2026年社区工作者招聘《社会工作综合能力》题库(附答案)

2026年社区工作者招聘《社会工作综合能力》题库(附答案)一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社会工作核心价值观中，强调每个人都有与生俱来的尊严和价值，不因身份、背景、行为差异而区别对待，这体现的是（）A.个别化原则B.接纳原则C.自决原则D.保密原则2.关于社会工作的保密原则，下列说法正确的是（）A.任何情况下都不能泄露服务对象的任何信息B.在服务对象同意或法律要求的情况下，可以透露相关信息C.社会工作者可以随意与同事讨论服务对象的情况D.保密原则只适用于个案工作，不适用于小组和社区工作3.在马斯洛需求层次理论中，人类最高层次的需求是（）A.安全需求B.尊重需求C.归属与爱的需求D.自我实现需求4.关于"案主自决"原则，正确的理解是（）A.服务对象可以完全不受任何限制地自行决定一切事务B.社会工作者应尊重并鼓励服务对象自主做出决定的能力和权利C.社会工作者应代替服务对象做出所有决策D.社会工作者应避免服务对象做出任何决定5.心理社会治疗模式的核心概念是（）A.人在情境中B.行为强化C.认知重塑D.资源整合6.某社区工作者在走访中发现，社区老年人缺乏交流活动场所，于是他推动社区开放闲置场地，动员居民骨干共同将其改造成老年活动中心。这体现了社区工作的（）A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.社区照顾模式7.下列不属于社会工作基本要素的是（）A.服务对象B.社会工作者C.社会工作价值观D.社会制度8.在小组工作的开始阶段，社会工作者的主要任务是（）A.处理组员之间的冲突B.帮助组员相互认识，建立信任关系C.评估小组服务成效D.制定小组的长期发展规划9.社区工作者对低保对象进行定期走访和家庭收入复核，实行动态管理，这项工作属于（）A.社区矫正社会工作B.社会救助社会工作C.优抚安置社会工作D.康复社会工作10.服务对象向社会工作者倾诉时涉及个人隐私，社会工作者正确的做法是（）A.拒绝继续倾听并要求其自行处理B.承诺保密，在需要时征得同意后向督导或相关机构汇报C.第一时间将信息告知社区领导D.在工作会议上作为案例公开分享11.按照国际通行标准，一个国家或地区60岁及以上老年人口占总人口的比例达到多少即进入老龄化社会（）A.5%B.7%C.10%D.15%12.社区工作者为行动不便的老年人提供服务时，优先采用的沟通方式是（）A.电话通知B.上门走访C.在公告栏张贴通知D.委托邻居转告13.下列选项中，着重于动员社区内部资源、发掘社区领袖、培养居民归属感与互助精神的工作模式是（）A.社会策划模式B.地区发展模式C.社会行动模式D.社区矫正模式14.社会工作的三大直接服务方法是（）A.个案工作、小组工作、社区工作B.个案工作、社会行政、社区工作C.社会工作研究、小组工作、社区工作D.个案工作、小组工作、社会政策15.社会工作者在服务中不断鼓励服务对象、增强其信心，协助其寻找解决问题的途径和资源，这体现了社会工作者的（）角色A.支持者B.倡导者C.服务提供者D.管理者16.关于社区照顾模式，下列说法错误的是（）A.强调由社区内非正式支持网络提供照顾B.强调正规服务与非正规服务相结合C.服务对象仅指老年人D.提倡"去机构化"，让服务对象回归社区生活17.社会工作者小张在社区调查中发现外来务工人员子女就学困难，他撰写调研报告向政府部门反映情况，推动相关政策调整。这体现了社会工作者（）的角色A.政策影响者B.资源筹措者C.治疗者D.研究者18.在心理社会治疗模式的治疗技巧中，社会工作者直接对服务对象进行解释、引导和建议，这种技巧属于（）A.非反思性直接治疗技巧B.反思性直接治疗技巧C.间接治疗技巧D.支持性间接治疗技巧19.