2026年江苏社区工作者题库及参考答案

2026年江苏社区工作者题库及参考答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.2025年江苏省民政工作会议提出，深化“五社联动”机制，其中“五社”指的是（）。A.社区、社团、社工、社区志愿者、社区基金会B.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源C.社区、社会企业、社工、社区志愿者、社区基金D.社区、社会组织、社工站、社区志愿者、社区慈善超市答案：B2.根据《江苏省社区服务条例》修订版（2025年施行），社区服务中心应当至少设置（）个综合服务窗口，实行“全科社工”一窗受理。A.2B.3C.4D.5答案：B3.某社区拟开展“邻里文化节”活动，需向街道申请经费。根据《江苏省社区工作事项准入清单》，此类活动经费申请应通过（）流程办理。A.社区直接向街道财政部门提交报告B.经社区居民议事会讨论通过后，由街道审核备案C.由社区党委书记签字后直接拨付D.需经街道党工委会议集体研究决定答案：B4.社区工作者在调解居民纠纷时，需遵循“依法、自愿、公平”原则。下列行为中违反自愿原则的是（）。A.邀请双方信任的老党员参与调解B.告知双方调解不成可通过法律途径解决C.暗示不接受调解可能影响社区评优D.梳理纠纷事实并提出合理性建议答案：C5.江苏省推行的“网格+警格”融合机制中，社区网格长与警务网格员的主要协作内容是（）。A.共同参与社区环境整治B.联合开展治安巡查、矛盾排查C.合作组织社区文体活动D.协同处理居民医保参保问题答案：B6.某社区独居老人张奶奶（82岁）因突发疾病住院，子女在外地工作。根据《江苏省养老服务条例》，社区工作者应首先（）。A.联系张奶奶子女告知情况B.协调社区卫生服务中心安排居家护理C.启动“一键呼叫”应急响应机制D.组织志愿者轮流陪护答案：C7.社区开展“居民需求问卷调查”时，为提高样本代表性，应优先采用（）抽样方法。A.方便抽样（在社区广场随机发放）B.分层抽样（按楼栋、年龄分层）C.配额抽样（按性别、职业分配数量）D.滚雪球抽样（通过熟人推荐）答案：B8.社区工作者在建立居民档案时，需遵守《个人信息保护法》。下列做法中合法的是（）。A.将居民联系方式提供给合作的家政公司B.在社区公告栏公示困难家庭救助金额C.经居民书面同意后，将健康数据用于社区健康服务研究D.未经授权将租户信息提供给物业用于管理答案：C9.某社区计划引入“社区食堂”项目，需召开居民议事会。根据《江苏省社区协商议事规则》，参会人员应至少包括（）。①社区“两委”成员②业主委员会代表③党员代表④利益相关居民⑤社会组织负责人A.①②③④B.①②④⑤C.①③④⑤D.①②③④⑤答案：D10.社区工作者在处理未成年人家庭监护缺失问题时，依据《未成年人保护法》，应首先（）。A.联系民政部门启动临时监护B.对监护人进行批评教育C.组织志愿者提供临时照料D.向公安机关报告答案：D二、多项选择题（每题2分，共10题）11.江苏省“红色物业”建设的核心目标包括（）。A.推动物业企业党组织与社区党组织融合B.提升物业收费标准C.解决物业与居民矛盾D.增强物业服务的公益性答案：ACD12.社区工作者在开展“垃圾分类”宣传时，可采用的有效方法有（）。A.制作卡通版分类指南短视频B.组织“垃圾分类小卫士”亲子活动C.在垃圾桶旁设置志愿者引导岗D.对未分类居民直接罚款答案：ABC13.根据《江苏省社区治理现代化指标体系》，衡量社区治理成效的关键指标包括（）。A.居民参与社区事务的比例B.社区社会组织数量C.12345热线投诉解决率D.社区工作者平均年龄答案：ABC14.社区工作者在处理高空抛物纠纷时，应采取的步骤包括（）。