心理咨询服务合作协议

心理咨询服务合作协议1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX心理咨询有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式工作电话）个人手机）。

甲方是一家依法注册成立的专业心理咨询机构，具备独立的法人资格和执业资质。甲方在心理健康服务领域拥有丰富的行业经验和专业的服务团队，致力于为客户提供高质量的心理咨询与治疗服务。甲方通过长期的市场积累，建立了完善的咨询流程、服务标准和质量控制体系，并获得了社会各界的广泛认可。为进一步拓展服务范围，提升专业服务水平，甲方希望通过本次合作，引入优质的心理咨询服务资源，以满足客户日益增长的心理健康需求。

甲方在本次合作中主要作为委托方，负责提供咨询服务的需求定义、服务场景的规划以及服务质量的监督。甲方将根据自身业务发展需要，向乙方明确具体的咨询服务内容、服务对象及预期目标，并确保乙方在服务过程中遵守相关法律法规及行业规范。甲方有权对乙方的服务过程进行必要的监督和指导，以确保服务质量和客户满意度达到双方约定标准。

乙方提供的心理咨询服务将直接面向甲方客户群体，服务内容涵盖个人咨询、团体辅导、企业EAP等多个层面。甲方将根据自身业务需求，定期与乙方沟通服务需求，并协调服务资源的匹配。双方合作关系的建立，将有助于甲方优化服务结构，提升品牌竞争力，同时为乙方提供稳定的业务渠道和客户资源，实现互利共赢。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX心理咨询工作室（以下简称“乙方”）。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式工作电话）个人手机）。

乙方是一家专注于提供专业心理咨询服务的独立机构，由具备国家心理咨询师执业资格的专业人士组成。乙方团队在情绪管理、家庭治疗、职业规划等领域积累了丰富的实践经验，并采用科学、系统的咨询方法，帮助客户解决心理困扰，提升生活质量。乙方自成立以来，始终秉持“专业、保密、人文关怀”的服务理念，累计服务客户超过XX人，形成了良好的口碑和品牌影响力。

乙方在本次合作中主要作为服务提供方，负责根据甲方需求，提供定制化的心理咨询服务。乙方将组建专业的服务团队，配备经验丰富的心理咨询师，确保服务内容的科学性和有效性。乙方将严格遵守国家法律法规及心理咨询行业伦理规范，保护客户的隐私权益，并在服务过程中接受甲方的监督和反馈。乙方的服务将直接面向甲方客户，通过线上或线下方式开展，并根据甲方要求提供阶段性服务报告，确保服务质量的透明度和可控性。

双方合作的前提条件是甲方具备明确的服务需求和服务场景，乙方具备相应的服务能力和资质。甲方将提供必要的场地、设备及客户资源支持，乙方将确保服务团队的专业性和服务的连续性。双方通过前期沟通，明确服务范围、服务标准及合作期限，签订合作协议，共同推动心理咨询服务的顺利开展。合作关系的建立，不仅有助于甲方提升服务能力，满足客户需求，也将为乙方拓展业务市场，积累行业资源提供重要支持。双方将本着平等自愿、互利共赢的原则，共同维护合作关系的稳定性和可持续性。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供专业心理咨询服务的内容、标准及双方的权利义务，以促进甲方心理健康服务业务的顺利开展，提升服务质量，满足客户需求。具体服务范围包括但不限于：为甲方指定的客户提供个人心理咨询服务、团体心理辅导、企业员工心理援助（EAP）项目支持等。乙方将依据甲方提出的服务需求，派遣具备相应资质的心理咨询师，采用专业咨询方法，帮助服务对象解决心理困扰，提升心理健康水平。服务形式可包括线上咨询、线下咨询、团体活动等多种方式，具体服务模式、频次及时长由双方根据实际情况在附件中进一步明确。本合同旨在通过双方的紧密合作，建立稳定、高效的心理咨询服务供给体系，保障甲方业务的持续运营和客户满意度。

第二条定义

在本合同中，下列术语具有特定含义：

（1）心理咨询服务：指乙方根据甲方需求，由具备国家认证资质的心理咨询师向甲方指定的服务对象提供的专业心理疏导、情绪支持、行为干预等服务。

（2）服务对象：指甲方委托乙方提供心理咨询服务的人员，包括但不限于甲方客户、员工或其他指定群体。

（3）咨询服务协议：指本合同及其附件中约定的关于服务内容、服务标准、服务费用等具体条款的总称。

（4）保密信息：指在合作过程中一方向另一方披露的，与业务相关的未公开信息，包括但不限于客户资料、服务方案、服务费用等。

（5）服务周期：指本合同约定的乙方提供心理咨询服务的时间期限，自合同生效之日起计算。

（6）服务质量标准：指乙方提供服务应达到的专业水平、响应速度、效果评估等方面的具体要求，由双方在附件中明确。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方的权力：