小组工作模式中，强调个人与环境的互动关系，着重通过小组互动促进成员成长和能力建设的模式是（）A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.行政模式20.下列关于社会工作价值观的说法，正确的是（）A.社会工作价值观应与社会工作者的个人价值观完全一致B.社会工作的核心价值观包括尊重、接纳、个别化、自决和保密等C.社会工作价值观可以因服务对象身份不同而灵活改变D.社会工作价值观由政府统一制定并强制执行21.社会工作者在面谈中通过点头、专注的目光和适时的回应表达对服务对象的关注，这种技巧是（）A.澄清B.同理C.积极倾听D.自我表露22.社会支持理论认为，个人拥有的社会支持网络越（），越能有效应对生活中的压力与挑战A.单一B.强大C.松散D.薄弱23.社区工作中的"社区自决"原则要求（）A.社会工作者代替社区居民做出决策B.社区工作者鼓励和协助社区居民自主决定社区事务C.社区工作者可以无视居民意见自行决策D.社区一切事务由政府全权决定24.社会工作者老王发现社区低保政策宣传不到位，部分符合条件的困难居民未申请，他首先应做的是（）A.代替困难居民直接申请B.通过公告栏、微信群和入户走访宣传政策，协助符合条件的居民申请C.向申请居民收取咨询代办费用D.等待居民主动前来咨询25.在社区协商议事会上，某居民代表情绪激动地反对垃圾分类措施，社会工作者的最佳回应是（）A.批评该居民缺乏大局意识B.忽略其意见，继续推进议程C.先接纳其情绪，再引导其理性表达诉求、共同讨论D.直接宣布结束本次议事会26.个案工作中，服务对象因紧张或顾虑不愿表达真实想法时，社会工作者适宜采用的技巧是（）A.连续追问B.温暖与鼓励C.严厉忠告D.当面质疑27.关于社区社会组织的培育，下列说法不正确的是（）A.要注重挖掘社区能人和骨干B.协助组织建立健全内部管理制度C.要求所有社区社会组织必须立即完成正式注册登记D.为组织提供必要的场地和资源支持28.在小组工作的中期转折阶段，组员之间可能出现的主要特征是（）A.完全依赖工作者B.亲密感与冲突并存C.对小组活动完全冷漠D.小组关系已经彻底破裂29.社会工作者在开展社区需求调查时设计问卷，下列做法不恰当的是（）A.问题表述清晰明确，避免歧义B.一道题只询问一个主题C.题目数量越多越好，无须考虑回答者负担D.选项设置应覆盖主要可能情况30.关于服务对象的自决权，下列做法正确的是（）A.服务对象做出不利于自身的选择时，社会工作者应坚决代其决定B.服务对象不具备完全行为能力时，仍完全由其自行决定C.服务对象具备清醒意识和决定能力时，社会工作者应尊重其自主选择D.社会工作者有权直接否定服务对象的任何决定二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社区社会工作的主要功能包括（）A.促进居民参与和民主自治B.改善社区关系，增进邻里和睦C.提升居民的社区归属感和凝聚力D.单纯追求社区经济利益最大化E.推动社区发展与问题解决2.关于社会工作价值观中"个别化"原则的理解，正确的有（）A.每个服务对象都是独特的个体B.对不同的服务对象可以采用完全相同的服务方法C.应针对服务对象的差异提供差异化服务D.尊重服务对象的独特性和差异E.可以忽视服务对象的个体差异以统一管理3.下列属于小组工作类型的有（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组E.商业营销小组4.社会工作者作为资源筹措者，可以整合利用的资源包括（）A.政府部门和事业单位的正式资源B.服务对象亲属、邻里、朋友等非正式资源C.社区内部的场地、人力、组织资源D.社区外部的基金会、企业、公益组织资源E.一切来源不明的资源5.社区工作中常用的专业技巧包括（）A.社区分析和需求评估技巧B.