2026年《QC小组活动》考试题及答案

2026年《QC小组活动》考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.关于QC小组的组建原则，以下表述正确的是：A.必须由技术干部担任组长B.成员数量以3-10人为宜C.活动课题需经上级部门指定D.注册有效期为3年答案：B2.PDCA循环中“C”阶段的核心任务是：A.制定对策计划B.实施对策措施C.检查效果D.总结巩固答案：C3.某QC小组在分析“产品表面划痕”问题时，收集了100个不合格品数据，其中“操作不当”导致45个，“工装磨损”导致30个，“材料缺陷”导致20个，“其他”5个。若用排列图分析，累计频率达到80%时对应的主要因素是：A.操作不当+工装磨损B.操作不当C.操作不当+工装磨损+材料缺陷D.工装磨损答案：A4.以下不属于QC小组活动“创新型”课题特点的是：A.目标值需突破现有技术水平B.课题来源于解决已存在的问题C.需运用全新的思路或方法D.无现成经验可借鉴答案：B5.绘制因果图时，“人、机、料、法、环、测”属于：A.主干B.大枝C.中枝D.小枝答案：B6.某小组在“降低包装破损率”课题中，现状调查显示当前破损率为12%，小组设定目标为6%。若要验证目标可行性，需重点分析：A.历史最低破损率是否达到6%B.小组成员是否具备相关经验C.现有资源能否支持对策实施D.以上均需分析答案：D7.以下工具中，适用于确定多个因素对结果影响程度的是：A.散布图B.关联图C.矩阵图D.正交试验法答案：D8.QC小组活动成果报告中，“效果检查”部分应重点说明：A.课题选择的背景B.对策实施的具体步骤C.目标是否达成及经济效益D.小组未来活动计划答案：C9.关于QC小组活动记录的要求，以下错误的是：A.需记录活动时间、地点、参与人员B.只需记录关键结论，无需保留原始数据C.应真实反映活动过程中的讨论和决策D.记录需由参与人员签字确认答案：B10.某小组使用5W1H制定对策时，“How”指的是：A.对策的具体方法和措施B.对策的负责人C.对策的完成时间D.对策的预期目标答案：A二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.QC小组活动必须以提高经济效益为唯一目标。（）答案：×（QC小组活动目标包括质量、效率、成本、环境、员工素质等多维度）2.现场型QC小组的成员主要是生产一线员工。（）答案：√3.因果图可以同时分析多个质量问题。（）答案：×（因果图应针对一个具体问题绘制）4.分层法的关键是根据分析目的选择合适的分层标志。（）答案：√5.PDCA循环中的“P”阶段只需制定目标，无需明确对策。（）答案：×（“P”阶段包括现状调查、目标设定、原因分析、确定要因、制定对策等步骤）6.创新型课题不需要进行现状调查。（）答案：√（创新型课题是创造新的产品、服务或方法，无现存问题需调查）7.直方图可以直观显示数据的分布形态和波动范围。（）答案：√8.成果发布时，应重点展示小组的努力过程，而非最终效果。（）答案：×（成果发布需平衡过程与效果，突出目标达成和经验总结）9.QC小组成员可以跨部门组建。（）答案：√10.所有QC小组活动都必须使用统计技术工具。（）答案：×（简单问题可采用非统计方法，如流程图、5S检查等）三、简答题（每题8分，共40分）1.简述QC小组活动程序的主要步骤（以问题解决型课题为例）。答案：问题解决型QC小组活动程序包括：①选择课题；②现状调查；③目标设定；④分析原因；⑤确定主要原因；⑥制定对策；⑦对策实施；⑧效果检查；⑨制定巩固措施；⑩总结与展望。2.列举5种QC小组常用的统计工具，并说明其适用场景。