技术服务协议

技术服务协议1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“远景科技有限公司”，注册地址位于中国北京市海淀区中关村南大街1号科创大厦A座15层1501室，法定代表人为张伟，联系电话甲方是一家专注于人工智能、大数据分析及云计算领域的高新技术企业，拥有丰富的技术研发经验和市场应用能力。近年来，甲方在推动产业数字化转型方面取得了显著成果，并与多家国内外知名企业建立了长期合作关系。为进一步提升技术服务水平和市场竞争力，甲方拟委托乙方提供专业的技术解决方案及配套服务，以支持甲方在智慧城市、智能制造等领域的项目开发与实施。

甲方在本次合作中作为委托方，主要需求包括但不限于：技术咨询服务、系统集成服务、数据迁移与处理服务、系统运维支持等。甲方希望通过与乙方的合作，获得高效、稳定、安全的技术服务，以满足其在业务发展中的实际需求。同时，甲方将根据项目进展情况，对乙方提供的服务质量进行监督与评估，确保双方合作目标的顺利实现。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“智联科技服务（深圳）有限公司”，注册地址位于中国深圳市南山区高新南一道9号中科研发园3栋4层4001室，法定代表人为李明，联系电话乙方是一家专注于信息技术服务、云计算解决方案及智能系统集成的专业企业，拥有多年的行业经验和技术积累。乙方在数据中心运维、网络安全、物联网应用、大数据平台搭建等领域具备较强的技术实力和服务能力，曾为多家大型企业及政府机构提供过优质的技术服务。

乙方在本次合作中作为服务提供方，将根据甲方的需求，提供全面的技术服务支持，包括但不限于：技术咨询、方案设计、系统开发、部署实施、运维培训等。乙方将依托自身的专业团队和技术资源，确保服务的高效性和可靠性，并根据甲方的反馈意见进行持续优化。乙方承诺严格遵守国家相关法律法规及行业规范，保障甲方项目的顺利推进和数据安全。

**合同简介**

双方基于长期合作愿景及市场发展需求，经友好协商，达成本次技术服务合作意向。甲方在业务拓展和技术升级过程中，需要专业的技术服务支持，而乙方在技术解决方案及系统集成方面具备显著优势。为明确双方的权利与义务，规范合作流程，保障项目顺利实施，双方特制定本技术服务协议。本协议的签订，不仅体现了双方对技术合作的高度重视，也为后续项目的顺利开展奠定了坚实基础。甲方将充分发挥其在行业应用中的经验优势，乙方将发挥其在技术研发中的专业特长，双方通过紧密协作，共同推动技术服务的创新与发展。协议内容将涵盖服务范围、价格条款、履行期限、违约责任等关键要素，确保合作过程的透明化与高效化。通过本协议的约束与引导，双方将建立起稳定、互信的合作关系，实现互利共赢。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供专业技术服务的具体内容、标准及双方权利义务，确保乙方能够按照甲方的要求，提供高质量、高效能的技术服务，以支持甲方在特定项目或业务领域的顺利开展。具体服务范围包括但不限于：针对甲方指定的技术需求，乙方需提供全面的技术咨询、方案设计、系统开发与集成、数据迁移与处理、系统部署与测试、以及后续的运维支持与培训等服务。这些服务旨在帮助甲方优化现有技术架构、提升业务处理效率、保障系统稳定运行，并满足甲方在数字化转型过程中的具体需求。通过本合同项下的服务，双方共同致力于推动技术应用的创新与实践，实现技术价值与商业效益的最大化。服务内容将根据项目实际进展和甲方需求的变化进行动态调整，但均应在合同约定的框架内进行。

第二条定义

1.**技术服务**：指乙方根据甲方需求，提供的包括技术咨询、方案设计、系统开发、集成部署、运维支持、培训等服务行为的总称。

2.**项目**：指本合同项下乙方为甲方提供技术服务的具体任务或项目，由双方在附件中详细列明。

3.**服务标准**：指乙方提供服务应达到的质量、性能、响应时间等技术指标，具体标准由双方在合同中约定。

4.**系统**：指乙方为甲方开发、集成或维护的软件系统、硬件设备或网络设施等。

5.**数据**：指在项目过程中涉及的所有数据信息，包括但不限于结构化数据、非结构化数据及敏感数据。

6.**知识产权**：指在项目开发过程中产生的所有专利权、商标权、著作权、技术秘密等知识产权。

7.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

8.**保密信息**：指双方在合作过程中获悉的对方未公开的技术信息、商业信息等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

**权力**：

(1)甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方按照合同约定提供服务。甲方有权根据项目进展情况，对服务内容、范围或标准提出调整建议，但需提前书面通知乙方，并经双方协商一致后方可变更。