居民组织和骨干培育技巧C.沟通协调与冲突调解技巧D.动员居民参与和资源链接技巧E.行政强制与命令执行技巧6.下列关于社会工作专业伦理的说法，正确的有（）A.社会工作者应尊重服务对象的尊严和价值观B.社会工作者应依法保护服务对象的隐私信息C.社会工作者可以接受服务对象的贵重馈赠D.社会工作者应不断学习，提升专业能力E.社会工作者应关注社会公平正义，维护弱势群体权益7.社区内发生火灾等突发事件时，社区工作者正确的应对措施有（）A.第一时间报警并协助组织居民疏散B.做好受灾居民的安抚和情绪疏导C.事后协助受灾家庭申请临时救助D.封锁消息，避免引发居民恐慌E.及时向上级部门和相关机构报告情况8.社区工作者在处理居民矛盾纠纷时，应坚持的原则有（）A.公平公正，不偏袒任何一方B.依法依规，在政策框架内解决问题C.只听信先来访一方的陈述D.将情绪疏导与问题解决相结合E.及时向当事人反馈处理进展和结果9.社区需求分析的常用方法包括（）A.个别访谈和焦点小组B.问卷调查C.社区观察与走访D.收集分析已有文献和统计数据E.凭工作经验主观推测10.社会工作督导的主要功能包括（）A.行政功能：确保服务质量和政策落实B.教育功能：传授知识、提升被督导者专业能力C.支持功能：给予情感支持，缓解工作压力D.娱乐功能：组织业余活动丰富生活E.创收功能：为机构增加经济收入三、判断题（每题1分，共15分）1.社会工作是一种以利他主义为指导的专业助人活动。2.社会工作者在任何情况下都必须无条件保密服务对象的全部信息。3.社区工作不需要专业知识，任何人凭热情都能做好。4.同理心是指社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受，并给予适当的回应。5.个案工作中的"转介"是指将服务对象转给更适合的机构或专业人员继续提供服务。6.小组工作就是组织一群人聚在一起聊天，不需要专业设计和带领技巧。7.马斯洛认为，只有低层次需求完全满足后才会产生高层次需求，各需求层次不可跨越或并存。8.社区照顾模式强调把服务对象安置在社区环境中，整合正式与非正式资源提供支持，避免机构化隔离。9.社会工作者可以为服务对象提供超出自己专业能力范围的服务，以体现助人精神。10.社区自治是基层群众自治制度的重要内容。11.社会工作价值观中的"接纳"意味着社会工作者必须完全认同服务对象的价值观和行为方式。12.只要问卷回收率足够高，调查结果就一定能准确反映整个社区的真实情况。13.社区工作者在服务中应保持中立，不把自己的价值观强加给服务对象。14.社会工作的服务对象仅限于贫困群体。15.社区协商是基层民主的重要形式，社区工作者应积极搭建协商平台，引导居民有序参与。四、简答题（每题5分，共15分）1.简述社会工作的基本功能。2.简述社区工作者开展入户走访时的注意事项。3.简述小组工作的主要阶段及各阶段的核心任务。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某社区为老旧小区，60岁及以上老年人口占总人口的22%，其中空巢老人占老年人口的45%。社会工作者小刘在走访中发现，许多空巢老人生活孤独、缺乏日常照料，有的老人一天说不上几句话，有的老人突发疾病后无法及时被他人发觉。部分老人有参与社区活动的意愿，但社区缺乏适合老年人的活动场所和项目，社区现有养老服务资源也未能有效覆盖这一群体。问题：（1）请运用社区社会工作的相关知识，分析该社区空巢老人面临的主要问题。（4分）（2）请设计至少三项具体的服务措施，帮助改善空巢老人的生活境况。（6分）2.某安置房社区长期存在楼道堆物、乱扔垃圾、私拉电线给电动车充电等环境问题，物业多次集中整治但效果不佳、问题反复回潮。社区"两委"决定开展"美丽楼道"创建行动。