需求和安全需求B.安全需求和社交需求C.社交需求和尊重需求D.尊重需求和自我实现需求3、在决策类型中，由常规事务、例行程序重复出现的问题属于。A.战略决策B.程序化决策C.非程序化决策D.风险型决策4、组织设计的权变因素中，不属于影响组织结构设计的是。A.组织规模B.技术特点C.组织环境D.管理者个人偏好5、按照勒温的领导者行为理论，既高度关注任务效率又高度关注团队成员需要的领导方式是。A.专制型领导B.放任型领导C.民主型领导D.交易型领导6、管理学中的期望理论是由提出的。A.弗鲁姆B.亚当斯C.麦格雷戈D.赫茨伯格7、管理的二重性是指。A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C.理论性和实践性D.普遍性和特殊性8、在组织结构设计中，管理幅度与管理层次之间的关系是。A.正比关系B.反比关系C.没有关系D.比例关系9、SWOT分析法中的"T"指的是。A.优势B.劣势C.机会D.威胁10、根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是。A.工资报酬B.工作环境C.工作挑战性D.公司政策11、法约尔提出的管理五项职能中，不包括。A.计划B.组织C.指挥D.监督12、根据X理论和Y理论，以下说法正确的是。A.X理论假设人天生懒惰，需要强制管理B.Y理论假设人天生厌恶工作，逃避责任C.X理论强调外在激励，Y理论强调内在激励无效D.X理论和Y理论对人性的假设完全相同13、沟通过程的基本要素中，将信息还原为可理解形式的是。A.编码B.解码C.反馈D.噪音14、在控制类型中，在活动开始之前实施的控制是。A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.成果控制15、法治国家的基本要求是A.有完备的法律条文B.法律至上和权力制约C.司法独立D.公民守法16、政治改革与政治革命的根本区别在于A.是否改变社会性质B.是否使用暴力C.是否得到统治阶级支持D.是否实现现代化17、在管理学的早期发展阶段，科学管理理论的创始人是：A.亨利·法约尔B.马克斯·韦伯C.弗雷德里克·泰勒D.切斯特·巴纳德18、管理的四项基本职能分别是：A.计划、组织、领导、控制B.计划、协调、领导、监督C.决策、组织、激励、控制D.预测、组织、沟通、反馈19、马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是：A.社交需求B.尊重需求C.安全需求D.自我实现需求20、在组织设计中，管理幅度与管理层次的关系是：A.正比关系B.反比关系C.无固定关系D.指数关系21、SWOT分析法中，"W"代表的是：A.机会B.优势C.劣势D.威胁22、在决策方法中，德尔菲法的核心特点是：A.集体讨论达成共识B.匿名征询专家意见C.定量计算确定方案D.实验验证得出结论23、组织文化的核心内容是：A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化24、韦伯提出的理想行政组织体系理论中，最理想的组织形式是：A.魅力型组织B.传统型组织C.官僚制组织D.矩阵型组织25、在领导理论的发展中，情境领导理论的主要贡献者是：A.豪斯B.赫塞和布兰查德C.费德勒D.利克特26、沟通中最容易受到信息扭曲的沟通方式是：A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通27、管理的二重性是指：A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C.生产力和生产关系D.一般性和特殊性28、在控制类型中，对已经发生的问题进行分析并采取纠正措施的控制属于：A.预先控制B.过程控制C.反馈控制D.现场控制29、明茨伯格提出的管理者角色理论中，信息共享者的角色属于：A.人际关系角色B.信息传递角色C.决策制定角色D.协调沟通角色30、激励理论中的期望理论是由谁提出的：A.弗鲁姆B.亚当斯C.麦克利兰D.赫兹伯格31、在管理思想发展史上，行为科学学派的主要代表人物不包括：A.梅奥B.马斯洛C.德鲁克D.麦格雷戈32、组织变革的阻力主要来自：A.个人阻力和组织阻力B.环境阻力和技术阻力C.文化阻力和制度阻力D.经济阻力和权力阻力33、在管理学的决策类型中，程序化决策主要用于解决：A.非结构化的新问题B.重复性、常规性问题C.战略性重大问题D.危机性问题34、组织结构的纵向分化形成的层次称为：A.管理幅度B.管理层次C.部门化D.集权化35、下列属于非正式组织特点的是：A.有明确规定的职责分工B.以效率最大化为目标C.具有不成文的规范和行为准则D.由组织正式任命产生36、在管理方格理论中，俱乐部式管理对应的坐标是：A.（1,1）B.（9,1）C.（1,9）D.（5,5）37、扁平型组织结构的主要优点是：A.控制严密B.信息传递快、失真少C.职责分明D.权力集中38、在法约尔提出的管理五大职能中，以下哪项职能强调的是对组织资源的协调与整合？A.计划B.组织C.指挥D.协调39、某企业采用目标管理方法时，强调目标应具有可衡量性、明确性和可实现性。这种方法最早由谁提出并系统化？A.泰勒B.德鲁克C.韦伯D.西蒙40、根据马斯洛需求层次理论，当员工的基本生理需求和安全需求得到满足后，最可能激励他们的需求层级是：A.社交需求B.尊重需求C.自我实现需求D.安全需求41、赫茨伯格的双因素理论中，以下哪项属于保健因素而非激励因素？A.工作成就感B.晋升机会C.薪酬福利D.工作挑战性42、韦伯提出的理想行政组织体系理论的核心特征是：A.魅力权威B.传统权威C.法理权威D.个人权威43、麦克利兰的成就需要理论认为，高成就需要者最倾向于选择哪种类型的工作？A.风险极高且结果完全由运气决定B.风险极低且有他人承担主要责任C.风险适中且结果主要由自身努力决定D.