2026年人民调解员业务能力考核试题(含答案)

2026年人民调解员业务能力考核试题(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷（）。A.收取费用B.不收取费用C.可以收取适当费用D.根据纠纷类型收取费用答案：B解析：《人民调解法》第4条规定，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。2.根据《人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括（）。A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.以公开调解为原则，以不公开调解为例外答案：D解析：公开不是人民调解的法定原则。第3条规定的三项原则不包含“公开调解”。3.村民委员会、居民委员会设立的人民调解委员会委员由（）推选产生。A.村民委员会、居民委员会B.村民会议或者村民代表会议、居民会议C.乡镇人民政府D.县级司法行政部门答案：B解析：《人民调解法》第9条规定，村民委员会、居民委员会的人民调解委员会委员由村民会议或者村民代表会议、居民会议推选产生。4.根据《人民调解法》，人民调解员在调解工作中偏袒一方当事人，情节严重的，应当（）。A.由人民调解委员会给予批评教育B.由推选或者聘任单位予以罢免或者解聘C.由司法行政机关予以罚款D.由人民法院予以拘留答案：B5.当事人可以向人民调解委员会申请调解，也可以（）。A.口头申请B.委托律师申请C.电话申请D.通过互联网平台申请答案：A解析：申请调解可以书面申请，也可以口头申请。法律未限定必须书面。6.根据《人民调解法》，当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以（）。A.向人民法院提起诉讼B.向仲裁机构申请仲裁C.向行政机关申请复议D.请求公安机关强制执行答案：A7.经人民调解委员会调解达成的调解协议，其法律性质属于（）。A.行政决定B.民事合同C.司法裁判D.具有强制执行力的法律文书答案：B解析：调解协议在当事人之间具有法律约束力，本质上是双方自愿达成的民事合同，未经司法确认不具有强制执行力。8.人民法院依法确认调解协议有效后，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以（）。A.向人民法院申请强制执行B.向人民调解委员会申请强制执行C.向公安机关申请强制执行D.向人民检察院申请强制执行答案：A9.根据《人民调解法》，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（）内共同向人民法院申请司法确认。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B10.人民调解员应当由公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和（）的成年公民担任。A.法律知识B.经济实力C.管理经验D.社会威望答案：A11.民间纠纷一般由（）的人民调解委员会受理调解。A.纠纷当事人所在地（所在单位）或者纠纷发生地B.人民调解委员会所在地C.县级人民政府所在地D.人民法院所在地答案：A12.人民调解委员会根据纠纷情况，可以指定（）人民调解员进行调解，也可以由当事人选择。A.一名B.一名或者数名C.必须两名以上D.必须三名以上答案：B13.经人民调解委员会调解达成调解协议，当事人认为无需制作调解协议书的，可以采取（）方式。A.口头协议，由人民调解员记录协议内容B.由人民调解员出具单方证明C.电话确认D.视频录像即可答案：A14.下列纠纷中，人民调解委员会可以受理调解的是（）。A.婚姻家庭纠纷B.行政机关对公务员的处分决定C.涉嫌刑事犯罪的经济犯罪案件D.行政征收补偿争议答案：A15.人民调解委员会调解纠纷时，下列做法正确的是（）。A.充分听取当事人的陈述，尊重当事人意愿B.为促成调解，替当事人作主C.故意拖延调解时间，施加压力D.对当事人的合理要求不予理睬答案：A16.关于人民调解的启动，下列说法错误的是（）。A.当事人可以向人民调解委员会申请调解B.人民调解委员会可以主动调解C.当事人一方明确拒绝调解的，不得调解D.只有双方当事人都主动申请，人民调解委员会才能启动调解答案：D17.人民调解委员会对民间纠纷进行调解，应当以（）为依据，以法律为准绳。A.道德B.事实C.群众意见D.调解员判断答案：B18.