保洁服务外包委托合同范本

保洁服务外包委托合同范本一、合同主体与期限商业合作的核心是权责对等与周期明确，本节界定双方法律主体身份及合作的起止边界。甲方（委托方）：[填写企业全称]

统一社会信用代码：[填写代码]

法定代表人：[填写姓名]

联系地址：[填写地址]乙方（受托方）：[填写保洁公司全称]

统一社会信用代码：[填写代码]

法定代表人：[填写姓名]

资质证书编号：[填写建筑物清洁委员会发放的资质证书编号]

联系地址：[填写地址]本合同服务期限为12个月，自2024年1月1日0时起至2024年12月31日24时止。合同期满前60日，双方可就是否续约进行协商，若双方均无异议，可签订续期协议；若未达成一致，本合同到期自动终止。二、服务范围与作业标准保洁外包的纠纷往往源于标准模糊，本节通过量化指标与频次约束消除主观判断空间。2.1日常保洁区域与频次乙方必须安排不少于15名保洁人员（含1名现场主管）负责甲方位于[填写项目名称及地址]的区域保洁。具体作业标准如下：•大堂及主出入口地面：每日06:00至08:00完成全面湿拖除尘；工作日内每隔2小时巡查一次，发现明显污渍或积水必须在10分钟内清理完毕。验收标准为：目测地面无水渍、无明显泥沙脚印，防滑系数测试摩擦系数≥0.5•公共卫生间：每日09:00、14:00、17:00各进行一次深度清洁。作业步骤为：收走垃圾袋并更换新袋→使用洁厕剂清洗便器并刷洗死角→擦拭洗手台及镜面→拖干地面→喷洒空气清新剂。验收标准为：便器无黄垢残留，镜面无水斑，空气中无明显异味，洗手液及厕纸余量≥30•办公区走廊及茶水间：每日08:00前完成清扫与台面擦拭，茶水间垃圾桶满溢度达到70%2.2定期专项保洁任务专项保洁涉及深层去污与设施养护，必须建立台账记录作业过程，严禁漏项。•地面晶面处理：每月15日对大堂大理石地面进行一次晶面养护。操作机理：利用加重翻新机（转速1500∼2000r/min，重量≥60•外墙玻璃清洗：每季度末月25日进行一次高空外墙玻璃清洗。若当日风力超过6级或遭遇雷雨天气，必须暂停作业，并在48小时内重新安排补洗。•地下车库管线除尘：每月5日使用静电除尘掸清理消防管道及桥架顶部积灰，防止粉尘遇高温引发火灾隐患。三、物料装备与耗材管理工欲善其事必先利其器，清洁剂与作业工具的选用直接决定保洁质量与现场安全基线。3.1耗材提供与验收标准日常消耗品（垃圾袋、洗手液、厕纸、卫生球）由甲方负责采购并承担费用，乙方按需领用。乙方现场主管每周一上午10:00前向甲方行政部提交本周耗材需求清单，甲方须在48小时内完成采购并入库。耗材入场时，乙方主管必须核对产品合格证与环保认证标志（如中国环境标志十环认证），严禁使用三无产品。3.2作业机具与清洁剂管理大型作业机具（如洗地机、吸尘吸水机、高空作业平台）由乙方自带并负责日常维护。乙方使用的清洁剂必须为环保型中性制剂。优先使用甲方指定的品牌环保清洁剂；若乙方自行采购，必须提供MSDS（化学品安全技术说明书）并经甲方EHS（环境健康安全）部门审核备案。严禁使用强酸（如盐酸）或强碱（如氢氧化钠）直接清洗大理石地面——强酸会与碳酸钙发生剧烈化学反应导致表面腐蚀产生永久性白斑，且无法修复；替代方案为使用pH值在7∼四、费用结算与支付方式资金流转是外包关系的血液，本节设定严格的请款、审核、付款周期以保障双方现金流。4.1合同单价与总价构成本合同采用“固定人员单价+实际耗材核销”的计价模式。