风险极高且无需个人承担责任44、在赫西和布兰查德的情境领导理论中，当下属既无能力也无意愿完成任务时，领导者应采取的领导方式是：A.告知式领导B.推销式领导C.参与式领导D.授权式领导45、以下哪项不属于梅奥霍桑实验得出的主要结论？A.工人是经济人B.企业中存在非正式组织C.新型领导能力在于提高员工满意度D.工人是社会人46、根据弗鲁姆的期望理论，激励力取决于哪三个因素的乘积？A.效价、工具性和期望值B.需要、动机和行为C.公平感、满意感和努力程度D.目标、反馈和强化47、巴纳德认为组织存续的三个基本要素是：A.共同的目标、协作的意愿和信息沟通B.组织结构、规章制度和领导权威C.人力资源、物质资源和财务资源D.战略、结构和控制系统48、SWOT分析中的"S"和"W"分别代表：A.优势和劣势B.机会和威胁C.优势和威胁D.劣势和机会49、波特提出的行业竞争分析模型中，决定行业竞争强度和盈利潜力的五种力量包括：A.现有竞争者、潜在进入者、替代品、供应商和购买者B.政府、文化、技术、经济和社会C.产品、价格、渠道和促销D.研发、生产、营销和服务50、明茨伯格提出的管理者角色理论中，属于人际角色的是：A.挂名首脑、联络者和资源分配者B.挂名首脑、传播者和创业者C.挂名首脑、联络者和谈判者D.挂名首脑、领导者与联络者51、法约尔的14条管理原则中，强调员工之间应和睦相处、团结协作的原则是：A.等级链原则B.团结原则C.统一指挥原则D.秩序原则52、组织结构设计中的"跨度"是指：A.一名管理者直接有效管辖的下属人数B.组织从高层到低层的等级层次数量C.组织部门按职能划分的范围D.组织在地理空间上的分布范围53、权变理论学派认为有效的管理方式取决于：A.环境因素的变化B.一成不变的最佳管理方式C.领导者的个人魅力D.组织规模的大小54、以下哪项最符合目标设置理论中"具体目标"的特征？A.尽可能提高销售业绩B.本季度销售额比去年增长15%C.努力做好本职工作D.争取取得优秀评价55、马斯洛需求层次理论中，处于最高层级的需求是：A.自我实现需求B.尊重需求C.归属与爱D.认知需求56、根据库泽斯和波斯纳的领导行为研究，以下哪项属于"激励挑战"的核心内涵？A.为未来描绘清晰愿景并感染他人B.以身作则树立榜样C.通过挑战激发潜能D.建立信任关系57、管理信息系统的层次结构中，主要服务于中层管理者、用于监控和决策支持的是：A.战略支持系统B.管理信息系统C.事务处理系统D.专家系统58、以下关于矩阵组织结构的描述，正确的是：A.每个员工只有一个上级B.适用于单一产品的大规模生产C.存在双重指挥链，可能导致权责不清D.横向沟通渠道极少59、在组织文化结构中，最深层且最稳定的文化要素是：A.制度层B.物质层C.精神层D.行为层60、根据加菲尔德和达夫特的研究，以下哪项不是变革型领导与交易型领导的主要区别？A.关注个人利益还是集体利益B.通过奖励交换还是通过愿景感召C.维持现状还是推动变革D.强调服从还是鼓励创新61、管理学的核心研究对象是A.管理者的个人素质B.管理活动及其规律C.管理者的决策能力D.组织结构的设计62、提出X理论和Y理论的学者是A.马斯洛B.麦格雷戈C.赫茨伯格D.西蒙63、法约尔提出的管理五大职能中，不包括A.计划B.组织C.指挥D.协调64、管理幅度与管理层次之间呈关系A.正比B.反比C.无关D.函数65、SWOT分析法中，字母"W"代表的是A.优势B.劣势C.机会D.威胁66、权变理论学派的主要观点是A.存在最佳管理模式B.管理应根据情境变化C.强调组织结构标准化D.注重规章制度建设67、马斯洛需要层次理论中，最高层次的需要是A.安全需要B.归属与爱的需要C.尊重需要D.自我实现需要68、彼得·德鲁克提出的管理理念是A.目标管理B.科学管理C.行政组织理论D.系统管理69、管理信息系统中，信息处理的核心环节是A.信息采集B.信息传输C.信息加工D.信息存储70、组织的正式结构与非正式结构的主要区别在于A.是否有明文规定B.是否影响组织效率C.是否存在于所有组织D.是否具有稳定性71、管理控制过程中的首要环节是A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.信息反馈72、决策程序中紧接"识别问题"之后的步骤是A.拟定方案B.评估方案C.确定决策目标D.选择方案73、矩阵制组织结构的优点不包括A.加强部门协作B.灵活适应环境变化C.命令统一D.资源利用率高74、管理学作为一门学科，其产生于A.20世纪初B.18世纪工业革命C.20世纪中叶D.19世纪后期75、有效沟通的关键环节是A.信息编码B.信息解码C.反馈D.渠道选择76、组织文化的核心层是A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化77、计划工作的首要性质是A.目的性B.普遍性C.效率性D.创造性78、领导与管理的区别主要体现在A.领导更关注执行B.管理更关注变革C.领导侧重影响力D.两者完全相同79、组织变革的阻力主要来自A.外部环境变化B.技术进步C.个人或群体的惯性D.组织规模扩大80、管理学的跨学科特点表现在它融合了A.仅经济学知识B.仅心理学知识C.多学科知识D.仅数学知识81、法约尔提出的管理原则中，强调"一人一上级"的原则是A.统一指挥B.集权C.等级链D.分工82、期望理论认为激励力等于A.效价乘以期望值B.效价加上期望值C.期望值除以效价D.效价加工具性83、决策树分析法主要用于A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.群体决策84、管理学研究方法中最基本的方法是A.实验法B.观察法C.归纳法D.演绎法85、管理的二重性是指管理具有A.科学性与艺术性B.自然属性与社会属性C.一般性与特殊性D.主观性与客观性86、泰勒提出的科学管理理论，其核心目标是追求A.员工满意度的最大化B.组织利润的最大化C.劳动生产效率的最大化D.