(2)甲方有权要求乙方提供必要的技术文档、培训材料及操作手册，并确保其完整性和准确性。甲方有权对乙方提供的服务报告、进度报告等进行审核，并据此评估服务质量。

(3)在合同履行过程中，如乙方未能达到服务标准或出现重大违约行为，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据违约程度，要求乙方承担相应责任或解除合同。

**义务**：

(1)甲方应向乙方提供必要的项目背景资料、业务需求说明及现有系统信息，确保乙方能够充分理解项目需求并提供匹配的服务方案。甲方需配合乙方进行需求调研、方案评审及系统测试等工作，并及时反馈意见。

(2)甲方应按照合同约定支付服务费用，并确保支付方式、时间和金额的准确性。甲方需为乙方的服务提供必要的场地、设备及网络环境支持，并确保相关资源的可用性和稳定性。

(3)甲方应指定专门的项目对接人，负责与乙方沟通协调，及时解决合作过程中出现的问题。甲方需对乙方提供的服务内容进行保密，并确保其符合国家法律法规及行业规范。如因甲方原因导致项目延误或纠纷，甲方应承担相应责任。

(4)甲方应确保其提供的资料和数据真实有效，并对数据的合法性、合规性负责。如因甲方提供虚假或错误信息导致乙方产生损失，甲方应承担赔偿责任。

**2.乙方的权力和义务**

**权力**：

(1)乙方有权根据合同约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。乙方有权根据项目实际情况，提出合理的资源需求或服务调整方案，并经甲方书面确认后方可执行。

(2)乙方有权要求甲方提供必要的技术支持与配合，如甲方未能及时提供所需资源或配合乙方工作，乙方有权暂停服务并要求甲方限期整改。

(3)乙方有权对项目成果进行知识产权保护，并要求甲方在项目完成后签署相关保密协议或权属确认文件。如因甲方原因导致知识产权纠纷，乙方有权追究甲方责任。

**义务**：

(1)乙方应组建专业的技术团队，配备经验丰富的工程师负责项目实施，确保服务内容符合合同约定及行业最佳实践。乙方需按照双方确认的方案进行服务，并定期向甲方提交进度报告、质量报告及问题解决方案。

(2)乙方应严格遵守国家法律法规及行业规范，确保提供的服务安全可靠、合规合法。乙方需对服务过程中涉及的数据进行严格保密，并采取必要的技术措施防止数据泄露或损坏。如因乙方原因导致数据丢失或泄露，乙方应承担全部责任并赔偿甲方损失。

(3)乙方应提供完整的技术文档、操作手册及培训材料，并确保其内容准确、清晰、易懂。乙方需对甲方指定的技术人员进行系统操作培训，并解答甲方提出的技术问题。培训结束后，乙方应提供书面培训记录及考核结果。

(4)乙方应建立完善的运维服务体系，提供7×24小时的技术支持，并确保系统稳定运行。如出现故障或问题，乙方应立即响应并采取措施解决，同时向甲方通报处理进度。乙方需定期对系统进行维护和升级，并提前通知甲方维护计划及时间。

(5)乙方应保证所提供的技术方案、软件产品及服务符合约定的服务标准，并承担因服务质量问题导致的直接损失。如甲方对服务结果不满意，乙方应免费进行优化或返工，直至满足甲方要求。

(6)乙方应遵守甲方的保密要求，不得泄露任何保密信息，并要求其员工及第三方合作伙伴签署保密协议。如因乙方原因导致保密信息泄露，乙方应承担全部责任并赔偿甲方损失。

(7)乙方应确保其提供的软件产品及服务不侵犯任何第三方的知识产权，如因乙方原因导致第三方索赔，乙方应负责解决纠纷并承担全部责任。

第四条价格与支付条件

本合同项下的技术服务费用根据服务内容、服务期限及服务标准等因素综合确定。具体费用明细及支付方式如下：

1.**费用构成**：技术服务费用包括但不限于技术咨询费、方案设计费、系统开发费、集成部署费、数据迁移费、系统运维费及培训费等。费用标准由双方在合同附件中详细列明，或根据项目实际工作量及双方协商结果确定。

2.**支付方式**：甲方应采用银行转账方式支付服务费用。乙方应在收到甲方支付款项后，向甲方开具等额发票。支付方式为分期支付，首期费用在合同签订后支付，后续费用根据项目进度分阶段支付。具体支付节点及比例由双方在合同中约定。

3.**支付时间**：首期费用应在合同签订后【5】个工作日内支付，比例为总费用的【30%】；中期费用在项目完成【50%】后【10】个工作日内支付，比例为总费用的【40%】；尾期费用在项目最终验收合格后【10】个工作日内支付，比例为总费用的【30%】。如甲方未能按时支付，每逾期一日，应向乙方支付逾期部分【千分之五】的违约金。