社会工作者在走访中发现：部分居民认为"环境整治是物业的事，与自己无关"；部分居民虽有参与意愿，但不知道通过什么渠道参与；还有居民担心整治后电动车无处停放、无处充电，因而对整治持抵触态度。问题：（1）请分析该社区推进环境整治面临的主要障碍。（4分）（2）请运用社区工作方法，设计推动居民参与"美丽楼道"创建行动的具体方案。（6分）参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：接纳是指社会工作者尊重服务对象的人格尊严和价值，不因其身份、行为等差异而歧视或排斥，但接纳不等于认同其全部行为。2.答案：B解析：保密是相对的。当涉及法律要求、服务对象或他人生命面临严重威胁等情形时，社会工作者可以依法依规披露必要信息。3.答案：D4.答案：B解析：案主自决强调尊重服务对象的自主选择权，社会工作者提供信息和参考，但不包办代替；当服务对象缺乏完全行为能力时，自决权应受到必要限制。5.答案：A解析：心理社会治疗模式将服务对象置于"生理—心理—社会"的系统中理解，强调"人在情境中"，注重分析个人问题与环境的互动关系。6.答案：A解析：地区发展模式强调发掘社区内部资源、动员居民广泛参与、培养社区归属感和自助互助能力，符合题干的描述。7.答案：D8.答案：B9.答案：B解析：低保复核是典型的社会救助领域工作，属于社会救助社会工作范畴，目的是确保救助资源精准配置。10.答案：B解析：社会工作者应注意保护服务对象隐私，但遇到特殊情况需向督导求助或依法报告时，应尽可能先征得服务对象同意。11.答案：C解析：国际标准有两个口径：60岁及以上人口占10%以上，或65岁及以上人口占7%以上。题干问的是60岁口径，故选C。12.答案：B13.答案：B14.答案：A15.答案：A解析：支持者角色强调对服务对象的鼓励、信任与赋能，而非单纯给予物质帮助或代办事务。16.答案：C解析：社区照顾的服务对象包括老年人、残疾人、精神康复者、困境儿童等多种群体，并非仅限于老年人。17.答案：A18.答案：A解析：非反思性直接治疗技巧包括支持、直接影响（解释、引导、建议等）和探索—描述—宣泄；反思性技巧则包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。19.答案：C20.答案：B21.答案：C22.答案：B解析：社会支持网络研究强调网络的质量和强度，一个关系紧密、可及性高的支持网络比单纯数量庞大的弱关系网络更能发挥实际支持作用。23.答案：B24.答案：B25.答案：C解析：面对情绪激动的参与者，应先运用同理和接纳技术稳定情绪，再引导理性沟通，而不是压制或回避。26.答案：B27.答案：C解析：社区社会组织培育应遵循循序渐进原则，对于尚不具备登记条件的组织，可先纳入备案管理，并非一律要求立即登记注册。28.答案：B解析：中期转折阶段组员互动加深，关系趋于亲密，但同时也容易出现权力争夺、意见分歧和冲突，工作者应善于处理矛盾。29.答案：C解析：问卷设计应考虑回答者的时间、精力和理解能力，题量应适中，并非越多越好。30.答案：C二、多项选择题1.答案：ABCE解析：社区社会工作的功能围绕人的发展、社区凝聚和社会进步展开，不以追求经济利益为根本目标，故D项不属于其功能。2.答案：ACD解析：个别化原则要求承认并尊重每个服务对象的独特性，因人施策，故B、E表述错误。3.答案：ABCD解析：小组工作的常见类型包括教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组等，商业营销不属于社会工作专业服务范畴。4.答案：ABCD解析：资源筹措必须合法合规、来源正当，来源不明的资源不得使用，故E项错误。5.答案：ABCD解析：社区工作强调民主参与和协商共识，不采用行政强制手段，故E项不属于社区工作的专业技巧。6.答案：ABDE解析：接受服务对象贵重馈赠容易造成利益冲突、损害专业关系，违反专业伦理守则，故C项错误。