企业规模的最大化87、韦伯认为理想的行政组织体系的基础是A.超凡魅力B.传统习惯C.合法权力D.个人情感88、霍桑实验的结论表明，影响工人生产积极性的主要因素是A.工作条件的改善B.薪酬制度的优化C.人际关系与社会心理因素D.技术装备的先进程度89、麦格雷戈提出的X理论关于人性的基本假设是A.人生来热爱工作B.人本质上是懒惰的，需要外部强制才能工作C.人具有自我实现的内在驱力D.人是理性经济人90、西蒙认为管理的核心问题是A.组织B.领导C.决策D.控制91、法约尔提出的管理五大职能依次是A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、人事、领导、控制C.预测、组织、指挥、沟通、控制D.计划、用人、指挥、协调、总结92、权变理论的核心观点是A.存在一种普遍适用的最佳管理方法B.管理方法应取决于具体情境因素C.管理只需关注组织结构即可D.领导风格一经确定不应改变93、在组织设计中，管理幅度与管理层次的关系是A.正比例关系B.反比例关系C.无关关系D.比例关系不确定94、马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求95、赫茨伯格的双因素理论中，属于激励因素的是A.公司政策B.工作条件C.薪金D.工作成就96、弗鲁姆的期望理论公式中，M代表A.效价B.期望值C.激励力D.工具性97、组织变革的阻力主要来自A.仅来自组织外部B.仅来自个人层面C.个人层面和组织层面D.仅来自文化层面98、布莱克和莫顿的管理方格理论中，(9,9)型管理风格是A.贫乏型管理B.任务型管理C.乡村俱乐部型管理D.团队型管理99、豪斯的路径-目标理论认为，领导者的主要作用是A.替下属完成工作任务B.为下属明确目标并指明实现目标的路径C.严格控制下属的工作过程D.不参与下属的工作过程100、沟通过程的基本要素不包括A.信息发送者B.信息接收者C.反馈D.组织结构

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】1911年泰勒《科学管理原理》的出版标志着管理学作为一门独立学科的诞生。泰勒被称为科学管理之父，其核心思想是通过科学方法提高工作效率，主张标准化作业、差别计件工资制和管理职能与执行职能分离。其他选项中，法约尔的《管理实践》提出了管理的五大职能和十四条原则，韦伯的著作阐述了理想行政组织体系理论，均晚于泰勒或属于不同分支。2.【参考答案】D【解析】马斯洛将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。前三个属于低级需求，后两个属于高级需求。高级需求主要涉及精神和成长层面，尊重需求包括自尊和他尊两个方面，自我实现需求是最高层次的需求，指个体实现其潜能和理想的需要。该理论对组织激励具有重要指导意义，管理者应识别员工主导需求并予以满足。3.【参考答案】B【解析】程序化决策是指针对重复出现的例行问题所进行的决策，这类问题有固定的处理程序和规则可循，如日常生产调度、库存补充等。非程序化决策则针对新颖、复杂的非常规问题，如新产品开发、企业并购等。战略决策涉及全局性和长远性问题，风险型决策是指存在多种自然状态且可知概率的决策，与题目分类维度不同。4.【参考答案】D【解析】权变理论认为组织设计应随内部条件和外部环境的变化而调整。主要权变因素包括：组织规模——规模越大，组织结构越复杂；技术特点——生产技术影响部门划分和协调方式；组织环境——环境稳定性影响集权与分权程度；战略目标——决定组织结构和资源配置。管理者个人偏好虽可能影响管理风格，但不是组织设计的权变因素，组织设计应以客观条件为依据。5.【参考答案】C【解析】勒温通过实验将领导方式分为三类：专制型领导注重任务效率但忽视成员感受，决策独断；放任型领导对任务和成员均低关注，给予成员极大自由；民主型领导既关注任务完成又重视成员需求，鼓励参与决策，研究表明这种方式的团队绩效和满意度最高。交易型领导是后续学者提出的概念，强调通过奖惩交换实现目标，不属于勒温的分类体系。6.【参考答案】A【解析】期望理论由美国心理学家弗鲁姆于1964年在《工作与激励》一书中提出，核心公式为：激励力量=效价×期望值×工具性。效价指个体对目标价值的估计，期望值是努力达成目标的概率，工具性是绩效带来奖励的概率。该理论强调激励取决于个体对结果的主观评价。亚当斯提出公平理论，麦格雷戈提出X理论和Y理论，赫茨伯格提出双因素理论，三人均非期望理论创始人。7.【参考答案】B【解析】马克思在分析资本主义管理时揭示了管理的二重性：自然属性指管理与生产力和社会化大生产相联系，反映process的组织协调职能，与所有制无关；社会属性指管理与生产关系和社会制度相联系，反映维护特定生产关系的功能。这一原理对中国管理实践有重要指导意义，借鉴西方管理经验时应考虑我国的社会制度背景。科学性和艺术性是管理的特征，但不是二重性的内涵。8.【参考答案】B【解析】管理幅度与管理层次呈反比关系：当组织规模一定时，管理幅度越大，管理层次越少，形成扁平型结构；管理幅度越小，管理层次越多，形成锥型结构。扁平型结构信息传递快、成本低但supervisorylessdetailed；锥型结构controltighter但信息传递慢、成本高。合理设计管理幅度需考虑工作性质、人员素质、信息化水平等因素，没有固定标准数值。9.【参考答案】D【解析】SWOT分析法是对企业内部优势Strengths、劣势Weaknesses和外部机会Opportunities、威胁Threats进行综合分析的战略工具。T代表外部环境中对企业不利的因素，如竞争加剧、政策变化、技术替代等。分析法要求将内部条件与外部环境结合，制定SO、WO、ST、WT四类战略。优势指企业内部有利因素，劣势指内部不利因素，机会指外部有利因素，三者分别对应S、W、O。10.