4.**价格调整**：如因市场行情变化或项目需求变更导致费用调整，双方应协商一致并签订补充协议。乙方需提供合理的价格调整依据，甲方应在收到调整方案后【10】个工作日内确认。

5.**税费承担**：技术服务费用中包含的所有税费由甲方承担，乙方在开具发票时应注明相关税费。如遇国家税收政策调整，双方应按新政策执行。

第五条履行期限

本合同的有效期限为【12】个月，自【2024】年【1】月【1】日起至【2025】年【12】月【31】日止。如合同期满后双方仍有合作需求，可协商续签。

1.**项目启动**：合同签订后【10】个工作日内，双方应正式启动项目，乙方需组建项目团队并提交详细的项目计划。

2.**关键时间节点**：

-方案设计完成时间：合同签订后【30】个工作日内。

-系统开发完成时间：方案设计通过后【60】个工作日内。

-系统测试完成时间：系统开发完成后【15】个工作日内。

-项目上线时间：系统测试通过后【10】个工作日内。

-项目验收时间：系统上线后【20】个工作日内。

3.**延期处理**：如因不可抗力或甲方原因导致项目延期，乙方需提前【10】个工作日书面通知甲方，并协商新的时间节点。甲方需配合乙方工作，如因甲方原因导致延期，乙方不承担额外责任。

4.**合同终止**：合同期满后，如双方未续签，本合同自动终止。如因一方违约导致合同提前终止，违约方应承担相应责任。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

-**未按时支付费用**：如甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期部分【千分之五】的违约金。逾期超过【30】日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的【100%】费用及违约金。

-**未提供必要支持**：如甲方未能及时提供所需资料、资源或配合乙方工作，导致项目延期或无法完成，甲方应承担由此产生的额外费用及延误损失，并支付乙方【总费用10%】的违约金。

-**泄露保密信息**：如甲方在合作过程中泄露乙方保密信息，应承担全部赔偿责任，并支付乙方【总费用20%】的违约金。

2.**乙方违约责任**

-**服务质量不达标**：如乙方提供的服务未能达到合同约定的标准，甲方有权要求乙方免费整改。整改后仍不达标，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付费用的【50%】，并支付【总费用20%】的违约金。

-**未按时交付成果**：如乙方未能按合同约定的时间节点交付成果，每逾期一日，应向甲方支付逾期部分【千分之五】的违约金。逾期超过【30】日，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付费用的【80%】，并支付【总费用30%】的违约金。

-**侵犯知识产权**：如乙方提供的服务侵犯第三方知识产权，导致甲方遭受索赔或诉讼，乙方应承担全部责任，包括但不限于赔偿、诉讼费用等，并支付甲方【总费用50%】的违约金。

-**泄露保密信息**：如乙方在合作过程中泄露甲方保密信息，应承担全部赔偿责任，并支付甲方【总费用30%】的违约金。

3.**不可抗力免责**：如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行合同。

4.**赔偿范围**：违约方的赔偿责任包括直接经济损失、合理的间接损失及甲方为维权产生的费用。赔偿金额不超过合同总金额的【300%】。

5.**争议优先解决**：如因违约产生争议，双方应优先通过协商解决；协商不成的，应提交仲裁或诉讼。违约方在争议解决期间应继续履行合同，直至争议解决完毕。

第七条不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁令等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响合同履行状态。

当发生不可抗力事件时，遭遇不可抗力的一方应在事件发生后【7】个工作日内书面通知另一方，并提供相关证明材料（如政府公告、事故报告等）。双方应根据不可抗力事件对合同履行的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

不可抗力导致合同无法履行的，遭遇不可抗力一方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行合同。如不可抗力事件持续超过【30】日，双方均有权解除合同，并应根据实际情况协商处理已产生的费用和成果归属问题。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，互不追责。若不可抗力是由第三方原因造成的，受影响方有权向第三方追偿，但需及时告知另一方相关情况。

第八条争议解决

凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交【仲裁委员会】（名称：中国国际经济贸易仲裁委员会）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为【甲方所在地】，仲裁语言为【中文】。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

在仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款。任何一方未经对方书面同意，不得单方面中止履行合同或向法院提起诉讼。如选择诉讼方式，任何一方均有权向【合同签订地人民法院】提起诉讼。法院判决对双方均有约束力。双方同意，在诉讼或仲裁期间，应将争议事项提交给同一解决机构，并避免就同一争议进行重复诉讼或仲裁。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方就本合同相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前【5】个工作日书面通知另一方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后【3】个工作日视为送达。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方未经对方同意，不得单方面变更合同内容。口头约定或非正式协议不产生合同效力。

3.**保密义务**：除法律规定或本合同约定外，双方应对在合作过程中获悉的