保洁服务人员单价为5000元/人/月（含基本工资、社保、加班费、服装费及管理费），15人每月服务费合计75000元。全年服务费估算为900000元。耗材费用按实际发生金额由甲方另行实报实销，每月耗材费用上限不超过8000元，超出部分需由甲方行政总监书面审批方可报销。4.2请款与支付流程乙方必须在每月5日前向甲方提交上月服务费用全额增值税专用发票（税率6%），同时附带《月度保洁人员考勤表》及《月度保洁质量考核报告》。甲方行政部在收到发票及报告后3个工作日内完成核对，财务部在核对无误后15个工作日内将款项汇入乙方指定账户。若甲方逾期付款，每逾期1日，甲方需按应付未付款项的0.05%五、人员管理与安全责任外包人员流动性大且安全风险隐蔽，必须切断“以包代管”的链条，建立穿透式管理机制。5.1人员资质与用工合规乙方必须保证所有派驻人员均与乙方签订合法劳动合同，并按时足额缴纳社会保险。乙方必须在合同签订后3个工作日内向甲方提交所有保洁人员的身份证明复印件、健康证（有效期1年内）及无犯罪记录证明。涉及高空作业的人员，必须持有应急管理部门颁发的《特种作业操作证》（高处安装、维护、拆除作业），严禁无证上岗。5.2现场安全操作与风险阻断保洁作业中涉及的交叉作业与水电操作存在高度危险性，任何违规均可能触发连锁灾害。乙方必须建立人员准入与安全交底制度，每日早晨岗前10分钟进行安全喊话。风险演化路径：保洁人员违规在非保洁时段进入配电房，使用未拧干的湿抹布擦拭带电低压配电柜外壳→水分顺着柜体缝隙渗入并接触裸露母排→引发相间短路拉弧→电弧高温引燃柜内线缆并导致前端断路器越级跳闸→造成整栋办公楼停电甚至电气火灾。阻断机制：严禁保洁人员进入甲方划定的设备机房（配电室、弱电间、消防泵房等）。若上述机房确需保洁，必须由甲方工程部人员全程旁站，并提前15分钟切断相关区域电源，保洁人员必须穿着绝缘鞋并使用拧至不滴水状态（含水率≤20六、质量监督与考核扣款机制没有量化考核的监督等于形同虚设，本节构建“计划-执行-检查-改进”的闭环体系，确保服务品质不衰减。6.1日常巡检与月度考核流程乙方现场主管每日14:00前完成区域自查并填写《日常保洁检查表》；甲方行政部指定专员每周不少于2次进行随机抽检；甲乙双方项目经理每月最后一周周三14:00进行联合月度大检。检查内容覆盖所有作业区域，采用百分制打分。90分及以上为合格，80至89分为需整改，80分以下为不合格。若月度考核分数低于85分，甲方有权在当月服务费中直接扣除5%6.2异常整改与追溯机制对于检查中发现的不合格项，甲方专员必须现场拍照取证并上传至双方共享的工单系统，标注具体位置、问题描述及整改期限。一般污渍要求30分钟内清理完毕，大面积污渍或设施损坏要求4小时内出具处理方案。乙方未在规定时间内完成整改的，每延期1小时扣除100元违约金。整改完成后乙方主管必须在工单系统中上传对比照片申请销项，由甲方专员复核确认后方可关闭工单。七、应急处置与突发事件响应异常情况是对服务体系的压力测试，本节按事件烈度分级制定阻断与恢复路径。7.1突发事件分级与判定保洁相关突发事件按严重程度分为三级：•三级（一般）：小范围积水（面积≤5•二级（严重）：主管道返水、大面积呕吐物/血迹污染、高层窗户玻璃自爆坠落风险。•一级（重大）：强降雨导致地下室倒灌、公共卫生事件（如大面积诺如病毒爆发）、保洁作业引发的火情。7.2响应权限与处置标准发生三级事件时，由乙方现场主管启动处置，调配2名附近保洁人员15分钟内赶到现场处理，使用吸水机或警戒隔离，处理完毕后向甲方专员口头汇报。