【参考答案】C【解析】赫茨伯格认为影响员工态度的因素分为两类：保健因素和工作满意感无关或仅能消除不满，包括公司政策、管理方式、工作条件、人际关系、薪资等；激励因素才能真正激发工作热情，包括成就感、认可、工作本身、责任感、晋升和发展。工作挑战性属于激励因素，因为它与工作内容和成就感直接相关。工资报酬、工作环境和公司政策均为典型的保健因素。11.【参考答案】D【解析】法约尔在《工业管理和一般管理》中提出管理的五大基本职能：计划（预测和拟定行动方案）、组织（建立物质和人力双重结构）、指挥（使人员发挥作用）、协调（连接、联合、harmonize各项活动）、控制（验证是否按计划和指令执行）。监督和控制后来被合并为控制职能。法约尔的贡献在于首次系统阐述了管理的普遍性和一般管理理论，区别于泰勒的车间层管理研究。12.【参考答案】A【解析】麦格雷戈提出X理论和Y理论两种人性假设：X理论认为人天生厌恶工作、缺乏雄心、逃避责任，需要强制、控制和惩罚才能促使努力，对应传统管理方式；Y理论认为人能自我指导和自我控制，工作如游戏般自然，具有创造力，强调参与式管理。X理论对应外在激励，Y理论强调内在激励的重要性。两种理论对人性的基本假设截然不同，分别代表了不同的管理哲学。13.【参考答案】B【解析】沟通过程包括七个要素：发送者、编码、信息、渠道、解码、接收者、反馈。编码是发送者将思想转化为符号的过程；解码是接收者将接收到的符号解释和还原为意义的过程；反馈是接收者对信息的反应；噪音是干扰信息传递的各种因素。解码准确性直接影响沟通效果，因此接收者需要具备良好的理解能力和积极倾听的习惯。编码与解码互为逆向过程。14.【参考答案】A【解析】按控制时机可分为三种类型：前馈控制又称预防控制，在活动15.【参考答案】B【解析】法治国家的基本要求是法律至上和权力制约。法律至上意味着法律具有最高权威，任何组织和个人都必须在法律范围内活动；权力制约意味着公权力受到法律的规范和约束。完备的法律条文是形式要件，司法独立和公民守法是重要保障，但都不是最核心的基本要求。16.【参考答案】C【解析】政治改革与政治革命的根本区别在于是否得到统治阶级的支持。政治改革是在现有政治体制框架内进行的渐进性调整，得到统治阶级支持和允许；政治革命则是通过暴力手段推翻现有政权，改变政治体制的根本性质。两者都可以实现现代化目标，都可以使用或不用暴力，但性质截然不同。17.【参考答案】C【解析】弗雷德里克·泰勒被誉为"科学管理之父"，他在1911年出版的《科学管理原理》一书中系统地提出了科学管理理论。泰勒主要研究如何提高劳动生产率，其核心内容包括工作定额原理、标准化原理、差别计件工资制、职能工长制等。法约尔是一般管理理论的代表人物，韦伯是官僚组织理论的代表，巴纳德是社会系统学派的代表，三人均非科学管理理论的创始人。18.【参考答案】A【解析】现代管理学普遍认为管理的四项基本职能是计划、组织、领导和控制。计划职能是指确定目标及实现目标的行动方案；组织职能是指设计和维持一种有助于有效活动的组织结构；领导职能是指管理者激励下属、指导其行为；控制职能是指监测各项活动以确保其按计划完成并纠正偏差。这四项职能相互联系、相互制约，构成一个完整的管理过程。19.【参考答案】D【解析】马斯洛在1943年提出的需求层次理论将人类需求从低到高分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求（归属与爱）、尊重需求和自我实现需求。自我实现需求是最高层次的需求，指个体追求实现自己的潜能、发挥自己最大能力的渴望。该理论认为低层次需求得到满足后，高层次需求才会成为激励因素。这一理论对管理实践具有指导意义，帮助管理者理解员工多样化的需求。20.【参考答案】B【解析】管理幅度是指一名管理者直接领导的下级人员的数量，管理层次是指组织内部从上到下划分的等级层次数。二者呈反比关系：在组织规模一定的情况下，管理幅度越大，所需的管理层次就越少，形成扁平型组织结构；管理幅度越小，管理层次就越多，形成锥型组织结构。扁平型结构信息传递快、效率高，但管理者的协调工作量增大；锥型结构则相反。合理确定管理幅度和层次是组织设计的重要内容。21.【参考答案】C【解析】SWOT分析法是一种常用的战略分析工具，由美国旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代提出。其中S（Strengths）代表优势，W（Weaknesses）代表劣势，O（Opportunities）代表机会，T（Threats）代表威胁。该方法通过分析企业内部的优势和劣势以及外部的机会和威胁，帮助组织制定相应的发展战略。优势与劣势属于内部因素，机会与威胁属于外部因素，综合运用四方面信息可制定出SO、WO、ST、WT等不同类型的战略。22.【参考答案】B【解析】德尔菲法是一种定性预测方法，由美国兰德公司于20世纪50年代开发。其核心特点是采用匿名方式征询专家意见，通过多轮反复征询和反馈，使专家们的意见逐渐趋于一致。该方法避免了面对面讨论时可能出现的权威效应、从众心理等问题，具有较高的独立性和准确性。德尔菲法广泛应用于长期预测、技术发展趋势判断、重大决策评估等领域，是管理学中重要的决策支持工具。23.【参考答案】C【解析】组织文化可分为四个层次：物质文化层、行为文化层、制度文化层和精神文化层。其中精神文化是组织文化的核心和灵魂，包括组织的价值观、企业精神、经营理念、管理哲学等深层次内容。物质文化是表层体现，制度文化是中层保障，行为文化是外在表现，而精神文化决定其他三个层面的发展方向和内涵。组织文化建设的关键在于培育和塑造积极向上的精神文化，从而增强组织的凝聚力和向心力。24.【参考答案】C【解析】马克斯·韦伯是德国著名社会学家，他提出了三种合法权力的类型：传统型权力、魅力型权力和法理型权力。在此基础上，他构建了"理想行政组织体系"，即官僚制组织（又称科层制组织）。韦伯认为以法理型权力为基础的官僚制组织是最理性、最理想的组织形式，其特征包括明确的分工、等级森严的层级结构、正式的规则制度、非人格化的管理方式等。这一理论为现代组织管理奠定了重要基础。