人民调解员在调解过程中需要了解纠纷事实时，正确的做法是（）。A.询问当事人和证人，查阅有关材料B.仅凭一方陈述作出判断C.对当事人采取强制措施D.秘密调查并单方告知调解员个人意见答案：A19.人民调解委员会调解纠纷，一般应当自受理之日起（）内调解完毕。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B解析：依据《人民调解工作若干规定》第28条，人民调解委员会调解纠纷，一般应当在一个月内调解结束。20.关于人民调解工作经费和人民调解员补贴经费，正确说法是（）。A.由当事人分担B.由人民调解委员会自行筹措C.县级以上地方人民政府应当给予必要的支持和保障D.由人民法院拨付答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据《人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷应当遵循的原则包括（）。A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.公开进行，全程向社会公开答案：ABC解析：D项不是人民调解的法定原则。人民调解强调自愿性、便民性，未规定必须公开。2.根据《人民调解法》，人民调解员在调解工作中不得有下列行为（）。A.偏袒一方当事人B.侮辱当事人C.索取、收受财物或者牟取其他不正当利益D.泄露当事人的个人隐私、商业秘密答案：ABCD解析：上述四项均为《人民调解法》第15条明确列举的禁止行为。3.关于人民调解协议的效力，下列说法正确的有（）。A.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力B.当事人应当按照约定履行C.未经司法确认的调解协议不具有强制执行力D.经司法确认的调解协议，一方当事人拒绝履行的，另一方可申请强制执行答案：ABCD解析：调解协议的法律约束力和强制执行力是两种不同层次的效力。司法确认后，调解协议才获得强制执行力。4.下列纠纷中，属于人民调解委员会调解范围的有（）。A.婚姻家庭纠纷B.邻里纠纷C.小额债权债务纠纷D.房屋宅基地纠纷答案：ABCD5.根据《人民调解法》关于调解启动的规定，下列说法正确的有（）。A.当事人可以向人民调解委员会申请调解B.人民调解委员会可以主动调解C.当事人一方明确拒绝调解的，不得调解D.人民调解委员会可以强制当事人接受调解答案：ABC解析：人民调解以自愿为原则，不得强制。一方拒绝调解的，必须尊重其意愿。6.根据《人民调解法》，调解协议书应当载明的事项包括（）。A.当事人的基本情况B.纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任C.当事人达成协议的内容、履行方式、期限D.人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章答案：ABCD7.关于人民调解委员会设立，下列说法正确的有（）。A.村民委员会设立人民调解委员会B.居民委员会设立人民调解委员会C.企业事业单位根据需要设立人民调解委员会D.县级司法行政部门直接设立人民调解委员会答案：ABC解析：人民调解委员会由村（居）民委员会、企业事业单位等设立，司法行政部门负责指导，不直接设立。8.在调解活动中，人民调解员应当注意（）。A.及时化解矛盾，防止矛盾激化B.在当事人自愿平等的基础上开展调解C.尊重当事人依法解决纠纷的权利D.以收取一定费用作为调解工作的对价答案：ABC9.关于人民调解协议司法确认，下列说法正确的有（）。A.双方当事人在调解协议生效之日起30日内可以共同向人民法院申请司法确认B.人民法院依法确认调解协议有效的，调解协议获得强制执行力C.人民法院依法确认调解协议无效的，当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议，也可以就原纠纷向人民法院提起诉讼D.司法确认申请可以由一方当事人单方提出答案：ABC解析：《人民调解法》第33条要求“共同”申请司法确认，单方申请不符合法定条件。10.人民调解员在调解纠纷时，依法可以采取的做法有（）。A.询问当事人和证人B.查阅有关材料C.要求当事人提供与纠纷有关的证据材料D.对当事人采取人身强制措施答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.人民调解委员会调解民间纠纷，可以适当收取费用。答案：错误2.人民调解协议经人民法院司法确认后，一方当事人拒绝履行的，另一方可申请强制执行。