A.调取监控确定责任人B.对所有可能住户进行排查C.组织居民签署《文明公约》D.直接要求物业承担赔偿责任答案：ABC15.针对社区“一老一小”服务需求，可链接的资源包括（）。A.辖区医院的医护志愿者B.学校的课后托管服务C.企业的公益捐赠D.快递站点的代收服务答案：ABC三、判断题（每题1分，共10题）16.社区工作者可以将居民议事会讨论内容以“工作群”形式直接传达，无需形成书面记录。（）答案：×（需形成会议记录并归档）17.江苏省规定，社区办公服务用房面积不得低于每百户30平方米。（）答案：√18.社区工作者在调解家庭矛盾时，若一方情绪激动，应立即终止调解并报警。（）答案：×（应先安抚情绪，必要时邀请专业社工介入）19.社区“儿童之家”可以委托具备资质的社会组织运营。（）答案：√20.社区组织居民投票选举业委会成员时，流动租户无投票权。（）答案：×（租户可凭租赁合同参与）四、案例分析题（每题10分，共2题）21.案例：某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至居民楼门口，居民多次向物业反映未果，部分居民聚集在社区办公室要求解决。作为社区工作者，你会如何处理？参考答案：（1）现场处置：立即赶赴现场，安抚居民情绪，承诺24小时内反馈进展；（2）调查核实：联系物业查看堵塞原因（如管道老化、垃圾堵塞），调取维修记录，确认物业是否履行维护责任；（3）协调解决：若属物业责任，督促其48小时内完成疏通；若因公共设施老化，申请使用住宅专项维修基金或向街道申请应急资金；（4）后续跟进：维修完成后组织“回头看”，召开居民座谈会通报处理情况，推动物业建立定期巡查制度；（5）长效机制：将化粪池维护纳入社区网格化管理，定期检查并公示维护记录。22.案例：社区内一名精神障碍患者王某（35岁）因停药出现行为异常，多次在楼道内大声辱骂邻居，部分居民要求将其送医。王某母亲（70岁）表示无力监管，担心送医影响儿子声誉。作为社区工作者，如何处理？参考答案：（1）安全评估：联系社区民警、精防医生共同上门，评估王某当前风险等级；（2）沟通协调：与王某母亲谈心，解释《精神卫生法》中监护人责任，说明不及时治疗可能导致的法律后果；（3）资源链接：协调街道民政部门申请医疗救助，联系定点精神卫生机构开通绿色通道；（4）居民安抚：向受影响邻居说明王某病情特殊性，避免歧视，承诺加强监护；（5）后续服务：王某入院后，定期探访其母亲，协助申请护理补贴；康复后，链接社区康复机构提供社会支持，帮助融入社区。五、实务操作题（20分）23.某社区拟创建“省级示范性老年友好型社区”，需开展老年人需求调研。请设计一份调研方案，要求包含调研目的、对象、方法、内容及步骤。参考答案：调研方案（1）调研目的：全面掌握社区老年人在生活照料、医疗健康、精神文化、权益保障等方面的需求，为创建“老年友好型社区”提供数据支撑。（2）调研对象：社区60岁以上常住老年人（重点关注空巢、失能、独居老人）、家属、社区卫生服务中心医护人员、养老服务机构工作人员。（3）调研方法：①问卷调查（覆盖80%以上老年家庭，采用简单易懂的图文版问卷）；②深度访谈（选取20名不同类型老年人及家属，了解具体需求）；③焦点小组（组织社区老年协会、养老顾问召开座谈会）；④实地观察（查看社区无障碍设施、活动场所使用情况）。（4）调研内容：①基本信息：年龄、健康状况、居住方式、经济来源；②服务需求：日常购物、就医配药、家政护理、紧急救援等生活照料需求；体检、康复、慢性病管理等医疗健康需求；文化娱乐、学习社交等精神需求；③环境需求：楼道扶手、电梯、无障碍通道等适老化改造建议；④其他需求：法律维权、代际沟通等个性化需求。（5）实施步骤：①准备阶段（3天）：成立调研小组