25.【参考答案】B【解析】情境领导理论由赫塞和布兰查德于20世纪60年代末提出，该理论认为不存在一种普遍适用的最佳领导方式，有效的领导方式应根据下属的成熟度来确定。成熟度包括工作成熟度和心理成熟度两个方面。领导者应根据下属成熟度的不同，选择告知式、推销式、参与式和授权式四种不同的领导方式。这一理论突破了传统的领导特质论和领导行为论，强调领导方式与情境因素的匹配性，具有较强的实践指导价值。26.【参考答案】A【解析】各种沟通方式各有优劣。口头沟通虽然反馈及时、效率高，但最容易受到信息扭曲，因为信息的传递过程中可能存在表达不清、理解偏差、语言障碍等因素。书面沟通虽然准确度高、可追溯，但缺乏即时反馈且耗时较长。非语言沟通如肢体语言能够传达丰富的情感信息。电子媒介沟通具有便捷性但也存在信息过载等问题。在实际管理中，应根据沟通目的和内容选择合适的沟通方式，必要时多种方式使用。27.【参考答案】B【解析】马克思提出的管理二重性理论是管理学的重要理论基础。管理的自然属性是指管理与生产力和社会化大生产相联系的性质，反映了合理组织生产力的一般要求，具有普遍性和共性，表现为计划、组织、指挥、协调、控制等职能。管理的社会属性是指管理与生产关系和社会制度相联系的性质，反映了维护生产关系和统治阶级利益的特殊要求，具有特殊性和个性。这一理论对认识管理的本质具有重要指导意义。28.【参考答案】C【解析】控制按作用于控制对象的时间可分为三类：预先控制（前馈控制）是在活动开始之前进行的控制，目的是防患于未然；过程控制（同期控制）是在活动进行过程中实施的实时控制；反馈控制是在活动结束后，通过对结果的分析来纠正偏差的控制。反馈控制又称事后控制，虽然不能改变已经产生的损失，但能提供经验教训，防止类似问题再次发生，是最常见也是最重要的控制类型。29.【参考答案】B【解析】明茨伯格将管理者的工作划分为三大类十种角色。信息传递角色包括监听者、传播者和发言人三种：监听者负责收集内外信息，传播者负责将信息传递给组织内部成员，发言人负责向外部传递组织信息。人际关系角色包括挂名首脑、领导者和联络者；决策制定角色包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。明茨伯格的这一分类系统揭示了管理者工作的复杂性，对理解管理者的实际工作具有重要价值。30.【参考答案】A【解析】期望理论由美国心理学家弗鲁姆于1964年在《工作与激励》一书中提出。该理论认为，人们采取某项行为的动机取决于对行为结果的价值评价（效价）和对实现该结果可能性的估计（期望值），激励力等于效价与期望值的乘积，即M=V×E。当人们预期某种行为能带给他们期望的结果且该结果具有吸引力时，就会采取积极行动。这一理论强调了认知过程在激励中的作用，为管理实践提供了重要指导。31.【参考答案】C【解析】行为科学学派兴起于20世纪30年代，主要关注人的行为和心理需要。梅奥通过霍桑实验奠定了人际关系学说的基础，马斯洛提出了需求层次理论，麦格雷戈提出了X理论和Y理论，三人均为行为科学学派的代表人物。德鲁克是现代管理学之父，但他不属于行为科学学派，而是管理过程学派或经验主义学派的代表，其代表著作有《管理的实践》《总裁之路》等。德鲁克强调管理的本质是激发人的善意和潜能。32.【参考答案】A【解析】组织变革常常会遇到各种阻力，这些阻力主要来自个人和组织两个层面。个人阻力包括习惯、安全感、经济因素、对未知的恐惧和选择性信息加工等心理因素；组织阻力则来源于结构惯性、群体惯性、对已有资源分配的威胁以及对现有权力关系的挑战等。克服变革阻力需要采取相应的措施，如教育和沟通、参与和投入、_facilitateandsupport、谈判和协议、操纵和收买、强制等策略。管理者应根据具体情况选择合适的变革策略。33.【参考答案】B【解析】决策按问题的重复程度可分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策是针对重复出现、日常发生的问题所采用的决策，通常有固定的处理程序和规则可循，如库存补充决策、请假审批等。这类决策往往比较简单，可以由下层管理者甚至基层员工来处理。非程序化决策则用于处理新颖、复杂的非结构化问题，如企业并购、战略转型等重大决策，通常需要高层管理者运用判断力和创造力来解决。34.【参考答案】B【解析】组织结构的设计涉及两个基本维度：纵向维度和横向维度。纵向分化形成管理层次，即组织从最高层到最底层的等级层次数。横向分化形成部门化，即将组织划分为不同的职能部门或业务部门。管理幅度指一名管理者直接领导的下属人数，集权化指决策权集中程度。这四个概念相互关联但各有不同含义。合理的组织结构设计需要在管理幅度、管理层次、部门化和集权化之间寻求平衡。35.【参考答案】C【解析】非正式组织是人们在共同工作过程中自然形成的群体，与正式组织相对应。其主要特点包括：不以正式规章制度为基础，而是以情感、友谊、共同兴趣等为纽带；没有明确的组织结构，具有自发性和灵活性；具有不成文的规范和行为准则，通过群体压力发挥作用；形成速度快，但也容易解散。非正式组织对组织管理具有双重影响，既可能促进信息沟通和团队凝聚力，也可能产生抵触情绪和消极影响，管理者应加以引导和利用。36.【参考答案】C【解析】管理方格理论由布莱克和穆顿于1964年提出，用横轴表示对生产的关心程度，纵轴表示对人的关心程度，各从1到9进行分级，形成一个9×9的方格图。（1,1）为贫乏式管理，对生产和人都漠不关心；（9,1）为任务式管理，只关心生产不关心人；（1,9）为俱乐部式管理，只关心人不关心生产；（9,9）为团队式管理，对生产和人都高度关心；（5,5）为中间式管理。管理方格理论为评估和改进领导风格提供了实用的分析工具。37.【参考答案】B【解析】扁平型组织结构是指管理层次少、管理幅度大的组织结构形态。其主要优点包括：信息传递速度快、失真少，有利于决策实施；管理层次减少，管理费用降低；授权程度提高，有利于发挥下属的积极性和创造性；对环境变化反应敏捷。