山东省事业编退役军人服务中心招聘考试试卷

山东省事业编退役军人服务中心招聘考试试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共20题）1.习近平总书记强调，退役军人工作事关国防和军队建设，事关经济社会发展，事关________。A.社会和谐稳定B.国家安全利益C.退役军人权益D.党群关系建设2.根据《退役军人保障法》，退役军人的政治、生活等待遇与其________挂钩。A.军衔等级B.服役年限C.贡献大小D.安置方式3.事业单位工作人员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例一般不超过________。A.10%B.15%C.20%D.25%4.下列属于《民法典》规定的监护人是________。A.退役军人事务部门B.退役军人所在社区C.退役军人的配偶D.退役军人服务中心5.山东省“十四五”退役军人保障规划提出，到2025年全省退役军人创业孵化基地数量达到________个以上。A.100B.150C.200D.2506.公文写作中，请示的主送机关应当是________。A.所有上级机关B.一个上级机关C.相关平级机关D.下级机关7.退役军人信息采集工作遵循的原则是________。A.自愿申报B.一人一档C.部门共享D.定期更新8.下列属于退役军人优待范围的是________。A.免费乘坐城市公共交通工具B.免费进入旅游景区C.免费医疗保健D.免费教育入学9.公共危机管理的首要原则是________。A.快速反应B.预防为主C.信息公开D.依法处置10.退役军人服务中心的核心职能是________。A.退役军人安置B.退役军人服务保障C.退役军人就业培训D.退役军人权益维护11.下列选项中，属于退役军人自主就业安置方式的是________。A.安排到事业单位B.安排到国有企业C.自主择业D.退休安置12.山东省退役军人“一站式”服务办理平台主要整合的服务事项是________。A.就业创业B.优抚褒扬C.权益维护D.以上都是13.下列关于公文“一事一”原则的说法，正确的是________。A.一篇公文可涉及多个主题B.一篇公文只讲一件事C.一篇公文可请示多个事项D.一篇公文可报告多个工作14.退役军人思想政治工作的核心是________。A.政策宣传B.典型引领C.红色教育D.心理疏导15.下列属于退役军人创业税收优惠政策的是________。A.免征增值税B.减按90%计入应纳税所得额C.免征企业所得税D.减按50%征收个人所得税16.信访工作应当遵循________的原则，倾听退役军人诉求，解决合理问题。A.依法依规B.就地解决C.预防为主D.分级负责17.下列选项中，属于社会工作个案工作技巧的是________。A.小组讨论B.社区活动C.倾听与共情D.资源链接18.退役军人服务中心工作人员在与退役军人沟通时，应优先采用的方式是________。A.书面通知B.电话沟通C.面对面交流D.网络留言19.山东省退役军人事务厅官网发布的《关于进一步加强退役军人就业创业工作的意见》属于________。A.法律B.行政法规C.规范性文件D.地方性法规20.下列选项中，属于退役军人服务管理创新举措的是________。A.传统走访慰问B.建立“老兵调解室”C.发放慰问金D.组织文艺活动二、多项选择题（每题2分，共10题）21.习近平总书记关于退役军人工作的重要论述包括________。A.让军人成为全社会尊崇的职业B.把退役军人接收安置好服务保障好C.加强退役军人思想政治工作D.推动退役军人就业创业22.下列属于《退役军人保障法》规定的退役军人权益的是________。A.就业安置权B.优待抚恤权C.教育优先权D.社会保障权23.事业单位岗位分为________。A.管理岗位B.专业技术岗位C.工勤技能岗位D.领导岗位24.退役军人信息采集的内容包括________。A.个人基本信息B.服役经历C.家庭成员信息D.就业创业意愿25.下列属于公文写作基本要求的是________。A.内容准确B.结构清晰C.语言简练D.格式规范26.退役军人服务中心的日常服务包括________。A.信息采集B.走访慰问C.政策咨询D.法律援助27.下列属于退役军人就业创业服务措施的是________。A.技能培训B.岗位对接C.创业孵化D.学历提升28.退役军人思想政治工作的方法包括________。A.红色教育B.典型宣传C.心理疏导D.网络宣传29.下列选项中，属于突发事件应急处置原则的是________。A.快速反应B.以人为本C.依法处置D.信息透明30.山东省退役军人工作的特色举措包括________。A.“黄河流域退役军人生态护林员”项目B.“退役军人数字化服务平台”建设C.“红色退役军人志愿服务队”组建D.“退役军人学历提升计划”三、判断题（每题1分，共10题）31.退役军人保障工作应当与经济发展相协调，与社会进步相适应。（）32.事业单位工作人员受到警告处分的，处分期为6个月。（）33.