7.答案：ABCE解析：突发事件处置应坚持信息公开、及时透明原则，隐瞒真相反而会损害公信力、加剧恐慌，故D项错误。8.答案：ABDE解析：调解纠纷必须听取多方意见、全面了解情况，只听单方陈述有违公正原则，故C项错误。9.答案：ABCD解析：需求分析必须建立在科学系统的信息收集基础上，主观推测缺乏客观依据，故E项错误。10.答案：ABC解析：社会工作督导的三大功能是行政、教育和支持功能，娱乐和创收不属于督导的专业职责。三、判断题1.答案：正确2.答案：错误解析：保密是相对的。当涉及法律强制规定、服务对象或他人生命安全面临严重威胁等情形时，社会工作者应依法依规进行必要披露。3.答案：错误4.答案：正确5.答案：正确6.答案：错误7.答案：错误解析：马斯洛需求层次理论指出需求层次具有相对顺序，但人在同一时期可能存在多种需求，也可能在低层次需求未完全满足时产生高层次需求。8.答案：正确9.答案：错误解析：社会工作者应在自身专业能力范围内提供服务，遇到超出能力范围的问题应及时转介，否则可能损害服务对象权益。10.答案：正确11.答案：错误解析：接纳是指尊重服务对象的人格尊严和独特性，不等于认同或赞成其所有价值观和行为。12.答案：错误解析：调查结果的质量还取决于抽样方法的科学性、样本的代表性以及问卷设计的合理性，回收率高并不能解决样本偏差问题。13.答案：正确14.答案：错误解析：社会工作的服务对象涵盖老年人、儿童、残疾人、困难家庭、社区矫正对象、受灾群众等各类有需要的群体，不限于贫困人口。15.答案：正确四、简答题1.答案：（1）对服务对象的功能：①促进服务对象正常生活；②恢复服务对象弱化的社会功能；③促进人的发展和潜能的发挥；④促进人与社会环境的相互适应。（2）对社会的功能：①维持社会秩序，维护社会稳定；②建构社会资本，增强社会信任与合作；③促进社会和谐，推动社会公平正义；④推动社会进步与社会发展。2.答案：（1）做好访前准备，明确走访目的、内容及对象基本情况，带齐工作证件和相关资料；（2）尊重居民生活习惯，提前预约合适时间，避免在休息时间或就餐时间打扰；（3）注重仪容仪表和礼貌用语，进门先说明来意，态度真诚谦和；（4）运用倾听、同理等沟通技巧，耐心了解居民诉求，不随意打断或评判；（5）做好信息记录，注意保护居民个人隐私，不随意向他人透露走访信息；（6）走访结束后及时整理资料，对居民反映的问题和需求进行分类跟进，做到件件有回应。3.答案：（1）准备阶段：招募和筛选组员，评估组员需求，确定小组目标，制定小组工作计划；（2）开始阶段：帮助组员相互认识、建立信任关系，澄清小组目标和组员期待，共同制定小组契约和规范；（3）中期转折阶段：妥善处理组员之间的矛盾与权力争夺，鼓励组员表达真实感受，推动关系进一步深化；（4）后期成熟阶段：推动组员积极互动、互助合作，协助组员运用小组力量解决实际问题，促进目标达成；（5）结束阶段：处理组员分离情绪，巩固组员在小组中取得的改变成果，进行小组绩效评估和工作总结。五、案例分析题答案：（1）该社区空巢老人面临的主要问题有：①生活照料缺失：空巢老人无人照护，突发疾病或意外时难以及时发现和救助；②精神孤独问题：缺乏情感交流和社会互动，容易产生孤独、抑郁、无助等负面情绪；③社会参与不足：社区缺少适老化活动场所和项目，老人参与社区生活的渠道受限；④正式支持网络薄弱：社区养老服务资源不足，未能建立覆盖空巢老人的定期探访和健康管理机制。（2）具体服务措施：①建立志愿者结对帮扶机制：发动社区党员、热心居民和青少年志愿者与空巢老人结对，定期上门探访、陪伴聊天、代购代办，形成常态化巡访关爱制度；②搭建社区老年活动平台：整合社区闲置场地，开设老年活动室和日间照料点，组建书法、合唱、健身操等兴趣小组，定期组织集体庆生、节日联欢等活动，促进老人之间的交流互助；③链接医