其缺点则是管理者工作负担加重，协调难度增大，对管理者素质要求较高。扁平型结构适应了现代管理对效率和灵活性的要求，被越来越多的组织所采用。38.【参考答案】D【解析】法约尔提出管理的五大职能为计划、组织、指挥、协调和控制。其中协调职能的核心作用是对组织内外各种活动进行平衡与整合，使各部门工作协调一致，以实现组织目标。计划侧重于设定目标与方案，组织侧重于资源配置与结构设计，指挥侧重于引导人员行动，控制侧重于监督与纠正偏差。协调作为贯穿管理全过程的重要职能，其本质在于维系组织运作的和谐统一。39.【参考答案】B【解析】目标管理（MBO）由现代管理学之父彼得·德鲁克于1954年在《管理的实践》一书中首次系统提出。目标管理强调组织成员参与目标设定，通过自我控制实现目标，并将目标完成情况作为绩效评估依据。其核心特征包括目标的具体性、参与决策、明确的时间期限和绩效反馈。泰勒是科学管理理论创始人，韦伯提出官僚组织理论，西蒙是决策理论学派代表人物。40.【参考答案】A【解析】马斯洛需求层次理论将人的需求由低到高分为五层：生理需求、安全需求、社交需求（归属与爱）、尊重需求和自我实现需求。该理论的基本假设是未被满足的需求具有激励作用，已满足的需求不再构成激励因素。当生理与安全需求得到基本满足后，个体最突出的激励因素转为社交需求，即渴望与他人建立良好关系、获得团体归属感。只有较低层级需求得到充分满足，较高层级需求才会成为主要激励因素。41.【参考答案】C【解析】赫茨伯格双因素理论将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素。保健因素包括公司政策、管理方式、薪酬福利、人际关系、工作条件等，这类因素的缺失会引起员工不满，但即使充分提供也不能有效激发积极性。激励因素包括成就感、认可、工作本身、责任、晋升等，这类因素的具备才能真正激励员工。薪酬福利属于保健因素，工作成就感、晋升机会和工作挑战性均属于激励因素。42.【参考答案】C【解析】马克斯·韦伯提出三种权威类型：传统权威基于历史习俗与惯例，魅力权威基于领导者个人超凡品质，法理权威基于理性制定的规则与法律。韦伯认为理想行政组织体系应建立在法理权威基础之上，其核心特征包括明确的劳动分工、等级森严的权力体系、正式的规章制度、非人格化的管理方式以及基于技术能力的选拔任用制度。这种组织形式具有精确性、稳定性、纪律性和可靠性。43.【参考答案】C【解析】戴维·麦克利兰提出成就需要理论，将人的高层次需要分为成就需要、权力需要和亲和需要三类。高成就需要者偏好能够凭自身努力完成任务、获得明确反馈的工作，他们倾向于选择风险适中的情境，因为这类情境下结果主要由个人努力决定。他们不喜欢风险极低（无需努力即可成功）或风险极高（结果由运气主导）的任务。高权力需要者追求影响力与控制力，高亲和需要者重视人际关系与情感联结。44.【参考答案】A【解析】赫西和布兰查德的情境领导理论根据下属的成熟度（能力与意愿两个维度）将领导方式分为四种：告知式（低成熟度——无能力无意愿）、推销式（较低成熟度——无能力有意愿）、参与式（较高成熟度——有能力无意愿）和授权式（高成熟度——有能力有意愿）。当且仅当且无意愿时，领导者应采取高任务导向、低关系导向的告知式领导，以明确指示和密切监督帮助下属开展工作。45.【参考答案】A【解析】梅奥的霍桑实验（1924-1932年）是管理学史上的里程碑研究，其核心结论包括：工人是社会人而非单纯的经济人，影响生产效率的关键因素是社会心理因素而非工作条件；企业中存在非正式组织，其行为规范对成员行为具有重要影响；新型领导能力在于提升员工满意度，通过沟通与倾听满足员工社会需求。选项A中的经济人假设是泰勒科学管理理论的出发点了。46.【参考答案】A【解析】弗鲁姆期望理论认为激励力（motivatoin）取决于三个关键因素：效价（个体对目标结果的价值评价）、工具性（个体对努力导致绩效的信念）和期望值（个体对绩效导致奖励的信念）。公式表示为：激励力=效价×工具性×期望值。当三者任一为零时，激励力为零。该理论强调管理者需关注员工对目标的个人价值判断、对绩效达成的信心以及对绩效获得奖励的预期。47.【参考答案】A【解析】切斯特·巴纳德在《经理人员的职能》中提出，组织作为一个协作系统，其存续必须具备三个基本要素：共同的目标，为成员提供行动方向与意义；协作的意愿，即成员愿意为组织目标贡献个人努力的程度；信息沟通，是连接目标与意愿的桥梁。巴纳德还提出权威接受论，认为权威的来源不在颁布命令者而在接受命令者。这三个要素缺一不可，共同构成组织存在的基础。48.【参考答案】A【解析】SWOT分析是战略规划中常用的综合分析工具，其中S代表Strengths（优势），W代表Weaknesses（劣势），O代表Opportunities（机会），T代表Threats（威胁）。优势与劣势属于组织内部因素，反映组织自身的资源与能力状况；机会与威胁属于外部环境因素，反映宏观环境与行业态势对组织的影响。通过SWOT分析，管理者可将内部优势与外部机会结合制定SO战略，利用内部优势规避外部威胁制定ST战略等。49.【参考答案】A【解析】迈克尔·波特五力模型用于分析行业竞争结构与盈利潜力。五种力量包括：现有竞争者的竞争强度，反映行业内企业间的对抗程度；潜在进入者的威胁，取决于进入壁垒高低；替代品的威胁，指其他行业产品满足同样需求的能力；供应商议价能力，取决于供应商集中度和替代品稀缺性；购买者议价能力，取决于购买者集中度和产品差异化程度。五种力量共同决定行业吸引力与企业的战略定位。50.【参考答案】D【解析】明茨伯格将管理者角色分为三类共十种。人际角色包括挂名首脑（象征性代表）、领导者（激励与指导下属）和联络者（建立外部关系网络）；信息角色包括监听者、传播者和发言人；决策角色包括创业者、冲突驾驭者、资源分配者和谈判者。选项A中资源分配者属于决策角色，选项B中传播者属于信息角色、创业者属于决策角色，选项C中谈判者属于决策角色，只有选项D三项均属人际角色。