公文中的“请示”可以同时抄送下级机关。（）34.退役军人信息采集工作由退役军人事务部门统一组织实施，无需本人配合。（）35.退役军人服务中心可以自主决定退役军人优待政策的执行标准。（）36.退役军人创业可申请最高20万元的小额担保贷款。（）37.信访事项应当自受理之日起60日内办结。（）38.社会工作中的“小组工作”是指通过小组活动帮助退役军人建立社会支持网络。（）39.退役军人服务中心工作人员在接待信访时，应当耐心听取诉求，避免推诿扯皮。（）40.山东省退役军人“一站式”服务办理平台可实现所有服务事项“一网通办”。（）四、简答题（每题15分，共2题）41.简述《退役军人保障法》中关于退役军人安置方式的规定及其适用条件。42.退役军人服务中心在开展退役军人就业创业服务时，应采取哪些“全链条”工作模式？五、论述题（20分）43.结合新时代退役军人工作的要求，论述如何提升基层退役军人服务中心的服务效能。六、案例分析题（15分）44.某退役军人张某，因对自主就业安置岗位不满意，多次到服务中心信访，情绪激动，要求重新安置。作为服务中心工作人员，你将如何处理此事？请分析问题成因并提出具体解决措施。试卷答案一、单项选择题1.A.社会和谐稳定解析：习近平总书记强调退役军人工作事关社会和谐稳定，体现其对社会稳定的核心关注。2.C.贡献大小解析：《退役军人保障法》明确规定退役军人的政治、生活等待遇与其贡献大小挂钩，体现公平原则。3.B.15%解析：依据《事业单位人事管理条例》，优秀等次比例一般不超过15%，确保考核合理性。4.C.退役军人的配偶解析：《民法典》规定监护人为配偶、父母等近亲属，退役军人事务部门非监护人主体。5.A.100解析：山东省“十四五”退役军人保障规划明确创业孵化基地数量目标为100个以上。6.B.一个上级机关解析：公文写作规范要求请示主送一个上级机关，避免多头请示。7.B.一人一档解析：退役军人信息采集遵循“一人一档”原则，确保信息准确性和完整性。8.B.免费进入旅游景区解析：退役军人优待政策包括免费进入部分旅游景区，体现社会尊崇。9.B.预防为主解析：公共危机管理首要原则是预防为主，强调事前防控。10.B.退役军人服务保障解析：退役军人服务中心核心职能是提供全方位服务保障，覆盖权益维护等。11.C.自主择业解析：自主就业安置方式包括自主择业，适用于选择不安排工作的退役军人。12.D.以上都是解析：山东省“一站式”服务平台整合就业创业、优抚褒扬、权益维护等事项。13.B.一篇公文只讲一件事解析：公文“一事一”原则要求一篇公文聚焦单一主题，确保清晰传达。14.C.红色教育解析：退役军人思想政治工作核心是通过红色教育强化理想信念。15.B.减按90%计入应纳税所得额解析：创业税收优惠政策规定减按90%计入应纳税所得额，鼓励创业。16.A.依法依规解析：信访工作原则是依法依规，确保诉求处理合法合规。17.C.倾听与共情解析：社会工作个案工作技巧强调倾听与共情，建立信任关系。18.C.面对面交流解析：面对面交流体现尊重，优先采用以增强沟通效果。19.C.规范性文件解析：意见属于规范性文件，由部门制定具有约束力。20.B.建立“老兵调解室”解析：“老兵调解室”是服务管理创新举措，化解矛盾。二、多项选择题21.ABCD解析：所有选项均为习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，涵盖尊崇、安置、思想、就业等方面。22.ABCD解析：《退役军人保障法》明确就业安置、优待抚恤、教育优先、社会保障等权益。23.ABC解析：事业单位岗位分为管理、专业技术、工勤技能三类，领导岗位属管理类。24.ABCD解析：信息采集包括个人基本信息、服役经历、家庭成员、就业创业意愿等全面内容。25.ABCD解析：公文写作要求内容准确、结构清晰、语言简练、格式规范，确保有效性。26.ABCD解析：日常服务涵盖信息采集、走访慰问、政策咨询、法律援助等基础工作。27.ABCD解析：就业创业服务包括技能培训、岗位对接、创业孵化、学历提升全链条支持。28.ABCD解析：思想政治方法包括红色教育、典型宣传、心理疏导、网络宣传多维度。29.ABCD解析：应急处置原则包括快速反应、以人为本、依法处置、信息透明，保障安全。30.ABCD解析：山东省特色举措包括生态护林员项目、数字平台建设、志愿队组建、学历提升计划。三、判断题31.√解析：保障工作与经济社会发展协调，符合《退役军人保障法》要求。32.√解析：事业单位工作人员警告处分期为6个月，依据相关规定。33.×解析：请示不能抄送下级机关，避免越级指挥，违反公文规范。34.×解析：信息采集需本人配合，确保信息真实准确，非部门单方面实施。35.×解析：优待政策执行标准由上级统一规定，服务中心无自主权。36.√解析：创业可申请最高20万元小额担保贷款，政策支持创业。37.√解析：信访事项60日内办结，体现高效处理原则。38.√解析：小组工作通过活动建立社会支持网络，促进社会适应。39.√解析：接待信访需耐心倾听，避免推诿，体现服务宗旨。40.√解析：“一站式”平台实现所有服务事项“一