发生二级事件时，乙方主管必须在5分钟内上报甲方行政部经理，同步切断相关区域水电供应。针对大面积呕吐物/血迹，严禁使用普通扫帚清理——错误做法会导致病原体随气溶胶扩散引发交叉感染；必须按照生物危害品处置流程：穿戴一次性防护服与N95口罩→使用凝固粉覆盖污物5分钟→使用一次性硬质刮板将凝固物铲入医疗废物专用垃圾袋→使用有效氯浓度1000mg/L的含氯消毒液擦拭污染区域两遍→发生一级事件时，甲方总经理拥有最高指挥权。乙方必须无条件服从甲方应急指挥部的调度，在10分钟内组织所有在岗保洁人员携带沙袋、吸水泵等设备赶赴受灾现场。在确保人员安全的前提下，30分钟内完成重点区域防汛沙袋垒筑（高度≥40八、违约责任与合同退出机制违约成本必须覆盖直接损失并具有惩戒性，退出机制需保障交接期内的服务不中断。8.1违约情形与责任界定若乙方存在以下情形之一，甲方有权单方解除合同且不承担违约责任，乙方必须在收到解除通知后3个工作日内退场：1.擅自将本合同项下的服务项目转包或分包给第三方。2.连续3个月月度考核不合格，且整改后仍未达到80分标准。3.发生重大安全责任事故（如因保洁操作不当引发火灾、致人重伤或死亡），造成甲方直接经济损失超过50000元。若甲方未按合同约定支付服务费，逾期超过30日，乙方有权单方解除合同，甲方需结清所有欠款并支付1个月服务费作为违约金。8.2交接过渡期管理无论因何种原因导致合同终止，乙方必须配合甲方做好交接工作，过渡期为合同到期或解除通知生效后的15个工作日。过渡期内，乙方必须保持原有保洁人员配置与作业标准不变，严禁恶意拆除保洁设备或撤走作业机具。乙方必须在过渡期第1天向甲方移交所有驻场人员档案、耗材领用台账、设备维修记录及区域平面图。若乙方在过渡期内擅自撤场或降低服务标准，甲方有权扣留未支付的尾款作为直接损失赔偿。九、保密条款与争议解决商业信息泄露与纠纷悬而未决是合作破裂的加速器，本节设定严格的保密边界与司法管辖路径。9.1保密信息界定与义务乙方及派驻人员在合同期内及合同终止后3年内，必须对在甲方场所内接触到的所有商业机密、内部文件、员工信息及安保系统布局予以严格保密。严禁使用手机拍摄甲方办公区域内的文件、电脑屏幕或图纸；严禁将甲方内部垃圾桶中的废弃文件带出指定销毁区域。若因乙方人员泄密导致甲方遭受损失，乙方必须承担全额赔偿责任，甲方保留追究其刑事责任的权利。9.2争议解决路径本合同适用《中华人民共和国民法典》及相关法律法规。双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应当优先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，不涉及争议的合同条款必须继续履行。附件与可执行工具表单为保证制度落地，本节提供日常作业与监督所需的标准化表单，双方直接打印使用即可。附件一：日常保洁作业SOP清单（节选）作业区域作业项目关键步骤与参数安全注意事项预期耗时大堂大理石地面晶面养护1.清理地面砂砾；2.喷洒晶面剂（10∼15严禁在无尘状态下干抛，必须拉设警戒线防止行人滑倒20公共卫生间深度清洁1.喷洒洁厕剂浸泡3分钟；2.刷洗便器死角；3.擦拭不锈钢配件；4.地面拖干清洁剂严禁混用，防止氯气中毒15玻璃幕墙外墙清洗1.检查吊篮安全锁；2.涂抹玻璃清洁剂；3.使用玻璃刮自上而下刮净风力≥630附件二：日常保洁质量检查表检查区域检查点判定标准实际情况扣分大堂地面整洁度无明显污渍、水渍，