51.【参考答案】B【解析】法约尔提出的14条管理原则包括劳动分工、权威与责任、纪律、统一指挥、统一方向、个人利益服从整体利益、人员报酬、集权、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神和团结精神。其中团结精神强调团队凝聚力与成员间和睦协作，法约尔认为团结就是力量，组织内部的和谐与协作是高效管理的重要保障。等级链强调从最高层到最底层的指挥线，统一指挥要求每人只接受一位上司指令，秩序强调人尽其位、物尽其用。52.【参考答案】A【解析】管理跨度（又称管理幅度）是指一名管理者能够有效直接指挥和监督的下属数量。管理跨度与管理层次成反比关系：跨度大则层次少，形成扁平型组织结构；跨度小则层次多，形成高耸型组织结构。影响管理跨度的因素包括管理者能力、下属素质、工作性质、标准化程度、授权程度和沟通技术等。扁平型结构信息传递快、控制松、利于培养下属能力；高耸型结构控制严密但决策效率较低。53.【参考答案】A【解析】权变理论学派产生于20世纪60年代末70年代初，代表人物包括菲德勒、豪斯和卢桑斯等。该理论核心观点是管理中不存在放之四海而皆准的最佳方法，有效管理取决于具体情境与环境因素的变化。管理者应根据组织内外部环境（如技术、规模、不确定性、市场状况等）灵活调整管理策略。权变理论与古典管理理论强调普遍适用原则、行为科学理论强调人性因素不同，更强调环境的动态适应性与管理的灵活性。54.【参考答案】B【解析】洛克的目标设置理论认为，具体且具有挑战性的目标比模糊或笼统的目标更能带来高绩效。具体目标使员工清楚知道需要达成什么，便于自我监控和评估进展。选项B明确规定了目标内容（销售额增长）和量化标准（15%），属于典型的具体目标。选项A、C、D均为模糊表述，缺乏明确的标准和时间限定，激励效果较弱。该理论还强调目标承诺、反馈和任务复杂性也是影响目标效果的重要因素。55.【参考答案】A【解析】马斯洛需求层次理论的五层结构由低到高依次为：生理需求、安全需求、归属与爱（社交）需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现需求位于最高层级，指个体实现自身潜能、发挥最大能力、成为所能成为的人的愿望。马斯洛后期还补充了超越性需求，即超越个人利益、追求宇宙整体利益的更高需求。该理论的基本假设是低层需求未满足时，高层需求不具备激励作用。56.【参考答案】C【解析】库泽斯和波斯纳提出领导力的五项实践：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励他人。其中"激励他人"（注：部分译本译为激励挑战）的核心内涵是通过认可、庆祝小胜和鼓舞士气来激发团队成员的潜能与热情。选项A属于共启愿景，选项B属于以身作则，选项D属于使众人行中的建立信任。挑战现状的核心是创新与冒险，通过尝试新方法推动变革。57.【参考答案】B【解析】管理信息系统按服务层次可分为三个主要类型：事务处理系统（TPS）服务于基层操作人员，处理日常业务交易数据；管理信息系统（MIS）服务于中层管理者，通过汇总和分析TPS数据提供定期报告，支持监控与战术决策；战略支持系统（如DSS、ESS）服务于高层管理者，支持非结构化战略决策。专家系统是人工智能应用，利用知识库和推理机制解决专业领域问题。各层次系统相互衔接，形成完整的信息支持体系。58.【参考答案】C【解析】矩阵组织结构将职能部门与项目（或产品）部门相结合，员工同时接受职能主管和项目主管的双重领导，形成双重指挥链。其优点是资源利用效率高、跨部门协作好、适应性强，特别适用于多项目并存和技术复杂的环境。缺点是权责划分困难、多头指挥易引发冲突、管理成本较高。选项A描述的是直线制组织结构特征，选项B适用于简单垂直型结构，选项C正确指出双重指挥链的潜在问题，选项D与矩阵结构促进横向沟通的特点相反。59.【参考答案】C【解析】组织文化通常分为三层结构：物质层（表层）包括标志、环境、产品等有形元素；制度层（中间层）包括规章制度、行为规范等；精神层（核心层）包括价值观、信念、组织宗旨等。精神层是组织文化的核心与灵魂，决定制度层和物质层的形态，也最为稳定持久。组织文化建设的关键在于塑造和传承正确的价值观。制度层是精神层的外化表现，物质层是文化的外在展示。60.【参考答案】A【解析】伯恩斯提出变革型领导与交易型领导的区分，后由巴斯进一步发展。两者核心区别在于：交易型领导基于交换关系，通过奖惩促使下属完成既定任务，侧重于维持现状和服从；变革型领导通过愿景感召、智力激发和个性化关怀，激励下属超越个人利益追求组织目标，推动变革与创新，鼓励独立思考。选项B对应交换机制差异，选项C对应稳定与变革导向差异，选项D对应服从与创新导向差异。选项A并非两者的核心区别，因为两种领导都可能关注个人利益或集体利益。61.【参考答案】B【解析】管理学是一门研究管理活动及其客观规律的科学，其核心研究对象是管理活动。管理活动具有普遍性，存在于各类组织中。管理学通过分析管理活动中的计划、组织、领导、控制等基本职能，揭示管理工作的内在规律，为实践提供理论指导。62.【参考答案】B【解析】道格拉斯·麦格雷戈在1960年出版的《企业的人性面》一书中提出了X理论和Y理论。X理论假设人性本恶，倾向于逃避工作；Y理论假设人性本善，人们愿意承担责任。这两种理论对管理实践产生了深远影响，是现代管理人性假设的重要理论基础。63.【参考答案】D【解析】法约尔在《工业管理与一般管理》中提出管理的五大职能是计划、组织、指挥、协调和控制。其中协调不是单独的管理职能，而是贯穿于各项管理职能之中。法约尔被誉为"现代经营管理之父"，其管理过程学派影响深远。64.【参考答案】B【解析】管理幅度与管理层次呈反比关系。在组织规模一定的条件下，管理幅度越大，管理层次越少；管理幅度越小，管理层次越多。扁平式组织结构管理幅度大、层次少；锥形式组织结构管理幅度小、层次多。合理确定管理幅度是组织设计的重要原则。65.