①甲方有权根据自身业务发展需要，向乙方提出具体的心理咨询服务需求，包括服务对象、服务内容、服务形式及预期目标等。

②甲方有权对乙方提供的服务过程进行监督和评估，包括服务师的专业资质、服务态度、服务效果等，并有权根据评估结果提出改进意见。

③甲方有权根据服务对象的反馈及自身业务调整需求，对服务方案进行适当调整，并要求乙方配合执行。

④甲方有权在合同约定的范围内，要求乙方提供阶段性或最终的服务报告，以了解服务进展及效果。

⑤甲方有权在合作过程中，基于服务质量及市场变化等因素，与乙方协商调整服务内容或合作模式。

（2）甲方的义务：

①甲方应向乙方提供清晰、准确的服务需求说明，包括服务对象的背景信息、主要困扰、服务目标等，以便乙方安排合适的服务资源。

②甲方应按照合同约定，向乙方支付心理咨询服务费用，并确保支付方式符合双方约定。

③甲方应配合乙方开展服务，包括但不限于提供必要的场地、设备支持，协助组织团体活动，及时反馈服务对象的意见等。

④甲方应确保服务对象了解并同意接受心理咨询服务，并告知服务对象相关的权利与义务，避免因信息不对称引发纠纷。

⑤甲方应严格遵守保密义务，对在合作过程中知悉的乙方及服务对象的保密信息承担保密责任，未经乙方同意不得向第三方披露。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的权力：

①乙方有权根据甲方提出的服务需求，自主选择具备相应资质的心理咨询师提供服务，但需确保服务师符合甲方的核心要求。

②乙方有权根据服务对象的实际情况及服务标准，制定详细的服务方案，并要求甲方确认或提供必要支持。

③乙方有权按照合同约定收取心理咨询服务费用，并要求甲方按时支付。

④乙方有权在服务过程中，根据服务对象的反馈及专业判断，对服务方案进行适当调整，并通知甲方。

⑤乙方有权要求甲方提供必要的配合，包括但不限于服务对象的详细信息、服务环境的准备等，以确保服务顺利进行。

（2）乙方的义务：

①乙方应严格按照合同约定及附件中明确的服务标准，提供专业、规范的心理咨询服务，确保服务师具备国家认证资质及丰富的实践经验。

②乙方应组建专业的服务团队，对服务师进行持续培训和管理，确保服务质量的稳定性和专业性。乙方应建立服务档案，记录服务过程及效果，以备甲方查阅或评估。

③乙方应严格遵守保密义务，对服务对象的心理信息、个人信息等承担严格保密责任，未经服务对象同意不得向第三方披露。在法律要求或双方约定情况下，乙方应及时向甲方披露相关信息。

④乙方应确保服务师的言行符合职业道德规范，尊重服务对象的人格尊严，维护良好的服务关系。如遇服务对象投诉或争议，乙方应积极协调解决，并及时向甲方汇报处理进展。

⑤乙方应按时提交阶段性或最终的服务报告，详细记录服务内容、服务过程、服务效果及改进建议，并积极配合甲方进行服务质量评估。乙方应建立完善的客户反馈机制，定期收集服务对象的意见，并持续优化服务流程。

第四条价格与支付条件

乙方提供心理咨询服务的价格根据服务内容、服务对象数量、服务时长、服务形式等因素确定。具体价格标准及计算方式由双方在附件中详细约定。甲方应根据合同约定及乙方提供的服务清单，按时向乙方支付服务费用。支付方式包括但不限于银行转账、支票等，具体方式由双方协商确定。甲方应于每月10日前支付上一个月的服务费用，乙方应在收到款项后提供等额发票。如遇服务内容或服务量发生调整，双方应协商重新确定服务费用，并签订补充协议。甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

第五条履行期限

本合同有效期为自合同签订之日起一年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。合同期满前一个月，如双方均有意继续合作，应另行签订续期协议。在合同有效期内，乙方应根据甲方需求，持续提供心理咨询服务，确保服务资源的稳定供给。甲方应按合同约定安排服务场景，配合乙方开展服务活动。如遇特殊情况需提前终止合同，应提前30日书面通知对方，并协商处理未完成的服务及费用结算事宜。任何一方未经对方同意擅自变更或解除合同，应承担相应的违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。逾期超过60日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于合同总价20%的违约金。