答案：正确3.当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会仍然可以继续调解。答案：错误4.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。答案：正确5.人民调解员在调解活动中不得泄露当事人的个人隐私。答案：正确6.人民调解委员会可以主动调解当事人之间的民间纠纷。答案：正确7.人民调解必须以书面形式提出申请。答案：错误8.人民调解员偏袒一方当事人的，由其所在的人民调解委员会给予批评教育、责令改正；情节严重的，由推选或者聘任单位予以罢免或者解聘。答案：正确9.人民调解委员会调解纠纷，应当遵循自愿、平等原则，但调解过程中不受法律约束。答案：错误10.经人民调解委员会调解达成的调解协议，当事人应当按照约定履行。答案：正确四、简述题（每题5分，共20分）1.简述人民调解委员会调解民间纠纷应当遵循的原则。答案：依据《人民调解法》第3条，人民调解委员会调解民间纠纷应当遵循以下原则：(1)在当事人自愿、平等的基础上进行调解；(2)不违背法律、法规和国家政策；(3)尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。2.简述人民调解员应当具备的基本条件。答案：(1)人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任。(2)人民调解员应当由公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任。(3)人民调解员应当遵守工作纪律，不得有《人民调解法》第15条规定的禁止行为。3.简述人民调解协议的法律效力以及司法确认的意义。答案：(1)经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。(2)未经司法确认的调解协议不具有强制执行力；经人民法院司法确认后，调解协议获得强制执行力，一方不履行的，另一方可申请人民法院强制执行。(3)司法确认能够促进诉调衔接，提升人民调解的公信力，节约司法资源，及时化解矛盾。4.简述人民调解员在调解过程中应当注意的工作要求（至少列出四点）。答案：(1)及时查明纠纷事实，充分听取当事人陈述；(2)尊重当事人意愿，不强迫、不压制；(3)遵守法律、法规和国家政策，不违背公序良俗；(4)坚持廉洁自律，不索取、收受财物，不泄露当事人隐私和商业秘密；(5)及时化解矛盾，防止矛盾激化和反复。五、案例分析题（每题15分，共30分）案例一张某与李某是邻居。2025年6月，张某翻建房屋时，将建筑垃圾堆放在李某家门口，导致李某出行不便。李某多次要求张某清理，张某拒绝，双方发生争执并互殴，李某受轻微伤。李某到村人民调解委员会申请调解。请问：(1)该纠纷是否属于人民调解委员会的调解范围？为什么？(2)调解员在调解中应当遵循哪些原则？(3)若双方达成调解协议，该协议对双方有什么约束力？答案：(1)属于。本案是因相邻关系引发的民事权益纠纷，属于公民之间因生活、生产等引发的民间纠纷，依法属于人民调解委员会调解范围。(2)调解员应当遵循三项法定原则：其一，在当事人自愿、平等的基础上进行调解；其二，不违背法律、法规和国家政策；其三，尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。同时，调解员应秉持公正、耐心听取双方陈述，避免矛盾激化，尤其要结合张某堆放垃圾、双方互殴造成李某轻微伤的事实，依法引导双方分清责任。(3)调解协议在双方当事人之间具有法律约束力，双方都应当按照协议约定履行。如果一方不履行，另一方可就调解协议向人民法院提起诉讼；也可以在达成协议后30日内共同向人民法院申请司法确认，经确认有效的调解协议具有强制执行力，一方拒绝履行时，另一方可直接申请强制执行。解析：该题综合考查人民调解的受案范围、调解原则和调解协议效力。互殴中李某的轻微伤赔偿问题属于人身损害赔偿纠纷，可与相邻关系纠纷一并调解；但强奸调解不是法律义务，若一方拒绝调解，调解员应告知其可通过诉讼等途径维权。案例二王某系某企业职工，因工伤待遇与企业发生争议，多次上访。街道人民调解委员会得知情况后，主动组织调解。调解开始时，企业法定代表人拒绝参加，并称“人民调解委员会管不着企业的事”。调解员耐心释法说理后，企业与王某自愿达成调解协议，约定企业一次性支付王某5万元赔偿，双方签订书面协议。事后企业反悔，拒绝付款。请问：(1)街道人民调解委员会主动开展调解是否合法？为什么？(2)企业称“人民调解委员会管不