【参考答案】B【解析】SWOT分析法是一种战略规划工具，其中S代表Strengths（优势），W代表Weaknesses（劣势），O代表Opportunities（机会），T代表Threats（威胁）。该方法通过对企业内部优势劣势和外部机会威胁的系统分析，帮助管理者制定合适的战略。66.【参考答案】B【解析】权变理论认为不存在普遍适用的最佳管理方法，管理方式应随环境变化而调整。该学派强调管理要根据组织所处的内外部情境因素灵活选择恰当的管理模式。代表性学者有菲德勒、伍德沃德等。权变理论打破了传统管理理论的"万能模式"思维。67.【参考答案】D【解析】马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我实现需要。自我实现需要是最高层次的需要，指个体追求实现自己潜能、发挥自己最大能力的渴望。较低层次需要得到满足后，高层次需要才会成为主要激励因素。68.【参考答案】A【解析】彼得·德鲁克在《管理的实践》中提出了目标管理（MBO）的理念，强调通过目标来引导和组织管理活动。目标管理主张上级和下级共同制定目标，以实现自我管理为主要特征。德鲁克被誉为"现代管理学之父"，其理论对企业管理实践影响深远。69.【参考答案】C【解析】信息处理包括采集、传输、加工、存储和输出等环节，其中信息加工是核心环节。信息加工是对原始数据进行分类、排序、计算、汇总等处理，使其转化为有价值的信息。只有经过加工的信息才能为管理决策提供支持，这是管理信息系统有效运行的关键。70.【参考答案】A【解析】正式结构是经过正式设计、有明文规定的组织结构，而非正式结构是在正式结构基础上自然形成的。非正式结构没有明确的规定，它基于成员间的交往和情感联系形成。正式结构与非正式结构并存于组织之中，两者相互影响，管理者应重视两者的协调。71.【参考答案】A【解析】控制过程包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个基本环节。确立标准是控制的基础和前提，标准一旦确定，就可以用其衡量实际绩效，发现偏差并采取纠正措施。没有标准就无法进行控制，因此确立标准是控制过程的起点和首要环节。72.【参考答案】C【解析】决策程序一般包括：识别问题、确定决策目标、拟定备选方案、评估方案、选择方案、实施与反馈等环节。识别问题后需要确定决策目标，即明确要通过决策解决什么问题、达到什么目的。确定目标是后续拟定方案的基础，直接影响决策质量。73.【参考答案】C【解析】矩阵制结构将职能部门与项目部门结合起来，双重领导是其特点。其优点包括加强部门协作、灵活适应环境、资源利用率高，但存在命令不统一的缺点，容易导致多头指挥和管理混乱。因此命令统一不是矩阵制的优点，而是其明显的局限性。74.【参考答案】A【解析】管理学作为一门独立学科产生于20世纪初。1911年泰勒发表《科学管理原理》，标志着管理学诞生的开端。随后法约尔、韦伯等人相继提出管理理论，逐步形成了比较完整的学科体系。管理学的发展与社会生产力的发展和企业管理实践的进步密切相关。75.【参考答案】C【解析】沟通过程包括发送者、编码、渠道、解码、接收者和反馈等环节。反馈是沟通的关键环节，它使发送者能够了解信息是否被正确接收和理解。没有反馈的沟通是不完整的，反馈有助于消除误解、修正偏差，确保沟通的有效性和准确性。76.【参考答案】C【解析】组织文化分为三个层次：物质层、制度层和精神层。其中精神文化是组织文化的核心和灵魂，包括组织的价值观、信念、宗旨等。物质文化和制度文化是精神文化的外在表现。组织文化建设应以精神文化建设为中心，引领其他层面的文化建设。77.【参考答案】A【解析】计划工作具有目的性、普遍性、效率性和创造性等性质。其中目的性是计划的首要性质，因为任何计划都是为了实现特定的目标而制定的。计划工作目标明确，各项行动措施才有针对性。目的是计划的出发点，也是检验计划效果的依据。78.【参考答案】C【解析】领导与管理既有联系又有区别。管理侧重于计划、组织、控制等职能，强调规范和秩序；领导侧重于影响和激励下属，强调变革和方向。领导的本质是影响力，是通过影响他人来实现组织目标的过程。在现代组织中，管理与领导二者缺一不可。79.【参考答案】C【解析】组织变革阻力主要来自个人或群体的惯性。个人方面源于对未知的恐惧、习惯性行为和对利益的担心；群体方面源于群体规范、团队凝聚力和对组织忠诚度的维护。变革阻力还来自组织结构和权力关系等因素。变革管理者应采取措施减少阻力，推动变革顺利进行。80.【参考答案】C【解析】管理学具有明显的跨学科特点，它融合了经济学、心理学、社会学、数学、系统科学等多学科的知识。管理活动涉及人的行为、资源配置、组织运行等多个方面，单一学科无法全面解释和指导管理实践。这种交叉性使得管理学具有独特的理论魅力和实践价值。81.【参考答案】A【解析】法约尔提出了14条管理原则，其中统一指挥原则强调一个下属应该只接受一个上级的命令，避免多头指挥造成混乱。统一指挥与统一领导不同，前者针对下属只有一个上级，后者强调目标一致。这一原则是组织设计和管理运行的重要指导原则。82.【参考答案】A【解析】弗鲁姆的期望理论认为激励力取决于效价和期望值的乘积。效价指个体对奖励价值的估计，期望值指个体对实现目标可能性的判断。激励力=效价×期望值。当效价和期望值都高时，激励力强；任一因素为零，激励力即为零。这一理论对管理实践具有重要指导意义。83.【参考答案】B【解析】决策树分析法是一种适用于风险型决策的定量决策方法。它通过绘制树状图，将各种决策方案及其可能的自然状态和概率表示出来，计算各方案的期望收益值，从而选择最优方案。该方法直观明了，便于分析多阶段决策问题，广泛应用于投资项目评估等领域。84.【参考答案】C【解析】归纳法是管理学研究中最基本的方法。它从具体的管理实践和经验中总结提炼出一般性的管理原理和规律。管理学知识大多来源于对管理实践的归纳总结，再通过演绎推演验证。归纳与演绎相结合，构成了管理学研究的基本逻辑方法，推动