（2）甲方未按约定提供服务所需场地、设备或其他支持，导致服务无法正常进行的，应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。如因甲方原因导致服务中断超过7日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于合同总价10%的违约金。

（3）甲方违反保密义务，泄露乙方或服务对象保密信息的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于精神损害赔偿，并有权追究甲方的法律责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按合同约定提供合格的心理咨询服务，或服务师不符合资质要求，导致服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并赔偿因此遭受的损失。如整改后仍不符合标准，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同总价20%的违约金。

（2）乙方未按时提供服务，或服务中断超过7日，应向甲方支付合同总价10%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。如因乙方原因导致服务中断超过15日，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同总价30%的违约金。

（3）乙方违反保密义务，泄露服务对象保密信息的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于精神损害赔偿，并有权追究乙方的法律责任。乙方还应向甲方支付相当于合同总价50%的违约金。

（4）乙方服务师在服务过程中存在违反职业道德、侵害服务对象权益等行为的，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付相当于合同总价30%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.不可抗力导致的违约：

如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商调整合同内容或解除合同，并互相配合处理善后事宜。

4.违约金上限：

双方约定的违约金总额不超过合同总价的30%，如违约金超过该限额，双方应协商调整至合理范围。任何一方违约导致对方遭受损失超过违约金的，守约方有权要求赔偿实际损失，包括直接损失和间接损失。

5.合同解除后的责任：

合同解除后，双方应根据合同约定及实际履行情况，结清费用，返还财产，并互相配合处理善后事宜。如一方保留部分服务内容，应按约定支付相应费用。

6.法律责任：

除本合同约定的违约责任外，任何一方违反法律法规或合同约定的，应承担相应的法律责任，包括但不限于行政责任、刑事责任等。守约方有权要求违约方承担全部责任，并赔偿因此遭受的损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、行政命令等）、流行病疫情、社会事件等。不可抗力事件应导致或可能导致本合同无法履行或难以履行。

2.通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件发生的有效证明文件。通知应在不可抗力事件发生后24小时内发出，证明文件应在收到对方要求后7日内提供。如未能及时通知或提供证明，导致对方遭受损失的，通知方应承担相应责任。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。如合同解除，双方应按实际履行情况结算费用，返还财产，并互相配合处理善后事宜。

4.不可抗力持续时间：如不可抗力事件持续超过30日，双方应重新评估合同履行条件。如继续履行合同存在重大障碍，双方可协商解除合同，并互相免除违约责任。协商不成的，可依法处理。

5.不可抗力后的恢复：不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复合同履行，并采取措施减少损失。如因不可抗力事件导致合同无法完全履行，双方应协商处理未完成的服务内容及费用结算事宜。

6.不可抗力证明：本合同所称不可抗力事件的证明文件包括但不限于政府公告、法院判决、媒体报道、专业机构报告等。证明文件应以发生地或合同履行地的官方机构出具为最佳。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本合同过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，力争在合同履行地或双方约定的地点达成书面和解协议。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同委托合同履行地或双方约定的第三方调解机构进行调解。调解协议达成后，应签订书面调解书，经双方签字盖章后具有法律效力。调解不成的，可依法选择其他争议解决方式。

3.仲裁解决：如协商、调解不成，双方应将争议提交至合同履行地有管辖权的人民仲裁委员会，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，履行仲裁庭的指示，并承担仲裁费用。

4.诉讼解决：如双方未约定仲裁，或仲裁协议无效，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。诉讼应依照中华人民共和国相关法律法规进行，法院判决对双方均有约束力。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理，提供相关证据材料。

5.争议解决原则：双方在争议解决过程中，应尊重事实，遵守法律，维护合同目的。无论采用何种争议解决方式，双方均应保护对方商业秘密及知识产权，避免因争议解决影响正常业务合作。

6.争议解决地的确定：本合同履行过程中发生争议的解决地，首选双方协商一致确定的地点；协商不成的，以本合同签订地或合同履行地为准。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同中载明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真等方式发送的通知，如在营业时间送达对方注册地址、合同签订地或约定地址，或直接送达对方授权代表，视为有效送达。电子通知应以双方确认的电子邮箱或即时通讯工具发送，并保存发送记录。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本合同内容。口头约定或非经对方书面确认的变更，均不发生法律效力。

3.分包与转包：乙方应自行完成本合同约定的全部服务内容，未经甲方书面同意，不得将任何