答案：①排列图：用于识别影响质量的主要因素（“关键的少数”）；②因果图：分析导致问题的所有可能原因；③直方图：观察数据分布形态，判断过程是否稳定；④散布图：研究两个变量之间的相关关系；⑤控制图：监控过程是否处于统计控制状态，预防不合格品产生。3.简述“现状调查”在QC小组活动中的作用及注意事项。答案：作用：①明确当前问题的严重程度；②为目标设定提供数据依据；③识别影响问题的关键环节。注意事项：①数据需真实、随机、具有代表性；②应分层收集，避免混淆因素；③需用图表（如排列图、直方图）直观展示问题重点；④数据量应足够（一般不少于50个）。4.创新型课题与问题解决型课题的主要区别有哪些？答案：①课题来源：问题解决型针对已存在的问题；创新型针对创造新事物。②目标设定：问题解决型目标基于现状提升；创新型目标需突破现有水平。③原因分析：问题解决型需分析现有问题的原因；创新型无现存问题，无需原因分析。④工具应用：创新型更多使用头脑风暴、亲和图、系统图等创造性工具。⑤成果特征：问题解决型成果是消除或降低现有问题；创新型成果是产生新的产品、方法或服务。5.简述QC小组活动成果报告的主要内容及撰写要求。答案：主要内容：①小组概况；②选择课题；③现状调查；④目标设定；⑤原因分析；⑥确定要因；⑦制定对策；⑧对策实施；⑨效果检查；⑩巩固措施；⑪总结与展望。撰写要求：①数据真实，用图表直观展示；②逻辑清晰，突出PDCA循环；③重点明确，体现小组的创新点和解决问题的关键步骤；④语言简洁，避免技术术语堆砌；⑤需附原始记录、数据汇总表等支撑材料。四、案例分析题（30分）某电子元件厂SMT车间QC小组选择“降低PCB板焊接不良率”作为课题。现状调查显示：上月共生产PCB板5000块，其中焊接不良品420块，不良率8.4%。小组设定目标：3个月内将焊接不良率降至3%。通过现场观察、员工访谈和数据分层，发现不良类型分布为：虚焊180块、连焊120块、漏焊70块、其他50块。进一步分析虚焊问题，收集100个虚焊样本，发现“焊膏印刷厚度不足”导致45例，“贴片机压力不稳定”导致30例，“回流焊温度偏低”导致20例，“员工操作不熟练”导致5例。请根据以上信息，完成以下任务：1.绘制焊接不良类型的排列图，并确定主要影响因素（需计算频率和累计频率）。（8分）答案：不良类型|数量（块）|频率（%）|累计频率（%）虚焊|180|42.86|42.86连焊|120|28.57|71.43漏焊|70|16.67|88.10其他|50|11.90|100.00排列图中，累计频率0-80%对应的因素为虚焊（42.86%）和连焊（28.57%），合计71.43%，因此主要影响因素是虚焊和连焊。2.针对虚焊问题，小组需确定主要原因。请说明应如何筛选要因，并判断“焊膏印刷厚度不足”“贴片机压力不稳定”“回流焊温度偏低”“员工操作不熟练”中哪些是主要原因（需说明判断依据）。（10分）答案：筛选要因的步骤：①对所有可能原因进行确认（现场验证、测量、试验等）；②排除非主要原因（影响小、不可控或已采取措施的因素）；③确定对问题影响大、可改进的要因。判断依据：焊膏印刷厚度不足：导致45例虚焊（占虚焊总数45%），且可通过调整印刷参数控制，是要因；贴片机压力不稳定：导致30例（占30%），可通过设备维护解决，是要因；回流焊温度偏低：导致20例（占20%），可通过校准温度传感器调整，是要因；员工操作不熟练：仅导致5例（占5%），影响较小，且近期已开展培训，非主要原因。因此主要原因是：焊膏印刷厚度不足、贴片机压力不稳定、回流焊温度偏低。3.小组需制定对策解决虚焊问题。请运用5W1H方法，针对其中一个主要原因设计具体对策（需包含What、Why、Who、When、Where、How）。（12分）答案（示例，以“焊膏印刷厚度不足”为例）：5W1H要素具体内容What（对策）调整焊膏印刷机参数，确保印刷厚度符合工艺要求（0.12-0.15mm）Why